Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por dos motivos 1. Recientemente me he dado cuenta de que no me están llegando ni las facturas de Aigües de Barcelona ni los cargos bancarios a la cuenta en que están domiciliados desde que tengo un contrato con ustedes (Aprox. Oct 2000). Esto ha sucedido sin que yo cancele el contrato y sin que la compañía me haya notificado nada al respecto. Tampoco he cambiado de cuenta bancaria. Parece ser que la situación se ha prolongado durante varios meses pero no lo había notado porque al tener domiciliado el recibo y al haber acordado con otros suministros que no me envíen facturas por correo ordinario, me había pasado desapercibido. Tampoco he realizado ningún tipo de obra relacionado con el suministro de agua. Les adjunto el N.º. de contrato a mi nombre 9162491 y el N.º de contador asociado a dicho contrato ZAR FA002193X. 2. El pasado día 5 de agosto de 2025 me presenté en la oficina de Aguas de Barcelona, sita en Avda. Alfonso XIII ,51 de Badalona con cita previa a las 11:40h, para recabar información sobre la situación anteriormente mencionada y me atendió un empleado en la mesa 1, sin identificación visible. Después de indicarme que no le constaba ningún contrato a mi nombre ni al de mi esposa, le comenté que alguien tendría que estar pagando dicho suministro puesto que a mí no me habían cortado el agua a lo que respondió: "...o tú lo estás tomando de manera fraudu lenta". Me ofendió mucho el comentario, totalmente fuera de lugar y me siguió tratando en todo momento con ironía, soberbia y desconsideración. Me siento calumniado y maltratado por dicho individuo. Al cabo de una hora volví a la oficina con la única factura que logré encontrar para ofrecer datos sobre mi contrato. Me atendió otro empleado con amabilidad, pero cuando quise saber el nombre del trabajador de la mesa 1 para escribir esta reclamación se negaron a dármelo. y tampoco me permitieron hablar nuevamente con el empleado que me atendió pues se negó a darme su nombre dado que no llevaba ninguna identificación, contrariamente a sus compañeros que sí la llevaban. Si estubiera defraudando a Aigües de Barcelona, ¿acudiría a una oficina de la Compañía para decirlo? ¿Cómo puede ser tan maleducado un trabajador que los representa? ¿No tienen sus trabajadores la obligación de llevar una tarjeta con su nombre y en lugar visible? No sé si haya modo de identificarlo con tan poca información. Por si ayuda, se trata de un varón de pelo canoso de unos 50 años, estatura media y que estaba en la oficina anteriormente mencionada el 05.08.25 durante la mañana y franja horaria descrita. SOLICITO: 1. En cuanto a la primera reclamación, que se regularice la situación del suministro de C/ Guifré 377 Bajos, de Badalona sin la interrupción del suministro y sin cargo a mi persona ni ningún tipo de penalización puesto que yo no tengo ninguna responsabilidad en ella . 2. En cuanto a la segunda reclamación, que la empresa tome medidas disciplinarias o, cuanto menos, un toque de atención formal, hacia el trabajador mencionado , para que no vuelva a repetirse un trato tan humillante como el que yo he sufrido. Agradeciendo su atención y deferencia, quedo a la espera de sus prontas noticias. Mientras, reciban un cordial saludo. José Ignacio Alonso de la Hera

El 04/08/2025 comuniqué a Endesa una avería en mi caldera de gas (solicitud 86034375), a pesar de tener un contrato de mantenimiento de la caldera por el que esperaba una respuesta en un máximo de 3 horas, a fecha 07/08/2025 todavía no se ha puesto en contacto conmigo ningún técnico. He llamado 5 veces y lo único que me dicen es que pasarán de nuevo el aviso a la empresa prestadora del Servicio. Endesa está incumpliendo el contrato de mantenimiento, pero si me cambio de empresa podrían seguir cobrándome las facturas por este concepto. Solicito respuesta técnica a la avería a la mayor brevedad posible y compensación económica por el incumplimiento del servicio.

