Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
24/08/2023
registrocivil.es

Problema con cancelacion y devolucion del importe

Hola, solicité el pedido de unos certificados de nacimiento a esta empresa, en el juzgado paz me informaron que me lo enviaban gratuitamente y que no se lo habían mandado a la empresa, sino directamente a mi. Con lo que me dispuse a solicitar la cancelación y devolución del importe. Esta empresa no responde a mi demanda, ni contesta a mis llamadas.

Resuelto
A. T.
24/08/2023

Mala gestión de siniestro

Siniestro de hogar con fuga de agua de plato de ducha. La identificación que me refieren se ha asignado es: Expte 23584428 (REF. 12003157) La empresa de fontanería remitida para reparación informa que no puede realizar la reparación con fecha 02-08-2023 y ME CONFIRMA TELEFONICAMENTE que ha trasladado esta información a MM para asignar nueva empresa de reparación. Transcurridos más de 20 días y tras múltiples llamadas mías a MM para reclamar que se asigne nueva empresa, hoy vuelvo a llamar a MM y se me indica que la reasignación de empresa corresponde a NORTALIA. Hablo con NORTALIA y resulta que es ¡¡¡la misma que el 02 de agosto informó a MM que no podía llevar a cabo la reparación!!!!!!. Vuelvo a llamar a MM informando de ello y la persona que me atiende me dice que aún no hay empresa re-asignada. Increíble. Además, hace una semana solicité hablar con el gestor/tramitador asignado al caso (Cristina Marbán me informan) y hasta hoy no me ha llamado. He preguntado si está de baja o vacaciones para ver si es por ello por lo que no me ha llamado y no saben si está trabajando o no. Solicito, en cualquier caso, asignación de ora persona y la respuesta es negativa. Vamos, que si está ausente de su trabajo en meses, aquí me quedo esperando. Una vergüenza absoluta de trato y servicio. Una falta de coordinación impensable. Y una burla total. Llevo muchísimos años en MM, soy cliente platino, tengo cuatro pólizas en activo y llevo un mes para que se asigne una empresa para reparar una fuga de un plato de ducha asunto que entiendo menor en cuanto a gravedad.

Resuelto
E. A.
24/08/2023

TV DEFECTUOSA

Estimados/as señores/as: En fecha 18/8/2023 adquirí en su?establecimiento de Alicante, sito en Av. Antonio Ramos Carratala S/N el producto TV HAIER H58P800UG. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA, TICKET DE PAGO Y HOJA DE RECLAMACION EFECTUADA EN SUS INSTALACIONES El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que en el momento de instalar el TV, este mismo presenta un defecto en la pantalla. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, no pudiendo ver el fallo del TV hasta una vez llegado al domicilio e instalado el mismo. No habiendo pasado ni 2 horas desde la compra de mismo, hasta la solicitud de cambio por defecto.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Elías Azorín Pérez

Resuelto
O. M.
24/08/2023
Salupro Spain S.L.

bloqueo de comunicaciones y servicio

hola, contratamos como proveedor de productor para mascotas y pago una cuota mensual, no me informaron en ninguna comunicacion que cerrarian la web y auqne veo que tienen la reserva de hacerlo. no se me informo que esto podria pasar de cerrar toda comunicacion con vosotros y no tener acceso a hacer mis pedidos. tuve pedidos qu ehe tenido que reembolsar por que no pude hacer el servicio por que mi proveedor osea vosotros estaban cerrados.

Cerrado
F. V.
24/08/2023

Facturas que sobrepasan el importe contratado

Hola, he realizado una portabilidad desde Vodafone a Movistar debido a un exceso en el precio de la facturación durante un año que no me ha sido abonado. Ruego me abonen la diferencia sobre lo contratado y no me pasen la permanencia, puesto que, insisto, el importe excede lo contratado.

