Bloqueo cuenta y no me devuelven mi dinero

El motivo de mi queja es he realizado un ingreso en retabet de 2080 euros y me han bloqueado la cuenta. Me han solicitado un selfie sujetando mi DNI y fotos de mis tarjeta de débito después de enviar todo mi cuenta sigue bloqueada con mi dinero. Anteriormente he sido cliente de ellos durante años y nunca había tenido problemas excepto en alguna ocasión que ganaba y me pedían un montón de documentos para pagarme pero a la hora de ingresar no tenía problemas. Pues hoy día 7 de septiembre me bloquean la cuenta con 2080 euros y nadie me dice nada sino que está en estudio. Quiero que me hagan el reembolso de mi dinero a mi cuenta.