Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
12/01/2022
Microocasion

Problema de garantia

Hola, compré un ipad aparentemente en perfectas condiciones. Después de 3 dias dejó de funcionar completamente muerto y me niegan la garantía del producto alegando un mal uso del cual me encuentro completamente convencida que no se le ha dado. Niegan el cambio por otro producto de las mismas características y niegan la reparacion del mismo. La única solución que da esta empresa es la devolución del producto en las mismas condiciones. Roto y sin poder utilizar.

Resuelto
J. R.
12/01/2022

reclamacion de daños accidente y reintegro de facturas

con fecha de 15/07/2021 me dieron un golpe por detras a mi vehiculo, expediente 11377379. Se me indico por escrito de linea directa la autorizacion por parte de Linea Directa para poder reparar mi vehiculo con fecha de 29/07/2021 Y que una vez reparado les enviara las facturas para ser reintegrado en mi cuenta corriente.El arreglo de mi vehiculo se ha realizado y finalizada su reparacion desde octubre del 2021. Se les ha remitido las facturas para que procedan a reintegrarme el importe de todas las facturas respecto a los daños que ha sufrido mi vehiculo a causa del accidente en la cuenta que consta en mi poliza, pero hasta el dia de hoy solo se ha realizado la devolucion a mi favor de solo una de las facturas presentadas , en concreto la de las piezas compradas para su sustitucion quedando pendientes aun por reintegrarme las del taller de chapa y pintura, piloto trasero dañado, y equipo de audio afectado igualmente en el accidente y remitidas a ustedes dichas facturas, sin contar con los daños sufridos a mi vehiculo en el transporte desde Malaga a Cadiz cuya reclamacion se les hizo llegar igualmente llegar a traves de mi abogado.Ruego sea reintegradas la cantidades pendientes de las facturas presentadas a ustedes en mi cuenta sin mas demora.Por otra parte mi hija tambien salio afectada en el accidente y por el mismo motivo se les ha enviado la documentacion medica pertinente, pero no hay respuesta igualmente por parte de ustedes al respecto tampoco.He tratado de ponerme en contacto con el tramitador D. Iñigo Lasuncion Gonzalez, que es quien supuestamente dice llevar mi expediente, dejandole mensajes para que se ponga en contacto conmigo urgentemente, incluso a traves de sus propios compañeros en numerosos avisos desde hace un par de meses aproximadamente o a traves de mi abogadoigualmente, a quien tampoco le contesta a pesar de sus imnumerables requerimientos , pero este Sr. no responde a ninguno de mis llamamientos nunca , ni siquiera por cortesiaRuego se pongan en contacto conmigo lo antes posible para terminar ya con esta situcion imcomoda, y se me reintgre integramente las facturas presentadas a mi favor por los daños causadas por el otro vehiculo que me dio por detras. gracias Atentamente

Cerrado
L. B.
12/01/2022
Mobile-find.mobi

Darme de baja en la empresa

No logro darme de baja en la empresa mobile-find.mobi hice uso por 0.60€ para geolocalizar un móvil ...con la sorpresa que ahora me cobran 39.99€ como suscripción mensual...sigo el enlace para darme de baja pero aún teniendo la certeza que el email y contraseña son los correctos no me los reconoce como tal esta empresa...intento recuperar contraseña y no me llega el email ni se ponen en contacto conmigo...un infierno

Resuelto
E. G.
12/01/2022

Cobro Certificado titularidad 2 euros

He realizado la solicitud de un certificado de titularidad de la cuenta de manera online, donde no interviene ningun gestor, y un procedimiento que siempre fue gratuito y en los demás bancos sigue siéndolo, el cual se me ha cobrado 2 euros, lo cual me parece un coste de gestión abusivo por algo que hace la maquina instantáneamente y sin que nadie intervenga.

