Anterior

Problema de pago a la empresa vendedora del producto por parte de scalapay

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. L.

A: scalapay

17/10/2023

Hola, realice un pedido financiado por scalapay en una empresa de joyería. Pago en 3 cuotas. Ya habiendo cobrado la primera cuota scalapay no realiza el pago a la empresa vendedora. Asi esta empresa no finaliza el pedido y así no manda el pridcuto

Mensajes (1)

scalapay

A: F. L.

13/11/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Scalapay ha respondido a tu solicitud (800104).Puedes responder a este correo electrónico en caso de ser necesario.----------------------------------------------Actualizado por: Elisa, 13 nov 2023, 12:09 CETHola,Gracias por contactarnos.Con respecto a vuestra consulta, nos gustaría confirmaros que el proveedor completó el proceso de reembolso a través de Scalapay el día 24 de Octubre 2023.La primera cuota ha sido reembolsada a la tarjeta utilizada para pagar inicialmente. Las cuotas posteriores, que aún no habían sido pagadas, han sido canceladas.Para más información sobre el reembolso el cliente puede ponerte en contacto con su banco.Quedamos a vuestra disposición.Saludos,ElisaSCALAPAY----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 17 oct 2023, 17:28 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Scalapay.[ZWRDM4-97ZYM]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma