Últimas reclamaciones

Buenos díasSoy Romain LUKASZEWSKI titular de la cuenta ES2200494617972616127046En junio de 2020, hablé con el director del banco Santander de Almería dónde tenía la cuenta para decirle que clausurara mis cuentas de Santander ya que había cambiado de banco. Este director se llamaba Salvador.Me confirmó que estaba todo en orden y que la cuenta estaba definitivamente cerrada.A día 5 de abril de 2021, el ayuntamiento me cobró la tasa de vehículo de un total de 61,79euros en mi cuenta Santander (que supuestamente estaba cerrada) y me llegó un aviso por lo que a día 6 de abril, hice una transferencia de este total de 61,79euros a mi cuenta Santander para poder pagar la tasa del ayuntamiento. A día 7 de abril, llegó mi transferencia a mi cuenta y mi sorpresa es que pone que vosotros rechazasteis el cobro de estos 61,79euros al ayuntamiento y además de esto, me robasteis los 61,79euros metidos en la cuenta con supuestas comisiones que por casualidad llegan al mismo importe:- RECOBRO DE COMISIONES IMPAGADAS : 11,57 euros- RECOBRO DE COMISIONES IMPAGADAS : 12,00 euros- RECOBRO DE COMISIONES IMPAGADAS : 12,00 euros - RECOBRO DE COMISIONES IMPAGADAS : 12,00 euros - RECOBRO DE COMISIONES IMPAGADAS : 12,00 euros- RECOBRO DE COMISIONES IMPAGADAS : 02,22 eurosTodo esto el mismo día 7 de abril.Exijo que se me devuelva estos 61,79euros que me habéis robado en formato comisiones porque se suponía que mi cuenta estaba cerrada y que a no existía y además me parecen muchas comisiones y que ademas lleguen al mismo importe de 61,79euros.Además de devolverme estas comisiones, quiero que se cierren definitivamente mis cuentas con vosotros.Os mando mi IBAN para que me hagáis una transferencia de 61,79euros a mi cuenta actual. No estoy fisicamente en el país por lo que no puedo desplazarme, pero os mando todos los papeles que necesitéis para el cierre de cuenta.En caso contrario, mi abogada se hará un placer de ponerse en contacto con quien sea para recuperar estos 61,79euros.Gracias y feliz día

HOLA. Reclamé una póliza de vida asociada a un préstamo personal firmado en el 2017 por invalidez permanente absoluta que se me concede en el 2020 por una enfermedad diagnosticada en 2018. Es imposible que tuviera conocimiento de parecería cuando firmé el préstamo pero insisten en pedir más pruebas documentales que ya tienen en su poder. En realidad no quieren darme el dinero y eso que el beneficiario es el propio banco.

Las condiciones del contrato de la tarjeta Ikea Visa establecen un TAE de 25,59% en el crédito al consumo, esta tasa de interés ha sido considerada como usura por el tribunal supremo. Me pongo en contacto con ustedes para ofrecer una mediación de mutuo acuerdo con el fin de analizar los créditos solicitados y los intereses pagados con las cuotas mensuales. Teniendo en cuenta la tasa de interés y el sistema de amortización francés, considero beneficioso para ambas partes llegar a un acuerdo mediante mediación sin necesidad de reclamar por medio de vía judicial. Reclamo que se recalcule el crédito total solicitado y se me facilite así como el importe total que ya he pagado y lo que he amortizado con el importe ya pagado.

En 2016 Banco Sabadell me OBLIGÓ a contratar un seguro de vida cómo condición para concederme un préstamo (ya devuelto por cierto).En 2017 me diagnosticaron una serie de patologías psiquiátricas y en 2019 me concedió el INSS una Incapacidad Permanente Absoluta.En enero de 2020 llevé la resolución del INSS donde constaba dicha concesión de IPA.Empezaron a pedirme documentos, pero en lugar de pedírmelo de golpe me han ido mareando y me los han solicitado poco a poco, teniendo en cuenta los tiempos de confinamiento, los ambulatorios cerrados, las oficinas de la SS, etc... En agosto dejé de tener noticias. En noviembre llegué a escribir hasta cuatro mails para ver el estado de la valoración y para mí sorpresa descubro que después de once meses de haber iniciado los trámites y después de tres meses de la última entrega de documentación el gestor de la oficina NO HABÍA ENTREGADO la última documentación solicitada al departamento correspondiente.Nueva sorpresa hoy cuando me llega el enésimo mail del gestor de la oficina volviendo a solicitar LA MISMA DOCUMENTACIÓN otra vez.Además me piden ciertos informes médicos y psiquiátricos que no sé hasta qué punto no violan mi privacidad.Para colmo revisando el contrato descubro que en el cuestionario de salud no se corresponde con lo que yo declaré. En enero y febrero detecto posible extravío de documentos entre oficina bancaria y la aseguradora y les doy aviso advirtiendo que de ser así tomaré medidas legales por mala praxis y violación de la LGPD. Justo en ese momento de dar ese aviso entonces sí resuelven denegando el derecho a indemnización acogiéndose a una cláusula, pero resuelven con la misma documentación que durante catorce meses me dijeron que no les era suficiente y que obviamente ha afectado más a mi estado mental y físico.