Resuelto
J. T.
12/01/2022

Vueling ignora petición reembolso por haber dado positivo en COVID-19

Buenos días. A final de diciembre tenía un vuelo con la compañía vueling y lamentablemente no pude cogerlo porque tanto mi pareja como yo dimos positivo en COVID-19 días pocos días antes del vuelo.Siguiendo la información oficial de la compañía (https://www.vueling.com/es/servicios-vueling/prepara-tu-viaje/flexibilidad-y-cambios) solicité el reembolso de los billetes (para mi pareja y para mí).Envié el justificante de la reserva, una extracto del banco de haber pagado y el certificado del centro de salud dónde se acredita los resultados de nuestros tests positivos en COVID. Vueling contestó alegando que faltaba documentación oficial que justificase el reembolso a les pedí que me indicaran con detalles qué documentación hacía falta proporcionar.Han pasado ya 13 días desde la última comunicación con ellos y aún no he recibido respuesta. Vueling está ignorando mi solicitud de reembolso alargando excesivamente (y sin justificación) los tiempos para que se pase el plazo establecido de un mes para poder hacer reclamaciones.Exigo a vueling que acepte la documentación aportada o que indica qué documentación exactamente hace falta aportar, para así poder solicitar el reembolso de los vuelos que no he podido disfrutar por haber estado enfermo por COVID.

Resuelto
T. R.
12/01/2022
Caricaturame

Fraude

Buenos dias.Realicé un pedido el día 15 de diciembre a través de la web donde se indica que en el plazo de 5-7 días hábiles llegaría en formato digital y en otros 5-7 días hábiles llegaría a casa. Es decir, antes del día de reyes debía estar en mi domicilio.A día de hoy, este no ha llegado y no me dan soluciones. No están ya en plazo y quiero mi dinero. Les he tenido que mandar más de 5 mensajes pra poder tener respuesta y HOY, me mandan un “link de seguimiento” donde pone que se encuentra EN PREPARACIÓN desde ayer.Tenían que ser maximo 14 días hábiles y hoy estamos en el día 20.No me están dando ninguna solución y he comprobado en sus rrss que no soy la única a la que le pasa.

Resuelto
M. O.
12/01/2022

derecho a devolucion

Hola, realice en pedido en tienda animal y no me quieren hacer cambio o devolucion del producto al ser de un comprador externo.

Cerrado
R. L.
12/01/2022
QUIRON PREVENCION

Emisión de Factura

EL 05-01-2022 PAGUE 300€ A QUIRÓN PREVENCIÓN PARA REALIZAR 4 PRUEBAS PCR. EL 06-01-2022 FUERON REALIZADOS LOS 4 PCR. DESDE EL 06-01-2022 ESTOY RECLAMANDO QUE ME EMITAN LA FACTURA, PARA ELLO LES HE FACILITADO MIS DATOS Y EL JUSTIFICANTE DE PAGO DE MI BANCO. QUIRON PREVENCIÓN NO EMITE MI FACTURA ALEGANDO QUE PARA PODER HACERLO DEBO ENVIARLES LOS DATOS QUE APARECÍAN EN EL ENLACE RECIBIDO EN MI MÓVIL CUANDO HICE EL PAGO TELEMÁTICO, Y YA NO TENGO ESA INFORMACIÓN.

