Últimas reclamaciones

Desde el 9 de diciembre de 2022 que se llevaron a reparar mi robot aspirador xiaomi mop p, a dia de hoy, 3 de febrero de 2023 siguen con mi aparato. Y el estado de la reparacion es pendiente de reparar. Cuando llamas, no cogen el telefono, si escribes al whatsapp, y tienes la suerte de que te contesten, lo hacen a los 5 dias. El 12 de enero les escribi para que me dijeran que pasaba con mi robot, y el dia 19 me contestaron que aun no habian recibido la pieza del fabricante. En dos meses que llevan esperando la pieza, ha debido de dar la vuelta al mundo un par de veces.

Mediante este escrito, hago pública mi reclamación con la empresa WWW.TODOESCAPE.ES, así como con el gerente de la misma:Esta reclamación, ya se encuentra en trámite por el departamento de asesoría jurídica, y le han comunicado al responsable de la empresa mediante escrito formal, el 19/01/2023 las pretensiones del socio que la formula.Realicé una consulta acerca de la disponibilidad del producto que me interesaba adquirir a través del teléfono de contacto que se puede obtener en su página web.El vendedor me comunicó que estaría disponible en 15/20 días laborables.Así, realicé el pedido a través de la web www.todoescape.es el día 27/09/2022 del producto que tienen a la venta en su página Sistema Racing Line Carbono Akrapovic No Homologado con la referencia ----------.Realicé una transferencia bancaria por valor de 677.80€ a nombre del beneficario J.A.M.F. el día 28/09/2022.Tras varias semanas y meses de espera, en los que periódicamente me pongo en contacto con el vendedor para informarme acerca del estado del pedido, la respuesta es siempre la misma: está a la espera de recibirlo próximamente (a finales de esta semana o la siguiente) sin concretar fecha alguna.Transcurridos tres meses de espera, solicito formalmente la devolución del importe, teniendo que insistir en ello en varias ocasiones a través de llamadas, correos y mensajes de WhatsApp.La persona que se identifica como gerente, J.A.M.F., afirma que tiene la información el departamento de administración, y que intentarán resolverlo lo antes que puedan.Pasada una semana, y tras comunicarle que estudiaré emprender acciones legales de no proceder con mi solicitud de devolución, la primera respuesta del gerente fue haga lo que crea conveniente, y que el equipo de administración y nuestro abogado hagan lo que tengan que hacer que para eso cobran.A día de hoy, y transcurridos más de tres meses desde la fecha de compra, no he conseguido recuperar el dinero, por lo que entiendo que, el gerente y su equipo de administración se niegan a realizar el reembolso de la operación.Tras agotar la vía diplomática, decido por tanto, emprender acciones legales con el asesoramiento jurídico y el soporte de un letrado especialista.He podido contactar con otras personas afectadas por el mismo problema, que han desembolsado más de 1.000 euros, y que aún siguen esperando la devolución del importe tras más de cuatro meses.Toda la información publicada, es accesible, y por lo tanto pública. Son datos de su página web, tanto el número de teléfono, como el nombre del beneficiario y/o gerente de la empresa.

Las causas de la reclamación son que: desde marzo del año 2022 , la empresa TEARTHEHOUSE.NET me ha estado pasando unos cargos no reconocidos a mi tarjeta de crédito,del banco Wizink, sin que yo los haya autorizado ni me haya beneficiado de ningún servicio de este negocio.Las consecuencias que ha generado esta situación han sido que: he tenido unas perdidas mensuales económicas por dichos cargos que han ascendido a 666,15 euros, más los intereses cobrados por mi banco por dichas cantidades indebidamente cobradas.Los pasos dados con la empresa han sido: solicitarles mediante el chat de la propia empresa y mediante su correo electrónico la baja inmediata de la supuesta suscripción y el reembolso de todas las cantidades cobradas.El resultado obtenido ha sido que: únicamente me han devuelto los cobros de los últimos tres meses, que fueron de 136,8 euros.

