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pago no autorizado
El dia 27/05/2020 recibi un mensaje de paypal avisandome un cargo en mi cuenta de 89.90€ de algo de google play.Antes de que el pago se hiciera efectivo abri una disputa avisando de que el cargo no era correcto, pues soy muy cuidadosa de donde me meto y de los pagos que tengo pendientes.Echando balones fuera, me pidieron que contactara con google y eso hice, evidentemente y como yo ya sabia,porque me he metido en mi ususario de google play a no ser que sin querer hubiera hecho el pedido. En google play me dicen que efectivamente no tengo ningun pedido y que habrá sido una quiebra de seguridad de Paypal.Paypal cerró mi disputa en un dia, diciendome que el pago era correcto, sin darme el derecho a reclamar el pago supuestamente tienes 20 días para la reclamación, sin dejarme retrotraerlo, antes de que se hiciera efectivo, haciéndome perder el tiempo para poder avisar a mi banco para que no me lo pasaran.Ahora doy vueltas y vueltas por la página de paypal intentando buscar un correo o un numero de teléfono en el que poder reclamar o ponerme en contacto con alguien que me indique que hacer.Siempre he confiado en paypal lleva usándolo muchos años cuando casi nadie lo conocia en España, siempre confiando en su protección al comprador, pero me siento gravemente estafada, sobre todo porque avise a tiempo de que era un fraude y no me hicieron caso y han dejado que me cobren el dinero en este tiempo en que la economia es precaria.Una pena como ha degenerado la compañía en estos años, espero que respondan porque no crea que pueda volver a confiar en ellos.
Posible defecto de fábrica OPEL ADAM 2016
Compré un vehículo Opel Adam 2016 que tiene actualmente 4 años. Lo llevé como cada año al taller Opel de Alcobendas donde hice una revisión completa para su próxima y primera cita de ITV. El 20 de mayo recogí mi mi coche y aboné una factura de 290,36€ (Nº Factura: FCA004519). Una semana más tarde fui con cita previa a realizar la inspección técnica a ITV Alcobendas (Grupo Itevelesa) donde me inhabilitaron mi coche por faltes graves, especialmente por pérdida de líquidos en los amortiguadores traseros. Cuando volví a llevar mi coche al mismo taller me pidieron disculpas y me dijeron que habían sido muy estrictos conmigo en la ITV, así que accedí a cambiar todo lo que me pedían con la promesa de un buen descuento en la mano de obra. Hoy, 29 de mayo he ido a recoger mi coche y he vuelto a abonar otra factura de 372€ (factura: FCA004618). Cuando he llegado al centro de ITV me han informado que varios coches de mi mismo modelo y año no han pasado la ITV por el mismo fallo en los amortiguadores y que parece un defecto de fábrica. Por tanto, exijo que la sustitución de tales amortiguadores (trasero en ambos lados) me sea reembolsado e incluido dentro de la garantía del vehículo.
Averia no arreglada, pero cobrada
Buenas tardes,Tengo una factura vuestra por un arreglo de una lavadora-secadora, efectuado el 04/03/20 en Toledo, por importe de 139,15€, nº 0242/2020, realizado por Juanjo. La lavadora jamás llegó a funcionar correctamente con el cambio de electroválvulas que hizo, jamás.El técnico vino una vez más cuando le llamé, pero siguió sin funcionar. Me dijo entonces que el fallo se debía a la placa de la lavadora y no a las electroválvulas. También me dijo que iba a buscar una plaza para ese modelo y que me llamaría.En pleno inicio de la pandemia le llamé su móvil, para preguntarle si había encontrado la placa, y me respondió que no podía salir de casa. He esperado un tiempo y le escribo mensajes y mensajes, y no responde a ninguno, a pesar de que he visto que su móvil está activo.¿Es que le ha ocurrido algo? ¿Quién puede hacerse cargo de este problema ahora? Me urge que se solucione el problema porque es un piso de alquiler que no puedo alquilar si no funciona la lavadora. Y si no se arregló lo que fallaba sino otra cosa, exijo que se me devuelva el importe de la reparación ya que no hubo tal reparaciónPor favor, pónganse en contacto conmigo a la mayor brevedad o me veré obligada a tomar otras medidas. No puedo esperar más.Gracias.Rosa Isabel
Ridemovi no atiende
En septiembre de 2019 pagué un abono anual de las bicicletas compartidas con app Mobike. En mayo de 2020 Mobike fue adquirida por la empresa italiana Ridemovi. El cambio fue el 22 de mayo. Desde entonces no ha sido posible contactar con el servicio de atención al usuario. En mi saldo de Mobike había 21,95 euros que aún no me han sido devueltos. Además, no hay apenas bicicletas disponibles en todo Madrid. En cambio, hay muchas bicicletas estropeadas que nadie recoge de la calle, pero que en la app figuran como disponibles. Esta mañana he ido a coger una de las bicicletas y, después de escanear el código QR, he descubierto que estaba estropeada. Sin embargo, en la app dice que llevo usándola desde entonces. No hay forma de dar el viaje por finalizado, lo que significa que probablemente me multarán. En el teórico servicio de atención al cliente sigue sin haber respuesta.