Resuelto
M. G.
12/01/2022

Suscripción fraudulenta a UnlimitedVids New

El martes 11/01/2022 19:59 horas he recibido en mi teléfono móvil, un mensaje desde el remitente “UNLIMITEDVI, con el siguiente contenido: “UVIDS. Disfruta en http://home.unlimitedvids.es/sms User: (teléfono móvil) Pass: (password). 3,99 Eur/sem(iva incl.) Renov. Autom. 900816931 ayuda.donlined.com”Mi compañía Orange, desde el número 22386, me ha enviado un mensaje a la vez, martes 11/01/2022 19:59 horas, con el siguiente contenido: “ORANGE INFO: Te has suscrito a UnlimitedVids New, recibirás el cargo en tu factura Orange. Para +info o baja llama al 900907110 o accede a https://bit.ly/3hFytB2”.No me he suscrito al servicio “UnlimitedVids New” en ningún momento. He llamado al teléfono 900816931 y una locución ha confirmado la baja de la suscripción. He recibido el 11/01/2022 22:42 horas este mensaje: “La baja del servicio UnlimitedVids se ha realizado correctamente- Desde 2022/01/11 no recibirá más cargos por este concepto. +info: 900816931”. Y a continuación otro mensaje, a las 22:42 horas: “Se ha realizado la baja del servicio. Si desea reclamar información adicional puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente página: ayuda.donlined.com”.Por su parte, Orange, desde el teléfono 22386, el 11/01/2022 22:42 horas me ha enviado otro mensaje: “ORANGE INFO: Te has dado de baja correctamente del servicio UnlimitedVids New 900907110”.En ningún momento he autorizado este cargo ni me he suscrito voluntariamente al servicio “UnlimitedVids New”. No he hecho varios clics en ninguna página web ni he validado ninguna operación relativa al servicio “UnlimitedVids New”. No he recorrido y aceptado ningún flujo de compra.Según consta en la página web de Orange https://ayuda.orange.es/particulares/otros-productos/2673-que-es-suscripciones-web“Cuando vayas a contratar una suscripción desde la web del proveedor, selecciona como método de pago “Orange” o “Pagar con tu operador”.¿Cómo me doy de alta?No hace falta que te des de alta. Es un servicio que tienen todos los clientes de Orange por defecto. Al ser un método de pago, solo hace falta seleccionarlo a la hora de realizar la transacción. Ejemplo:a) Elige la suscripción web que quieras contratar.b) Cuando vayas a hacer el pago, selecciona “Usar facturación de Orange”. Confirma la compra y recibirás un email con el servicio contratado.c) El cargo de tu suscripción aparecerá en tu siguiente factura en la parte de aplicaciones de terceros. Ahí podrás ver el desglose de las aplicaciones que has contratado”.Confirmo que en ningún momento he accedido a la página web del proveedor para realizar la suscripción al servicio “UnlimitedVids New”, no he realizado un pago ni seleccionado “Orange” o “Pagar con tu operador” o “Usar facturación de Orange”. Tal y como me ha sucedido a mí, esta práctica fraudulenta se estará realizando con más clientes de Orange u otras compañías telefónicas, a los cuales, si no se dan cuenta, les llegarán cobros en su factura sin haber autorizado la suscripción. Aunque haya tramitado la baja del servicio, que reitero no haber solicitado ni autorizado en ningún momento, el importe de 3,99€ se ha trasladado a la factura de mi teléfono móvil. Es un importe cargado por un servicio que ni siquiera sabía que existía ni he contratado, por lo que se trata de una práctica fraudulenta. La empresa “Digital Online Development” no tiene documento alguno o autorización que demuestre mi alta voluntaria en el servicio “UnlimitedVids” a través de mi teléfono móvil, autorizando el pago a través de la factura de Orange. Tampoco tienen mi firma ni mi NIF, puesto que yo no he facilitado esa información a la empresa “Digital Online Development” en ningún momento. Exijo lo siguiente:• Reembolso completo de los 3,99€, así como la eliminación de mi teléfono móvil y cualquier dato personal que la empresa “Digital Online Development” tenga en sus sistemas, así como una indemnización por todo el tiempo perdido en solucionar esta estafa realizada por la empresa “Digital Online Development”.

Cerrado
A. L.
11/01/2022

No me entregan mi pedido

El día 30 de noviembre realice un pedido en la web de shein. El día 6 de diciembre llego a esta empresa de mensajería, en Sevilla. Viendo la tardanza del pedido, me paso varios días llamando e intentando informarme de lo que estaba ocurriendo. Viendo que estaba en orden veo que el día 9 de diciembre en la web de shein, me indica paquete en tránsito. A lo que el día 10 me manda esta empresa (ctt express) un mensaje comentándome el número de seguimiento de mi pedido y que el día 13/12/21 mi pedido sería entregado. Llega el día 10 y no recibo mi pedido, no me preocupo mucho porque justamente estábamos en unas fechas con bastante demanda en lo que es las empresas de mensajería. Pasan cuatro - cinco días y veo que mi pedido no se entrega, llamo a la empresa donde pedí mi paquete y me comentan que hay una incidencia y que la empresa ( ctt express) no les informa. Después de varias semanas llamando todos los días, mandando correos electrónicos, contactando con ellos a través de redes sociales, etc. Me responden a un mensaje diciéndome que mi paquete había llegado dañado ( rajado) y que les dijera la composición del paquete, les respondo el mismo día diciéndole que el paquete está compuesto de 30 artículos, esto fue el día 29 de diciembre.A día de hoy 11 de enero no tengo ningún tipo de respuesta sobre mi paquete, quiero y necesito que me lo entreguen y por supuesto una disculpa de su parte ya que llevo bastante tiempo perdido empleándolo en ellos.

Cerrado

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