Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado con ustedes póliza de reembolso num. 666017759-561, donde estoy de asegurada (Maria Jesus Perez Giron) junto con mi hija (Adara Dominguez Perez). En el mes de febrero solicité un reembolso por una hospitalización (solicitud num. 21770242) y se me rechazó por aplicación de carencias, cuando la póliza está exenta de carencias. He llamado varias veces a la compañía y me han confirmado que el rechazo fue un error y que procedían a reclamarlo, pero por más que insisto, no obtengo respuesta. Posteriormente, el 28/03/25 volví a solicitar otro reembolso por la misma contingencia de hospitalización, adjuntando toda la documentación que me habían indicado (solicitud num. 21852813) y tras reclamarlo también varias veces, estamos en el mes de julio y todavía está en curso. Solicito ambos reembolsos según las condiciones que tengo contratadas con ustedes, donde se indica que los reembolsos los realizarán a los 15 días hábiles tras haber enviado la documentación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté una finaciación con Vitaldent para un implante dental que luego no se realizó. Tras dos meses Caixabanc, que es la entidad financiera, aún me manda recibos pese a que se les mandó un documento firmado por Vitaldent y por mi de que se había anulado la intervención. Pese a todo, la culpa es de Vitaldent. Contraté el servicio el 2 de mayo y el 8 de mayo se decidió no realizar la intervención. Por tanto, como no habían pasado 14 días, se podía haber anulado fácilmente. El mismo día 8 les dije que lo quería anular y me dijeron que no había problema y que me llamarían... Luego, a principios de junio me dijeron que nadie les había dicho nada. Cosa que es mentira ya que el mismo doctor anunció la no intervención. Adjunto documento financiación y documento de anulación firmado por Vitaldent (Tucson Capital S.L. como franquicia) y por mi. Caixabanc me pidió este documento que les envié el día 11 de junio. Hoy me han cobrado el segundo plazo del préstamo que he devuelto.

Hola,estaba de baja del 1 al 20,por lo cual tenía que abonarme la cuantía como todos los meses anteriores,al parecer ,este mes solo me han hecho el ingreso de 303,86 €,me he dirigido a una oficina y me han dicho que ha habido un error,y que lo restante SUPUESTAMENTE me lo ingresarán el siguiente miércoles,y yo pregunto ahora,como pago yo todo lo que tengo que pagar ? Quien se hace responsable de todos esos cargos por retrasos ? Gracias

El documento es una carta formal de reclamación dirigida a la doctora Valeri, escrita por Manole Georgiana el 26 de junio de 2025. En la carta, la paciente expone su descontento con el tratamiento recibido en la clínica, específicamente relacionado con un puente de cuatro piezas de zirconio que se le realizó el 5 de diciembre de 2024. Manole señala que el puente no fue correctamente encajado hasta el 9 de junio de 2025, lo que le causó daños en los dientes circundantes, dolor en las encías y un impacto psicológico significativo, obligándola a tomar medicamentos como Lexatín y Motivan para los nervios. Además, menciona que las radiografías necesarias no fueron realizadas. Por todo esto, solicita el reembolso del tratamiento y su historial clínico completo, incluyendo las radiografías. Advierte que, de no recibir respuesta en 15 días, tomará acciones legales para proteger sus derechos.

En la mañana de hoy, 1 de julio de 2025, acudí a la cita concertada en VITALDENT, sita en Calle Pintor Picasso 59, San Vicente del Raspeig, 03690, a las 10:00 horas según la agenda. Fui llamado a las 10:10 horas por la Dra. Marilyn Santamaría Martínez, quien me suministró primero un spray anestésico y luego insertó la jeringa con la anestesia sin preguntarme o darme a conocer el protocolo a seguir. Le comuniqué que yo no quería anestesia, lo que pareció molestarla al escuchar mi queja. Observando que ya estaba molesta, decidí no realizar el trabajo de obturación (empaste). Salí de la consulta para hablar con la directora y exponerle la situación. Pensé que se podría arreglar y le dije que accedía a realizar el trabajo con la anestesia suministrada. Sin embargo, la directora acudió a la consulta para hablar con la Dra. Santamaría, y esta doctora le dijo que no realizaría nada para mí. Me quedé con la boca anestesiada desde las 10:15 horas. Ha pasado una hora y estoy escribiendo esta reclamación por daños y perjuicios (son las 11:15 horas). Aún sigo con la boca anestesiada y con las caries sin obturar (empastes). Mientras la directora muestra prudencia y se preocupa por no perjudicar la reputación de la Dra., entiendo que yo puedo quedarme como afectado. Solicito una indemnización por daño en el valor de 200€ para realizarme los mismos trabajos en otra clínica. En espera de la tramitación, quedo con saludos. Orestes Herrera Cruz DNI: 45370444T Móvil: 644273973 Correo electrónico: ores108@yahoo.es

El 20 de diciembre de 2024 adquirí un bono de tratamiento estético en Clínica Olavide (Sevilla) por valor de 299 € a través de bizum, que a día de hoy no se ha realizado. El 24 de abril de 2025 me informaron de un cambio de cita, pero desde entonces no he recibido nueva fecha ni respuesta por parte de la empresa, a pesar de mis intentos de contacto. Tras más de seis meses de espera sin prestación del servicio ni solución, solicité formalmente la devolución del importe por correo electrónico, sin obtener respuesta. Por tanto, reclamo la devolución íntegra del dinero por incumplimiento del servicio contratado.

