Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. J.
03/03/2021

Rescisión del contrato

Solicito a PROSEGUR ALARMAS LA RESCISIÓN INMEDIATA DEL CONTRATO SUSCRITO CON SU EMPRESA .las causas de mi reclamación es dar de baja su servicio ya,que lo he intentado hacer por diferentes vías como tienda Moviestar donde se realizo el contrato,llamadas para dar de baja definitiva a Prosegur , Moviestar en tienda y telefónicamente no siendo resuelto.Siendo desde el día 27 de febrero intentando resolver dicho asunto. Las consecuencias que me han causado a nivel psícosomático por el tiempo perdido son indescriptibles.Espero noticias a la mayor brevedad posible . Gracias

Cerrado
M. L.
03/03/2021

Devolución de Reserva

Buenas tardes, Realicé una reserva del coche el día 9 de febrero de 2021 de un Toyota Auris gris. El cual estaba en Bilbao y lo trasladaron a Manresa para poder verlo.Fui a ver el coche el día 18 de febrero. El mismo está oxidado totalmente en la parte inferior del Coche (chasis, es un vehículo de importación- información que no nos comunicaron). Adicionalmente está lleno de transparente de pintar en el cristal trasero y los pilotos. Estando en la tienda, presenciamos un incómodo momento de un cliente enfadado (gritaba y exigía una respuesta y hablar con un encargado) ya que tiene más de 1 año sin recibir repuesta de una llave adicional de su coche que compro. No nos queremos arriesgar a comprar con ustedes. Por lo que realizo este reclamo de devolución de la reserva. Esta misma información se la indiqué a Raúl de Bilbao que es el vendedor con el que hablé. El me indica que debo esperar por administración no sé cuánto tiempo para poder recibir la devolución de mi dinero el cual entre para la reserva. Envió correos a RECLAMACIONES y no responden, el vendedor RAUL más nunca me respondió ni llamadas ni mensajes.Llamo desde hace 1 semana y media y nadie me respuesta, lo que me han dicho es que no puede devolver la reserva ya que el vehículo no está en las condiciones en las que yo lo vi, me dicen mentirosa, lo vi con un mecánico de TOYOTA. Y necesito mi dinero. Todos se ocultan y no dan la cara.¡¡¡¡¡Las veces que llamo me responde Vanesa muy amablemente me responde, pero POST VENTA nada!!!!! ¡¡¡NO LOS RECOMIENDO PARA NADA, NO SON GENTE SERIA!!! ESTAFADORES.

Resuelto
E. M.
03/03/2021
Parquets Pavisuelos, S.A. Calle Primavera, 4 Bajos, 18006 Gr

Problema con suelo de parquets

Hola, El día 12-12-2020 hago un ingreso de 383 € a la empresa Parquets Pavisuelos S.A. en concepto de adelanto de presupuesto para reforma de Suelo.El día 15-01-2021 van por primera vez a realizar el trabajo y una vez terminado muestro mi disconformidad con la terminación ya que se observa a primera vista burbujas y suciedad en el acabado del barniz, con rasposidad al pasarle la mano. A las dos semanas vuelven a barnizar para arreglar esos defectos y sigo mostrando mi disconformidad puesto que todo sigue exactamente igual que la primera vez. Vuelven a ir por tercera vez, y sigo en desacuerdo puesto que esta vez lo empeoran dando un barniz mate que disimulan la suciedad y burbujas pero el suelo pierde el brillo y se ve claramente con el efecto de haber pasado trapo sucio por él.Sigo mostrando mi disconformidad pero esta vez la empresa me dice que el suelo cumple con la legislación vigente y no lo van a reparar. Como consecuencia de dicha mal reparación llevo 45 días de retraso y causándome daño en muebles y prejuicios económicos. Solicito la reparación o devolución del dinero entregado a cuenta.

Cerrado
D. L.
02/03/2021
DiscusMalaga

DEVOLUCIÓN IMPORTE POR UN SERVICIO NO PRESTADO

Solicito el reembolso de 67 euros derivados de la compra de peces en la empresa DiscusMalaga S.L. El dia 18 de Enero de 2021 hice un ingreso de 164 euros por la compra de 5 peces, a un precio y tamaño concretos (3 peces de 28 e/ud de 6-7 cm. y 2 peces de 32 e/ud de 7.5-8.5 cm.). Despues de insistir para que enviaran mi pedido ya pagado, el dia 9 de Febrero recibí solo dos peces, con precios más elevados que los acordados (1 pez de 28 e con la mitad del tamaño a 29 e y otro pez de igual valor a 52 e), estos cambios se realizaron sin informarme previamente y sin mi consentimiento.. Debido a la mala gestión del pedido, intento recuperar el dinero en depósito (precio de los peces no recibidos en el envio: 67 e). A fecha de hoy 02/03/21, después de 44 días de espera, todavía no he recibido ni el reembolso del dinero ni el envio de los peces que faltaban.Durante este tiempo, he estado en contacto con el responsable de DiscusMálaga que se niega a reembolsar el dinero, no dando una solución a la situación, a parte de no responder a mis mensajes de whatsapp (forma de contacto con la empresa) y faltandome el respeto como cliente (mintiéndome, tachandome de mentiroso, caradura, etc...). Esta empresa informa a los clientes a través de su página web de su stock de peces, su stock está sin actualizar y en su política de empresa te aseguran que si los peces no están en stock, en un maximo de 3 semana los envían. En todo momento, he estado en contacto con el responsable del envio, intentando solucionar el problema solicitando el reembolso del dinero en depósito e incluso intentando saldarlo con algun pez que hubíera en stock. Solo he recibo contestaciones disuasorias o intentos de venderme otros peces a precios injustos y que no se corresponden con la información de su web. A día de hoy, estoy sin recibir contestación a mis ultimos mensajes, sin reembolso y sin peces.Gracias de antemano.