Cerrado
S. C.
24/08/2023

CANCELACIÓN EN MI NOMBRE

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva con número de referencia HMAR2TTAZA.El pasado 18/08/2023 solicité una reserva a esta anfitriona (con aceptación automática) indicando en mi mensaje (14:10h) que se alojarían 3 huéspedes -como podrán comprobar ustedes-.2 horas más tarde, y al no haber recibido respuesta de la anfitriona, a pesar de haberse realizado el cargo, le pido que me confirme si hay algún problema con la reserva (16:01h), ocasión en la que me pregunta si, efectivamente, no soy yo una de las huéspedes. Al operar con Airbnb for Work, le indico nuevamente que son 3 chicos y que le proporciono los DNI de todos, para que tenga constancia de quién se alojará.Sin previo aviso, la anfitriona contacta con ustedes y la plataforma CANCELA LA RESERVA EN MI NOMBRE, y no en el suyo a pesar de ser su petición, y me emiten un reembolso parcial de 177€, cuando el importe de la reserva ascendía a 523,36€. Tras varios intentos de conciliación con la anfitriona y tras haber acudido al Centro de Ayuda varias ocasiones, se niega al reembolso de los 346,36€, quedándose dicho importe y con alojamiento libre, cuando no sufrió ningún tipo de perjuicio. SOLICITO, por tanto, reembolsen dicha cantidad restante (346,36€) y me notifiquen a través de la plataforma, con el fin de no tener que acudir a servicios jurídicos para solucionarlo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. P.
24/08/2023

Problema con una venta a través de Wallapop

Hola, hace un mes aproximadamente vendí unas zapatillas a través de Wallapop, tras acordar el precio de venta con el comprador, hice el envío de las zapatillas a través de la empresa GLS. El caso es que después de un mes no sé dónde están las zapatillas y lo peor de todo, no he cobrado un solo € por la venta.El comprador me dice que no ha recibido el paquete y GLS, por su parte, me dice que la entrega del paquete se realizó el día 1 de agosto en el domicilio del comprador.He intentado contactar tanto telefónicamente como a través del correo electrónico con la agencia de GLS en la provincia de León (que fue la encargada de entregar el paquete) pero aún no he recibido contestación.Me siento engañado y estafado.Espero que me puedan ayudar, un saludo.

Resuelto
T. A.
24/08/2023

CAROGS TERCERO EN FACTURA

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvilEn la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos por pagos a terceros los cuales no han sido suscritos por mi.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 22.50 euros correspondientes a pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB en la factura del mes de agosto.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. A.
24/08/2023

Cancelacion del alojamiento

Hola, la causa de mi reclamacion es porque nos cancelaron el alojamiento a una semana de irnos.Por consecuencia tuvimos que cojer otro apartamento con prisas y mucho mas caro que el que teniamos.Llamemos varias veces a la compañia para ver si nos podian facilitar otro apartamento con las mismas condiciones o que se hicieran cargo de la diferencia y la respuesta fue que no, porque se excedian del precio que habiamos pagado.

Cerrado
A. G.
24/08/2023

Pérdida de vuelo de conexión

Hola,fui pasajero de Vueling en el vuelo Hannover-Madrid del 23 de septiembre de 2022, con conexión en Barcelona (Código de reserva SHURVT). La primera parte del vuelo de Hannover a Barcelona finalizó el embarque y despegó con enorme retraso debido a la inepta actuación del personal de tierra dispuesto en Hannover por su compañía, Vueling, lo que hizo que perdiese la conexión, es decir, el vuelo desde Barcelona a Madrid y me viese obligado a pasar la noche del viernes en la propia Barcelona no pudiendo tomar otro vuelo de Barcelona a Madrid con su compañía hasta la mañana del sábado 24. Solicito por tanto la indemnización económica a la que tengo derecho en correspondencia a tal circunstancia. Como podrán confirmar en sus propias bases de datos, hay pasajeros de este mismo vuelo que ante esta misma circunstancia respecto de los que me consta que ya han sido indemnizados por Vueling (se trata de compañeros de trabajo que realizaron el mismo ese mismo vuelo)Gracias por, finalmente, resolver correctamente la situación con la indeminazación que me corresponde. Un saludo,Alfonso.

Resuelto

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