Estimados/as s Me pongo en contacto con ustedes, porque he firmado través de un enlace enviado a través de sign.clickandsign. Se ha puesto en contacto conmigo el número 911099840 dirigiéndose a mí como si fuese Naturgy, pidiendo que firmara en el enlace para firmar los siguientes documentos: https://sign.clickandsign.eu/h/liZNVLCjku https://sign.clickandsign.eu/h/dtXJX4CKke Me han dicho que esto era un precontrato y luego recibiría el contrato para firmarlo si estaba a mi gusto. Pero no ha sido así. He visto en la página de la OCU el modus operandi y he visto que la empresa que está detrás de esto es CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. He firmado dos documentos para autorizar el uso de mis datos y la firma de contrato de cambio de compañía eléctrica. Por ello, Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicitando la cancelación inmediata de cualquier contrato, autorización o trámite iniciado a mi nombre. Igualmente, ejerzo mi derecho de supresión de datos personales recogido en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), solicitando que se eliminen de sus sistemas todos mis datos, incluidos nombre, DNI, dirección, CUPS, cuenta bancaria y cualquier otro que conste en sus registros. Solicito confirmación por escrito de que esta solicitud ha sido atendida. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Hoy he metido 73 euros de gasolina en la gasolinera Galp de Santo Tirso cerca de Oporto y me han cobrado dos facturas, una de 73 y otra de 100. Los dos el 6 de agosto de 2025 a la 13 .45. Ya que he repostado 73, los 100 euros restantes espero que me los vuelvan a ingresar en la cuenta lo antes posible. Gracias. Amaia Sagasti Goikoetxea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se está demorando los procesos de gestión de conexión de luz definitiva y los errores en vuestra pagina para la gestión del procesos nos están atrasando más aun, como clientes estamos descontentos y angustiados por la pésima puesta en marcha de un servicio básico en el siglo en el que estamos. No disponemos de servicios básicos viviendo ya en el domicilio en el que se encuentra afectado por falta de agilidad y eficiencia de los trabajos. SOLICITO URGENTE GESTION Y AGILIDAD EN TRAMITES Y PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he firmado través de un enlace enviado a través de sign.clickandsign. Se ha puesto en contacto conmigo el número 911099840 y 911099893 dirigiéndose a mí como si fuese Naturgy, pidiendo que firmara en el enlace para firmara los siguientes documentos: https://sign.clickandsign.eu/h/ke371Q9Mkw https://sign.clickandsign.eu/h/j2KgElN1kw Me han dicho que esto era un precontrato y luego recibiría el contrato para firmarlo si estaba a mi gusto. Pero no ha sido así. He visto en la página de la OCU el modus operandi y he visto que la empresa que está detrás de esto es CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. He firmado dos documentos para autorizar el uso de mis datos y la firma de contrato de cambio de compañía eléctrica. Por ello Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicitando la cancelación inmediata de cualquier contrato, autorización o trámite iniciado a mi nombre. Igualmente, ejerzo mi derecho de supresión de datos personales recogido en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), solicitando que se eliminen de sus sistemas todos mis datos, incluidos nombre, DNI, dirección, CUPS, cuenta bancaria y cualquier otro que conste en sus registros. Solicito confirmación por escrito de que esta solicitud ha sido atendida. Sin otro particular

El día 8 de julio de 2025 detecté una avería en la instalación de placas solares que tengo contratada con Holaluz. La producción se detuvo por completo y el sistema dejó de funcionar. Al día siguiente, 9 de julio, comuniqué formalmente la incidencia al servicio de atención al cliente de Holaluz. Desde entonces, han pasado semanas sin que la empresa haya resuelto el problema ni enviado un técnico cualificado que dé solución definitiva. Tan solo he recibido respuestas genéricas o promesas de gestión que no se han materializado. A día de hoy, la instalación sigue sin producir energía, lo que me está generando un perjuicio económico evidente además de una total falta de confianza en el servicio postventa de la compañía. Solicito la intervención inmediata de Holaluz para reparar la instalación y la correspondiente compensación económica por el tiempo que ha estado fuera de servicio por causa atribuible a su negligencia. Quedo a la espera de una solución urgente. En caso contrario, seguiré con las acciones necesarias ante los organismos competentes en materia de energía.

Realice instalación de paneles solares en mi domicilio con esta compañía en febrero de 2022 a través de Caixabank. Todo muy bien al principio. En septiembre de 2024 (antes de los 3 años) deja de funcionar la APP pq no recibe datos de consumo. Llamo varias veces y que mire si esta encendida la luz, que no llega wifi, ......asi llegamos hasta mayo de de 2025 que me dicen que el aparato esta mal pero que la garantía terminó hace 3 meses en febrero de 2025 y tienen constancia de que no funciona desde septiembre de 2024. La solución es que pague un nuevo aparato, pero aun asi, después de 3 meses sigo esperando que me pasen la factura que pagaré y por supuesto reclamaré.

Realice instalación de paneles solares en mi domicilio con esta compañía en febrero de 2022 a través de Caixabank. Todo muy bien al principio. En septiembre de 2024 (antes de los 3 años) deja de funcionar la APP pq no recibe datos de consumo. Llamo varias veces y que mire si esta encendida la luz, que no llega wifi, ......asi llegamos hasta mayo de de 2025 que me dicen que el aparato esta mal pero que la garantía terminó hace 3 meses en febrero de 2025 y tienen constancia de que no funciona desde septiembre de 2024. La solución es que pague un nuevo aparato, pero aun asi, después de 3 meses sigo esperando que me pasen la factura que pagaré y por supuesto reclamaré.

Via Segurcaixa Adeslas, contactaron con Sejescar para reparar antena de TV que había caído tras temporal de viento y granizo el 12/07/2025. Desde entonces estoy sin poder ver la televisión. Entre el seguro y Sejescar, aún no tengo reparada la antena. Incumplen plazos que dicen. Tras muchas llamadas a ambos, he decidido recurrir a la OCU.