Tengo un teléfono móvil comprado en la modalidad de renting con Bansatec. Las ventajas que ellos indicaban en tener el renting es que frente a daño, extravío o robo, ellos procedían con la reparación o cambio sin costo para uno. Sin embargo, en Marzo tramitamos la reparación de la pantalla de este móvil (la única tramitación realizada en el contrato de 3 años) y la respuesta fue que se ha procedido a remitir el expediente al departamento de cartera-operaciones de leasing y renting, a fin de que formalicen la cancelación anticipada de su contrato. En otras palabras, ellos no repararan el móvil, y unilateralmente dan fin a mi contrato, teniendo que yo pagar para reparar mi móvil, incumpliendo uno de los aspectos fundamentales del contrato de renting. Ellos DEBEN cumplir con lo contratado. Al parecer esto lo hacen por que han calculado que el costo de reparar la pantalla es más de lo que me queda por pagar de mis cuotas de renting, por lo que simplemente dan fin de término al contrato y uno queda con el equipo dañado!.

Buenos dias,El pasado 23 de marzo firme contrato para un vehículo de renting con recogida el día 21 de abril en Sevilla. La persona que me vendió el servicio en Pepecar, me informo que casi seguro que el vehículo lo pueden entregar antes y que me hirian informando. El paso dia dia 27 de marzo recibo un email indicando que la fecha estimada de entrega es el dia 13 de abril y que para más información puedo contactar con soporte.redrive@aldautomotive.com o llámanos al 901 100 119. El dia 9 empiezo a preparar mi viaje ( resido en Madrid y tengo niños pequeños que tengo que dejar atendidos) envio un email al correo electrónico facilitado solicitando la dirección de recogida, al no recibir respuesta, el lunes dia 12 lo vuelvo a reenviar y al no recibir respuesta llamo al teléfono indicado, en el cual me comunican que la información me la tenian que haber enviado por email, le explico que no solo no me han enviado la informacion, sino que tras solicitarla varias veces no me contestan al email, que lo unico que he recibido es que el coche estar preparado el dia 13 de abril. Tal y como indica el contrato sino lo recojo el vehiculo el dia indicado, perdere el depósito y la mensualidad ya abonados. La persona que me atiende en ALD Automotive me dicen en tal caso vaya a buscarlo y me facilitan la dirección de recogida. Al llegar al Sevilla voy a la dirección que me habían facilitado y alli no solo no esta el coche, sino que no saben de lo que les estoy hablando. Vuelvo a llamar a atencion al cliente y me proporcionan otra direccion para recoger el vehículo, lo cual corresponde a un sala de juegos de ninos, la frustraccion en este momento ya es importante. Me quedo a dormir en Sevilla con la esperanza de que al dia siguiente me puedan solucionar el problema y recoger el vehiculo que ha estas alturas ya he pagado tando el deposito como la mensualidad. Ese mismo dia pongo una reclamacion por escrito solicitando que por favor me contacten cuanto antes para darme solucion, nadia me contacta ni ese dia, ni al dia siguiente tras insistir e insistir por telefono me informan que el vehiculo tienen que pasar ITV el dia 20 de abril y que tras pasar la ITV se necesitan 2-3 dias para tener el coche prepado (Recordemos que el contrato inicial fechga de entrega el dia 21 de abril). Asi mismo me dicen que que el error a sido mio porque no tendria que haberme bajado a Sevilla dado que no me habian enviado un email con la informacion, a lo que yo expongo:1.- ALD Automotive me ha notificado que la fecha estimada de recogida es el 13 de Abril.2.- Si hay un cambio al respecto ALD Automotive no me lo ha notificado.3.- He estado 4 dias intento contactar con ellos para confirmar la información por email sin respuesta alguna.4.- Segun contrato SI NO ME PRESENTO A RECOGER EL VEHICULO PIERDO EL DEPOSITO Y LA MENSUALIDAD QUE YA HE ABONADO.5.- Me han indicado la dirección de recogida por teléfono erróneamente DOS VECES. Si me indican la direccion de recogida, entiendo que me estan diciendo que el coche esta preparado y lo puedo recoger. Tras mas de 7-8 horas al telefono con ALD Automotive, la solución propuesta es que me suban el coche a Madrid, pero que tardaria de 7-10 dias a partir del dia 23-24. Es decir unos 21 dias depues de la fecha estimada y 13 dias despues de lo que indica el contrato. Cuando intento explicarles que es totalmente inaceptable dado que si contrato un servicio de renting ES PORQUE NECESITO UN COCHE AHORA Y NO EN 21 DIAS, que no es normal que me han hecho ir a Sevilla, perder el dinero del viaje, el tiempo (no solo del viaje, sino de todas las horas al teléfono ) y intento llegar a una solucion como:-Darme un coche del alquiler hasta que me entregen el mio.-Pagarme el viaje a Sevilla el dia 22-23 (RECORDEMOS QUE ALD AUTOMOTIVE esta fallando al contrado dado que la fecha de entrega maxima es el 21)Me dicen que lo van a mirar que me dejan saber. Hoy 6 dias despues sigo esperando a que lo miren y me digan algo. Cuando vuelvo a llamar para ver que solucion me van a dar me dicen básicamente que es lo que hay, que van a incumplir el contrato y que es lo que hay. No se muy bien cómo reaccionar a esto, mas que poner esta reclamación a esta panda de impresentables, sin ningún tipo de profesionalidad, ni empatía, los cuales consideran que pueden tratar a los clientes como quieran, e incluso faltar a su parte del contrato, sin ningún tipo de consecuencia. Pero estoy segura que si yo el dia 13 no hubiera bajado a Sevilla y el coche hubiera estado listo, yo hubiera perdido mi deposito y mi mensualidad. ESTO ES TOTALMENTE INTOLERABLE!Por último indicar que he solicitado que me envíen por escrito la información de que me suben el coche a Madrid y a día de hoy sigo sin haberlo recibido.

