Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes como cliente afectado por un retraso significativo en mi vuelo de Ryanair. Aunque agradezco que hayan aceptado mi reclamación por la compensación económica, me encuentro insatisfecho con respecto a dos aspectos importantes que aún no han sido abordados de manera adecuada.En primer lugar, solicito el reembolso completo del importe del vuelo que pagué. Como pasajero, he confiado en los servicios de Ryanair y he cumplido con mis obligaciones económicas al adquirir el billete. Sin embargo, debido al retraso prolongado experimentado, mis planes y compromisos se vieron seriamente afectados. Por lo tanto, considero justo y razonable recibir la devolución íntegra del importe pagado.En segundo lugar, durante las más de 6 horas de espera en el aeropuerto, me vi en la necesidad de adquirir alimentos para satisfacer mis necesidades básicas, en virtud de la responsabilidad de la aerolínea en este retraso prolongado, es justo solicitar el reembolso completo de estos gastos ocasionados durante mi espera en el aeropuerto y de la misma forma la estancia en el hotel no disfrutada.Espero que Ryanair tome las medidas necesarias para resolver estas cuestiones pendientes de manera satisfactoria dentro de un plazo razonable. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta para informarme sobre las acciones tomadas para abordar estos asuntos pendientes.En la reclamación oficial de Ryanair adjunto los tikets y el importe a devolver.Atentamente,Sofia Beltrà Raya

Hola, no puedo abrir una disputa por una compra que he hecho en su plataforma , y que el vendedor me ha enviado el producto defectuoso. Me compré un reloj , el cual al encenderlo , no funciona como deberia. Me he puesto en contacto privadamente con el vendedorm, pero no se hace cargo del defecto y del reembolso. Yo he pagado un seguro en su plataforma, para que si me pasaba esto tuviera una covertura. No puedo abrir una disputa y se me acaba el tiempo de reclamacion . Les he enviado un mail , comentandoles lo mismo y no me han contestado todavia, con lo que el periodo para abrir la disputa pasará y perderé mis derechos.el numero de peticion es 8936028. Si necesitan cualquier dato más, video , foto, o cualquier cosa mas estoy a su disposición.

Buenos días, paso a exponer los hechos.-01/06/23 Realizo una compra en Shein por importe 74.58, el nº de pedido que figura en la WEB es GSONYE13N001VK9. Ese mismo dia se envía la compra.-05/06/23 es recibido por GLS y se genera la referencia GLS822704595.-05/06/23 08:37 horas se inicia el reparto-05/06/23 15:51 horas me notifican por correo electrónico que se ha entregado a un señor llamado Santiago Moya con DNI: 53727379T (el cual no conozco de nada)Cabe destacar que en ese momento, estabamos mi pareja y yo en el domicilio y nadie llamó a nuestro timbre)-05/06/23 18:30 desde la web de GLS inicio un formulario de contacto para averiguar que ha sucedido.-06/06/23 11:56 me responden a dicho formulario, lamentando lo sucedido y que van a proceder a preguntar a la delegación de mi zona que ha podido pasar.Mas tarde a las 13:22 me vuelven a enviar otro correo informándome que se ha hablado con el chófer y que él alega que llamó al 3º y que alguien en este caso, el tal Santiago Moya se identificó como mi marido y le entregaron el paquete.Tras esto no he tenido más comunicación por parte de la central de GLS.Por esto, el mismo 6/6/2023 19:14 horas, llamo yo misma a la delegación de mi zona (Camino Pla de Museros 6, Paraje Ramonet, 12550, Almassora- Castellón) y al explicarles lo sucedido, ya sabian quien era, ya que les habian informado desde la central. Me informan que al dia siguiente se pasará por aquí el chofer para preguntar a los vecinos.07/06/23 intento informarme con los negocios de alrededor si alguien es Santiago Moya, si lo conocen o si les han dejado un paquete y nadie sabe nada.Finalmente un vecino dice ser amigo de él y lo llama delante nuestra, nos dice que vive en la C/ Sant Pau nº 36 de Vila-real (Castellón) en otro barrio diferente al mio a 10 minutos andando de mi casa. Vamos en su busqueda, pero el paquete que le han entregado a él no pone mi nombre, por lo que ni abrimos ni nos lo quedamos, nos enseña el DNI y en efecto es quien dice ser y coincide con los datos del recepcionista de mi paquete (nos facilita copia de su DNI)Esa misma tarde, vuelvo a llamar a la delegación de GLS de mi zona, comunicandoles que no se ha pasado el repartidor, tal como me habian dicho y también informandoles que habiamos contactado con el señor, les facilito los datos. Me confirman que durante la tarde igualmente se pasará el repartidor por mi casa y por la casa de Santiago Moya.Nadie se pasa por aquí.08/06/2023 11:54 vuelvo a llamar a la delegación de GLS de mi zona, informandoles que nadie se ha pasado por aquí, pero ellos me dicen que por la casa de Santiago Moya si y que según ellos el repartidor dice que a esa persona no le entregó el paquete (pero si constan sus datos) la unica solución que me dan es que por via judicial ponga una denuncia.Pienso que no es necesario llegar a ese extremo y que para una empresa como GLS le da igual porque economicamente se lo puede permitir, pero para personas de a pie no, lo que si exijo son responsabilidades.