DESPIDO ESTANDO ENFERMA
HOLA ME CONTRATARON EL DIA 10 DE MARZO Y ME DESPIDIERON EL DIA 13 ME TENIAN QUE PAGAR UNOS 300 EUROS POR LOS DIAS TRABAJADOS PERO ME PAGARON 8 € SON UNOS SIMBERGUENZAS PORQUE ADEMAS ME DESPIDIERON PORQUE ESTABA CON BRONQUITIS Y ENCIAM ENTRO EL ESTADO DE ALARMA , ME DESPIDIERON DEJANDOME SIN TRABAJO Y ADEMAS SIN NADA , ME DEJE UN TRABAJO PARA COGER ESTE Y ADEMAS ME DEJARON SIN AMPARO Y ENFERMA
Mala ejecución de obra
buenos dias,Contraté una reforma integral con Reforplanet, Reformadisimo nombre comercial.En el contrato venia reflejada la fecha fin la primera semana de marzo 2020. (antes del COVID19)La entrega fue el 16 de marzo, 10 días despues de lo previsto, sin terminar algunas partes, entre ellas el suelo del salón.los desperfectos más destacables son:1. Alicatado:-Mal alicatado de la cocina, los azulejos estaban rotos, y la terminación de los mismos sin hacer.- Mala ejecución en el alicatado del aseo, malas terminaciones-azulejos rotos en el baño principal.2. Tarima- El suelo del salón no se entregó terminado, y tras días de espera lo instalaron y se volvió a levantar, 2 meses despues me dicen que es porque hay humedad debajo, solucion, levantar la tarima y dejarme de nuevo sin suelo en el salón-Pasillo sin rematar-Discontinuidad de la tarima de la cocina con el resto de la cocina-Perfiles inedacuados para union entre azulejo y tarima.3. Baños,-Instalación del lavabo sobre azulejos rotos y lavabo mal colocado.4.Puerta terraza,no se podía cerrar y hemos estado 3 semanas con la puerta abierta, se han respaldado en el estado de alarma para no poder repararla antes.5. Puerta de entrada de la casa,-Mal instalada, caida, siendo cada vez más dificil abrir desde fuera6. Pintura de los armarios,-Mala ejecución, dejando marchas y pegotes de piuntura churretes sobre las puertas de los mismos7. Antena de TVSin conexión en ninguna de las tomas.Como digo, estos son los desperfectos más destacables, otros como pintura y demás son cosas entendibles, pero la verdad que la calidad que nos ofrecieron y el precio pagado por dicha reforma no se corresponde con la realidad.
Reembolso cuota anual
Me pongo en contacto con ustedes dado que me hice socio de su gimnasio a finales de febrero ( formasport Museros) , estando aún en obras sin poder hacer uso o disfrute de las instalaciones , antes de abrir al público, entramos en estado de alarma por el covi19 , dado que estamos en mayo y la situación es muy diferente a cuando me apunté , pido el reembolso íntegro de la cuota anual por fuerza mayor , teniendo en casa a menores con factor de riesgo , no puedo poner en peligro la vida de mis familiares ya que no me pueden garantizar al 100% de seguridad e higiene Espero se pueda resolver esta situación lo antes posible para el bien de todos .Un saludo
Pedido fraudulento
El día 16/4/2020 hice un pedido de un Armario de resina Wood Midi Escobero 65x37x173cm Toomax por valor de 69.95 en la siguiente página www.brycus.es recomendada por esta otra empresa Trusted Shops con muy buenas valoraciones.Una vez realizado el pago no recibo confirmación del pedido y en un sin fin de veces he intentado comunicarme con Brycus al teléfono que tiene de contacto 918314064, sin éxito, nadie atiende. Por otra parte he enviado emails a las dos empresas citadas si obtener respuesta y aun no se si me van a entregar el pedido o esto es una estafa, por eso me veo obligado a poner el caso en manos de la OCU al que remito este mail.En dos ocasiones después de insistir muchísimo me contesta lo mismo que el pedido lo recibiré en 3 o 4 días.... Pero nada... Ayer viernes 22/5/2020 puse una denuncia formal en la Guardia Civil.
SEGURO INSEGURO
El banco BBVA, me vendió un seguro que es una estafa. Encima no son de BBVA, sino de AON. Una empresa que deja muchísimos que desear a los usuarios y dejará suculentas comisiones al banco por engañar a clientes de BBVA. Durante el confinamiento y debido a la no actividad, sufrí un esguince de tobillo. Me atendieron estupendísimamente en el Centro de Salud y me dieron el justificante y posteriormente la baja por parte de mi médico de cabecera. Contacto con el banco. El banco me delega en un número de teléfono que era de otros seguros del banco, pero no del mío. Me dan desde ese teléfono otro teléfono. Y finalmente me dan el correcto. Contacto con el 919190322 y me dan el correo propagos@aon.es para enviarles la documentación. Les llamo a los tres días. Me dicen que les mande un parte del médico donde digan lo que me pasó. Cosa que no entiendo, teniendo ya el parte de baja y su motivo. Se lo digo a mi médico. Se asombra al pensar lo mismo. Y me hace un volante donde indica nuevamente lo ocurrido. Lo envio. Me contestan en menos de una hora y me dicen que no entro ahora por que necesito tener más carencia. Llevo con ese maldito y mentiroso seguro más de cuatro meses, y ahora que me ha ocurrido esto, me dicen que no después de marearme. SON UNOS MENTIROSOS. Ustedes jamás me dijeron nada. Me hicieron un seguro por si estaba con la baja. Me lo hicieron en el banco y así que son tambien complices con ustedes de este engaño. Ojalá tengan miles de denuncias por estafa. ¡¡MENTIROSOS!!
Problema con pago recurrente
Hola, contacté con vuestra página y reservé un servicio en el mes de marzo del 2019. Una sola vez, todos los meses aparece en mi cuenta un pago a la página web de trabeja, he reclamado con los operadores pero me dicen que son el número de referencia que no tengo, no pueden hacer nada. He pagado 210 euros, 15€ cada mes sin tener ningún servicio y queriendo desvincularme totalmente de la página web.
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