Últimas reclamaciones

Hola, anteriormente realice una hoja de reclamación a través de esta página y se me avisó que me debían responder en 24h, pero ya van 48h y todavía la empresa no me ha respondido. Mi problema fue que el miércoles 16 realice un pedido (lentillas de colores), sólo me avisaron que tenia que dejar una señal y no se especificó la cantidad y en ninguna política de la empresa y tampoco la persona que me atendió me estableció un máximo o mínimo de cantidad que tenía que dejar (las lentillas cuestan 24,50 euro), yo dejé la cantidad de 20 euros y se me avisó que para el lunes 21 de ese mes noviembre del 2022 me mandarían un mensaje por teléfono o por correo en caso de que llegara antes el producto en la tienda. El jueves 17 acudí a la óptica con la esperanza de que mi producto no estaba todavía en la tienda ya que no se me avisó ni por correo, ni por llamada. Fui a las 17:08h a la tienda y cuando llegué pasaron aproximadamente 30 minutos y no se me atendía, es verdad que había muchos clientes aquel día, pero incluso llegaban más clientes después de mi sin cita previa y se les atendía. Finalmente cuando decidieron atenderme les consulté que venia a cambiar el color de las lentillas ya que los que había elegido anteriormente no me convencieron, en ese instante me dijeron que ya habían llegado y que tenía que pagar el resto de lo que me faltaba (4,50 euros), no abrí el producto, no salí de la tienda y pedí que me cambien el producto por otro y si no se podía que me realizaran el reembolso, ya que la política de la empresa establece que se puede devolver un producto antes de pasar 14 días sin explicación alguna o si no te gusta el producto, pues en mi caso no pasaron ni tres días, no se me hizo un seguimiento del producto. Intenté proponer otra solución ya que me negaron el reembolso y quiero resaltar que no es un producto personalizado ya que no se adapta a mis necesidades, no están graduadas, no se hicieron medidas de las lentillas acordes a mí, tampoco se mezclo o se creó un color específico para mí, por lo que no están personalizadas. Intenté ofrecer otra solución que me lo cambiaran a otras lentillas que ya estaban en la tienda que costaban 23,50 euros y que se podían quedar el cambio, solo quería cambiar a otras de un color más claro que vi, pero se me negó dicha posibilidad. Por esta razón solicité u a hoja de reclamación, al principio no me la querían ofrecer y finalmente cuando me la dieron tardaron unos 15 minutos, antes de yo escribir en la hoja me dijo la persona que me atendía que cuando yo acabe de escribir mi reclamación él debía dar el visto bueno de lo que yo estaba escribiendo y en caso de que haya algo que no le convenciera me diría en modificarlo. Terminé de escribir y realice una foto para que no se me modificara nada, no me firmaron la hoja de reclamación. Tampoco me llevé nada de la tienda y eso que pagué. Le comenté lo sucedido a otra persona que conocía más de estos asuntos para solicitar consejo y me informa que la hoja de reclamación que me ofrecieron era falsa (sacada de internet y no perteneciente a la óptica). Por estas razones acudí aquí para que me devolvieran el dinero, os adjunto la foto de las facturas y las lentillas, pido por favor antes de que pasen 14 días se resuelva mi problema y me devuelvan el dinero, porque ni usé el producto, ni está en mi posesión y no efectuaron el reembolso. El 18 solicité que me dieran una respuesta, pero hoy día 20 no se me ha respondido.

