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Cargo sin consentimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. T.

A: RápidoCV

01/02/2024

Buenas tardes, he realizado un pago de supuestamente una suscripción de 0.90 euros por un uso de 7 dias ilimitado. Automáticamente se me cobro 29,90 euros sin mi consentimiento y sin aviso previo. Respecto a esta situación exigo darme de baja y el reeebolso de los 29,90 euros. He visto que a varias personas les ha pasado similarmente lo mismo por eso reclamo la cantidad mencionada anteriormente.

Mensajes (8)

RápidoCV

A: J. T.

22/01/2024

-- Please reply above this line -- Estimado cliente,Por favor, indíquenos la dirección de correo electrónico delsolicitante para que podamos acceder a su expediente. Saludos cordiales,Tu servicio al cliente--Global Support Resumessupport@rapidocv.com On Mon, Jan 22, 2024 at 6:18 PM UTC,

J. T.

A: RápidoCV

22/01/2024

juantrujilloromero35@gmail.com.

RápidoCV

A: J. T.

23/01/2024

-- Please reply above this line -- Estimado cliente,Gracias por su correo electrónico.Nuestro servicio privado de creación de CV y cartas de presentaciónincluye un periodo de prueba de 7 días que cuesta entre 0,99Eur y1,99Eur.Para garantizar una transición fluida a una suscripción completa,preautorizamos la cuota de suscripción en la tarjeta de créditoutilizada para el pago.Los 29,90 euros que aparecen en su extracto bancario no son un pago,sino una preautorización para futuros servicios.Si no desea continuar con su suscripción, puede darse de bajadirectamente desde la página de configuración de la cuenta.No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita másinformación.AtentamenteEquipo de atención al cliente--Global Support Resumessupport@rapidocv.com On Mon, Jan 22, 2024 at 10:51 PM UTC,

J. T.

A: RápidoCV

24/01/2024

A consecuencia de todo esto solicito anular la suscripción, darme de baja y el reembolso de los 29,90 euros “preautorizados” ya no quiero contrar con vuestros servicios.

J. T.

A: RápidoCV

31/01/2024

Buenos dias, ayer me retiraron los 29,90 euros BAJO SIN MI CONSENTIMIENTO. Sigo esperando a que SE ME DE DE BAJA Y EL REEMBOLSO DE LOS 29.90 euros si no se soluciona este problema obtare por la opcion de EMPRENDER MEDIDAS LEGALES ANTE USTEDES. Estoy al tanto de una respuesta rapida y concisa.

RápidoCV

A: J. T.

31/01/2024

-- Please reply above this line -- Estimado cliente,Por favor, indíquenos la dirección de correo electrónico delsolicitante para que podamos acceder a su expediente. Saludos cordiales,Tu servicio al cliente--Global Support Resumessupport@rapidocv.com On Wed, Jan 31, 2024 at 12:43 PM UTC,

J. T.

A: RápidoCV

01/02/2024

juantrujilloromero35@gmail.com

RápidoCV

A: J. T.

01/02/2024

-- Please reply above this line -- Estimado cliente,En primer lugar, gracias por confiar en nosotros y utilizar nuestrosservicios.Nuestro servicio de creación de CV y cartas de presentación onlineincluye un periodo de prueba de 7 días. Como se indica en nuestrasCondiciones Generales de Venta disponibles a través de este enlace,nuestra oferta de 7 días de prueba varía entre 0,90 y 1,99 euros.Al final de este periodo de prueba, se esce automáticamente sususcripción, que asciende a 29,90 euros al mes.Si no desea continuar con su suscripción, puede darse de bajadirectamente desde la página de configuración de la cuenta.No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita másinformación.AtentamenteEquipo de atención al cliente--Global Support Resumessupport@rapidocv.com On Thu, Feb 1, 2024 at 12:31 AM UTC,


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