Últimas reclamaciones

Hola, caixabank consumer finance me incluyo en un fichero de morosidad. En las cartas que he recibido aparece un teléfono para solucionar el salir de este fichero, después de pasarte a 3 teléfonos diferentes acabas llamando a un teléfono 807499821, (no gratuito)con el que he estado hablando mas de 150 minutos, para que cargue unos códigos, porque la empresa ha vendido los datos de mi deuda a varios sitios. Los primeros 30 minutos han cargado un 60% de esos códigos, que son necesarios para poder eliminar mi fichero de morosidad completamente de todas partes, los otro 120 minutos están siendo para el otro 40% de los datos....30 minutos para un 14% de esos datos y los últimos 30 para los últimos 5 dígitos....me parece una estafa en toda regla. Puedo entender que el teléfono no sea gratuito, puedo entender 30 minutos de llamada, pero creo que el resto es una estafa, a 1.57€ el minuto de llamada.

Buenos días,El 2 de octubre del 2021 he recibido una factura de 39 euros por parte de la empresa SIXT. El 12 de enero del 2022 recibo una carta de aviso de esa misma factura con un importe total de 44 € (39+5 de gestos de requerimiento). El concepto es Tasa administrativa por gestión de multa. Al parecer me pusieron una multa durante un alquiler de un vehículo, y hay una cláusula en el contrato que recoge este tipo de incidencia y su cobro.Mi reclamación es acerca de dicha cláusula, que fue condenada por abusiva por el Juzgado de lo Mercantil número 1 de Bilbao. La sentencia del 16 de septiembre del 2020 obligo a la empresa Sixt a eliminar los cargos administrativos tanto por la gestión de multas como por posibles daños, además del correspondiente a la foto-peritación que se incluyen en los contratos, al considerar que no se trata de servicios prestados al cliente, tal y como defiende la parte demandada. El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Bilbao se ha pronunciado el 16 de septiembre del 2020 de forma favorable a los consumidores en la demanda contra Sixt. En su sentencia estima abusivas el cobro de 39 euros por la gestión de multas al encargarse únicamente de comunicar a la Dirección General de Tráfico la identidad de la persona infractora y enviarle el contrato de alquiler.El fallo considera que estas tres cláusulas abusivas son nulas de pleno derecho. «No se presta ningún servicio adicional al cliente, la compañía cumple con una obligación y pueden suponer un gasto adicional al cliente que puede llegar a alcanzar los 150 euros». Es por ello que se obliga a la compañía Sixt a retirar estas tres cláusulas y devolver los importes percibidos por estos conceptos.Las empresas de alquiler de vehículos están obligadas a enviar los datos del conductor a la administración en caso de sanciones de este tipo.La empresa SIXT NO ESTÁ PRESTANDO A NINGÚN SERVICIO al cliente cuando notifica a la administración mis datos para que se notifique una sanción. Resumiendo: Pido la anulación de la factura con un total de 44€, ya que según el fallo de la SENTENCIA No 409/2020 del JUZGADO DE LO MERCANTIL No 1 DE BILBAO (VIZCAYA) :1. Es declarada la nulidad de las siguientes cláusulas incluidas en las condiciones generales de la contratación de Sixt Rent a Car, S.L.: a. La cláusula de cargo administrativo por gestión de multas. b. La cláusula de cargo administrativo por gestión de expediente de daños. c. La cláusula de cargo por foto-peritación. 2. Es condenada la mercantil a eliminarlas de su clausulado y a abstenerse de utilizarlas en los sucesivo. 3. Así mismo, es condenada la mercantil demandada a la devolución de las cantidades que hubiese cobrado en virtud de dichas cláusulas. Estamos ante una cláusula condenada NULA por la SENTENCIA No 409/2020 del JUZGADO DE LO MERCANTIL No 1 DE BILBAO (VIZCAYA). Por lo tanto exijo la anulación por escrito de la factura del 12 de enero del 2022 de un importe de 44€.Gracias,

Hola: Estoy a la espera de otro pedido realizado en Aliexpress. En su web me indican que el operador logístico Paack ha aceptado el producto. Haciendo un seguimiento del estado de envío en la página de Aliexpress veo que intentaron entregarme le paquete ayer, domingo ¿? 17 de enero indicando que no me encontraba en mi domicilio, y aquí quiero dejar constancia de varios puntos:1. Sí me encontraba en el domicilio a la hora indicada.2. Paack no informa por ninguna vía cuándo está prevista la entrega, al contrario que el resto de la competencia lo que dificulta estar pendiente de su entrega.3. Contacto a través de su teléfono de atención al cliente. En este teléfono no atienden, reproduciendo una grabación que dice que todos sus operadores están ocupados y colgando la llamada a continuación.3. Tampoco atienden al correo al que se refiere la locución, att.cliente@paack.com remitiendo a un formulario Web.4. Tampoco tienen un servicio de chat, tal y como también hace referencia la locución.Al no tener ninguna información por parte de Paack (no proporcionan su identificador propio de seguimiento) no puedo planificar su entrega, saber estado del envío, etc, etc.