El dom, 15 ene 2023 a las 11:16Att. Hogar Seco En relación al contrato CAP Num. XXXX de 14-12-2021 en el que requerimos los servicios de su empresa (Hogar Seco) para el tratamiento y solución de las humedades en nuestro domicilio y que uds, una vez hecho el diagnóstico por parte de su técnico decidiendo que eran humedades por capilaridad exclusivamente, determinaron el tratamiento a aplicar para solucionar dicho problema, éste se ejecutó en Diciembre/2021 y por nuestra parte lo dejamos secar durante casi un año.En Noviembre/2022 decidimos pintar la casa y en una parte del salón , no así en el resto de la superficie tratada por uds., nos encontramos con el problema de que la pintura no agarraba debido a la humedad.Después de hablarlo con uds, el día 03- Diciembre-2022 vinieron dos técnicos suyos, uno de ellos era el que había ejecutado la obra, para ver el problema y verificaron que el trabajo estaba correcto y que efectivamente seguía la humedad en una parte de la pared, ante este problema, su conclusión fué que la humedad provenía del exterior. Suponemos que los técnicos pasaron el informe a sus superiores y quedamos a la espera de una contestación por su parte.A día de hoy y después de ponernos en contacto con uds en repetidas ocasiones tanto por correo electrónico como telefónicamente, la única respuesta que tenemos es que una persona arquitecta/o, técnica/o se pondrá en contacto con nosotros, cosa que no ha ocurrido.Teniendo en cuenta que nadie de uds nos avisó de que teníamos que acometer también un tratamiento para que la humedad no entrara desde el exterior además del que uds aplicaron y dado el estado actual de la pared, consideramos que su trabajo no ha surtido el efecto que uds nos dijeron, al menos en algunos de los metros tratados.A la vista de lo expuesto, solicitamos que se pongan cuanto antes en contacto con nosotros para ofrecernos una solución al problema.Un saludo

Hola, realicé el pedido #27105 el dia 30 de Abril de 2022. Aún ofreciendo una demora de envio de entre 10-12 dias laborales en epocas de rebajas no recibí noticias sobre mi pedido hasta el día 28 de Junio de 2022. Tras aclarar los problemas que sufrieron por stockaje de las ventas acepté la opción de recibir las prendas en stock y un cupón descuento con las prendas faltantes del pedido (cupón que nunca recibi y que tras una semana intentando contactar con ellos me confirmaron que serían enviadas proximamente). Entre el 1 y el 8 de Agosto de 2022 me comentaron que podia añadri prendas a este pedido faltante para recibirlo todo junto (solo recibi el par de prendas que añadi y me cobraron el envio que se supone me ahorraba al comprar de mas y unir ambos) y 3 semanas mas tardes me comentan que aun seguían con problemas en mi pedido ya que no tenían 1 producto y me pidieron que lo sustituyera para volver a comentarme 3 semanas mas tarde que ahora les faltaba otro producto y que sustituyera este nuevo tras llevar este tiempo sin noticia alguna.El dia 29 de Septiembre tras la conversación me mandan un correo confirmando el envio de lo restante ese mismo dia.Tras seguir sin novedades el dia 17 y 20 de Octubre traté de ponerme en contacto con ellos sin recibir respuesta alguna.El día 28 de Noviembre tras volver a reclamar por su página web, recibi respuesta alegando que habia un error y habían perdido mi paquete y emitirían reembolso a lo que conteste bastante defraudado ya que solo queria recibir pmis productos tras 8 meses de espera. 2 semanas mas tarde recibi respuesta en la que culpaban de todo este problema al responsable de los pedidos /correo y que el mismo remitente me solucionaria todo personalmente. Accedi de buen agrado y me volvio a comentar que habia ya pendas fuera de catalogo en mi pedido y que si me importaba sustituirla por otro ,a lo que respondi dando una alternativa a esta prenda y me confirmo que esa misma semana recibia el pedido. 3 dias mas tarde recibi solo esta prenda sustituida aun faltando aun faltando otras 4.Tras reclamar de nuevo un par de veces recibi respuesta confirmando que ese mismo dia 29 de Diciembre de 2022 me preparaba el pedido. Dejé un margen de tiempo ya que con las fiestas de por medio daba por hecho que se demorarian tanto en responder como en enviar. Llevo sin recibir respuesta o información desde ese día 29 de Diciembre. He intentado ponerme en contacto con la empresa desde su web , varios correos (habré enviado 5-6 con margen de varios dias) y su página de instagram (siendo este el unico medio que me ha contestado sin darme solución comentando que el solo lleva las redes sociales y no puede mediar nada para solucionar mi problema ni facilitarme número de contacto para tratar esto directamente ya que faltan por emitir 40€ en productos). Siendo tal mi desesperación e incertidumbre al no recibir respuesta tras un mes ni solución correcta tras 9 meses no me queda mas opción que buscar ayuda en este medio con la esperanza de así primero recibir información y respuesta ya que no se me dió ningun número de pedido esta última ocasion ni solución alguna(puedo aportar cualquier prueba del interes volcado en solucionar y la falta de respuesta por parte de la empresa) y solucionar mi problema tras casi un año de largas. ( en todo este tiempo he seguido recibiendo solo correos de publicidad por su parte y he visto como subian cientos de fotos de pedidos recibidos a otros usuarios en fechas muy posteriores aun sin acabar de completar el mio)

Hola,realice un pedido a carritop,me llego un producto que no vale de talla ni se asemeja con lo que se vende,quiero hacer devolucion y que me devuelvan dinero,no me responden al correo ni WhatsApp para darme instrucciones para devolverlo,solicito información para devolverlo y reembolso.Gracias.

