Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 28/09/2023 hice el pedido mencionado anteriormente.Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que a fecha 12/10/2023 sigo sin recibir el pedido y ni siquiera un email de confirmación del pedido ni de que se haya enviado.El pedido fue cobrado inmediatamente el día 28/09/2023 Pese a que en las opciones de envío se anunciaba con 24/48 horas para la recepción del pedido.Tras intentar contactar con vosotros por diferentes vías (email, teléfono y redes sociales), tras numerosos intentos fallidos, tras colocar una reseña muy negativa y me contactáis por teléfono y me pedis disculpas y la petición de retirar la reseña, a lo cual me negué. Me aseguráis que el pedido saldría lunes o martes y que como muy tarde lo recibiría el miércoles.A día de hoy jueves 12/10/2023 sigo sin recibir el pedido y sin ninguna prueba de haberse enviado. Por lo cual sigo pensando que me han estafado y mentido varias veces.Adjunto fotocopia de la factura del pedido.Tras todo este tiempo el pedido ya no me es necesario.Solicito que me devuelvan mi dinero y no me envíen el pedido.Sin otro particular, atentamente.Álvaro

Hice un reserva con e dreams para un viaje a Malta ida y vuelta entre el 7 y el 10 de Octubre. Nunca recibí la numeración de los billetes y me fué imposible realizar el check in on line durante las 24 hrs antes del vuelo. Me personé en el aeropuerto 2 hrs antes para intentar hacer el check in allí, pero mi nombre no aparecía en la lista de pasajeros.Llamé infinidad de ocasiones a un numero corto (11871) que no me daba ninguna solución, sólo te mantenían al teléfono por cuestion de 10 minutos con publicidad innecesaria e inutil y después se cortaba la línea sin haber solucionado NADA.Finalmente cerraron la facturación y no pude realizar el viaje que tenía con mi pareja, con la consiguiente cancelación de hotel, coche de alquiler, excursiones etc.Los datos del localizador de vuelo que recibí por correo y que me decía que la reserva era exitosa son: Localizador de la reserva - 12574375444Reserva de vuelo NXNG68 con Air Malta.El importe que pagué con fecha 8 de Septimbre de 2023 fué de 264.90 €

HOLA, EL PASADO 9 DE OCTUBRE ESTABA EN EL PARQUE PORT AVENTURA WORLD, SOBRE LAS 18:10 SUBI A LA ATRACCIÓN DE SHAMBALA, YA EL PARQUE ESTABA CERRANDO PORQUE CERRABA A LAS 18:00, MI TELEFÓNO SE DESPRENDIO DE UN BOLSITO PEQUEÑO QUE LLEVABA, YO PENSE QUE SE HABÍA ROTO, PERO PARA MI SORPRESA LLAMABA Y DABA LA LLAMADA, TENGO UNA APLICACIÓN QUE USAMOS VARIOS MIEMBROS DE LA FAMILIA DONDE SE VE EN QUE UBICACIÓN ESTAS EN TODO MOMENTO, LA UBICACIÓN ERA EXACTAMENTE DEBAJO DE ESA ATRACCIÓN, PUSIMOS LA RECLAMACIÓN EN ATENCIÓN LA VISITANTE Y ME DIJERON QUE A LA MAÑANA SIGUIENTE LO COGERIA UN OPERARIO Y ME LO ENVIARIAN A CASA, PARA MI SORPRESA A LA MAÑANA SIGUIENTE A LAS 5:55 DE LA MAÑANA LO APAGARON, PERO POR EL APPLE WATCH SEGUIA TENIENDO UBICACIÓN, CUANDO VEO QUE A PARTIR DEL MEDIO DÍA EL TELEFONO APARECE EN DIFERENTES SITIOS DE TARRAGONA, POR ÚLTIMO EN LA BARRIADA O POBLACIÓN DE BONAVISTA, POR LA MAÑANA A LAS 6:00 DEL DÍA DE HOY YA ESTABA EN EL PARQUE DE NUEVO Y A LAS 14:20 FUERA DEL PARQUE, EL MOVIL LO COGIÓ UN TRABAJADOR DE PORT AVENTURA Y SE LO QUEDO, ME APARECE DIVERSAS UBICACIONES, LA COSA QUE DESDE AYER LLEVO MANDANDO CORREOS, Y LLAMANDO Y NO ME HACEN NI CASO

