Últimas reclamaciones

Hola, compré unas entradas a través de Viagogo y resulta que son falsas

Hola, Adquirí Smart Box “City Weekend 2 noches”.El código del bono es 559054222 (confirmación 395)El código de barras es 559054222000.No me permite usarlo por indicar que está caducado.Entiendo que el tiempo de la pandemia no debería contabilizar en la caducidad, y aún debería poder tener uso, o ser recuperado mediante abono de alguna cantidad.Gracias

Tengo una caga regalo aun no utilizada, he intentado registrarla en su web para usarla pero por un error en su sistema aparece como ya registrada.He contactado con el servicio clientes y me piden (justamente) acreditar que la caja es mía enviando una foto del bono y del ticket de compra. Los mando y me dicen que revisarán con su departamento de seguridad.Al cabo de un par de días me vuelen a solicitar la misma documentación, la vuelvo a enviar y esta vez ya no contestan. Les he escrito numerosas veces, pero ya nadie me contesta, desde hace casi dos semanas.Nadie se hace cargo, tengo una caja regalo que no puedo usar y que dentro de poco caducará y nadie me contesta.

Buenas tardesRealice una compra a esta compañía, 2 vuelos ida y vuelta en una promoción que ofertaban de 600€ cada uno, los cuales se pagaron de manera integra al momento de la compra. Tome la decisión de cancelar esta compra debido a unos inconvenientes que hubo con esta compañía respecto a otros vuelos que habían comprado otros familiares, además de que no podían darnos los Boucher para presentar en el trabajo y pedir las vacaciones ni tampoco ningún numero de reserva que asegurara que tendríamos el vuelo, solo nos envió un mail con los nombres de las personas que viajábamos diciendo que era una reserva y un sello de la compañía, por lo que ya no me daba fiabilidad Cancele desde abril del 2023 siendo que los vuelos yo los había comprado para diciembre, lo que significa que cancele con más de 8 meses de antelación, teniendo conocimiento que los vuelos no estaban comprados porque nos confirmo la persona que nos vendió que solo se comprarían 5 días antes del viaje. Pero siendo 24/06/2023 2 meses después de solicitar la devolución de importe, sigo sin tener el reembolso, lo que a mi me esta causando un perjuicio económico mayor, son 1200€ que no me han querido devolver, que he intentado mediar a través de chat de WhatsApp con la persona que nos vendió y solo nos da largas e incluso asevera que si pongo reclamación lo que haría seria entorpecer el proceso para devolverme el importe, creo que fui lo suficientemente paciente y he dado ya 2 meses, cuando por ley se debe devolver en 14 días, así que exijo la devolución de importe en brevedad posible. Muchas gracias

Hice un contrato de prueba con hubside, después de múltiples llamadas antes de que finalizase el periodo de prueba conseguí darme de baja. 6/6/23A día de hoy 23/6/23 me han cargado varios recibos en mi cuenta de este servicio.

Hola, adquirir unas entradas por la página Viagogo para un evento de Rammstein en Madrid el día el día 23 de junio de 2023, y para mi sorpresa cuando llegué las entradas no eran válidas, ya que se habían vendido de forma ilegal según la política de los organizadores, además de haberse vendido por más de tres veces su valor real (60,40€).Por lo que tuvimos que comprar otras entradas en el mismo evento por valor de 100 €.Por lo que quiero solicitar el reembolso del importe de las entradas que adquirí por Viagogo 349,41€

Me gustaría que me hiciesen un rembolso del dinero ya que en 7h de las colas que había solo puede montarme en 2 atracciones i no había un aforo maximo.

