Últimas reclamaciones

Alquilamos un vehículo a través de EDreams. En las condiciones del aquiler dadas por EDremas se incluye un seguro que cubre un daño que se ha producido en el vehículo (no se indica la identidad de la aseguradora).Al devolver el vehículo, la empresa de alquiler nos indica que el seguro es de eDreams y que debemos dar el parte nosotros mismos para que se proceda a la devolución de dicho importe. Nos facilitan un documento donde se describe el daño, acreditándose que la tipología del mismo está dentro de las coberturas del seguro. Nos indican que contactemos con la empresa y, aportando ese informe, demos el parte.13//10/23: buscamos modo de contacto con la empresa. Es muy complicado, porque no se puede contactar por email (existe uno pero al contactar, te responden indicando que contactemos por otras vías)13/10/23: tratamos de acceder a través de un apartado denominado Seguros que te lleva a la http earefund.eclaims.europ-assistance.com, que sin embargo, no reconoce el número de reserva enviado por EDreams (pese a los varios intentos y la comprobación de que no existen errores en la referencia)14/10/23: tratamos de establecer contacto mediante un asistente virtual desde rentacar.edreams.com/es que, al final de la cadena dice: Ma gustaría aclarar que, dado que nuestra empresa opera como un servicio de introducción, no puedo investigar los cargos por daños directamente con el ProveedorEn suma, no existe posibilidad de contactar con el portal para realizar el trámite de devolución de la cantidad a la que tenemos derecho al estar incluido el daño sufrido por el vehículo de alquiler en el seguro que ofrece EDreams. SOLICITAMOS: se nos habilite un medio APTO Y EFECTIVO para tramitar el reembolso de la cantidad y se identifique a la compañía aseguradora.

Hola, compramos un viaje a Egipto para 4 personas pagando por una categoría de viaje y unas condiciones concretas que no se han cumplido. Ya hemos mandado mail a Viajes El Corte Inglés para valorar compensación.

Estimados señores:Se realizaron una serie de cargos indebidos (83 cuotas divididas en 4 pagos mensuales a lo largo de 1 año y 7 meses) vinculados a una línea telefónica. En total: 169,74€ + IVA.Se vincula el consumo a través de su contrato con MOVISTAR, ya he procedido a la reclamación pertinente y formal con la compañía telefónica, a la que indica que al ser un servicio de terceros no es responsable.Después de mucha llamadas sin resolver nada aún, me pongo en contacto con ustedes por este medio.Mi padre de 87 años con demencia, está recibiendo una facturas desorbitadas de Movistar de consumos adicionales no contratados desde hace un año y siete meses. Consumos adicionales de 8,28€ y 10,35€ mensuales, a algo que no ha hecho nadie, como es lógico.Hablo de un teléfono móvil, un modelo antiguo, obsoleto y sin la posibilidad de navegación por internet. Se queda colgado en tales operaciones.Los cargos indebidos ascienden a un total de 169,74€ + IVA emitidos en diferentes conceptos en las facturas de los meses de:- Abril 2022 - 8,28€.- Mayo 2022 - 8,28€.- Junio 2022 - 10,35€.- Julio 2022 - 8,28€.- Agosto 2022 - 8,28€.- Septiembre 2022 - 10,35€.- Octubre 2022 - 8,28€.- Noviembre 2022 - 8,28€.- Diciembre 2022 - 10,35€.- Enero 2023 - 8,28€.- Febrero 2023 - 10,35€.- Marzo 2023 - 8,28€.- Abril 2023 - 8,28€.- Mayo 2023 - 8,28€.- Junio 2023 - 10,35€.- Julio 2023 - 8,28€.- Agosto 2023 - 8,28€.- Septiembre 2023 - 10,35€.- Octubre 2023 - 8,28€.Hace un total nada mas ni nada menos que de 169,74€ + IVA.Y navegando por internet veo que no es el primero y me temo que tampoco el último caso.Hago publica semejante error que afecta a personas mayores y vulnerables para que, por favor, la gente lo tenga en cuenta a la hora de contratar cualquier servicio, porque le pueden pasar facturas de gran importe con servicios no contratados, como el caso que expongo de mi padre.Ruego por favor devuelvan a mi padre el importe integro.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 169,74 euros + IVA correspondientes a consumos no contratados ni usados.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.Acudo a este método como última forma de solución antes de iniciar un caso con abogado. Esta empresa lleva sin pagarme un total de 10 meses. Principalmente mandaban emails diciendo que tardarían 2-3 meses en pagar y luego 3-6 meses, ya van por 10 meses y no pagan. En total me deben alrededor de 5000 euros. Tras mandar muchos mensajes y recibir muchas respuestas de bots, programadas y que se reenvían siempre a todos los usuarios, lo único diferente que conseguí fue un mensaje que me afirmaba que en los próximo 15 días me pagarían dos zapatillas(hace meses), sorpresa, nunca pasó. Directamente ignoran a los usuarios y solo han pagado a su país ya que saben que aquí lo tenemos más complicado para reclamar o acceder con abogado, a mi esto me parece vergonzoso, están intentando salvar su empresa acosta de nuestro dinero y nos han dejado de lado completamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque:- Hicimos una reserva del 13 al 16 de octubre.- Estuvimos alojados 4 adultos y 2 niños de 3 y 4 años, en su apartamento y tuvimos que irnos por la presencia de bichos (chinches). El tiempo que estuvimos en el apartamento fueron 2 horas.- Como consecuencia tuvimos que buscar otro alojamiento a las 22h.- Hablamos con ustedes a través de booking porque nos cancelaron la plataforma de comunicación porque no hicimos check-in y luego nos mandaron un correo personal para ver qué tal la instancia con ustedes. Y su respuesta, a través de booking, es que son bichos normales del campo. Por lo que solicito que se nos devuelva la totalidad de la cantidad pagada, porque tan solo estuvimos en el alojamiento durante 2h y tuvimos que contratar otro alojamiento. Sin otro particular, atentamente.

Hicimos una reserva para 5 personas, entrada el 29 de Agosto y salida el 30 de Agosto para su hotel Gold River con entrada a Ferrari Land y Port Aventura. Hemos ido en varios años en familia a disfrutar del parque Port Aventura pero este año nos decidimos a coger alojamiento en el hotel Gold River motivados mayormente por el privilegio de acceder antes al parque de Port Aventura para entrar en la atracción Uncharted. Nos levantamos 8h de la mañana, porque teniamos privilegio de entrada a esa atracción entre 8:30 a 10:30 y nuestra sorpresa fue que cuando fuimos a acceder a las 8:15h nos indicaron que no podiamos pasar ya que la atracción se encontraba fuera de servicio. Volvimos, según se nos indico, a la hora de entrada de todo el mundo, 10:30h y la atracción seguía fuera de servicio con el agravia de que ya había entrado todo el mundo al parque y las colas que se estaban formando eran inmensas. Decidimos acudir a atención al cliente del parque, en la que nos piden disculpas y nos indican que se pondrá en marcha a las 13h. Volvemos a la atracción sobre esa hora y sigue estando sin servicio teniendo un cola muy considerable.Nos han contestado pidiendo disculpas y qué algunas instalaciones pueden hallarse fuera de funcionamiento, ser suspendidas y cerradas por varios motivos. En determinadas ocasiones si hemos sufrido paros de fuera de servicio en las atracciones, entendibles, ya que sabemos que puede pasar, pero esta situación no es la misma. No estamos solicitando una compensación de la atracción, sino que nos hemos alojado 5 personas en el hotel con el privilegio que ustedes ofrecen en su página web y son ustedes los que han incumplido la relación contractual al no poder disfrutar de un servicio incluido en el precio total de las cinco reservas.Por ello les vuelo a reiterar la reclamación, y solicitamos una compensación económica sobre el importe total abonado por las reservas.

Hola, el pasado 30/09/23 realicé una reserva con eDreams para un viaje a Marrakech con referencia NEPJVY, durante la reserva en ningún momento me avisaron de que tenía que hacer una validación de identidad con Ryanair, validación que me resultó imposible de realizar. A mí llegada al aeropuerto me cobraron 120€, 30€ por pasajero, por hacer el check in. Quiero reclamar a la empresa eDreams que es la que me vendió los billetes por este motivo.Muchas gracias.

Hice una suscripción de 0,50 (4/09/23) pero no me avisaron de que me pasarían otro pago de 39€ a los dos días (4 /9/23)y al mes siguiente me volvieron a pasar 39€ (10/10/23). Exijo me devuelvan ambos recibos de 39€

Hola, realicé un pedido a la casa del libro el primer día que la autora sacó la preventa. Me ha llegado la segunda edición y yo realicé el pedido para que me llegara la primera, ya que venía firmada por la autora. Le ha pasado a prácticamente todo el mundo en esta tienda y desde la tienda no dan una solución.

Hola pedí unas entradas para Joaquin Sabina a través de vuestra plataforma. Los dos tickets valían 58,30 (cada una) ->116.6€ en total pero según la facturación en la web 99,03. Y como si no fuese bastante se añadieron mas de 40€ de gastos/tasas. Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 123.36El abono de la comisión abusiva y el precio falso ( que es el doble de lo que cuesta cada entrada )