Últimas reclamaciones

Buenas, recibí una suspensión de la cuenta por una denuncia de acoso en la App de Tinder. La cual es totalmente falsa y es una denuncia que es más para hacer daño a la otra persona y me cerrarán la cuenta. Tinder no comprueba que estas denuncias sean reales, y más cuando ponen que ha sido una actitud de fuera de la app. Tengo capturas de pantalla que podria proporcionar para demostrar que la denuncia es totalmente falsa.

Estimados, les escribo, de nuevo, y tas no recibir ningún tipo de respuesta, a causa del alojamiento disfrutado en el Hotel Palmira Paradise & Suites entre los días 9 y 17 de agosto, siendo la reserva para una habitación doble, con 2 camas, a través del portal Booking.Decidimos alojarnos en dicho hotel porque, de los que comparamos, era el que mejor calidad/precio (entendiendo por calidad los servicios ofrecidos por el Hotel y que preveíamos disfrutar) ofrecía. En la página del hotel en Booking describe los servicios de la siguiente forma: ... ofrece alojamiento con piscina al aire libre, aparcamiento privado gratuito, centro de fitness y jardín. Y más adelante enumera sus servicios más destacables, entre los que se encuentran: Spa y centro de bienestar. y Gimnasio.Nuestra sorpresa ha sido que no pudimos contar con ninguno de los servicios. La piscina climatizada inaccesible, suponemos que por estar fuera de servicio. Zona wellnes/Spa, fuera de servicio, estando las saunas incluso aprovechadas como trasteros, ya que albergaban cajas de cartón (como puede verse en el video adjunto), la sala de masajes totalmente abandonada con los equipos desenchufados... Y el gimnasio es una sala de fitness realmente ya que cuenta con más máquinas de fitness (cinta de correr, bicicleta estática y elíptica) que de musculación, ya que había UNA SÓLA MÁQUINA.Obviamente, si hubiéramos sabido esto, no hubiéramos elegido su hotel, porque por mucho menor precio se ofrecían hoteles que no tenían Spa y centro de bienestar. Tampoco nos comentaron nada en Recepción sobre el aparcamiento privado. Había unas 25-30 plazas de aparcamiento, al lado del hotel, pero siendo esta vía pública, de hecho la policía local hacía patrullas hasta casi la puerta del hotel, y pudiendo además cualquier coche aparcar allí ya que no había control de acceso alguno, quedando demostrado pues que es vía pública y no un aparcamiento privado solo del hotel. Siendo esto lo más destacable de nuestra reclamación, ya que es por lo que nos sentimos totalmente engañados, ya que podría haberse solucionado modificando la web en Booking o habiéndonos avisado por teléfono o incluso allí mismo en recepción, queríamos también añadir otros detalles.Las vistas desde el balcón, serían de la 1ª planta para arriba, pero en el piso -1 teníamos vistas a un muro. Y, aparte, no se debería considerar en ningún momento balcón. Que diga el anuncio que la habitación en la que voy a estar 8 días, y que me ha costado 1500€ aprox. cuente con:20 m² Balcón _ Vistas _ Aire acondicionado _ Baño en la habitación _ TV de pantalla plana y 2 de las 6 cosas sean falsas, nos sorprendió.El olor que salía del baño era horrible. Olía a aguas fecales muchísimo, y sólo con un producto que nos dejaron las camareras de habitación, y poniendo el aire 24 horas para ventilar constantemente el aire se arregló (Habitación 001). El techo de dicho baño estaba en parte sin acabar, pudiendo ser posiblemente la causa de los olores, si es que provenían del piso superior. Pero lo que es seguro es que, también, hacía de entrada de todo tipo de ruidos y conversaciones, o de la sala de productos de limpieza de las camareras que se encontraba al otro lado de la pared y de otras habitaciones. Por todo lo expuesto, solicito un reembolso parcial ya que no se cumple con la oferta vista en el portal Booking y ahora añado, aparte, una reclamación por daños y perjuicios por el tiempo que me están haciendo perder, y por no molestarse ni simplemente en coger el teléfono para disculparse e intentar llegar a una solución amistosa.Obviamente, si la reclamación amistosa no llega a acuerdo por esta vía, procederé a tramitarla mediante servicios legales.