El producto no era el que se muestra en la web , llegó con mucho retraso. La empresa miente en la web diciendo que está fabricado en España cuando es de China

Según correo electrónico del día 10 de enero solicitando la baja del servicio en contestación a su correo queriéndonos cobrar todo el año 2023 por dos días que se supone que teníamos que haber mandado la baja el día 8 de enero

Buenas tardes,El día 24/12 hice una reserva para alquilar un coche.Cuando llegué a recogerlo me denegaron la recogida ya que tenía el DNI caducado, pero si tenía el carnet de conducir y el pasaporte.Llamé en innumerables ocasiones ese día para anular la reserva y nunca nadie me contestó el teléfono.Quedándome sin poder viajar.Solicito un abono de lo pagado.Un Saludo,

Hola, a principios de octubre les abrí una incidencia, comunicándoles que me ha dejado de funcionar la lavadora (la cual supuestamente un mes antes, me dijeron que era nueva y la estrenaría yo).El 11/10/2022 me comunican que me envían a un técnico a casa para que la vea, el cual tarda mas de una semana en ponerse en contacto conmigo.El 25/10/22 viene el técnico, me comunica que esta fallando la placa led de la lavadora y debido a eso no funciona, que se lo comunicaba a la inmobiliaria y ya se pondrían en contacto conmigo. El mismo día 25 a la tarde me hablan de la inmobiliaria y me dicen que mi incidencia ha quedado solventada y me la cierran. Al ver eso les hago llamadas a la inmobiliaria y me dicen que se encargan de arreglar eso.El día 9/11/2022 al ver que aun no me dan respuestas, vuelvo a llamar y me atiende un agente de incidencias el cual me dice que abra yo misma otra incidencia comunicando que sigue fallando la lavadora. A los pocos días me viene otro técnico a casa y me dice el mismo fallo y que no entiende que paso con su anterior compañero, que enseguida mandaba a pedir la pieza necesaria y que en unos 15 días me vendrían a poner la pieza que esta mal.El día 2/12/2022 al ver que no me dan información y que han pasado mas de 15 días, me pongo en contacto con la inmobiliaria y me dicen que miraran que ha pasado y que en unas horas se pondrían en contacto conmigo.El día 5/12/2022 al ver que han pasado un par de días y no tengo respuesta vuelvo a llamar y me dicen que eso no lo llevan ellos, que lo lleva una empresa que tienen contratada externamente y que enseguida les pondrían una reclamación.El día 7/12/2022 me informan que han respondido de la empresa externa y que ya han solicitado el material necesario para la reparación de la lavadora. El día 19/12/2022 al ver que aun no me dan soluciones, decido ponerme yo directamente en contacto con la empresa externa y me informan que ellos solo tienen constancia de la primera incidencia, la cual me cerraron y dijeron que estaba solventada y me dicen que no están esperando ninguna pieza, que a ellos les consta como que esa lavadora esta arreglada. Al enterarme de esto, les escribo a la inmobiliaria comentándoosle lo ocurrido e informándoosle que si no pueden arreglarla una de las soluciones puede ser que la arregle yo por mi cuenta o me busque una nueva y se los descontaba del alquiler del próximo mes, a lo cual me responden de mala manera, prácticamente llamándome mentirosa al decir que ellos también han hablado con la empresa externa y le han informado que en ningún momento me han comunicado lo anterior y que ya se pondrán en contacto conmigo para reparar la lavadora, y por otro lado me dicen que si la arreglo yo o busco otra, eso ya no es problema de ellos y no me abonaran dicho gasto, ya que supuestamente ellos si la están arreglando mediante su proveedor.El día 9/01/2023 les llamo y les digo que si aunque sea me pueden dar la información de la pieza y una copia del parte de reparación del técnico ya que no me dejo la copia, a lo cual me responden que enseguida le escribirían al proveedor para facilitarme dicha información (que nunca ha llegado).El día 24/01/2023 les llamo varias veces, llamadas las cuales me dejaban comunicando y otras me colgaban directamente, por lo que decido escribirle mediante la misma incidencia abierta, mensaje el cual a día de hoy 30/01/2023, aun no tiene respuesta.Todo esto sin contar el dinero mensual que nos hemos tenido que gastar en lavanderías y la inmobiliaria sigue sin dar soluciones ni explicaciones.Necesito que me solucionen este problema lo antes posible, por favor.Gracias.