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Cobertura de reparación de averia

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RPM Garantíe s.a.u

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L. B.

A: RPM Garantíe s.a.u

21/11/2023

Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para poder llegar a un acuerdo con respecto a el pago de la avería ocurrida durante la vigencia de la garantía de mi vehículo.La avería se produce dentro de la vigencia de la garantía, y entre el taller y ustedes hay intercambio de información y de formas o procedimientos de realizar dicha reparación.En ese transcurso yo no sé cuáles son las pautas a seguir porque quedó excluido de dichos trámites, sean cuáles sean.Yo recibo el vehículo reparado en el mes de Abril, y doy por hecho que todo está ok.Cuál es mi sorpresa que el desde el taller me reclaman el pago porque ustedes no lo han realizado, por el motivo que sea.Y si respuesta de que el plazo de garantía a terminado y que ya no se hacen responsables.Entiendo que si desde marzo se abre un procedimiento de reparación sobre un vehículo se debe de seguir hasta la reparación total del mismo y la aprobación del propietario que soy yo, y no dejar pasar el tiempo sin tener una respuesta final de dicha reparación.Les ruego que vuelvan a revisar este caso que me conlleva grandes incidencias.Un saludo .Luis Bravo Gonzalo.

Mensajes (1)

RPM Garantíe s.a.u

A: L. B.

22/11/2023

Buenas tardes,Le invitamos a examinar el documento adjunto.Atentamente.Departamento TécnicoEmpresa con Sistema de Gestión de Calidad certificado ISO 9001RPM GARANTIE SAUEdificio Siglo XXIPaseo Fluvial n° 15 Planta 10 Oficina Noroeste06011 BadajozTfno 924 256868Fax 924 253060informacion@rpmgarantie.eswww.rpmgarantie.esAVISO DE CONFIDENCIALIDAD. Este e-mail ha sido emitido por RPM GARANTIE, S.A. y la información contenida en él es CONFIDENCIAL, y tiene como únicos destinatarios las personas designadas en él. Si Vd. lee este mensaje y no es uno de los destinatarios indicados, le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación. Usted puede ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición en nuestra dirección de correo electrónico informacion@rpmgarantie.es en los términos dispuestos en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Normativa de desarrollo.


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