Últimas reclamaciones

Realicé una reserva en el mes de Agosto a través de booking para el mes de diciembre. Paralelamente reservamos billetes avión todo para 6 personas.Nuestra sorpresa es que a menos de 48 horas de realizar el viaje nos anulan el apartamento reservado sin explicación, dándonos otra opción más cara y diciendo que se harían cargo de la diferencia. Miramos nerviosos dado el poco tiempo para realizar el viaje y todo lo que encontramos es de una cantidad muchísimo más elevada por lo que no nos queda más remedio que coger el que nos ofrecen ya que no podemos anular el viaje.El apartamento ofrecido esta alejado de todo tipo de transporte público por lo que nos vemos obligados a coger un vehículo de alquiler para poder realizar nuestros traslados, después de indicarnos que enviemos la factura del mismo, nos indican que no procede realizar el reembolso del mismo. El primer apartamento disponía de transporte público en la misma puerta y esto fue unos de puntos fuertes para realizar la reserva.El segundo apartamento que nos vimos obligados a reservar dado que no disponíamos de tiempo para realizar una nueva búsqueda y quedaban menos de 48 horas para realizar el viaje estaba alejado de todo tipo de transporte, supermercados, bares, ....Esto nos provocó nervios y angustia a nivel personal además de tener que asumir un coste que sin la anulación no tendríamos que haber asumido. No es normal realizar una anulación realizada en el mes de agosto a menos de 48 horas de realizar el viaje.Nos solicitaron la factura del alquiler del vehículo pero nos indican que como reclamamos al día siguiente de haber realizado el viaje no procedía.¿Cómo vamos a realizar antes la reclamación si no nos dieron margen? Tuvimos que apresuradamente coger el primer vehículo que nos surgió cuando comprobamos la zona donde estaba el alojamiento y que sin transporte iba a ser imposible realizar ningún tipo de visita.Una empresa que se supone es seria y fiable como booking deja mucho que desear en la respuesta al cliente. Anulación a menos de 48 horas, buscan un nuevo alojamiento sin las características del anterior, sin margen para poder analizar si este alojamiento cumple las características o no y haciendo que el cliente asuma una cantidad en transporte que no debería haber realizado.Se solicita hablar con un superior y se deniega.Se solicita una hoja de reclamación se deniega.Solicitamos el reembolso del vehículo que nos vimos obligados a alquilar para realizar los desplazamientos.

Hola, realice un pedido en https://www.deporvillage.com/ el 22/12/21 de 2x Kettlebell O'LIVE Iron 28 kg negro naranja a 28,95 € cada una + gastos de envió. Recibí un mail el ia 23 indicando Tu pedido 103638376 ha sido cancelado por falta de existencias. Después de que este pedido ya haya sido cobrado. He entrado en el grupo donde vi la oferta y a todos los que compraron ese producto, les han hecho lo mismo. Ahora el mismo producto esta publicado en la web https://www.deporvillage.com/kettlebell-olive-iron-28-kg?=live a 99,95€ y indican que si que tienen stock. Han utilizado publicidad engañosa al publicar un producto a un precio que no han vendido y aceptar el pedido y el cobro del mismo. Pido que me entreguen el producto al precio que yo lo compre. He enviado varios mails y solo me indican que el pedido esta cancelado y que me devuelven el dinero. Gracias

Hola, realicé mi suscripción a dicha empresa, en sus cuatro ofertas disponibles, (HUBSIDE INSURANCE, HUBSIDE PASS LOCATION, HUBSIDE Reward Club y HUBSIDE) para disfrutar de 30 dias gratis de sus servicios, al no querer sus servicios quise darme de baja de sus 4 ofertas, hice llamadas telefonicas y envié un correo para rescindir estos contratos, apesar de esto se me han añadido estos cargos a la cuenta y no solo con esto se han añadido varios cargos de más, cada dia se hace un cargo nuevo atraves de sus empresas, ascendiendo la cuenta ya a 364,84. Al no recibir respuesta de la empresa via telefónica me he puesto en contacto con la OCU para mediar con ustedes.

