cuenta desactivada sin explicación

Soy el usuario jgarciainarejos@gmail.com con mas de 200 valoraciones positivas y 100 envíos por Wallapop envíos, mi cuanta ha sido desactivada dejando ventas a medias, y envíos por realizar y cobrar, creo que esto solo empeora la situación en la plataforma, sospecho que una persona que me regateaba y no acepte ha decidido denunciarme con varias cuentas (el me aviso de que haría esto y cerrarían mi cuenta y parece que ha sido así) esperaba tener la oportunidad de recibir alguna respuesta que no sean mensajes automáticosAdemás tenia dinero por sacar de la aplicación y ya no tengo esa posibilidad Necesito entrar a la cuenta para así denunciar a ese usuario y que deje de acosarme.Gracias por su atención

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8891892.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3ZO5P8-7POGV]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 jun 2023, 9:53 CESTBuenos días,Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8882178 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 1 jun 2023, 0:02 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LR57V2-PV51J]

Buenas tardes, solo he recibido respuesta de que lo están revisando desde hace días, pero sigo sin poder acceder a mi cuenta y menos aun recuperar mi dinero.