Hola, el pasado 10 de abril realicé una contratación en IKEA de una tarjeta de crédito. He intentado desde ese día realizar el desistimiento, para lo que me solicitaron copia del NIF, del contrato y una solicitud firmada con el desistimiento. No me la aceptan, directamente indican que no he mandado solicitud firmada con el desistimiento.

Coinbase es una empresa del sector de la inversión y las criptomonedas, hace 4 meses invertí 180 euros y actualmente tengo 440 euros, me bloquearon todo tipo de movimientos y llevo 4 meses sin razones de porque mi dinero está bloqueado. No recibo ningún tipo de respuesta o explicación de porqué mi dinero no lo puedo ni recuperar ni operar con él. Necesito ayuda, muchísimas gracias.

Realizo esta reclamación porque tengo desde hace 2 años aprox un préstamo con la Caixa que lo realicé online.A la hora de realizar el préstamo no me aparecía el tipo de interés TAE.Al ver que durante 2 años de seguir abonando la mensualidad la cuota no baja, miro el contrato.En el contrato aparece un tipo de interés abusivo y de usura con un 21,710%.En su momento hablé con una chica de la oficina 3410 situada en avenida Tibidabo 50 de Barbera del valles 08210.Esta persona me indica que lo que se puede hacer para no tener que abonar tanto interés es pasar el contrato a la oficina con un interés (TAE) menor. Le indiqué que pasaría otro día pero por temas personales no he podido ir antes hasta el día de hoy 09/04/2021 a las 9h.Hablo con el subdirector y le comento esto mismo mencionado anteriormente y me indica que ya lo ha consultado con la nueva directora y no se puede hacer nada.....Me dice que yo he aceptado esas condiciones, le indico que aunque yo realizara el préstamo ese interés es abusivo e ilegal, totalmente demandable.Me indica que no se puede hacer nada y que si quiero puedo demandar..... No me da ningún tipo de facilidad y le daba igual la situación.Le he pedido hoja de reclamaciones y he pedido que me la sellara. Adjunto hoja de reclamación y contrato del préstamo.Solicito al banco de España y a CaixaBank que modifiquen estos intereses abusivos o empezaré con los tramites legales...Espero contestación lo antes posible. Gracias!!

Hola, Me están pasando 3 recibos mensuales de un supuesto seguro móvil que era gratuito durante un mes y del que me di de baja en menos de un día ya que devolví el móvil...el seguro me lo hicieron en una tienda oficial de Xiaomi en Majadahonda(Gran Plaza 2).He conseguido devolver los últimos recibos pero aún no he conseguido que se me devuelvan los anteriores porque han pasado mas de 65 diasMartes16/02/2021 Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -39,99 €Jueves11/02/2021 Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -22,99 € Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -24,99 €Martes19/01/2021 Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -24,99 € Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -22,99 € Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -34,99 €Lunes04/01/2021 Otros gastos (otros) Recibo Societe Francaise d assurance -34,99 €