Buenos días, el viernes 24 de marzo compramos cuatro billetes de autobús trayecto Murcia-Mazarrón, y sus correspondientes trayectos de vuelta Mazarrón- Murcia para el domingo 26. Cuando llegan la 20:30 del domingo cual es nuestra sorpresa cuando pasa el autobús no nos deja subir alegando que ya tiene todas las plazas cubiertas (había asientos libres). Obviamente, tres de esas plazas eran las nuestras, pues la teníamos pagadas desde el viernes anterior. El autobús partió sin darnos opción, dejándonos en tierra, en un lugar que no conocíamos y que no teníamos dónde pasar la noche ni nada, además al día siguiera lunes y teníamos obligaciones que cumplir. Ante esta situación decidimos coger un taxi para volver a nuestras casas. Nos pusimos en contacto con la empresa y nos dan tres billetes nuevos para el mismo trayecto, pero se niegan a pagar el importe del taxi. Y eso es lo que reclamamos, el importe de los billetes (no billetes nuevos pues no vamos a volver a viajar con ellos) y el importe del taxi.

Hola realice un pedido de ratones pinkye congelados con envio urgente hace 2 semanas y todavia no han llegado, lo malo es que no recibo respuesta de ninguno de los 2 telefonos ni del correo electronico

Buenos días, realicé un pedido a Packlink el día 9/05/2023 para la recogida en Vigo de unas llantas de coche, en concreto serían 4, tengo fotos del peso y de las medidas y evidentemente al ser llantas de coche suelen pesar poco para aligerar la carga del vehículo. Las medidas de cada paquete son 64x64x30cm y el peso siendo 22,90kg. Contrate el servicio de recogida y envío a través de Packling (Auctane S.L.U) en el cual indique las medidas y indique 23,50kg de peso, superior al real para evitar problemas, precio por los 4 bultos de 59,44€ IVA incluido. Hoy día 08/06/2023 recibí un cargo adicional de la empresa PackLink, siendo este el importe de 239€ + IVA, la empresa Packlink dice que los bultos fueron auditadnos y pasados por un scanner, las medidas coinciden más o menos, 63x63x33 y que cada bulto pesaba 94kg menos uno de ellos que pesaba 18kg. La realidad es que el conjunto total eran 89kg, indique 94kg de peso para evitar este tipo de abusos y ahora me dicen que unas llantas de coche pesan 300kg en conjunto, esto es imposible y ridículo a la vez ya que con este peso ningún coche podría apenas moverse. Dispongo de fotos del pesaje de cada bulto y de las medidas, también dispongo de fotos de los bultos empaquetados y etiquetados. La experiencia fue nefasta ya que el pedido debería haberse entregado en 24/48h y esto no fue así, debería haberse recogido el día 10/05/2023 y haberse entregado el día 11/05/2023, en cambio tuve que llamar para ver que pasaba y porque no se recogía, finalmente la entrega se hizo el 23/05/2023, y ahora me están pasando un cargo de 289€ IVA incluido, esto es desmesurado.

Hola,llevo realizando una reclamación para que me devuelvan un objeto persona de un vehículo de uber, tras 4 días en contacto con su servicio de ayuda, no logran solucionarme el problema.Ni siquiera son capaces de ponerme en contacto con el conductor ni de darme una solución, salvo que si creo que es una sustracción que prueba denunciándolo a la policía.Busco que se me ponga en contacto con el sujeto que conducía el uber ese día, para la recuperación de mi objeto personal, dudo hasta que hayan sido capaces de ubicar a su empleado dado que no dan ningun detalle.Esta empresa ni siquiera cuenta con teléfono de atención al cliente, creo que es vergonzoso tener a una persona en esta situación para además no solventar el problema y busco hacer esta reclamación por la OCU.Un saludo

Hola, he visto que me han incluido en la lista de morosos sin haber contactado conmigo ni haberme informado fehacientemente de esa inclusión. Por lo que les solicito y les reclamo por este medio que procedan a darme de baja en dicho listado a la mayor brevedad posible. Gracias y saludos.

El pasado 4/06/23, fui al aeropuerto de Marrakech (para realizar vuelo Marrakech a Madrid a las 8.20h). Fuimos con 2 horas previas al vuelo, ya que no pudimos hacer le check-in on line ya que no recibí el email con la reserva ni tampoco ningún mensaje de texto. y fue imposible recuperar el numero de reserva en la web de ryanair, aunque lo intentamos durante mucho rato.Se me obligó a pagar por hacer el check in en el aeropuerto 189.55€ (éramos 3 personas) , siendo una de las clausulas abusivas e ilegales en la unión europea, Esto se hace claramente con afán recaudatorio. Si el motivo fuera la disuasión del check-in en mostrador (como indica la compañía), dejarían la opción abierta hasta media hora antes del vuelo. Por tanto, tanto por la ilegalidad que supone el cobro de la tarjeta de embarque* como por el hecho de que el motivo de no realizar el check-in online fuera la falta de disponibilidad de opciones de facturación de maleta, al no aparecer la misma, una vez pagado el precio de la facturación de esta, solicito la devolución de los 63.18 € POR PERSONA que pagué por la realización del check-in en el mostrador*La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada. La sentencia concluyó que las aerolíneas están obligadas a expedir un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen las normas comunes sobre compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de 1960

Estimados/as señores/as: Aosom SpainEn fecha 6 de Junio hice un pedido de un detector de metales a través de vuestra tienda en Aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución del articulo al no cumplir con la descripción, y ser un mero juguete de plástico.Me aceptaron la devolución .Pero no puedo entregar el paquete en Correos porque habeis hecho mal la etiqueta de devolución.Os he contactado por Aliexpress, por teléfono, y sigo esperando que solucionéis el error para poder devolver el articulo.Sigo sin respuesta ni solución.Adjunto fotocopia de la etiqueta errónea, donde habéis puesto mal el código postal del remitente.SOLICITO una solución inmediata, ya que no quiero esperar más y no quiero que se pase el plazo de devolución.Sin otro particular, atentamente.