Buenos días,Recurro a ustedes ante la situación de desamparo que me encuentro. Desde el pasado 7 de Julio Iberdrola ha modificado la tarifa de gas que me viene aplicando, pasando a ser de 0,054958 €/Kwh a 0,33861 €/KWh. Esto supone un incremento unilateral de x6,16 sobre mi tarifa anterior. Es decir un 616% de subida. Solicito revisión y reembolso de unas cantidades abusivas.Esta modificación se produce sin aviso previo, ni firma por mi parte, ni aceptación y en la misma factura aparecen las dos tarifas sin ni siguiera explicar el por qué.Debido a las fechas del cambio ( verano) no me percaté en esta factura de dicha subida, aunque al analizarla en detalle los números son totalmente abusivos. Sobre un consumo de 167,45 KWh x 0,054958 €/KWh me aplican un cargo de 9,20 € del 28/06/22 al 07/07/2022.Sobre un consumo de 1.153,56 KWh x 0.33861 €/KWh me aplican 390, 61 € del 07/07/2022 al 07/09/2022. En caso de haber aplicado la tarifa anterior, el cargo habría sido de 63,39 € Es decir 6,16 veces menos. Me parece brutal.Lamentablemente, el mes de septiembre y octubre pasan sin mi conocimiento de este hecho con respecto a las tarifas ( nadie nunca me indicó nada, todo es a hechos consumados y a mi entender con prácticas ocultistas), por lo que al llegar la siguiente factura el importe es directamente Leonino.Me facturan el periodo de 07/09/2022 al 08/11/2022 a 0,33861 €/Kwh y a 0,338572 €/Kwh, a efectos de cálculo y por simplicar la explicación asumiremos 0,3381€/Kwh para un consumo de 5.959,29 KWh. Esto supone un cargo de 1.238,61 € .Este mismo consumo con la anterior tarifa hubieran sido 327,15€.Me pongo en contacto con el servicio de Atención al cliente para poder comentar este asunto y me dicen que es lo que hay. Que los contratos se renuevan cambiando las condiciones y que no están obligados a informarme de nada. Esto me parece inadmisible teniendo en cuenta la subida experimentada de un 600%. Que me puedo cambiar de compañía.Actualmente tengo apagada la caldera en mi casa ya que no puedo afrontar económicamente esta situación. Nuestra vivienda es de alquiler y la caldera existente tiene un alto consumo que me obliga a estar un tramo L4 ( una locura según he descubierto). El lunes 22 de noviembre vienen a cambiar la caldera por una nueva que me indican reducirá en más de un 40% el consumo actual. Nosotros somos familia numerosa y estamos acogidos al Bono social que entendíamos iba aplicar al gas, pero resulta que no, que tengo que pasar al TUR.He intentado pasar al TUR en la misma compañía IBERDROLA . Pero me indican que debo hablar con CURENERGIA (misma empresa). CURENERGIA no me permite el cambio porque el consumo es muy alto y no comercializa TUR 4. Con la nueva instalación deberíamos ser al menos TUR3 pero el sistema de contratación no me permite hacerlo actualmente.Me encuentro en una encrucijada burocrática que necesito me ayuden a resolver ya que tengo 3 hijos y sin caldera la casa es inhabitable.Yo entiendo que las tarifas pueden subir, pero no entiendo una subida de un 600% sin aviso de ninguna forma y no tener ninguna alternativa. Les ruego atiendan mi demanda de revisión y reembolso, ya que no puedo afrontar económicamente estos pagos. Atentamente

Adjunto la carta que me enviaron en junio,quiero se pongan en contacto conmigo para poder pagar los 27€que me faltan y cancelar la deuda.

El 2 de julio de 2022 compré a Clicars un Renault Kadjar junto con la garantía premium. Durante el mes de septiembre la batería comenzó a dar señales de agotamiento por lo que solicite su sustitución. Clicars mediante correo electrónico autorizó la sustitución de la batería, por lo que el 14 de octubre acudí al taller indicado por Clicars para su sustitución. Cabe señalar que el vehículo llegó al taller sin necesidad de ser remolcado y que funcionaba correctamente, salvo la dificultad para arrancar por la batería gastada. Ese mismo día por la tarde el taller me llama por teléfono para indicarme que ya habían cambiado la batería pero que la dirección asistida no funcionaba y que se encendía en el cuadro de mandos la luz de avería en la dirección asistida, por lo que necesitaba más tiempo para revisarla.El día 19 de octubre el taller me informa que con los medios de diagnosis que disponen no detectan la avería, recomienda que el vehículo sea revisado por un Servicio Oficial de Renault, de lo cual informa a Clicars por correo electrónico.El día 21 de octubre el vehículo es recogido en grúa por Clicars del taller donde se cambió la batería para llevarlo a sus instalaciones. Según me informan al ser Clicars concesionario multimarca lo quieren revisar en sus instalaciones. Después de varios días y tras insistir en varias llamadas de teléfonos me informan que sus máquinas de diagnosis no detectan averías por lo que deciden llevarlo al Servicio Técnico Renault para revisión, el vehículo ingresa en este servicio técnico el día 28 de octubre.El día 10 de noviembre recibo un correo electrónico de Clicars, autorizando el presupuesto enviado por el taller para la reparación del vehículo.Entre tanto, solicité un vehículo de sustitución y autorización para rescatar de mi Renault Kadjar la silla de mi hija de 33 meses de edad, para poder instalarla en el vehículo solicitado a lo que me respondieron que de ninguna manera podía ir al taller a recoger la silla. Por lo que desistí del vehículo de sustitución al no poder contar con la silla para niños que tengo instalada en mi vehículo.Igualmente, después de localizar mi vehículo en el taller Renault por mis propios medios, y a falta de información de Clicars, por vía telefónica el taller Renault me informa que el vehículo estaría reparado para el jueves 17 de noviembre. El día 18 de noviembre, después de no recibir ninguna llamada ni comunicación del taller de Renault ni de Clicars, vuelvo a llamar al Taller donde me indican que no tienen noticia ninguna sobre la reparación del vehículo y que no me pueden dar más información. Como pueden comprobar lo que en principio sería un simple cambio de batería que tardaría un día entre el suministro e instalación se ha alargado en el tiempo sin saber cuándo terminará. No entiendo la Garantía Premium, que debería estar para dar solución a los problemas y está creando uno mayor. Recordar que el vehículo se ha averiado en un taller designado por ClicarsPor todo anterior, dado que la avería afecta a la seguridad del vehículo, solicito la devolución del dinero de compra del vehículo o la entrega de otro vehículo de similares de características y año de fabricación y por supuesto la devolución de la silla de mi hija.

