Últimas reclamaciones

Los pagos de la financiación que me proporciona FCA Capital están domiciliados en mi cuenta bancaria. Desde el primer mes de la financiación, cada primer día hábil del mes, recibo la solicitud de pago y la pago regularmente. El mes de noviembre 2022, no recibí la solicitud en el primer día hábil, ni en los días siguientes. Por lo tanto, intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de FCA Capital para pedir explicaciones. Desafortunadamente, no pude comunicar con ningún operador, ya que la línea telefónica que facilitan está continuamente comunicando. ¡Intenté llamar por tres días seguidos y por más de una hora cada vez! A mediados del mes de noviembre me llamaron da FCA para realizar el pago de forma manual. Les expresé mi malestar por el inconveniente, pero no supieron darme una explicación ni una solución. Solo me dijeron que habían cambiado de sistema informatico y a raíz de esto estaban resultandos errores.Desafortunadamente, el problema está lejos de ser solucionado ya que con el cobro del mes de diciembre 2022 está pasando exactamente lo mismo. Mientras escribo, estoy intentando contactar con la empresa por el telefono. Llevo intentando una hora y media. Todavía no he conseguido hablar con nadie. No hace falta decir que he comprobado ya con mi banco que no haya algún problema ni por parte suya ni de liquidez. El problema es de FCA, pero no entiendo por que tenemos que ser nosotros clientes quienes sufran los consecuencias.Quiero que vuelvan a domiciliar el pago en la cuenta que indiqué en su tiempo y que solucionen esto de forma rapida y permanente.Gracias

Buenos días el 23 de septiembre de 2022 recibí un crédito de Vivus por una cantidad de 600,00€. En el plazo de 30 días debía devolver esa cantidad, más 192,00€ de intereses. Al no poder devolverla dentro del plazo, pedí una ampliación de 30 días, por lo que pagué 170,80€, el día 22/10/22. Por fin el 23/11/22 pude pagar el total, más los intereses iniciales, en total 792,00€ que aboné en la cuenta facilitada por Vivus. Por lo tanto, por un préstamo de 600,00€ a 60 días hehe pagado 362,80€, cifra desmesurada, por lo que solicito se revise mi expediente, y se me devuelva la cantidad abonada de más.

El 8 de Noviembre me robaron el coche. Para tramitar la indemnización por robo, desde Mutua me piden, entre otros, que firme un contrato de compraventa del vehículo (que no ha aparecido) en blanco. No es lícito solicitar la firma de un documento en blanco y menos un contrato de compraventa de un vehículo que permanece en paradero desconocido.

Quiero anular una renovación del seguro de coche y me responden que me pasé de la fecha de aviso, el 18 de Noviembre me comuniqué informando que no quiero que me renueven la póliza y su respuesta fué que me llame por teléfono, como de costumbre no obtuve respuesta telefónica y acudí a enviar un email, me pidieron que enviara una nota firmada con la fecha de ese día (24 de Noviembre) y me responden con que el plazo es hasta 20 de Noviembre y no me dan la baja. No me atendieron hasta después de la fecha del plazo a propósito para que se me venciera y no darme la baja, tengo captura de pantalla de mi pedido el 18 de Noviembre, por lo que estoy dentro del plazo.