El día 9 de octubre de 2023 fui a Port Aventura con mi marido y mis hijos gemelos de 6 años y que miden 1,10 y 1,18. Mi marido tiene un 69%de discapacidad y una movilidad reducida sin precisar el uso de silla de ruedas, a causa de un cáncer no curable que tiene y la neuropatía periférica que le causa la quimioterapia. Obviamente no era la ilusión de mi marido pero alfinal lo que mis hijos recordarán cuando sean mayores es que fueron a un parque de atracciones con sus padres. Dicho esto antes de realizar nuestro viaje leí lo poco que hay en la web sobre port aventura y personal con discapacidad. En esta web se indicaba que una persona que tiene movilidad reducida puede acceder libre de colas con 4 acompañantes. Estupendo somos una unidad familiar de 4. Llegamos a las 10.30 y nos encontramos que para acceder hay un parking y plazas de movilidad reducida pero con un precio de 14€ por día, como lo necesitas pues lo pagas. Pero en muchos sitios la zona azul es gratuito para el PMR, tomen nota y háganlo gratuito o con descuento para el personal que lo necesita. Nuestro hotel estaba cerca pero como comprenderán una persona con movilidad reducida pues prefiere andar lo mínimo posible. Pero nada se pagan los 14€ con el fin de no andar. Entramos y nuestra sorpresa unas colas larguísimas y sin posibilidad de una cola reservada para personal con movilidad reducida con lo que mi marido tuvo que aguantar 30 minutos de pie para entrar. Y suerte que solo esperó 30 minutos porque estaban al inicio el personal de seguridad realizando su trabajo de vigilancia pero que dada la larga cola que habia tuvieron que abrir dejar de inspeccionar y dejar entrar a todo el mundo sino probablemente cuando hubiéramos entrado mi marido ya tendría que haberse vuelto al hotel del cansancio de esperar en esa cola. Luego tuvimos que ir a comprar las entradas que deben ser en taquilla, de verdad que no se puede agilizar y digitalizar está venta en pleno año 2023 y tienen que hacer que las personas con cualquier tipo de discapacidad tengan que hacer colas para comprar entradas. Por cierto yo también tengo un 34% de discapacidad física. Una vez comprada las entradas y ya mi marido con la pulsera que le acredita como personal con movilidad reducida (PMR) una nueva cola para acceder al parque y nuevamente sin una zona reservada para el PMR. Entonces la pulsera solo sirve para las atracciones dejando que tengas que hacer largas colas tanto al acceso como a la entrada. El primer día el 9 de octubre sin problemas en las atracciones, subimos los 4 sin hacer colas con la pulsera de mi marido dee PMR a todas aquellas atracciones que mis hijos podían acompañados de nosotros claro cuando solicitaban una altura inferior de 1,20 y sin problema. Ahora bien volvemos el día 10 y cuál es nuestra sorpresa que en zonas como misión street no nos dejan entrar. Porque me comentan que un adulto con el PMR y los dos niños de menos de 120 necesitan otro adulto. Con lo que los 4 no podemos entrar por la cola rápida aunque si mi marido con un niño. Que Pretenden con esa normativa? que suba la madre como adulta acompañando al PMR y se queden dos niños solos? Pretenden que entre el PMR con un niño y la madre y el otro niño hagan cola de una hora?o pretenden que personas con el perfil de .i marido con hijos no accedan a ciertas atracciones ?Es más, porque lo que el día 9 era bueno el 10, no? El día 9 éramos unidad familiar para acceder sin colas y el día 10 no podíamos entrar los 4 cuando los ya que los niños no llegaban a 1,20.Que pasa que cada uno interpreta las normativa como quiere? sea como fuere , hacen que se cree ya mala imagen a los niños que quieren disfrutar y ven una tras otra impedimentos y barreras. Luego llega la hora de la comida. El día 9 probablemente el parque estaba por encima de aforo y rn las zonas de comida habían largas colas y nos encontramos de nuevo que ninguna era rápida para el personal con MR, eso sí menos mal que siempre está el factor humano y aún queda gente que ayuda a todo . Por otro lado quiero denunciar los pocos carteles que informan al PMR por donde ir o no ir y poca gente a la que preguntar. Por favor un poco más de inclusión. Hice una queja formal de mi situación del día 9 faltando la.del 10 día donde no nos dejaban acceder a los 4 en la cola rápida. Gracias

A día 11/10/2023Buenas tardes,El fin de semana del 6 al 8 de octubre 2023 asistí al festival Rocknrolla en Alicante.Durante el festival fui observando varias cláusulas abusivas que pusisteis en práctica.Algunas són estas:- Cobro de reacceso. 20 euros además de la entrada a pesar de tener camping, algo ridículo.. salí el primer día del festival y ya no podía entrar sin pagar otros 20 euros, cuando ya había pagado la entrada del festival y del camping.. Además, el pago del reacceso lo cargan a la pulsera en concepto de consumiciones, lo que hace más difícil demostrar que los 20 euros fueron exclusivamente para pagar el reacceso al recinto. Adjunto ticket.- Cobro por vasos reutilizables. 2 euros por vaso y 1 euro por cinta para colgarlo del cuello. No se dió la opción de devolver el vaso reutilizable.- Cobro de comisión de 1,5 euros en caso de pedir reembolso del dinero cargado en las pulseras.- La negativa al entrar con botellas de cristal o cualquier tipo de alcohol tanto al recinto del camping como al del festival, para posteriormente venderte las mismas botellas de cristal y de alcohol dentro.- Falta de fuentes de agua para beber y de lavabos para asearse y lavarse las manos, dientes, etc.. Quiero denunciar estas prácticas abusivas, por lo que pido a la empresa que me facilite una hoja de reclamaciones online, para interponer esta denuncia y quede registrada en su libro de reclamaciones.Me gustaría pedirle a MUSIC PRODUCTIONS 2021, S.L., con CIF B-16728974, y domicilio fiscal en Avd Juan Gil Albert nº1, Edificio Alcoy Plaza, 03804 Alcoy, Alicante, España, lo siguiente:Reclamo la devolución de los 20 euros de reacceso más los 2 euros que pagué por el vaso reutilizable, un total de 22 euros.