El pasado 19 de agosto de 2022 realicé una venta en la plataforma Vinted. La transacción se realizó de manera satisfactoria, por lo que el dinero pasó a formar parte de mi saldo en la aplicación. El 21 de agosto de 2022 transferí el importe del saldo a mi cuenta bancaria, habiendo autentificado esta misma cuenta bancaria así como mi identidad. A pesar de que el propio Vinted especifica que el dinero se ingresa en un plazo de 6 ó 5 días, en el momento en el que escribo esta reclamación, dicho dinero no ha llegado todavía a mi cuenta bancaria.Atendiendo al retraso, me puse en contacto con Vinted a lo largo del mes de septiembre, recibiendo siempre la misma respuesta: que es un asunto que tienen que tratar con su proveedor de pagos (MangoPay) y que no me pueden dar una respuesta. Por su parte, y tras insistir, me enviaron un documento de MangoPay donde se indicaba que la transferencia se había llevado a cabo, documento que envíe a mi banco para comprobarlo y me dijeron que realmente no probaba nada. A continuación, y tras insistir bastante, desde Vinted se me solicitaron varias capturas y documentos sin censurar datos personales que pudieran ser sensibles: capturas de los movimientos de mi cuenta bancaria, así como una carta firmada por mi banco donde figuraran los ingresos desde el día de la transferencia y otra donde aparecían todas las transferencias llegadas desde MangoPay. Evidentemente, en ambos documentos no aparecía el ingreso que concierne a esta reclamación.A día de hoy, continúo escribiendo y poniéndome en contacto con Vinted cada cierto tiempo porque ya no recibo información ni actualizaciones del proceso. La respuesta es siempre la misma, un mismo texto que se copia y se pega en la conversación donde se me indica que se tienen que poner en contacto con el proveedor de pagos y que no se sabe nada.Después de varios meses y de haber aportado datos y pruebas, considero, más que suficientes y que cumplen con lo solicitado por el propio Vinted me gustaría, de una vez por todas, recibir el ingreso de mi saldo a mi cuenta bancaria.

Hola,En la factura de gas de Mayo nº 9041NG6956233022 se leyóerróneamente el contador de gas y se facturó por error 314.66 €El 23/08 reclamo dicho error y pido devolución.Hablo con atención al cliente y abro varias reclamaciones.La última de ellas nº 145240Sólo he recibido respuesta diciendo se va a estudiar.A día de hoy sin noticias.Es mucho dinero para mi por un error suyo.Por favor, completen el reembolso.Gracias.

Hola, realice un pedido a un supermercado online el 11/nov/22 y realice el pago a través de Paypal. El 11/nov me cobran, el día siguiente el propio supermercado me devuelve el importe y me vuelve a realizar el pago real (realizan una estimación por productos al peso). Hasta ahí todo perfecto.El 17/nov PayPal me vuelve a cobrar el importe inicial de la compra realizada el 11/nov, recibida y pagada. Me pongo en contacto con el supermercado y me confirman que ellos solo efectuan la orden de 1 pago-1reembolso-1pago posterior.Me pongo en contacto con Paypal y me dicen que ellos funcionan así y que mi dinero está retenido y tengo que esperar a que lo reembolsen, no me indican plazos. Solicito realizar una reclamación y me dicen que la voy a perder. Finalmente consigo realizarla ese mismo día 17/nov y a día de hoy no tengo respuesta.

Recepcionistas con el NO por delante y sin ningún interés en ayudarte, dicen que aceptan DKV pero luego no aceptan sus propios volantes por ser hechos por un médico de dkv y no estar en formato físico.Critican los volantes que mandan los doctores diciendo que están mal hechos para no hacerte las pruebas y hacerte perder el tiempo.La misma petición/volante que ellos se negaban a aceptarme me lo han aceptado sin problema en otros laboratorios que también trabajan con DKV.He tenido una experiencia muy desagradable en este laboratorio con gente en recepción que no quiere trabajar ni aceptar volantes totalmente válidos para intentar cobrarte dinero que está cubierto por el seguro.Me hicieron perder mi tiempo y no me confirman si me harán las pruebas que los médicos me mandaron o no ya que dicen que los propios volantes virtuales de DKV no son validos cuando es mentira.

Hola,buenas solicito el reembolso de la subcripcion ya que no voy a usar la membresia un saludo.

Hola, veo que en el consumo se noviembre se me va a cobrar 3 llamadas al 11887 que no he realizado. Exijo que no se me cargue en la facturación de noviembre. Ya he pedido bloquear numeración premium, cómo es posible que se permitan estas estafas al consumidor? Se me quiere cobrar 88'47 euros de más!!