Procedo a reclamar el importe de 1118, 70 euros de los billetes de De Ho Chi Minh City a Madrid el próximo 29 de agosto (Localizador de la aerolínea SZEO3H) según los siguientes hechos:-El pasado 3 de mayo 2023 procedo a comprar unos billetes: Vuelo de ida: Madrid - Hanoi el 20 de agosto 2023 con escala en Doha Iberia operado por Qatar Airways (números de vuelo IB 7901 e IB 2432) Vuelo de vuelta de Ho Chi Minh City a Madrid el 29 de agosto 2023 con escala en Shanghai operado por China Eastern Airlines (números de vuelo MU 282 y MU 709)- Recibo un email de eDreams en el que me informa que la compra se ha realizado, por lo que, se efectúa el pago. A pesar de que el pago se efectuó, nunca se recibió confirmación de los vuelos ya que en este email se indicaba que nos enviaran el e-mail de confirmación en las próximas 24 horas.-El 9 de mayo al consultar uno de mis vuelos con la aerolínea Iberia veo que ese vuelo ha sido cancelado y que eDreams no me ha informado de la situación de mi vuelo en ningún momento. Por ello, me dispongo a revisar mi reserva en eDreams y efectivamente no ha sido confirmada.- El 10 de mayo procedo a llamar a Atención al Cliente de eDreams para informarme de la situación de mi vuelo y ver que alternativas me ofrecen. Finalmente, el agente me confirma que la aerolínea había cancelado el vuelo de ida y que esta misma ya había reembolsado a eDreams mi dinero. Insisto que, eDreams en ningún momento se pone en contacto para informarme ni la cancelación del vuelo ni que tienen un dinero mío retenido. - El agente de Atención al Cliente me indica que debo solicitar el reembolso de la ida ya que no hay otra opción, por lo que, eDreams no propone ninguna solución.-También, informo al agente que quiero solicitar el reembolso de todo el viaje, ya que la reserva que realicé fue ida y vuelta, y nunca fue confirmada por eDreams hasta que llamé. Los agentes nos indican que no hay penalización de cancelación ni por parte de eDreams ni por parte de la aerolínea y que se nos reembolsará el viaje de manera íntegra y sin ninguna penalización al nunca recibir la confirmación. Tengo emails confirmando esto y que el dinero -El 11 de mayo volvemos a llamar a eDreams para asegurarnos que se está gestionando la devolución de ida y la vuelta. Nos confirman que la solicitud está hecha y que nos devolverán el reembolso íntegro vía email.-El 14 de mayo nos reembolsan el billete de ida Madrid Hanoi, el cual la aerolínea había cancelado y eDreams ya había recibido el dinero de este reembolso. El importe reembolsado es de: 1164.08 EUR- El 15 de mayo nos ponemos en contacto de nuevo con Atención al Cliente de eDreams y nos informan de que la petición de solicitud del reembolso de la vuelta no estaba gestionada, por lo que, todos los días anteriores habíamos sido engañados por sus agentes.- Solicitamos a la agente en cuestión que nos gestione la solicitud de reembolso del vuelo de vuelta (Ho Chi Minh City a Madrid el 29 de agosto 2023) ya que no tenemos cómo llegar hasta Vietnam y mostramos nuestro descontento con la atención al cliente.- Cuando preguntamos a la agente cuál es el importe solicitado nos indica que son 958 euros y le indicamos que NO estamos conformes con este importe ya que eDreams no ha gestionado nada de la reserva ni ha confirmado los billetes, todo lo hemos tenido que solicitar nosotros a través de varias llamadas (contamos más de 35 llamadas realizadas para este asunto). Finalmente, se nos confirma que se solicitará el reembolso del importe de 1150 euros.- A partir de este momento, todos los días hemos llamado para hacer seguimiento de nuestra incidencia ya que eDreams no informa de nada del proceso ni del estado actual del reembolso. En estas llamadas se nos indica que el importe solicitado es de 958 euros. Nuevamente, se les tiene que explicar todo el caso e indicar que hemos solicitado el reembolso TOTAL del viaje (confirmado vía email y según los agentes, también está anotado en el sistema de eDreams) - Los días sucesivos que hemos llamado nos han indicado que el reembolso está en el departamento financiero en un plazo máximo de 10 días hábiles, sin haber ningún gasto asociado al reembolso.- Pasado este plazo de 10 días hábiles no hemos tenido ninguna noticia, y sobre todo, teniendo en cuenta que nuestra solicitud inicial del reembolso se realizó el 10 de mayo de 2023.- A día de hoy, 23 de junio 2023 sus agentes siguen indicándome que mi solicitud sigue pendiente del departamento financiero, cuando pido que por favor, realicen alguna acción me dicen que han abierto un ticket y que no pueden hacer nada más.-Procedo a pedirles que me deriven a su supervisor o con el departamento financiero, pero la respuesta de los agentes siempre es que no pueden.- El 9 de junio contacto con un coordinador y me indica que cancelara la solicitud inicial para que se pueda agilizar el proceso y que contando desde ese día, después de 10 días habiles recibire el reembolso. - Hoy, 23 de junio, ha pasado el plazo y no tengo ninguna noticia de eDreams. Si les contacto por telefono la respuesta es la misma: pendiente del departamento financiero.Por ello, en resumen, reclamo el importe total del reembolso ya que:- eDreams en ningún momento me informó ni confirmó la situación de mi vuelo, teniendo que gestionarlo yo de manera proactiva todas las acciones y consecuencias derivadas de la cancelación de mi vuelo.- He sido engañada ya que procedí a seguir estrictamente las indicaciones del personal del eDreams, para que se me reembolsará el dinero y ustedes no ejecutaron la gestión solicitada. Todas las indicaciones del personal del eDreams en las que he explicado la situación y casuística han sido infructuosas e incorrectas.- Los plazos indicados tanto por eDreams como por sus agentes y la correspondencia enviada no se han cumplido en ningún momento. Por ello, hacerles llegar que tanto la compra como la atención recibida no han sido transparente.

Hola, realicé una reserva para disfrutar del parque durante el pasado día 10/06/2023 y me resultó imposible acceder a ninguna atracción ese día, dado que había colas de espera de más de 2h. Finalmente me dirigí a la atracción Dragón Khan ya que se indicaba en pantallas 40min de espera. Finalmente tuve que soportar una cola de más de 3h sin ninguna explicación. Dada la situación tuve que abandonar mi día de ocio ya que se había vuelto insostenible.No hay derecho a ir con ilusión a un recinto pensado para el disfrute de los visitantes y encontrarse con estas circunstancias hasta el punto de tener que abandonar el lugar. A consecuencia de ello tuve que perder el día (ya que no soy residente de la zona) en desplazarme de nuevo a mi casa antes de mediodía.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 16 de Junio de 2023, hubo un concierto en la plaza de la música en Las Palmas de Gran Canaria, del que compré 22 entradas por mi cumpleaños para celebrarlo con amigos. Lo que ocurrió es que a la 1 am nos avisaron que el artista principal no asistiría sin que nos dieran motivo alguno SOLICITO el reembolso de las entradas.? Sin otro particular, atentamente.