Hizo la cancelación de eDreams prime la pasada semana,me han cobrado 64 euros y me hicieran la devolución pero en el día 10 me han cobrado de mi cuenta novamente los €64,99,llame 5 veces para hacerme la devolución y no lo hacen.Estoy cansado de llamar a eDreams para solucionarme y no me solucionan.

Hola, realizamos la compra de diversas entradas para diferentes eventos, y la empresa, tras no aceptar las críticas de los usuarios sobre la calidad del producto que se ofrece y el servicio, nos están bloqueando e informando a través de todos los canales oficiales y nos están impidiendo comunicarnos con otros usuarios y a la vez ser conscientes de los servicios que se están prestando con un dinero que hemos anticipado. Reclamamos que se nos devuelva el importe asignado, o al menos que tengamos derecho a saber dónde y de qué manera se está invirtiendo nuestro dinero , estamos desinformados ante cualquier cambio en el programa y nos supone un impedimento a la hora de realizar y reservar alojamiento y transporte para las fechas señaladas.

Buenos días:Yo LUIS FABRICIO ZÚÑIGA MONTES titular de la línea móvil ORANGE ESPAÑA 605423869, expreso mi rechazo y desacuerdo por el cobro de los siguientes importes en mi factura de la empresa de telefonía a nombre de SUBS Woman Today New y EXIJO la devolución de los importes detallados a continuación. Factura del mes de Junio/2023 :4,50 €4,50 €4,50 €4,50 €Factura del mes de julio/20234,50 €4,50 €4,50 €4,50 €Factura del mes de agosto/20234,50 €4,50 €4,50 €4,50 €4,50 €Factura del mes de septiembre /2023.4,50 €4,50 €4,50 €4,50 €Para un importe total de 76,5 €Estoy dispuesto a aportar la documentación correspondiente, aunque ustedes ya la tienen en su base de datos. De no proceder de la manera como el derecho del consumidor lo exige tomaré las medidas legales pertinentes. Igualmente solicito causar baja de dicha suscripción de la cual ustedes nunca me informaron. Hecho importante a tener en cuenta ante reclamaciones con los entes de protección del consumidor.Su respuesta de Esperamos que la información contenida en este texto le haya sido de utilidad y entendiendo su disconformidad con el servicio le hacemos saber que como gesto comercial y sin que este acto voluntario implique allanamiento o reconocimiento alguno de razón o deuda, hemos decidido proceder a la devolución de las últimas 6 cuotas facturadas por dicho servicio, lo que hace un total de 27 €, impuestos incluidos. me parece una burla a la buena fe que se presupone de una empresa que debe estar ajustada a la normativa legal del país y que juega en el límite de la ilegalidad por los bajos montos dinerarios que no son punibles pero que con la unión de los consumidores y la divulgación de vuestro proceder podemos exigir nuestros derechos.Me ratifico en la EXIGENCIA del importe total de la reclamación.: 76,5 euros

Hola, cuando compré mi vuelo contraté un Seguro de Flexibilidad de Fechas para mis vuelos que más adelante quise aprovechar y eDreams no me dejó (por no mencionar las dificultades para acceder a mi billete por web y la app, y la imposibilidad de pedir asistencia y contactar con alguien que puediera ofrecer alguna solución). En el contrato especifica que un requisito del seguro es hacer el cambio de vuelo mínimo 24 horas antes este, así que una semana antes de mi vuelo de VUELTA entré en la web de eDreams para posponerlo y me dijeron que no era posible, que los cambios sólo se aceptaban 24 horas antes del vuelo de IDA. Esto es una información que no está especificada en ningún lugar del contrato, ni en las condiciones del seguro ni en la explicación del servicio. eDreams no cumplió con su parte y tuve que verme obligada a comprarme otro vuelo con muy poca antelación por un valor de 1000€, por no mencionar que fue la peor experiencia con un servicio de viaje y demasiadas horas invertidas en toda esta situación a miles de kilómetros de mi casa.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace tiempo que no voy a las instalaciones y quiero darme de baja porque no hago uso de ellas,, además he cambiado de domicilio y con el nuevo cargo en la empresa es incompatible hacer uso de dichas instalaciones. SOLICITO que se me dé de baja como llevo tiempo pidiendo.? Sin otro particular, atentamente.