Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
28/07/2021

Abuso Seguro de Vida Hipotecario de prima única

El banco Sabadell me obliga a contratar un seguro de vida de prima única como condición indispensable para concederme la hipoteca.El seguro del banco es 5 veces más caro que el seguro que yo libremente había seleccionado.Tengo prueba escrita mediante emails con el director de la oficina de dicha practica abusiva.Pensábamos que contratar un seguro podría hacer mejorar las condiciones del préstamo. Pero nunca hubiésemos imaginado que si no contratamos el seguro no se concedería la hipoteca.Cabe destacar que nuestro perfil financiero ha sido catalogado como premium por el banco. Por lo tanto, que se nos hace aún más difícil de entender que la hipoteca esté condicionada a firmar un seguro de prima única con las desventajas que ello conlleva.Además la obligación de contratar el seguro se me comunica hoy cuando faltan solo 2 semanas para que el plazo de arras finalice lo que me situa nos coloca en una situación de indefensión si no quiero perder el piso ya que no tenemos tiempo para ver otro banco.

Cerrado
L. A.
28/07/2021

IVA reducido

Buenos días. El día 27 de julio de 2021 se me prestó asistencia por un técnico de Mapfre por una caldera instruída. El servicio fue competente pero al firmar el parte quise ver lo que firmaba pues el móvil, medio digital que se usa, no lo permitía, el profesional me dijo que lo había enviado por correo. Yo le pregunté qué IVA me estaba aplicando y me dijo que el 21%yo no estaba de acuerdo y quise firmar el de iva reducido como aparece en su parte pero no fue posible. Firmé el general diciéndole que no estaba conforme con el IVA. Llamé a Mapfre y recogieron mi reclamación, me llamó la oficina y me dijo que le presentará documentación, les pedí un correo y no me lo dieron. Me pidieron ir personalmente allí. Me era imposible. Me han pasado la factura con el 21 de IVA y no me dejan explicación por escrito. Lo he reflejado en su correo de la web, sin respuesta aún.En su web viene la información pero no parece que se permita acceder a ese IVA al cliente como no se queje insistentemente.Pido la devolución por cobro de IVA indebido y que quede así para todos los clientes permitiendo firmar la petición de iva reducido. En el 2019 me ocurrió lo mismo y la OCU intervino y ya a través del teléfono se resolvió a mi favor.

Resuelto
X. H.
28/07/2021

Quiero dar de baja un seguro con Chubb European Group

Buenas tardes.Tengo un seguro Plan Familia Endesa con Chubb European Group y quiero cancelarlo. He intentado en repetidas ocasiones llamar al teléfono de Barcelona de la empresa para poder hacerlo y me sale continuamente un contestador en inglés y no puedo comunicarme. Quiero dar de baja la póliza ya porque ya no la quiero.Por favor, espero que la respuesta y la solución sean lo antes posible.Gracias. Saludos.

Resuelto

Usura

A la empresa SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L con nombre comercial DISPONEn agosto de 2019 obtuve un microcrédito de 210 euros, el cual fui extendiendo (y pagando con numerosos y desorbitados intereses) hasta diciembre de 2019. La extensión que me cumplió en Enero de 2020 no la pagué por imposibilidad económica. En ese momento se me reclamaban 276,39 euros. (ya había pagado durante 5 meses extensiones bastante caras que en ningún caso figuran en mi cuenta de dispon). Pues bien. A fecha de hoy se me reclama, después de haber pagado esas extensiones con valor superior a lo que me prestaron, la cantidad de 1170,85 euros.Creo que las empresas de usureros deben hacer caso a sentencias judiciales que definen lo que es usura,Así mismo, me han metido en los ficheros de morosidad

Cerrado
A. M.
27/07/2021

INDEMNIZACIÓN RETRASO GRÚA

Hola,Hoy Martes 27 de julio he solicitado el servicio de una grúa a través de la app a las 18:40 y he realizado una llamada al servicio de asistencia a las 18:50 para indicar bien la dirección.A las 19:00 he recibido un mensaje conforme en menos de 40 minutos iba a llegar la grúa (NORRIS ASSISTENCIA SL) Tambien se realizó la solicitud de un taxi que tuvo que esperar más de 40 minutos a la llegada de la grúa.Al ver que no llegaba he realizado más de 5 llamadas indicando de nuevo la dirección.hasta recibir una llamada de la asistencia indicándome que no iba a tardar en llegar (40 min más tarde de la llamada)Finalmente la grúa a llegado pasadas las 20:00h, el chico ni siquiera se ha bajado ni me ha entregado ningún comprobante conforme le había entregado las llaves del coche ni la hora de llegada. Me he tenido que ir con el taxi que estaba esperando.Me ha indicado que me llamarían al día siguiente para que dijera a que taller lo quería llevar y se ha llegado a reír preguntándome si al coche le había echado diesel.He realizado una reclamación a través de la Mutua, y no se si responderán ya que tienen que investigar el caso.contrato el seguro con una compañía que creo que es de confianza en el caso de tener un contratiempo, y me han dado un servicio pésimo.Por si te quedas parado en la carretera por falta de gasolina, pérdida de llaves, avería, accidente o pinchazo, tenemos un servicio de grúa con asistencia en carretera que llega en menos de 1 hora, y sino te damos 100€.espero que se cumpla.

