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Problemas con número de dispositivos simultáneamente
Hola, lamento tener que llegar a estas instancias para poder resolver un problema que me parece tan simple. La suscripción de DAZN establece un máximo de 3 dispositivos registrados y se puede ver simultáneamente sólo en 2 dispositivos si están conectados al mismo punto de acceso. En casa tengo 3 televisores registrados pero sólo puedo ver en 1 sólo ya que si abro la aplicación en otro, da error y me dice que debo cerrar sesión en cualquier otro dispositivo, en fin, no he podido resolver éste problema y las opciones de ayuda son escasas por no decir inexistente, cómo es posible que no dispongan de un servicio de atención al cliente de forma directa y no a través de un chatbot que no sirve para nada? Estoy pagando mucho dinero por un servicio que no me da lo que ofrece.Espero haber sido lo suficientemente claro y recibir una solución a mi problema.
Empresa desaparecida sin realizar reembolso a devolución
Hola, realicé un pedido ante su publicidad completamente engañosa ya que el artículo no es para nada lo que se describe es de mucho menos valor y calidad y al recibirlo enseguida dije que no lo quería, me ofrecieron devolver el 25% del importe y luego el 50% pero dije que no ya que lo necesitaba todo para comprar otro artículo que me sirviera. Me hicieron devolverlo a Lituania, gastos pagados por mí, claro, con seguimiento para no tener problemas 40€ pagué por ello y días después escribo para decir que no he recibido el reembolso ni nada y no responden, intento entrar en la web y no existe. Busco ofertas porque no me sobra el dinero pero quiero darle a mí familia biestar y es muy triste que haya quien se aproveche de ello y nos time porqué necesito recuperar ese dinero, es mucho para mí.
Problema con la Suscripción en HP Instant Ink
Hola, el 11/05/22 compre una impresa HP en el Corte Ingles. En dicha impresora venía indicado que tenía 6 meses de suscripción gratuita al servicio de HP Instant Ink y el vendedor también me lo indico. El problema viene que hace unas semanas instale la impresora y comencé a probarla ya que venia con unos cartuchos de tinta y tras instalarla realice el registro del producto. Pues bien, cuando me interese por realizar la suscripción en el Instant Ink resulta que ya no me daban los 6 meses. Inmediatamente llame a HP y me indicaron que hasta que no recibiese los cartuchos y los instalara no me activarían la suscripción gratuita de los 6 meses. Pues recibí los cartuchos, los instale y seguían sin activarme los 6 meses. Volví a llamar y resulta que ahora me dicen que cuando registre la impresora tenia 7 días para suscribirme a este servicio, cosa que ni el vendedor ni en ningún sitio de la caja venía, que solo me pueden ofrecer 3 meses. Escribo esta reclamación para ver si se puede hacer algo ya que me siento estafado y engañado, es más creo que esta empresa esta realizando una publicidad engañosa. Quedo a la espera de vuestros comentarios. Atentamente,
Estafa
El día 20 de agosto realicé el pedido xxxxx por valor de 889,94€Han pasado varios días y no he recibido siquiera la confirmación de mi pedido. No contestan al correo electrónico ni al teléfono. Quiero un reembolso.
Problema con el reembolso de pedidos no enviados
Hola, realice un pedido el día 30-04-2022 número #xxxxx de cuatro camisetas el cual me envían solo dos camisetas por que las otras después de poner que tenían stock en su tienda no las tienen. Mandan un correo pidiendo disculpas el 28-06-2022. Las camisetas siguen sin llegar hasta un par de semanas después. Solo dos de este pedido.Realizo un pedido el día 02-07-2022 #xxxxxHasta la fecha no recibo ni el resto del primer pedido ni las tres camisetas del nuevo.Les mando un correo reclamándoles esto y me dicen que de las 5 camisetas que me tienen que mandar solo tienen 3 a lo cual yo respondo que quiero el reembolso. Me confirman que me harán el reembolso. De esto han pasado 15 días. Les he mandado varios email de los cuales no he obtenido ninguna respuesta.
