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N. A.

A: DIRECTO AL LEVANTE AIE

25/07/2023

Realicé un pedido a nombre de José García Sánchez con la compañía ALICANTE GOLDEST para unas entradas para el concierto de KRAFTWERK.Debido a un problema informático de ellos no me enviaron al email las entradas ni ninguna confirmación de compra paro sí me cobraron 138,60€.Con lo que como sí quería las entradas hice un nuevo intento de compra y esta vez sí las recibí en el email, cobrándome nuevamente los 138,60€.Llevaba 1 semana intentando que me diesen respuesta desde sus distintos intermediarios (info@alicantegoldest.es y info@iboleleproducciones.com) y nadie me contestó. Finalmente me dijeron que contactase a info@ayudaeventos.com pero no me han dado solución.Básicamente me estafaron 138,60€ y para compensarlo me dicen te mando 2 entradas que debíamos haberte mandadoCon lo que me junto con 4 entradas cuando solo voy a utilizar 2, y sin mis 138,60€ de más que me cobraron por culpa de su sistema informático.Exijo la devolución de los primeros 138,60€.

Mensajes (1)

DIRECTO AL LEVANTE AIE

A: N. A.

25/07/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola Abogados,Muchas gracias por escribirnos. Hemos recibido tu solicitud (90366) correctamente y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible.Para poder resolver tu incidencia necesitamos los siguientes datos: - Nombre y apellidos del titular (Persona que adquirió las entradas) - Correo electrónico utilizado - Nombre del evento y ciudad - Localizador (Puedes encontrarlo en la parte inferior izquierda de las entradas)Si todavía no nos has facilitado estos datos, por favor contesta a este correo indicándonos los mismos. Recuerda que quien tiene que realizar cualquier solicitud o consulta es el titular.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Ayuda Eventos.[N3MRKV-R66W7]


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