El 7 de junio me atropellaron en un paso de cebra y la policía me recomendó hablar con el seguro de hogar. Que él tenía Caser y a su mujer también la atropellaron en un paso de cebra, y los habían ayudado y solucionado todo divinamente. Acababa de comprarme la casa y hacerme el seguro, y ví además que Caser en su página web publicita que se cubren los gastos de honorario y abogado, que no tendrá el cliente ningún quebradero de cabeza, imágenes adjuntas desde su página web.Tras ponerme en contacto con asistencia jurídica, no me ayudaron ni me asesoraron para nada. La persona que me atiende, no me ofrece ni aporta soluciones. Yo comenté que era la primera vez que me atropellaban y que no tenía ni idea de cómo o qué hacer, qué pasos debía seguir y que por eso llamaba, que estaba de baja con una pierna escayolada y que tenía que reclamar al seguro todo, las lesiones, la baja, que se hacían cargo de todo, porque la persona que me atropelló en todo momento aceptó su culpa y ya había hablado con su compañía aseguradora (que por cierto, me ayudo más que Caser siendo mi aseguradora).La persona tras el teléfono me dice que eso no lo cubren mis coberturas y que me busque un abogado privado, un “búscate la vida en toda regla”, a lo que respondí que era la primera vez que me atropellaban, y que eso era asistencia jurídica, y que no me estaba dando ni asistencia ni asesoramiento jurídico ninguno, por lo que la chica tras el teléfono se molestó y de malas formas me dijo que no parecía estar entendiendo que no lo cubrían mis coberturas y yo la dije que parecía no estar entendiéndome ella cuando la decía que eso era asistencia jurídica y que no sabía nada de como tenía que hacer y no me estaba asesorando ni ayudando. Finalmente la dije que tenía toda la documentación y atestado que si lo mandaba a algún lado o qué hacía con ello y me dijo que lo adjuntara en Caser y por email y así hice.Pasaron los días sin obtener ninguna contestación y me puse en contacto con un abogado privado que me señaló que ellos atendían un montón de casos de caser, me asesoró, me ayudó y me dijo los pasos, y me mandó la libre designa de abogado para el seguro y que lo mandara para que ellos la aceptaran, que estaba cubierto todo por el seguro.Llamé a Caser y pregunté sobre la Libre designia a otra persona, que me señaló como hacer y dónde mandarlo, confirmándome que sí lo cubría el seguro. Y así hice. Los abogados siguieron trabajando y adelantando el proceso y me señalaban que Caser no les contestaba a la solicitud de libre Designia y que lo habían mandado 3 veces ya sin obtener respuesta. Adjunto intentos de contacto.Me puse de nuevo en contacto con Caser, y me dijeron que la carta estaba mandada por correo ordinario, que jamás ha llegado a mi buzón, por lo que tuve que reclamar se me enviara al correo electrónico. En la misma, se acepta la libre designia y se señala que no se cubren los honorarios de abogado, si no en un procedimiento judicial (raro, que en otros casos similares, sí se los hayan cubierto a los mismos abogados sin haber llegado a juicio, y que la firmante de la carta tenga el mismo nombre que la persona que me atendió ese día).Vuelvo a ponerme en contacto con Caser, esta vez vía email y señalo los motivos por los que debería pagarse tales honorarios. Adjunto email. Y añado las siguientes indicaciones legales:- La Ley Orgánica 1/15, de 30/3, despenalizó las faltas, por lo que las lesiones por imprudencia leve, ya no se tramitan en la vía penal.- Las reclamaciones de daños y perjuicios se llevan ahora por la vía civil, en la que se hace necesaria la reclamación previa antes de iniciar el procedimiento civil, tal como se establece en el art. 7 de la Ley 35/15 de 22 de septiembre, de reforma del sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación- Una vez efectuada la reclamación previa, se intentan llevar a cabo las gestiones y negociaciones necesarias para llegar a un acuerdo indemnizatorio satisfactorio, sin tener que acudir a un proceso judicial, que incrementaría los costes para ambas partes.Puesto que la preceptiva reclamación previa a la via judicial civil no es una gestión amistosa o al margen de la actuación judicial, sino un ACTO PREPARATORIO NECESARIO para iniciar el procedimiento civil, es por tanto asimilable a las reclamaciones previas a la vía judicial administrativa y laboral, que se consideran como parte del procedimiento.Así mismo se factura también la Responsabilidad Civil reclamada, a la que se ha aplicado, el criterio 85 correspondiente a la responsabilidad civil en los procedimientos penales, que era de directa aplicación antes de ser despenalizadas las faltas, y que ahora se aplica por analogía por formar parte del proceso indemnizatorio, dado que la Consideración General Novena de los criterios orientadores del ICAM establece: “Las indicaciones contenidas en los presentes Criterios se aplicarán por analogía para resolver los casos no expresamente previstos en ellos y para dar acogida a nuevos procesos que pueda crear el legislador”La compañía Caser tiene perfecta constancia de lo expuesto, y de que las gestiones realizadas por el letrado que suscribe, no son amistosas ni ajenas al procedimiento Judicial, sino preparatorias y preceptivas para tratar de llegar a un acuerdo que lo evite, y de que, por tanto, procede el abono de la minuta de honorarios por la intervención en la reclamación previa a la vía judicial, con inclusión de la indemnización obtenida para pago de los perjuicios sufridos por el asegurado.A día de hoy, el abogado ha intentado cobrar esos honorarios en reiteradas ocasiones, y se ha puesto en contacto a través de email y llamadas telefónicas. Adjunto intentos de contacto que ni si quieran han sido contestados.

