Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. D.
30/10/2021

Retención de dinero de tarjeta sin autorización

El día 29 de octubre he hecho un pago con tarjeta a una empresa llamada Que Bueno de 100€ con mi trajeta de BBVA. El día 30, sábado me han cargado 490€ de mi cuenta, sin que yo lo hubiera autorizado. El banco no me ha solicitado ninguna clave de protección, ha dejado el dinero retenido y yo me quedé sin posibilidad de siquiera reclamar, puesto que la atendente Juana, ha colgado el teléfono de manera muy ruda. Como es posible que un banco no te pida autorización para cargos en tu tarjeta? No me siento projetigida, al revés. Totalmente desprotegida, parte muy importante de mi sueldo me ha sido quitada y sin ninguna protección del banco.

Resuelto
A. C.
29/10/2021

No puedo cancelar mi tpv ni hacer cambios en mis cuentas desde hace 6meses

He contratado dos tpv con BBVA y tengo 6 meses que no puedo localizar ni por tel ni por emial a mi asesor para cancelar un tpv que a los tres meses dejó de funcionar y nadiee podía dar solución excepto el asesor al cual llamo todos los días y nadie contesta.He llamado a todos los números de BBVA y todos me dicen que solo en la ofna me pueden ayudar y me piden citas con él que nunca me llama ni responde He puesto reclamaciones, consultas y todo lo posible y nadie me da seguimiento.Esto me ha costado dinero, tiempo invertido.Necesito también cambiar una cuenta de abono y cancelar la cuenta.Y aunque todas mis cuentas son digitales y mis tpv virtuales resulta que todo ello solo depende de una persona que no contesta jamás.Pido atención inmediata de mi ofna porque cada mes me cobran algo que no funciona. Gracias

Resuelto
A. G.
29/10/2021
BANKIA MAPFRE VIDA

Anulación de Renovación

Buenos días,Solicité la anulación el 26 de Octubre de mi seguro de vida de Bankia a través de el teléfono proporcionado por mi sucursal, ahí me dieron el teléfono 915819509 donde se me indicó que mandara un email a la dirección : bankiamapfrevidaanulaciones@mapfre.comcon un documento firmado y copia del Dni en ambas caras, he enviado cuatro correos solicitando información al respecto y solo recibo una respuesta autómatica indicando que ya me dirán por lo que decido llamarles de nuevo.Me atiende una señorita en la cual me dice que como la renovación está cerca no creen que lo vayan a realizar,cuando aún quedan 12 días para la renovación y que si en caso contrario se me renueva pues por lo menos me quiten la parte proporcional del mes de Noviembre y me abonen la cantidad correspondiente al cancelar el seguro y se niega en todo momento y no me dan más información.Solicito la NO renovación de mi seguro de vida sin éxito, por favor.Muchas gracias un saludo.

Resuelto
M. P.
29/10/2021
SIA Leadprom Media (CREDITRON)

REEMBOLSO. CARGO NO AUTORIZADO

Buenos dias. Esta empresa me ha realizado un cobro/transaccion con mi tarjeta bancaria en mi cuenta sin previa autorización. Únicamente me registre en su web con un correo basura, por que cogerian mis datos de alguna BBDD. Exigo de forma inmediata el reembolso del cargo de la cuota.

Resuelto

REEMBOLSO. CARGO NO AUTORIZADO

Buenos dias. Esta empresa me ha realizado un cobro/transaccion con mi tarjeta bancaria en mi cuenta sin previa autorización. Únicamente me registre en su web con un correo basura, por que cogerian mis datos de alguna BBDD. Exigo de forma inmediata el reembolso del cargo de la cuota.

Cerrado
P. A.
28/10/2021

Cancelación Depósito

Hola,Hace varios días solicité la cancelación del depósito Tú+, del cual soy único titular, porque necesito disponer de dicho dinero por un motivo personal. He contactado a través de su área de clientes con una petición, por email y teléfono. Y sólo he obtenido negativa sin ningún tipo de alternativas. Se niegan a cancelarme el depósito, no tengo opción de cancelación con penalización. Tampoco me indican en qué escenarios la cancelación sería aceptada.Por lo que, acabo de enviarles una reclamación con los detalles de este asunto.