Buenos días, he realizado un pedido a esta empresa el pasado 12/11/2021 por un valor de 1915.53 €, el plazo de entrega estimado en ese momento era de 9 díasEn ese plazo llegó parte de la mercancía por un valor de 94,35€ y 35,08€ (sabanas y nórdico) pero la parte de muebles (2 cabeceros, cama, colchón y almohada) nunca llegaron.El día 24/12/2021 tras ver que había pasado más de un mes cancelo el pedido completo. Ese mismo día por la mañana se pasa MRW a recoger la mercancía que había llegado y el día 12/01/22 recibo el abono de esa parte del pedido (94,35€ y 35,08€) tras varias reclamaciones telefónicas, con lo que tardaron más de 15 días en devolverme el dinero).A día de hoy todavía faltan por devolverme 1776,11€ + 9,99€ de portes del pedido que nunca he recibido. Este pedido lo he cancelado como he dicho el día 24/12/21 y he reclamado esta devolución en varias ocasiones.Entiendo que si esta mercancía nunca la he recibido se debería realizar el abono antes que la que tenía que devolver ya que no necesitan tenerla en almacén para comprobar si he devuelto todo en perfectas condiciones.

Hola,durante el mes de Junio, tras varios intentos y ninguna solución u ofrecimiento para poder darme de baja, deje de acudir al gimnasio Mcfit en el que llevaba muchos años siendo socia. Quise rescindir el contrato unilateralmente, cosa que tengo derecho como consumidora de un servicio, y alegando la cláusula de permanencia la cual es ilegal en dicho tipo de contratos, nadie accedió a tramitarme la baja. Intente y les pedí por favor sin solución ninguna que me diesen de baja. Deje de ir y acceder a las instalaciones en Mayo del 2021, por lo que no he estado usando ni accediendo a dichos servicios. Alegando que por circunstancias personales no podía seguir pagando ya que habían cambiado mis condiciones económicas, como consumidora me obligan a seguir pagando un servicio que ni puedo pagar ni he seguido usando.Actualmente me reclaman una deuda de tres meses vía la empresa Lexer con amenaza de llevarme a un procedimiento monitorio en virtud de una deuda que surge a raíz de no poder ejercer mis derechos como consumidora. Ruego que se me condone o cancele la deuda basada una vulneración de mis derechos como consumidora y se cese de hacerme esta clase de requerimientos.Un saludo, atentamente Teresa Montijano

Hola,El viernes 8 de octubre de 2021 se me denegó el embarque al vuelo W6-2372 (MAD-BUD) por overbooking. Tras adjuntar toda la documentación que me solicitasteis me ofrecisteis una compensación.Casi 3 meses más tarde sigo esperando a que se me abone dicha reclamación...Por supuesto no tengo respuesta a ninguno de los mails que os envío y el número de teléfono que me ofrecéis es de pago.Os rogaría se cerrara este tema a la mayor brevedad posible.Saludos.

En noviembre, recibí una llamada haciéndose pasar por el grupo Naturgy, ( comercializadora donde tenia contartado el gas) diciéndome que a partir de esa fecha pasaria a facturarme Aldro energia que era la nueva comercilaizadora, les pregunte que si eran las mismas condiciones y me dijeron que si. 28/12 recibo una factura de Aldro energía por un importe de 224,12€ (facturando 24/11-13/12) llamo para poner una reclamación a Aldro, y les expongo lo que me ha pasado, y me dicen que el servicio de captación de clientes lo tienen subcontratado con agencias y a veces no usan métodos muy legales para ello. me dicen que me quitan la permanecia para poder volver a mi empresa anterior pero que la factura es correcta28/12 Vuelvo a contratar los servicios con grupo naturgy04/01 recibo una nueva factura de aldro por importe de 187,83€( periodo de facturacion 13/12-28/12) vuelvo a reclamar la factura10/01 escribo un email a atencion al cliente de aldro solicitandoles que me abonen esas facturas, y que me facturen el consumo de esas semanas pero a lo precios de Naturgy que es lo que me dijeron que me iban a mantenerAdjunto excel con el importe de consumos y conceptos con los precios de NaturgyCalculo factura Tarifas Naturgy Periodo de 25/11-28/12 Calculo TotalTermino fijo 33,00 0,722959 23,86Consumo Gas 2.357,63 0,0387726 91,41Impuesto epscial sobre hidrocarburos 2.357,63 0,00234 5,52Alquiler contador 33,00 0,019068 0,63Base imponible 121,42Iva 21% 25,50Total factura 146,91Consumo kWh: 221 m³ x 10,668 kWh* 2.357,63 Me correspondería una factura de 146,91€, frente a los 411,95€ que me ha facturado Aldro13/01 vuelvo a llamar a Aldro para intentar llegar a un acuerdo diciendoles que yo quiero pagar mi consumo pero no a esos precios y no me dan ningun solucion.Devuelvo los recibosSolcito que debido al engaño de captación como cliente, abonen las facturas, y me facturen lo que me corresponde. No me parece una forma leal de conseguir nuevos clientes, me siento estafada.¿Que consumidor final se va a cambiar de comercializadora para pagar tres veces mas por el mismo servicio? esta claro que he sido engañada