Empresa falsa
Hola, realice un pedido en una web que promocionó la influencer noemi salazar. Hice la compra de dos productos y la web cambio por completo de un dia para otro. Es imposible ponerse en contacto con ellos.los productos no han llegado y la web se ha eliminado
Reembolso por incumplimiento de condiciones
Reservé el día 13 de julio un hotel con las condiciones de pago en el alojamiento (adjunto capturas). En las condiciones de la reserva se indica claramente, “No requiere pago por adelantado”.El problema es que días antes de la llegada al hotel recibí un cargo inesperado (adjunto apunte) por parte del hotel en mi cuenta bancaria. Tras ponerme en contacto con Booking me indicaron que se realizó este cargo porque eran las condiciones del hotel, pero yo reservé en Booking las condiciones de pago en el alojamiento.Como las reservas en este hotel con la condición de pago por adelantado siempre son más económica que con la condición de pago en el alojamiento y el hotel realizó un cargo anticipado incumpliendo las condiciones reservadas en Booking, exijo me devuelvan la diferencia de la parte proporcional pagada por adelantado. Tomando como ejemplo otras dos reservas de otro día de temporada alta (adjunto capturas), una con pago anticipado por importe de 206€ y otra con pago en el alojamiento por importe de 229€, existe una diferencia de 23€ por día. Como mi reserva fue de 2 días y el pago anticipado fue de un 49,44% del total de la reserva, exijo me devuelvan 22,74€ correspondientes al importe proporcional del cobro realizado por anticipado.
FUNZZONE
Desde la plataforma Digidatacomsolutions también conocido como Funzzone me voy analizando unos cargos desde el mes de mayo 2022 que ascienden a 67,83€. Estos cargos se deben a una suscripción, la cual no he realizado.Al ponerme en contacto con la empresa, hablo con el operador Alejandro, que me indica que la suscripción se realiza al darle doble click a un banner. Les indicó que dicho método de suscripción me parece insuficiente o incorrecto, ya que para poder confirmar la suscripción a cualquier app o programa a través de cualquier movil es necesario la huella, reconocimiento facial o número de tarjeta que confirmen el pago/suscripción, en este caso no se me solicitó ninguno de los tres métodos de confirmación. Tampoco recibí ningún mensaje ni correo electrónico en el cual me indicara que estaba suscrito a dicha página.Tampoco han enviado facturas contrato etc.He indicado a dicha empresa que quiero el reembolso de la totalidad del importe cobrado ya que el método de contratación es incorrecto.Me gustaría que me ayudasen a realizar dicha reclamación que ya he realizado a la empresa telefónicamente y a través de e-mail.
Me han cobrado 20 euros sin autorización.
El 22/08/2022 me suscribí atreves de showromprive.es a vosotros con su respectiva prueba gratuita de 15 días, el mismo día os envié email para la cancelación, esta misma mañana llamé para confirmar que estaba todo cancelado a lo cual me dijeron que si. Pero me acabo de dar cuenta que tengo una compra de myselectdeals.es de 19,90 de esta mañana. Exijo la devolución del mismo ya que no he hecho uso de vuestro servicio y como bien decíais: se tenía una prueba gratuita de 15 días y pasados esos días se efectuaría el cobro. Necesito respuesta inmediata!!!! O me veré obligada a tomar acciones legales.
Problema con el Servicio
Llevo más de una semana tratando de arreglar un teléfono con este seguro, después de que se me rompiese el fin de semana y no hubiese respuesta ninguna, llevo más de 10 días sin móvil a pesar de estar pagando mensualmente un seguro.Se me dan evasivas cada vez que llamo por teléfono, no se me contesta a ningún e-mail, el portal de https://miseguro-gp.com/ no funciona y yo necesito un teléfono urgentemente, es mi método de trabajo y esta empresa me está haciendo perder tiempo y dinero.Con mi seguro se me ofrecía la posibilidad de un CAMBIO EXPRÉSS, que no sé dónde estará el express, un reemplazo de móvil, un móvil de sustitución... Y nada de eso existe.Siempre que llamo al teléfono de atención al cliente proporcionado me responde exactamente la misma persona que me contesta como un robot y no hace caso a lo que le digo.Cundo reciba el teléfono y pueda revisar mis llamadas y mensajes perdidos calcularé cuánto trabajo he perdido para la compensación por daños y perjuicios.Espero se resuelva este asunto urgentemente.Buenos días.
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