Cerrado
F. P.
28/10/2021

Cambio de Gestor Asignado

Buenas tardes, llevo bastante tiempo intentando que se me cambie el gestor que tengo asignado con BBVA ya que en su día me asesoró de forma errónea y desde hace más de un año no se ha puesto en contacto conmigo. Me he puesto en contacto con ellos y lo único que me pueden aportar es que si quiero cambiar de gestor debo de acudir a mi propio gestor para informárselo, cosa que no me gustaría tener que llegar hacer. Ya les he informado que de no hacer el trámite que les he solicitado, me veré en la obligación de cambiar las dos cuentas bancarias a otra Entidad Bancaria.

Resuelto

Reembolso

Accedí a esta página buscando un microcrédito a través de otra plataforma ya que entre ellas te van derivando. Se te indica que para confirmar que realmente la persona titular de la tarjeta eres tú se te va a hacer un cargo de 0,50. Hasta ahí todo correcto, reconozco dicho cargo, aunque puntualizo que todavía no se indica en ningún momento que son meramente una empresa que compara seguros y no te los ofrece, pero bien se te informa de ese cargo de 0.50 e introduces un pin confirmando dicha compra.Resulta que a la 1h de la madrugada se me hace un cargo a la tarjeta de 38'99 euros que yo no he autorizado y del cual no se informa debidamente, se intenta contactar por correo cosa que no es posible ya que no te llega confirmación alguna de que hayas intentado contactar con ellos. Y como no la espera al teléfono es interminable. Ruego se me devuelva ese importe por supuestamente estar suscrita cuando acepte el pago de 0,50 pero no se me avisa de ninguna suscripción y además como cualquier cliente dentro de un plazo de 14 días tengo derecho a subsistir de cualquier contratación.Serán por otra parte denunciados a la policía.

Resuelto
I. G.
27/10/2021

Anulación intereses de usura

Estimados,pedí un microcrédito a través de vuestra plataforma online MyKredit.es. El préstamo era de 400 EUR.Al vencer el mes y para aplazar la fecha de reembolso, se me están pidiendo 132 EUR cada mes, que son un promedio del 33% de tasa de interés. Expongo que:Dadas las cláusulas relativas al cobro de intereses, determinadas en los términos y condiciones de sus contratos, y considerando dichas cláusulas abusivas y de usura por parte de las autoridades pertinentes, Solicito:La nulidad de las cláusulas abusivas del contrato y, por lo tanto, QUE SE PARE INMEDIATAMENTE DE SOLICITAR DICHOS INTERESES de todos los créditos solicitados con Vuestra compañía, cuya cuantía asciende a 264 EUR a la fecha de hoy a cumplimento del pago en reembolso del microcrédito, la cancelación inmediata de cualquier deuda contraída con Ustedes o cualquier otra cantidad que me sea reclamada, y la finalización de la relación contractual con Ustedes, con el fin de llegar a UN ACUERDO AMISTOSO Y EVITAR ACCIONES JUDICIALES.En caso de no recibir respuesta ni llegar a un acuerdo amistoso, presentaré denuncia judicial para resolver este asunto, contando con la ventaja de sentencias firmes resueltas contra compañías de microcréditos, micropréstamos y empresas similares de concesión de créditos y microcréditos, a favor del demandante y perjudicado por dichas cláusulas abusivas y de usura.Sin más, un saludo.

Cerrado

ACOSO TELEFÓNICO

BUENAS TARDES. TENGO UNA DEUDA PENDIENTE CON EL CORTE INGLÉS.ÉSTE HA DELEGADO EN ISGF PARA EL COBRO DE LA DEUDA,QUE ES MÍA.PUES BIEN,VIENDO QUE NO PUEDEN CONTACTAR CONMIGO,LLAMAN A TODAS HORAS Y TODOS LOS DÍAS AL FIJO DE CASA DE MIS PADRES,DONDE YO RESIDO.NO CONTENTOS CON ESO,LLAMAN CONSTANTEMENTE A LOS MÓVILES PARTICULARES DE MIS PADRES,QUE NADA TIENEN QUE VER CON MI DEUDA.EXIJO EL CESE INMEDIATO DE ESAS LLAMADAS.SÍ ENTIENDO POR SUPUESTO QUE ME LLAMEN A MÍ.DE PERSISTIR EN SU ACTITUD,NO ME DEJARÁN MÁS REMEDIO QUE TOMAR OTRAS MEDIDAS.MUCHAS GRACIAS.

Resuelto

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