Buenos días. Realice un pedido de una mesa de Roble de 130cm el 29 de Octubre del 2021, la cual venía errónea las patas por un problema de producción. Tardaron más de un mes en retirar la mesa y devolvernos el dinero. Nos prometieron por escrito vía mail de atencion al cliente,que si adquiría la mesa de Roble de 110cm que si tenía las patas correctas, una vez hecho el pago de la mesa nos reembolsarian 100€ por las molestias. Dicho reembolso se ha reclamado varias veces por email, el cual nunca hemos obtenido respuesta. Hace unos días una persona de su empresa se puso en contacto con nosotros para decirnos que habia sido un error y no nos iban a hacer dicho reembolso. Reclamo cumplan con su palabra y hagan el reembolso como ustedes prometieron si compraba nuevamente la mesa .

Hola. Realicé un pedido de 250 cajas de cartón a la empresa 360imprimir el día 2 de enero. El modelo de la caja era el siguinete: https://www.360imprimir.es/cajas-postales-de-carton-de-pared-simple-para-productos-planos?id=15383061&indexManagementId=19&queryId=eeee1c2ad0f7f5fedc50368ad8dac5f0&objectId=P1659_CAIXAS_POSTAIS_DE_CARTAO_FINO_PARA_PRODUTOS_PLANOS_15383061Como se aprecia en la foto, son cajas de cartón blancas, el color era imprescindible para lo que estaba buscando. en la descripción no indican nada del color interior.El día 13 de enero, llega el pedido, pero las cajas por dentro son color kraft. Lo cual no corresponde con el pedido. El día 14 escribo un correo a la empresa indicando lo sucedido. Informo que no me gusta poner reseñas negativas y prefiero hablarlo con ellos previamente para ver de qué manera subsanar el error. Ellos me dicen que lo estudiarán y me darán respuesta. Me piden un video donde muestre que el producto es suyo y que más de 10 unidades vienen con el error. Se envía video explicativo. Además les menciono que había un pequeño fallo en el diseño. No era muy relevante, pero pagué un suplemento para que un técnico revisara el diseño de impresión, cosa que aparentemente no realizaron, ya que el fallo en el diseño no se corrigió.Hoy, día 17 me responden lo siguiente: Buenos días NAZARET APARICIO CHECA,Lamentamos que el pedido no se ajuste a sus expectativas.Tras el análisis, hemos comprobado que el producto recibido es correcto, las cajas son en kraft por den, la imagen de la web no es correcta, por lo que ya les pedimos que la cambien lo antes posible.Para cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,La respuesta es contradictoria, pues me dicen que han estimado que el producto es el correcto, pero en la web está incorrecto. ¿De qué manera puedo yo saber cómo es el producto real si existe dicho fallo en la web, que es la única forma de conocer el producto?Mi descontento es debido a la nula solución del problema. Yo pagué 206,60euros por un producto que no es el que ellos indican en su web. Y el resultado es que no tengo ni el producto solicitado ni mi dinero.Busco una conjunta solución a lo sucedido.

El 10 de noviembre realizó por mi cuenta deneci varias transferencias a dos personas pensando que eran empresas y resulta que don estafadores se presenta en 18 la denuncia a la policía Nacional y se entrega a evo denuncia , los resguardos de transferencias y hasta la fecha ni me devuelve dinero y dice que no me lo abonan como cliente que ellos no se hacen cargo habiendo grabación de llamada y habiendo puesto más de 40 reclamaciones y nada no quieren hacerse cargo y encima me bloquean la cuenta , solicitando daños y perjuicios de gasto de llamada y tiempo de contestación de la otra parte estafandora más que cumplido , también devolución de haber pagado doble aun recibo negándose evo a devolverlo aportó recibos correos mandados denuncia