Cerrado
M. A.
01/03/2021
Josemi Gallego Reformas

Problema con la Reparación o Sustitución

Buenos días,Al Experto en Empresa de Servicios le corresponde la correcta medición y debidas comprobaciones para que los ajustes de suelo se puedan colocar sin impedimentos, y de acuerdo con la Ley debe dar la necesaria información al consumidor medio.Además de las consideraciones pertinentes de los 2 años de Garantía de toda obra. La barra se encargó con posterioridad a la aprobación del 2º presupuesto del Baño dado que Uds. NO habían previsto el desajuste de cierre con la puerta corredera de cristal a 10 cms. de la misma. Por lo tanto, encargaron Uds. a algún gremio la Barra/Remate de 10 cms. ancho.El 27/10/2020 es la fecha Factura. El 17/11/2020 Totalidad de Factura Abonada por transferencia. El 30/12/20 tras un mes de uso. En la vivienda reside 1 persona. Reclamé a la persona responsable de la empresa en Rentería, con fotografías adjuntas y la mala calidad de la BARRA/REMATE EN ACERO INOXIDABLE EN SUELO DE ENTRADA A BAÑO. El 05/02/21 me telefoneó su gremio aludiendo *Que no se puede pisar. *Que NO se pisa un mueble. *Que no acudiría a mi domicilio a nada. *Que le pase un Scoth Brite y YO le quite los rayones (de muy malos modos). El 05/02/21 acto seguido reclamo nuevamente a la persona encargada de la empresa de Reformas (Rentería), debido a la negativa telefónica de su gremio a ir a mi domicilio a reparar. Le informo que es una barra de acero inoxidable colocada en el suelo (separador del Baño y Vestidor). El suelo es para pisar. NO es un mueble. La empleada me dice que hablan de un Scotch Brite “Naranja”. Supongo que será algún producto de empresa.. Le digo que se raya con la mirada y yo NO quiero que se raye más. Además, que si me hubiera informado que la barra no se puede pisar NO LA HUBIERA ACEPTADO. A partir de ahí silencio Administrativo.HOY 02/03/21 tras 60 días de espera, SOLICITO:La reparación de la Barra/Remate de Acero Inoxidable o debido reemplazo en las condiciones necesarios para soportar estar en el suelo.

Resuelto
J. H.
01/03/2021

ESTAFA Deporvillage

Realicé un pedido el 10/01. Me dan una fecha de entrega y cuando se aproxima, a través de un sistema automático, recibo un mail en el que se prorroga. Así dos veces hasta que pasados casi dos meses me dicen que no me pueden servir uno de los productos por problemas con el proveedor. Me reembolsan el importe de ese producto y dicen enviarme el resto. Después de casi tres meses, no he recibido nada y la empresa me envía una copia de un documento con una firma que no es la mía. Me piden copia de mi DNI para su comprobación y accedo a mandárselo. A día de hoy, es imposible hablar con ellos a través de teléfono y me siguen dando largas diciendo que tengo que seguir esperando.Además de dinero, estoy perdiendo mucho tiempo en este asunto.

Cerrado
M. L.
01/03/2021

REEMBOLSO Y CANCELACION DE SUSCRIPCION

Hola, hice una suscripción por 0,90 y cada mes me están cobrando una anual de 29,90€ a la que yo no he dado consentimiento alguno, exijo la devolución de los 3 importes de inmediato y la cancelación ya de ese importe.

Cerrado
N. C.
27/02/2021
Blitzhandel24

Antivirus

Hola realice un pedido de Bitdefender Total Security 2021, Multi Device 3 dispositivos / 2 añosPero no es lo que quería trate de expresar mi problema, pero la empresa me respondió que no es posible suspender el pedido y mucho menos el reintegro del dinero, porque dicen que ya me dieron la clave del antivirus y una vez dada las claves violaría la ley de datos personales.Esta claro que existe una ley de devolución del pedido, es más rellene el formulario que mandan cuando uno compra un producto, pero su respuesta fue que no era posible.El número de orden 210879 el día 24/2/2021

Cerrado
G. A.
26/02/2021
Bright Markketing Ltd

PETICION DE REEMBOLSO SUSCRIPCION NO CONTRATADA

Hola he visto que en mi cuenta del Banco me han cobrado por una suscripción que no he pedido, no estoy de acuerdo seguramente fue una contradicción, y además nunca recibí un correo, llamada, mensaje confirmando la supuesta inscripción y necesito me sea reembolsado el dinero, por favor, no puedo perder ese dinero, estoy pasando por un momento muy difícil, muchas gracias???? de antemano

Cerrado
F. S.
25/02/2021

Problema con el inicio de sesión

Hace una semana que no puedo acceder a la app de Dazn dándome el error Tu correo electrónico o la contraseña son incorrectos. Inténtalo de nuevo. Código de error 50-049-401, no se a que es debido este error ya que no he cambiado la contraseña. Intento reestablecer la contraseña a través del enlace que me proporcionan y me sale un mensaje diciéndome que me va a llegar un correo y que siga las instrucciones para reestablecer la contraseña, pues bien ese correo nunca llega, lo he intentado cientos de veces y no me llega ningún mensaje (ni a la bandeja de entrada ni al spam). He intentado contactar con ellos a través de un chat de su web pero no me resuelven el problema, he intentado llamar por teléfono pero me sale que no existe y por último les he enviado un correo y no me contestan.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma