Últimas reclamaciones

Soy cliente de vodafone desde noviembre de 2018, y desde entonces solo he cambiado dos veces de contrato. Una fue al principio cuando dejé la compañía Orange por portabilidad y otra cuando me mudé de Málaga a Sevilla, donde resido actualmente.Debido a las constantes subidas de tarifas y tras pedir reiteradamente un descuento sin conseguirlo, decidí hacer la portabilidad de mis líneas a Yoigo, que tiene una oferta mucho más atractiva con los mismos productos que tenía con Vodafone.Lo que ocurrió fue que después de 4 años y medio como cliente, me cobraron 469 euros en una sola factura por la penalización de permanencia, y yo no firmé ningún contrato ni tenía ningún compromiso de permanencia. Cuando me puse en contacto con la compañía me dijeron que había aceptado el nuevo contrato, pero como se puede ver en las capturas de pantalla que adjunté a la reclamación, se crearon contratos aleatorios, es decir, más de 10 contratos diferentes en los que simplemente no tuve opción o ni siquiera sabía de su existencia. La empresa tiene numerosas quejas en su página de facebook por el mismo motivo, por obligar a los clientes a pagar una multa de permanencia, sin importar el tiempo que lleven con la empresa. La única permanencia que autoricé fue cuando compré un teléfono que tenía su valor descontado en la factura, y el periodo de permanencia terminó el año pasado.Es decir, el cargo es totalmente infundado y no tenemos derecho a nada, solo a pagar una cantidad absurda y que no estaba prevista dejándome en una situación apurada económicamente.Solicito la devolución del importe cobrado irregularmente, ya que tanto el contrato como los otros 13 se crearon sin mi consentimiento y no hay nada que demuestre que yo firmé o autoricé esta permanencia, ya que no tiene sentido tener permanencia para un cliente con más de 4 años de antigüedad.

Buenos días,La semana de 25.04.23 - 28.04.23 nos instalaron la cocina, proyectada por Leroy Merlin y dejaron huecos entre los muebles y las paredes, aunque hablamos múltiples veces con la responsable de nuestro proyecto Yolanda Martínez y nos aseguró que lo arreglarían. Concretamente, a la hora de planificar el proyecto de la cocina, avisamos a Yolanda que las paredes de la cocina no son rectas y pedimos una posible solución. Yolanda nos aseguró que estos huecos iban a tapar con el material que sobraría y, por lo tanto, en el esquema de la cocina no reflejó ningún mueble y tampoco puso alguna nota en relación a estos huecos (nos dieron un contrato estándar y nos fiamos de sus palabras). Como el resultado, nos instalaron la cocina sin tapar los huecos y, además, la responsable del departamento de las instalaciones nos dice que no nos van a tapar los huecos, porque no están reflejados en el plan de la cocina. En otras palabras, lo que nos prometió Yolanda a la hora de hacer el proyecto, al no estar reflejado en el plano de la cocina, fue una mentira. Cabe añadir que el 25 de abril tuve la última conversación con Yolanda por el teléfono con duración de 4 minutos 36 segundos en la que comentamos otra vez que íbamos a hacer unas estanterías en el hueco y que el instalador, que en aquel momento estaba trabajando en nuestra casa, iba a medir el hueco grande para decir qué opción nos iba mejor de todo. Finalmente, el instalador nos dijo que Yolanda no le había comentado nada sobre los huecos y dejó la cocina inacabada. Después de un mes y múltiples intentos de contactar con los responsables del proyecto, no hemos recibido ni una llamada por parte de la empresa y tampoco por parte del instalador Ángel. La última vez conseguimos hablar con Yolanda personalmente a finales de abril, cuando venimos con las fotografías de los huecos, los enseñamos a Yolanda y nos aseguro que el mismo día iba a hablar con Ángel para solucionarlo y no ha vuelto a llamar desde entonces. Cabe añadir, que a lo largo de la realización del proyecto estuvimos muy estresados, ya que Yolanda nos informó mal sobre el Pack Renueva (finalmente, después de haber pasado varios días en estrés, lo pudimos arreglar), cambió varias veces el presupuesto, añadía y quitaba cosas del presupuesto final sin previo aviso. Así pues, olvidó añadir la instalación de la encimera y nos lo comentó cuando ya teníamos toda la cocina pagada. No nos envío el plano de la cocina en formato electrónico como lo prometió. En otras palabras, hemos pasado todo este tiempo desde la planificación de la cocina hasta ahora con mucha angustia y sorpresas desagradables por parte del equipo de las cocinas. Espero que sea posible solucionar el problema y acabar bien la instalación de la cocina, tapando tanto el hueco entre la pared y la nevera, como el hueco entre el lavavajillas y la pared, tal y como lo prometió Yolanda.Cordialmente,Olga Tikhonova

