Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
14/06/2023

PROBLEMAS DEVOLUCIÓN

Hola, en diciembre de 22 compré dos entradas para el Reggaeton Beach Festival de Santader, que se celebraría el 29 y 30 de Julio de 2023. En Mayo recibo un email con cambio de fechas, y dos opciones: solicitar cambio de fechas o la devolución y reembolso de las entradas. Relleno el formulario para la devolución. Pasa un mes y no se nada al respecto. Me intento poner en contacto y nada. Hoy avisan que vuelven a las fechas iniciales y todas las solicitudes de devolución quedan anuladas. Pero al haber pasado un mes y no haber tramitado el reembolso, y al no poder acudir a las fechas iniciales por cambios personales, vuelvo a estar sin el reembolso y sin poder acudir al festival.

Cerrado
L. D.
14/06/2023

Reembolso 2022

Hola. El 30 de mayo de 2022 a las 15:18h solicité un reembolso de mis entradas para RBF Santander 2022, del cual tengo el justificante. Pero a día de hoy, junio de 2023, no he recibido ese dinero en mi cuenta. Se trata de un importe de 60 euros.El identificador es el siguiente: DQLTPQV1IPLEZTQ3

Cerrado
R. P.
14/06/2023

Problema con reembolso

Hola, el día 20 de mayo compramos 4 entradas de cine. En el momento del pago la página dió error y, aparentemente, se canceló la compra. Compramos otras 4 entradas y, de repente, nos llegaron 4 de la primera compra y 4 de la segunda. Fuímos a hablar con el personal del cine y nos dijeron que era normal, que pasaba mucho y que no había problema. Que enviaramos las entradas al correo info@cinesa.es. Que ellos comprobaban que sólo hubieramos usado 4 de las 8 y nos devolverían el dinero. Hemos escrito a esta dirección y hemos puesto una queja en la página Web de Cinesa. Después de casi un mes, seguimos sin respuesta. Tampoco hay forma de hablar con ellos por teléfono.Solicitamos una respuesta y un reembolso de las 4 entradas no usadas por un valor de 27,40 euros.

Cerrado

Pedido cobrado pero no recibido

Hola,Realicé un pedido online el 21 de abril.No he recibido el pedido 697323y186 aunque se me ha cobrado su importe y el envío.Reclamé el libro por no haberlo recibido y aun así se me cobró.He registrado tres incidencias sobre el pedido. La librería Proteo, que despacha el pedido, me contestó que se habían quedado sin stock. No es mi problema. Mi problema es que Casa del Libro abonó el pago a la librería.Además, Casa del Libro me sugerió que anulase el pedido, pero en su página web no me ofrece esa opción (reclamación CAS-2381309-V5L0C2 697323y186 CRM:0079000005966 y CAS-2410303-Z4C4V7).Solicito que me entreguen el libro o me reembolsen inmediatamente.

Resuelto
A. M.
13/06/2023

Problema con el reembolso

Hola.ME inscribí en la página My Heritage. Tenía un periodo de prueba 14 días. Intenté que cancelar la suscripción pero me enviaba siempre a la misma página. (https://www.myheritage.es/contact)Me terminaron cobrando su importe: 120.40€Me he intentado ponerme en contacto con ellos a través de su página, de correo, de teléfono 900 838 969 (que solo te habla una máquina dirigiéndote a la página web).. y ¡nada!Estoy un poco desesperado porque ahora mismo no puedo asumir este importe (de ahí mi baja de la plataforma)

Resuelto
M. B.
13/06/2023

Desistir de compra entradas

Hola realice un pedido de 2 entradas N° 517744387, Deseo la devolución íntegra del cobro que se me ha realizado, ejerciendo mi derecho de desistimiento de compra, por razones personales de gravedad, ya que el regalo era para una persona que ha fallecido, de todos modos tampoco me enviaron las entradas, ni recibí confirmación de la fila o lugar, solo la confirmación del cobro. Han pasado menos de 24 horas desde realizar la compra. Deseo una solución.

Resuelto
L. D.
13/06/2023

Penalizacion abusiva

Puse una entradas a la venta por 660 euros y no pude entregarlas a tiempo. Viagogo iba a cargar 66 euros por los servicios de reventa y yo iba a recibir 580 €. Al no haber podido entregarlas, me han cargado 468,09 € de penalizacion sin indicar el desglose de los mismo. Me han cobrado casi 8 veces mas de lo que iban a cobrar lo cua me parece abusibo. Ante este hecho he solicitado el desglose de esta cantidad y los conceptos y me remiten a su politica legal de su web, en la que no viene ninguna explicacion. Entiendo que es una cantidad abusiva y que es un enriquecimiento ilicito. Quiero reclamar la devolucion de esta cantidad y acordar con ellos una penalizacion justa, que entiendo deberia ser mas cercana a los 66 euros que iban a cobrar por prestar el servicio.

Resuelto
N. L.
13/06/2023

Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/03 contraté un Vuelo + Hotel + Vehículo por importe de 2.456.36 Euros.El día 31/05 intenté cambiar de fecha dicho viaje por motivos de fuerza mayor y se me ofreció una opción por la que tuve que pagar un incremento de 554.24 Euros.Posterior a este nuevo importe se me dice que solo se me han cambiado los vuelos no el Hotel y el Vehículo por lo que finalmente desisto y cancelo el Vuelo + Vehículo ( justo el último día que tenía para hacerlo de forma gratuita )El 01/06 recibo un mail de lasminute confirmando la cancelación ( Ojo ya no es gratuita tiene coste ) dónde me informan de lo siguiente: Te informamos de que hemos confirmado tu solicitud de cancelación con el/los proveedor(es).Realizaremos el reembolso de 773,45 EUR de forma inmediata a través del método de pago utilizado. Es posible que tarde varios días en mostrarse disponible en tu cuenta. A día de hoy aún no he recibo el ingreso, he reclamado y solo me dicen que se está gestionando, poco más.Les solicito el reembolso de 773,45 EUR y ya con esto considero que me han robado suficiente.Gracias. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
13/06/2023

Devolución importe entradas concierto Limp Bizkit Wizink center 2022

Buenas tardes,Compré tres entradas por valor de 256,28€ a través de Viagogo para el concierto que iba a celebrarse el 24 de agosto de 2022 en Madrid. Desde entonces, no se ha reembolsado el importe de las entradas ni hay nueva fecha para el concierto (referencia de compra en VIAGOGO pedido nº: 500162216) La única respuesta por parte de Viagogo es que Debido a que el evento ha sido pospuesto y no cancelado, el organizador del evento ha anunciado que las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha y no podrás reclamar el reembolso.Pero no hay noticias de nuevas fechas ni tampoco existe posibilidad de contacto con la empresa promotora PRODUCCIONES ROCKANDROCK con CIF B62757596 para buscar una solución.Por lo tanto, solicito la devolución del importe integro.Gracias de antemano.

Resuelto
I. M.
13/06/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2023 adquirí en su?página web www.ironstrength.es el producto 8 unidades de Colchoneta Nbr 1800 x 600 x 12,5 mm - Gris (Troqueladas). Antes de realizar el pedido os contacté expresamente para confirmar que teníais el producto en stock ya que lo necesitaba de forma urgente y me confirmasteis que si que disponíais del stock. Han pasado 74 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y sin que se hayan atendido mis repetidas solicitudes de reembolso del importe abonado. No he recibido justificación alguna del motivo por el que no se haya realizado la devolución de importe, solo habéis respondido con evasivas. Obviamente ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, aceptación del pago, comprobante del abono, factura y los emails con vuestras evasivas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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