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Cobertura de reparación de averia
Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para poder llegar a un acuerdo con respecto a el pago de la avería ocurrida durante la vigencia de la garantía de mi vehículo.La avería se produce dentro de la vigencia de la garantía, y entre el taller y ustedes hay intercambio de información y de formas o procedimientos de realizar dicha reparación.En ese transcurso yo no sé cuáles son las pautas a seguir porque quedó excluido de dichos trámites, sean cuáles sean.Yo recibo el vehículo reparado en el mes de Abril, y doy por hecho que todo está ok.Cuál es mi sorpresa que el desde el taller me reclaman el pago porque ustedes no lo han realizado, por el motivo que sea.Y si respuesta de que el plazo de garantía a terminado y que ya no se hacen responsables.Entiendo que si desde marzo se abre un procedimiento de reparación sobre un vehículo se debe de seguir hasta la reparación total del mismo y la aprobación del propietario que soy yo, y no dejar pasar el tiempo sin tener una respuesta final de dicha reparación.Les ruego que vuelvan a revisar este caso que me conlleva grandes incidencias.Un saludo .Luis Bravo Gonzalo.
Cancelar cuenta DAZN
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera cancelar mi cuenta de DAZN. SOLICITO anular cualquier suscripción anual contratada a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO NO REALIZADO
Hola buenos días , reclamo un reembolso a paypal llevo más de 2 semanas esperando un reembolso de un pedido que me han cobrado 2 veces de 142.13 euros de Alcampo.Me informan que me lo iban a devolver y aun sigo sin el dinero en mi cuenta, me han dejado con la cuenta a cero y con facturas que pagar , me han causado sacar un dinero que no podía tocar por su mala gestión , debería ser denunciable que dejen retenido un dinero cuando ya se ha cobrado , exijo una compensación o algo similar por que esto es una vergüenzaGracias Un saludo
Falta una funda de asiento
Estimados/as señores/as:En fecha 4 de junio 2023 hice un pedido 80170 de 4 fundas de asiento color gris entre otras cosas.Me pongo en contacto con ustedes porque me llegaron 3 solamente, les he escrito varios mails, en el primero me dicen que lo envían al sector de incidencias . El día 25 de julio 2023 volví a reclamar y me facilitaron estos números de seguimiento para que pueda rastrearlo:Averiguando el pedido y el código de rastreo encontramos la siguiente información: reenviamos la que falta: YT2319121236063731. Pero aunque intenté ponerlos en los enlaces que me facilitaron me decían que no existían. Volví a reclamar en septiembre y nada..Adjunto fotocopia del pedido 80170SOLICITO Envío de la funda o devolución del dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Hola,A principios de Septiembre les di mi alfombra para un servicio de limpieza mas desinfección que me costo 64,99€ y que no habéis hecho.He perdido 2 días de trabajo, y he estado 48 dias sin alfombra para que al final la empresa me la devuelva sucia.* El 05/09 Tenia programada la recogida de mi alfombra y no paso nadie, y perdí un día de trabajo.* El 06/09 Recogieron mi alfombra.* El 09/09 La empresa me manda un whatsapp para decirme que mi alfombra esta sin identificar y no se puede localizar.* El 13/09 contacto yo la empresa para tener noticias y me dicen que ya la tienen localizada y que tardaran 3 semanas (limpiarla y desinfectarla).* El 23/10 Se programa la entrega de mi alfombra, 48 dias después de su recogida, no 3 semanas y no pasa el transportista. Pierdo otro día de trabajo.* El 24/10 se hace la entrega.* El 27/10 abro la alfombra y me doy cuenta que no se ha limpiado y os envié un email para pedir un reembolso del servicio que os pague (64,99€) y que no se hizo.* El 02/11 recibo un email diciéndome que no devuelven dinero y que mi única ocio el volver a mandar la alfombra para otra limpieza.* Mande fotos y un video de prueba del estado de la alfombra que demostrándoselas claramente que el servicio de limpieza y desinfección no se ha hecho.La empresa sigue sin querer devolver el importe cobrado por un servicio no efectuado.Por favor, completad el reembolso.Gracias.
Cargo Excesivo
Hola, la semana pasada he solicitado un servicio de cerrajería. Al llamar no me han dado presupuesto por telefono y tampoco me han dicho el precio final hasta después de ya haber abierto la puerta.No me han enviado el presupuesto hasta que lo firmé, diciendome que podrían cambiar le nombre de la factura para que pase por el seguro de la dueña del piso pero igual es un precio completamente inaceptable, la puerta se abrió con una hoja de plástico y se solicitó de mi ayuda para abrirla.Saludos.
Problema con la devolución de la consola.
¡Hola! Hice un pedido de Nintendo Switch OLED el 6 de noviembre de 2023 y también opté por la entrega a domicilio. Un mensajero vino a mi casa el 7 de noviembre de 2023. Después de eso, les escribí para conocer el estado de la reparación y cuándo me devolverían la consola, el 8 de noviembre de 2023.Recibí una respuesta de ellos solo el 9 de noviembre de 2023, diciendo que el paquete sería entregado el lunes.El lunes nadie vino y no respondían. Cambié la dirección y les escribí para que la entrega fuera a la nueva dirección. Me respondieron que estaba bien y que sin problemas la enviarían a la nueva dirección.En resumen, ahora es 20 de noviembre de 2023 y desde entonces no responden a mis mensajes en WhatsApp. Pedí a alguien que les llamara hoy y dijeron que no pueden encontrar mi pedido y no pudieron dar una respuesta clara.En conclusión, pagué el dinero, entregué la consola y me quedé sin nada.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras intentad solucionar el problema de reembolso con atención al cliente en 3 ocasiones, y habiendo pasado ya casi dos meses, aún no tengo la solución. SOLICITO el reembolso por parte de Booking debido a que el hotel no se ha responsabilizado de realizarlo.? No quiero que volváis a contactar con el hotel y me deis fechas falsas de devoluciones que nunca llegan. Sin otro particular, atentamente.
Amenaza de denuncia por supuesto impago a Yoigo
He recibido un mail donde dice que la empresa de cobros COLLECTA SERVICIOS DE GESTIÓN DE COBROS (en nombre de Yoigo) me denuncia por un impago a Yoigo.Me dicen que después de haberme informado y reclamado muchas veces el impago me denuncian.Nunca he recibido solicitudes previas, ni telefónicas, ni por mail, ni por carta. En el mail actual no presentan ningún tipo de documentación sobre el supuesto impago y solo me dice que ingrese el importe en una cuenta.He llamado a YOIGO y me dicen que no tengo ninguna deuda con ellos.Reclamando directamente a esta empresa llamada COLLECTA no me facilitan ningún tipo de información sobre el concepto, la fecha o factura del supuesto impago …..solo que debo ese dinero y que tengo que pagar. Que la denuncia ya está interpuesta contra mí en el juzgado.Me parece inadmisible este tipo de práctica. Hay que parar este tipo de acciones abusivas contra el consumidor de a pie que no puede defenderse de ninguna manera.Hay que exigirle a esta empresa que indemnice por daños y perjuicios y pérdidas de tiempo.
Fraude a través de la la página web de booking.com
Hola, tenía una reserva en booking y en el chat de la página web me contactaron para que confirmara en pago dela reserva. Cuando lo hice me hicieron un cargo de 500 E que nunca devolvieron.
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