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto como podran comprobar el importe es desmesurado en una casa que conviven 2 personas que apenas estamos durante el dia en casa y usamos la calefaccion lo justo por las tardes y festivos.ademas de esta factura tengo otra todavia mayor del siguiente periodo e incluso del siguiente, no tiene sentido ninguno y solicito arreglen esta factura y las sucesivas y obviemnte el tipo de forma de facturar, de lo contrario tendre que cambiar de compañia y tomar otras medidas.Como veran no es logico aparte de insostenible pagar 1.200 € en 2 facturas de gas.Quedo a la espera de sus noticias.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? de CecotecMe pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de mayo realicé compra de frigorífico Bolero CoolMarket Combi 322 Inox D (xl) con número de pedido 106907969132801. A los tres dias hábiles llegó a mi domicilio el producto pero no en color gris sino blanco. Desde el día 22 de mayo, estoy esperando el reemplazo del frigorífico, a día de hoy 26 de mayo, puesto en contactó telefónicamente me manifiestan que se está gestionando el cambio sin poder decirme fecha de reemplazo.Mi disconformidad es que se trata de un producto de primera necesidad, y que no cumplís con los plazos de entrega que publicáis en web, más aún llego a presumir que no tenéis existencia del frigorífico solicitado y abonado, ya que no podéis hacer el reemplazo en los tiempos fijados.Al necesitar un frigorífico ya que en la actualidad una familia de cuatros personas no puede hacer su vida normal sin este electrodomésticos. SOLICITO la devolución del dinero, para poder comprar un frigorífico en el día de hoy, diciendo que será devuelto el dinero a mi cuenta, cuando se recoja el producto que tengo en casa, que no es el solicitado, y este llegue a los almacenes y se compruebe el estado. Es decir por error vuestro, más de 15 días sin frigorífico. Por favor, solicito el resarcimiento de los perjuicios ocasionados por su incompetencia y no dar el servicio que publicáis en vuestra web. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo estimado que es muy superior a la lectura real del contador. Como es la cuarta factura consecutiva que emiten sobre lecturas estimadas, a día de hoy el exceso de facturación supera los dos mil euros. Se trata de una casa deshabitada sin apenas consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, me realizaron un envío de unos productos cosméticos que tenia en Palma de Mallorca por Correos el día 12 de Mayo.Pasados 6 dias , empece a ver que mi paquete no llegaba, las personas de atención al cliente me decían que el paquete estaba en otra parte. Después de 10 días el paquete llego al las oficinas que debían llegar desde el principio. Se contactan conmigo a decirme que puedo pasar a recoger el paquete, para mi sorpresa todo en mal estado. Todo estaba regado y roto.Solicito se tenga una respuesta y una solucion ante esto, ya que intento colocar la reclamación por la pagina de correos y no funciona. por ningún medio se puede hacer una reclamación en correos.

En referencia al pedido #10534 realizado el pasado 19 de mayo de 2023 recibido en mi domicilio el 25 de mayo.Observando que los artículos llegan defectuosos, decido iniciar contacto con la editorial para proceder a su devolución. Desisto de mi compra por motivo de que estos ejemplares fueron adquiridos para hacer un regalo de cumpleaños hoy y dado que no podré hacerlo no me interesa ninguno de los artículos comprados independientemente del estado en el que han llegado.Me he comunicado con la editorial y les he enviado fotografías de los productos y el embalaje. Sigo a la espera de que me confirmen los trámites que debo realizar para la devolución del pedido ya que en su web no hay instrucciones ni información al respecto.Solicitaré la mediación de OCU si esta devolución no se realiza normalmente en los próximos días.Gracias.

HolaSoy cliente de Movistar. Hice un pedido CO2304SKQACLL1. Uno de los pasos del pedido fue cancelado por un error. El pedido está pendiente desde hace casi un mes. He contactado el soporte 3 veces pero no han podido resolver el problema. Recibo las mismas respuestas sin progreso. Por favor, ayúdame resolver este problema. No quiero perder más tiempo para cambiar mi empresa de Internet. El español no es mi idioma nativo. Lo siento por los errores.Saludos

Hola,Hace un mes Vinted, eliminó varios anuncios de mi cuenta, alegando fines comerciales, cuando en ningún momento en mi cuenta vendo prendas nuevas con la etiqueta, prendas iguales en diferentes colores, pero que además en dicha aplicación te dejan seleccionar prendas con etiqueta como opción en el estado lo cual es una contradicción en si misma. Yo vendo, ropa vintage de mi armario y alguna de diseñador local. Hoy, 26 de mayo, me han bloqueado la cuenta por 7 días, alegando nuevamente dicho problema, amenazándome con cerrar mi cuenta de forma permanente por tener anuncios comerciales. Tengo 2400 seguidores y un historial de 340 reseñas de 5 estrellas con comentarios maravillosos y es que por qué tengo que hacerlo mal?Parece que en Vinted sólo se premia al que sube fotos malas y lo envía deprisa y corriendo, como me han llegado a mí las prendas que he comprado.En cambio me he quejado por comentarios obscenos del publico masculino sobre mis fotos y a esas cuentas no les pasa absolutamente nada.NO entiendo cómo funciona esta aplicación después de 2 años y con un historial intachable.Reclamo que mi cuenta se desbloquee y que Vinted no me trate como una criminal por hacer las cosas BIEN, como así lo demuestran los 340 compradores en mis reseñas.¡Gracias!

a. He comprado la impresora Canon Pixma TS7451a a través de la empresa Amazon.b. He instalado dicho equipo por WIFI en mi domicilio.c. El funcionamiento es adecuado en todos los equipos a excepción de los que tienen como SO Windows 11 64.d. Me puse en contacto con atención al cliente, vía página web, dando como única solución la descarga de un controlador que no funciona. El mismo que ellos ofrecen en la caja y que es para Windows 10 64. e. Han pasado dos semanas sin solución.