Hola, el pasado 10 de agosto hice un pedido online a telepizza en el cual me decía que en un plazo de 20-30 minutos podría recogerla en tienda, cuando llego a la tienda me dicen que el tiempo de espera es de más de 1 hora, les digo que no quiero el pedido y que me devuelvan el dinero, me comentan que me ponga en contacto con el dep. Online, lo hago llamando al número que tienen, les presento ticket de la tienda y ticket online y me confirman que en un plazo de 8 días me devuelven el dinero, pasado más de esos 8 días no recibo devolución.Vuelvo a escribirles el 26 de agosto, vuelvo a presentar los ticket y me vuelven a confirmar que en un plazo de 8 días me devuelven el dinero, pasados más de 8 días me vuelvo a poner en contacto con ellos y me escriben que están pendientes de contactar con la tienda para confirmar la devolución que si lo prefiero que me ponga yo en contacto con la tienda, me parece una tomadura de pelo y una estafa que tenga que estar perdiendo el tiempo por 13,90 €, pero ese dinero es mío.Me gustaría saber próximos pasos a seguir por si tuviese que denunciar una estafa.Un saludo

En Agosto acudimos de viaje un fin de semana a Santiago de Compostela con motivos de una boda y nos alojamos en un apartamento a través de la plataforma Airbnb.Durante la primera noche una de la personas se vio afectada por un grave problema con chinches en la cama donde dormía, despertándose con multitud de picaduras. Nos pusimos en contacto con la propietaria y nos alojó en otro apartamento de menor calidad. Después de nuestro viaje nos pusimos en contacto con la empresa para informales de la situación y solicitar el reembolso íntegro del alojamiento (210,75€), así como una compensación por daños y perjuicios, ya que los chinches se propagan con mucha facilidad y son muy difíciles de erradicar, trasladándonos a nosotros el problema de haberlos traído a nuestras casas. No solo estropearon nuestro fin de semana de vacaciones, sino que nos ha tocado alojarnos en un apartamento de menor calidad y servicios, con toallas sucias, todos los utensilios de cocina sucios, un baño menos (para nada las condiciones que habíamos contratado), hemos tenido que someter todas nuestras pertenencias a un proceso de desinfección, teniendo que tirar maletas y objetos personales.Tras aportar las fotografía tanto de las picaduras, como de los propios insectos en las sábanas, Airbnb nos ofrece únicamente un rembolso de 40.75€ (Tarifa de limpieza €10.00 + Tarifa de servicio €30.75), reembolso que no se corresponde con la realidad de los daños sufridos, más los gastos de lavandería de los trajes de la boda. La atención al cliente por parte de la empresa ha sido muy mala, no teniendo en consideración la gravedad del caso.Por todo ello solicito se me reembolse íntegramente el precio pagado por el alojamiento (210,75€) más una indemnización por daños y perjuicios.Quedo a la espera de su respuesta.

La noche del viernes 1/9 asistí con marido al concierto de Joaquin Sabina en La Maestranza, Sevilla. Íbamos muy ilusionados porque habíamos comprado la fila 1 del tendido 8, localidades 1 y 2. Cuando llegamos , nuestra sorpresa fue que las localidades que nos pertenecían eran las que os muestro en las fotos. Dos “apoyos” en una barrera, en un sitio de paso , donde no había casi espacio en el suelo para poner los pies. Intenté hablar con el personal acomodador de la organización y un señor muy amable me indicó que no podía ser que tuviera esos sitios, ya que esas localidades no se solían vender, por lo incómodo. Ni siquiera en las corridas de toros. Así nos lo dijo claramente. Se ofreció a cambiarnos un sitio por el suyo, pero claro, sólo tenía uno y nosotros éramos dos. Conclusión: pasamos todo el concierto con las piernas casi “colgando” y apoyados igual que si estuviéramos en una pared. Es decir, no compramos dos asientos por 202 euros, compramos dos “apoyos”. Sin mencionar el hecho de que al estar ocupando nuestro asiento, esto hace que el paso del resto de los asistentes era dificultoso…. Mediante este correo les hago llegar mi malestar y mi deseo de poner una queja formal a la organización. Nos sentimos como si hubiésemos entrado “colados”… las personas de alrededor no podían creer cómo tuvimos que pasar las dos horas que duró el concierto. No pudimos colocarnos en otro sitio porque estaba todo vendido. Precisamente esas entradas nos han costado 101 euros cada una. Estoy muy acostumbrada a comprar entradas para eventos y si por su ubicación, la entrada tiene una limitación de espacio, de visibilidad, etc… estáis obligados a advertirlo, cosa que no ocurrió en el proceso de compra. Me pongo en contacto con Uds para que tengan en cuenta lo ocurrido y nos compensen , ya que obviamente no estuvimos en igualdad de condiciones que los otros asistentes que habían pagado igual. Por favor, miren las fotos y consideren lo ocurrido por favor. Esperando su respuesta.