Hola, solicite un presupuesto para el tratamiento de una prótesis removible, no se me facilito la financiación, entonces procedo hacer el pago de contado, me tuvieran q extraer muelas y la cicatrización fue exitosa, pero las citas las dan cada 15, días y realmente me dicen que debo esperar un mes más para la prótesis, tengo un viaje el 8 de agosto y debo tener ya todo listo, de lo contrario solicito la devolución de mi dinero, ya que no han empezado, no puedo creer que duren un mes haciendo una prótesis, realmente quería continuar con otros procesos pero quiero ya no hacer más negocio con esta clínica, muy insatisfecha

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi perra estuvo ingresada durante 3 días en vuestro centro,cuando salí me dais un informe donde me decís que mi perra tiene una masa esplénica en el bazo de 7 cms, cuando la pregunto si es mala que pasaría me decís que se le quita el bazo y listo, cuando eso no es cierto, si es malo está el sarcoma que no tiene ninguna solución. Cómo no me quedaba tranquila acudo a otro veterinario y resulta que la masa no es de 7 cms sino 81 milimetros. Me parece increíble que me deis un informe que no corresponde para nada con la realidad, establos hablando de una vida. No podéis entregar un informe diciendo un tamaño que no corresponde con la realidad. SOLICITO la devolución integra de la factura .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con relación al Consentimiento Informado y Acuerdo del paciente suscrito con la empresa Smile2 Impress S.L el pasado 6 de mayo de 2025, para un tratamiento de ortodoncia. En este sentido, informarles que contacté con ellos a través de la publicidad incluida en instagram. Ofertaban una visita gratuita, por lo que estuve en sus instalaciones con fecha de 6 de mayo y firmé con la citada fecha el mencionado acuerdo. En esa visita, en ningún momento consentí para que se procediera a hacer una solicitud de financiación, sólo accedí a ver si me preaprobaban la financiación, no a que se solicitara directamente. Al día siguiente, me llegan varios correos tanto de Cofidis (entidad de la financiación) y de Impress diciéndome que se había aprobado mi solicitud de financiación. Ese mismo día, cuando la chica de Impress (Claudia) me habló por WhatsApp para decirme que lo habían aprobado yo le pregunte que si se podía cancelar, ya que a parte de que yo no solicité la financiación, me surgió un problema económico y no le podría hacer frente. A esto Claudia contestó diciendo que ya habían empezado a hacerme los aparatos pero otra chica de su misma clínica me dijo que hasta que no hicieran una limpieza de mi boca y pusieran empastes a mis caries que no podrían empezar a fabricarlas, cuando yo informo a Claudia de esta información deja de contestarme al WhatsApp. Por lo que procedo, dentro del plazo legal establecido por la normativa de aplicación, a ejercer mi derecho de desistimiento, para lo que envié tanto a Smile2 Impress como a Cofidis (la entidad financiadora), varios correos electrónicos y hago varias llamadas, sin que se admitiese el mismo por ser de aplicación lo establecido en el artículo 103 de la La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre. En este sentido, he de manifestar que en ningún caso se había comenzado con la producción de mi aparato de ortodoncia. Reitero en este sentido que la renuncia de derechos debe ser aceptada de forma explícita y no escondida detrás de un documento de consentimiento informado, por lo que solicito a la entidad Smile2 Impress S.L. que remita a la mayor brevedad posible el albarán de desistimiento que, a tal efecto, me está exigiendo la entidad financiadora. Con independencia de esta reclamación, y a efectos informativos, se presentará una reclamación en el Colegio de Odontología, denunciando las prácticas de esta compañía. Sin otro particular, reciban un atento saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 18 de febrero del 2025 el médico solicitó una analítica a mi hijo , (adjunto informe del médico donde indica se entrega orden de analítica, papel para laboratorio ), la cual nadie nos informó que fuera una analítica especial que tuviera que solicitar autorización a mi seguro porque tuviera un coste asociado. El 13 de junio voy a la clínica y por sorpresa nos dicen que pasemos por facturación , nos dicen que tenemos una factura (adjunto factura ) pendiente de abonar por la analítica que le hicieron en febrero. Tras escribir a atención al paciente indicándoles que la clínica tiene la obligación de informar al paciente sobre el coste de las pruebas diagnósticas que solicita antes de realizarlas y que esta obligación se deriva del derecho a la información del paciente y del deber de transparencia de la clínica, me contestan que para poder realizar futuras citas en nuestro centro, la factura debe ser abonada previamente. SOLICITO se atienda a mi hijo , y no nos reclamen pagar una factura que no nos corresponde pagar a nosotros, ya que se ha impedido nuestro derecho a poder decidir si hacer o no esa analítica , ya que desconocíamos que acarreasen costes. La clínica ha incumplido la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, que establece que los pacientes tienen derecho a recibir información completa y comprensible sobre su salud, incluyendo los posibles tratamientos, sus riesgos y consecuencias, así como los costes asociados. Si la prueba tiene un coste que no está cubierto por el seguro médico, el paciente debe ser informado explícitamente de este coste antes de que se realice la prueba. La ley protege la autonomía del paciente, por lo tanto, su derecho a decidir si acepta o no los costes asociados a un tratamiento o prueba. Sin otro particular, atentamente.