Por medio del presente email me pongo en contacto con ustedes por que tenia un contrato por un servicio de alarma instalado en C/ Benahoare 11A 2B 38008 Santa Cruz de Tenerife y que se dio de baja a principios del mes de septiembre del presente año por abandonar la vivienda de alquiler por motivos de trabajo y traslado al extranjero, habia solicitado el traslado de dicho servicio a otro domicilio para a si mantener la oferta y el compromiso de permanemcia y a dia de hoy me encuentro en mi correo electronico un aviso de facturas pendientes correspondiente al servicio de alarma queria por favor que se pongan en contacto con migo a la mayor brevedad en el telefono 670450197 para tratar este asunto ya que yo solicite la baja y traslado a otro domocilio para no tener que pagar penalizacion y ustedes no llamaron nunca a la persona de contacto que deje a tal efecto ya que me iva al extranjero a vivir unos meses y no iva a tener mi numero de prefijo español.Espero noticias de ustedes a la mayor brevedad posible.Un saludo.

Hola. Cancelé mi suscripción con DAZN el 14/12/2021. A través de un mensaje de su APP me indicaron que la suscripción quedaba cancelada el 25/12/2021 a la finalización de la última mensualidad abonada (dispongo de captura de pantalla de dicho mensaje). El mensaje no contenía ninguna otra indicación. Sin embargo me han vuelto a cargar una nueva mensualidad el 25/12/2021.

En Mi pedido: 103604104 realizado el 15/12/2021, se elegio la opcion entrega 24H con un coste de 7.99 euros por gastos de envio y en fecha 21/12/2021 el pedido seguia en preparacion, a traves de su Web NO dejan cancelar el pedido, hice el pago con tarjeta y no tardaron en cobrar.Y sigue el calvario......, les mando correo electronico EXIGIENDOLES LA CANCELACION del pedido el dia 22/12/2021 y logicamente la DEVOLUCION del dinero, recibo correo de ustedes DEPORVILLAGE, en el que dice textualmente Hemos cancelado tu pedido 103604104 tal y como nos has solicitado. Recibirás el abono del importe por el mismo método de pago utilizado. NO RECIBO NINGUNA DEVOLUCION DEL IMPORTE POR PARTE DE USTEDES A TRAVES DEL METODO DE PAGO UTILIZADO (TARJETA) y el jueves 23/12/2021 recibo otro correo de DEPORVILLAGE en q dicen Textual: Información importante acerca de tu pedido 103604104-1 Sentimos comunicarte que, debido a un problema de suministro, tu pedido no ha podido salir de nuestras instalaciones para ser entregado en la fecha estimada.Por esta razón, hemos contactado con nuestro proveedor y nos informa que tu pedido podrá ser entregado entre 28 y 29 diciembre 2021, Ésta sigue siendo una fecha estimada ya que dependemos de un tercero. Por nuestra parte haremos todo lo posible para cumplir estos plazos y, en breve, puedas disfrutar de los productos. CANCELARON EL PEDIDO 103604104 Y HAN ABIERTO UNO NUEVO, el 103604104-1.LES PEDI LA CANCELACION DEL PEDIDO, PARA QUE LO ANULARAN Y ME REENBOLSARAN EL DINERO, EN SU LUGAR HAN ABIERTO UN PEDIDO NUEVO.EXIJO LA CANCELACION DEL PEDIDO 103604104-1 Y LA DEVOLUCION DE MI DINERO, PQ USTEDES NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA.

Buenos días!Me dispongo a escribirles para reclamar que ustedes no quieren cubrir en garantía un sensor de aparcamiento y la cerradura del portón del maletero. Me indican del concesionario Hispamovil que ustedes niegan la reparación porque me salté el mantenimiento del coche una vez. Como ya les expliqué en la última reclamación que les hice, el coche lo compré en Enero de 2020 y nos confinaron unos meses después. Yo soy profesor, y estuve dando clases desde mi casa, por lo que no me hizo falta usar el coche. Por otro lado en verano no gasté prácticamente el coche y en septiembre estuve de baja por paternidad y el coche no lo gasté hasta el siguiente año de enero 2021 que volví a trabajar. Puedo documentar todo esto y me fue imposible llevar el coche al concesionario y al estar mucho tiempo parado, no tuvo uso como para dicho mantenimiento. Es más, en el concesionario no me pusieron ninguna pega y me dijeron que si no lo había usado no pasaba nada, ya que los niveles eran correctos y solo saltava mantenimiento por fecha y no por falta de aceite, o filtro o lo que sea . Desde el concesionario tendrán registro de los kilómetros recorridos y las fechas de todo, simplemente conectelo a la máquina y lo comprobarán. Por otro lado, que tendrá que ver las revisiones de filtros, aceites y cosas de motor que le tocaba al coche para que falle el sensor de aparcamiento o la cerradura del maletero. Es más, creo que saben que me queda poco tiempo de garantía y ustedes utilizan esta excusa sin sentido para poder denegarlo. En las condiciones de garantía en ningún momento indican que esté fuera de garantía por estos motivos. Pasaré la reclamación a consumo, ya que esto me parece un engaño para el cliente y una forma de eludir responsabilidades.