Buenos días, cuando realizamos la reserva de los servicios contratados se nos prometió además que, incluido en el precio, nos entraban unos billetes de avión que nunca se nos proporcionaron.La empresa refiere que los billetes de avión se entregan el día que se da el servicio pero a nosotros no nos lo entegaron. Nadie nos comunicó nada acerca de los billetes ni disponemos de ningún papel ni vale por los billetes, porque en ningún momento nos lo entregaron. Tampoco nos lo pusieron entre el material entregado.

hola! compre unas entradas para el concierto de melendi, pero finalmente no puedo asistir. quiero solocitar el reembolso ya que estoy dentro del plazo estimado, y desde la pagina web de viagogo solo me deja volver a ponerlas en venta. Quiero recuperar inmediatamente mi dinero. Gracias

Hice el pedido realize el pago y nunca me llego, no se quieren poner en contacto conmigo y eliminan mis comentarios

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma (Italia), Fiumicino al de Madrid (España), Adolfo Suarez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 18:35 horas del día 24 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid-Barajas debería haber tenido lugar a las 21:10 horas del día 24 (Doc 1, 9 y 10)Nº de pasajeros: 2En fecha de 24, tras varios retrasos por parte de la aerolínea, se me comunica la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofrecido un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.Ante esta situación, adquirí billetes para el día 25/06/2023 (Doc 2) en otra aerolínea (AIR EUROPA), ya que WIZZ AIR no disponía de vuelos alternativos, cuyo coste ascendió a 593,72€ (Doc 3) La cancelación del vuelo, me hizo perder un viaje en AVE que tenía comprado para el 25/06/2023 desde la estación de Madrid-Atocha con hora de salida a las 16:48 y llegada a la estación de María Zambano (Málaga), a las 20:09 del día 25. (Doc 4) Tuve que comprar otro billete de AVE para el día 26/06/2023 desde Madrid-Atocha con salida a las 7:00 y llegada a María Zambrano (Málaga a las 10:06 del día 26. (Doc 5 AVE 26-06-2023)Los gastos de comida y bebida en el aeropuerto fueron de 25,20€, (doc 6), más el Parking aeropuerto Go Parking Barajas por la estancia de un día más fue de 5€ (Doc 7).La contratación del viaje fue a través de eDrems y fueron ellos los que contactaron conmigo a través del correo electrónico (Doc 8) para solicitar la reclamación. Una vez hecho esto, desde info@airhelp.com indican que la reclamación no puede ser cursada para el acompañante, poniendo en el correo un enlace al que entra en bucle y no hay manera de acceder.Adjunto los siguientes documentos:Doc 1 Reserva ida y vuelta con eDreams Prime, Aerolínea WIZZ AIRDoc 2 Tarjeta embarque vuelta AIR EUROPADoc 3 Doc 3 AIR EUROPA cargoDoc 4 AVE perdido -hoja2-Doc 5 Nuevo AVE 26-06-2023Doc 6 Comida y bebida aeropuertoDoc 7 Parking aeropuerto (por un día más)Doc 8 Comunicado eDrems cancelación de vueloDoc 9 y 10 Tarjetas de embarque del vuelo canceladoSOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, el reembolso de los importes abonados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [11/11/2021] adquirí en el CORTE INGLES un XIAOMI MI11. Desde hace más de 1 año el botón de encendido no hace contacto por lo que no enciende el aparato y tenemos que encenderlo con la pantalla. Casualmente encontré la factura y me di cuenta que estaba en garantía, por lo que intenté hacer uso de ella.Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El pasado 18 de Agosto llevé el teléfono a el Corte Ingles que me tramitaron la garantía con el servicio de asistencia de XIAMI, que tras 15 días se me deniega la garantía alegando que el botón no funciona porque ha sufrido un golpe, cuando hasta el trabajador del Centro comercial ve que el teléfono no tiene ningún golpe ni en esa zona ni en ninguna otra, prueba de ello es que el botón si hace el ruidito al apretarlo pero simplemente no hace el contacto para que haga su función.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado (no hay más que ver el terminal que está en perfectas condiciones) y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Lo más indignante es que el presupuesto para arreglarlo es desorbitado (más de lo que vale hoy el terminal (75€) y para más inri, si no aceptas el presupuesto hay que pagar gastos de portes de 19,95€ (otra barbaridad) que gracias a haberlo comprado en el Corte Ingles, no me han han cobrado dichos portes al ir a recogerlo.Solicito que?procedan a la reparación del producto, sin coste adicional, en el?plazo más breve posible. además casualmente, buscando como volver a encender el teléfono por internet, me encuentro que es un problema bastante común de dichos teléfonos. Sin otro particular, atentamente.