Buen día, tengo contratado con segurcaixa un seguro dental y un seguro de salud como beneficiario mi hija pero hace más de un año que me están cobrando dinero por un seguro de accidente el cual no he contratado. He realizado los reclamos correspondiente en la oficina de Caixa donde firme los dos seguros que reconozco y hasta hoy ninguna respuesta, he llamado y enviado mensajes a Adeslas y nada me siguen cobrando mes a mes este seguro que no solicite. Ahora exijo la devolución total del dinero que me han cobrado por este seguro no contratado y no aceptaré que me digan fue por llamada telefónica porque no es así ni tampoco es legal y ya que todas las llamadas son grabadas que me busquen la grabación donde digo que acepto ese seguro que estoy totalmente convencido no la encontraran

Hola,Me subscribí por accidente en la empresa CreditoSocial.es, una empresa de la cual no estoy usando sus servicios y no da la opción de darse de baja, y cobra una subscripción mensual.

Hola, pedí un préstamo rápido y me ingresaron 50 euros de préstamos.He pagado tres cuotas de 23,08 euros y ahora me reclaman otro pago de 28 euros.Les pregunto a través de correo electrónico que me indiquen hasta cuándo tengo que estar pagando ese préstamo y no recibo información. He leído algunas opiniones sobre dicha empresa y la catalogan como estafa.Me gustaría encontrar una solución a esto ya que cada vez me piden más dinero por impago de dicha cuota.Muchas gracias y un saludo.

Buenas , hace un año cambie de cuenta bancaria y al intentar cambiar la cuanta de cobro del prestamo que tengo cone ta financiera resulta que me es imposible . he mandado mas de 5 correos con los documentos que solicitan , he llamado 4-5 veces por telefono para que me den uan solucion y me es imposible cambiar la cuenta -.... que tengo que hacer para que me hagan caso????? Ayer volvi a llamar a atencion al cliente y me dijeron que si tenian los correos pero que no podian ver los archivos.. hace una semana mande los archivos de dos maneras .. me comento tambien que me quede tranquila que alguien me llamaria para hacer el cambio de domiciliacion bancaria via telefono y firma electronica.Aun estoy esperando... me llegan mensajes indicando que falta documentacion .. mando de nuevo la documentacion. hoy llamo para ver que pasa y me contestan que no se puede hacer el cambio de domiciliacion pq todos los documentos tienen que ir en el mismo correo y en pdf... vuelvo a mandar el correo .. y ya van 6-7 veces. Me parece una tomadura de pelo intentar quirer pagar los recibos y no poder. Quiza la solucion es devolver los recibos y no pagar .. asi me llamaran y cambiaran la domiciliacion para que puedan cobrar

Llevo desde 2021 intentando darme de baja de los 2 seguros que contraté. Me estuvieron llamando para como siempre, intentar retenerte con alguna oferta y/o descuento. Por mi trabajo no suelo llevar el móvil encima por lo que no consiguieron hablar conmigo. No me interesa, se lo comuniqué. Había olvidado el tema confiando en que ya se había solucionado todo con el último correo que les envié adjuntando captura de mi DNI, a muestra de que soy el titular, hasta que me ha dado por mirar hoy los extractos y me siguen cobrando religiosamente las cuotas porque les tenía que haber enviado un escrito como el que ya hice solicitando la baja de los servicios. Desde el 30 de Septiembre de 2021 que solicité la primera baja, el 28 de Julio de 2022 en la que lo volví a solicitar y hasta hoy que me he acordado. No han contactado conmigo a pesar de tener una solicitud de baja REAL, pese a todo, cobrandome religiosamente todos los meses los 15,52€.