Buenas tardes,El día 24/11/2021 realicé un pedido de compra de dos extintores. Uno fue entregado por Envialia (con la caja rota) y el otro no. Contacto con remitente y empresa de transporte el día 1/12/2021. Ambos por vía e-mail y teléfono.El remitente y me dijo que contactara con la empresa de transporte y esta, me dice que contacte con el remitente. Escribo de nuevo al remitente (por tercera vez) y no obtengo respuesta.Debido a la poca predisposición en ayudar en la resolución del incidente. Solicito que realicen el reembolso del producto que falta más la parte proporcional del coste del envío. Un total de 44.8€

Hola, realice la compra de un paragolpes de un Opel Astra el día 16/12/2021 a la empresa Kiauto, tienda online de recambios de coches, por su plataforma web. Recibí el paragolpes el 20/12/2021 y cuando quite el envoltorio que llevaba, vi que estaba rajado/partido por varias partes del paragolpes.Por falta de tiempo no pude ponerme en contacto con ellos hasta hoy día 23/12/2021, que he llamado y mandado un email y lo que me han dicho es que no pueden hacer nada, es decir ni devolución ni sustitución por el producto defectuoso y que por lo tanto no cumple la función a la que esta destinada. Me dicen que la responsabilidad cae sobre la empresa de transporte, es decir empresa de transporte contratada por la empresa (Kiauto) a la que le he comprado el paragolpes.Que lo único que me ofrecen es un descuento por un producto defectuoso, cosa que veo ilógico.Le he transmitido a la empresa Kiauto que quiero una devolución o sustitución del producto defectuoso, pero ellos se niegan a pesar de que en su política de devoluciones pone lo contrario.Tal como dice en su plataforma web:Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador, tendrá derecho de desistimiento del producto en el plazo de 14 días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, no debe ser enviado sin conformidad previa por parte de Kiauto. Una vez se disponga de esta conformidad y de la correspondiente dirección de entrega, el objeto de compra ha de ir en el embalaje original del producto y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, Kiauto devolverá el dinero del articulo a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente.Kiauto no admite envíos a portes debidos realizados por agencias de transporte con las que no trabajamos. Antes de cualquier cambio o devolución ponte en contacto con nosotros.Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente, independientemente del correcto funcionamiento o del estado del producto.En caso de que el producto esté defectuoso, tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de Kiauto.Si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido, tanto los portes de vuelta del producto como los portes de envío correrán a cargo del cliente.

Hola, entre en la pagina rapidocv para confeccionar un curriculum vitae, es necesario abrir una cuenta y en el momento de descargarte el CV en pdf hay que pagar con tarjeta de crédito 0,9 euros. Durante el proceso no te advierten que te estas suscribiendo a un proceso el cual comenzara si no te has dado de baja al séptimo día de realizar el pago de 0,9 euros. Una vez suscrito te realizaran un cargo mensual de 29,9 euros. En mi caso han sido cuatro cargos hasta que me di cuenta en el tercero y les mande una solicitud de baja. Ellos me respondieron que no la habían recibido y me cargaron una cuarta cuota. He vuelto a mandar la solicitud de baja y me han respondido que me han dado de baja. Mi reclamación de todas las cuotas se basa en que durante el proceso de pago en ningún momento te advierten de lo que estas suscribiendo. Los términos y condiciones están en ingles siendo una pagina en español. Las suscripciones con su detalle están en otra pestaña la cual tienes que clicar para las ver las condiciones de las misma, pero como he dicho anteriormente, durante el proceso de pago de los 0,9 euros , no te advierten de esto. Esta claro es una mala praxis, por esto reclamo el rembolso de las cuatro cuotas cobradas.