Resuelto
A. O.
27/07/2021
Caja de Ingenieros

Rechazo Cancelación Cuenta

Deseo cancelar la cuenta y terminar cualquier relación con la Caja de Ingenieros y desde enero de este año he intentado proceder con la cancelación sin conseguirlo, siguiendo todas las instrucciones indicadas y entregando la documentación pertinente. Después de ignorar mi solicitud, recientemente me presento en las oficinas. La explicación que me da la Caja de Ingenieros al rechazo de la cancelación es que los valores o acciones que dispongo no pueden liquidarse. La solución que se me da es traspasarlos a otra entidad, sin embargo en las otras entidades donde dispongo de cuentas de valores (ING, Triodos y DeGiro) me confirman que no es posible el traspaso por el tipo de valores/acciones. Notar que una de ellas, DeGiro, es un broker especializado en los mercados de valores.El jueves 22 de julio decido presentarme en la oficina de la Caja de Ingenieros situada en Dr. Pedro de Castro (Sevilla) y una vez allí el director no me da ninguna solución, asegurando que debo seguir pagando los costes. Por tanto me encuentro en una situación de bloqueo que me está acarreando costes de custodia de los valores y de mantenimiento de la cuenta indefinidamente.Los valores son: AC Abengoa Clase B, Wrrabengoa S/B y Solarworld AG.

Cerrado
C. M.
26/07/2021

Cobro llamada

He observado un incremento en mi factura de telefonía de 5, 04 euros y descubro que el teléfono 901335566 al que llame para resolver unas dudas (el cual no figuraba que fuese de pago) era de pago. Tengo mi móvil bloqueado para cualquier telefono de pago y esta me parece una artimaña muy sucia por parte de ustedes por esto les exijo la devolución de la cantidad cobrada de manera indebida. Gracias por su tiempo.

Cerrado
M. A.
26/07/2021

No me devuelven mi rembolso

Hola , realize un prestamo de 1000€ el dia 24 de abril de 2021 el cual devolvi el 26 de abril del mismo año ,mas los gastos de comisión se me quedaban en unos 1040€ en total, pues bien se me paso la factura con importe de 52€ aun devolviendo el prestamo, llame varias veces para explicar la situación y decirles que esos 52€ me los tienen que devolver porque yo ya devolvi el prestamo completamente, a dia de hoy sigo sin recibir mi dinero. He llamado muchas veces y siempre me dicen de esperar semana si semana también , estamos en agosto y aun no me devuelven nada , necesito una respuesta ya gracias.

Cerrado
V. H.
25/07/2021
Social identity.co.uk

Transferencias sin mi consentimiento

Hola , el 23 de julio me registre en esta página de servicios de financiamiento. Acepte el cargo en mi tarjeta de 1 e para validarla pero me han quitado 33 e. En ningún momento acepte ese cobro ni ponía visiblemente en ningún sitio que me quitarían eso, me lo quitaron de la cuenta sin mi permiso. Me gustaría la devolución el email de la empresa es info@social-identity.co.uk y en la trasferencia que han hecho sin mi permiso pone social identity.co.ukGracias de ante mano

Resuelto
M. Z.
25/07/2021

INCIDENCIA EN COBRO AUTOMÁTICO IMPUTABLE A LA EMPRESA PAGANTIS (PAGAMASTARDE)

El día 27/05/20 compré una máquina a la empresa Fitnessdigital, quienes a través de PAGANTIS financian el pago en cuotas de 33,29 x 24 meses. Aporté mis datos para cobro automático de las cuotas y estas fueron cobradas sin incidencias hasta la cuota 10 el día 28/02/21. A partir de la cuota 11 me informan a través de mail de una incidencia puntual en el cobro automático, la cual vi tarde porque los mensajes de PAGANTIS (PAGAMASTARDE) llegan al SPAM. Intenté el cobro por internet pero no se pudo, por lo que tuve que hacer una transferencia a la cuenta de BANKIA de PAGAMASTARDE IBAN: ES14 2038 8978 1960 0044 9444. Al parecer la incidencia no ha sido puntual porque me he dado con la sorpresa que NO han estado cobrando automáticamente las cuotas, apareciendo dentro de la página que debo 3 cuotas (12, 13 y 14) las dos últimas con morosidad aplicada. Solicito que, de tener que hacer algo en el sistema de PAGANTIS (PAGAMASTARDE) para que resuelvan la incidencia con el cobro automático me lo comuniquen. Solicito que descuenten de las cuotas pendientes la morosidad, debido a que la incidencia es imputable a PAGANTIS y no está relacionado con mi tarjeta de crédito. Me ha llegado un mail amenazando que me van a poner en el sistema de morosos cuando la incidencia en el sistema es de la empresa PAGANTIS, siendo mi intención en todo momento cumplir con mis obligaciones con los pagos.

Cerrado

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