Últimas reclamaciones

Hola, compré 1 entrada para asistir al mad cool festival el día 6 de julio de 2023 para asistir con mi padre y mi hermano como ya es tradición familiar desde hace tres años. Llegamos a las 18:00 horas al recinto, la sorpresa fue encontrarnos con una cola de varios kilómetros. Tardamos 45 minutos en llegar al final de la cola y luego otra media hora hasta conseguir acceder al recinto. No solo fue el problema de la larga espera para conseguir entrar al recinto, si no que veníamos desde granada para ver principalmente a Paolo Nutini y aun habiendo llegando con una hora de antelación al recinto, no pudimos ver el concierto, por lo que considero que ha habido una mala gestión del acceso al recinto y solicito un reembolso total del importe de la entrada.

Hola, realicé la compra de dos entradas para un concierto de música a Viagogo y resultó que eran falsas. No pude acceder al recinto con ellas. No aparecían en la misma ningún QR ni código alguno para su comprobación u identificación ni tampoco la fila y número de las butacas.Resulta imposible poder contactar con la empresa. Los emails que he mandado al correo que ellos mismos te dicen son automáticamente devueltos o te remiten al servicio de ayuda al cliente.Muchas gracias.Daniel Trullols

Hola, se me han cobrado unas entradas que yo no compre

Queremos poner esta reclamación a la empresa Marina Do,r por su engaño en la reserva, donde nos entre una promoción y al ir a cogerla no nos la han querido dar y aun enseñándole el email con la reserva donde viene detallada dicha promoción no nos la quisieron dar y la tuvimos que pagar.Pedimos una explicacion y un rembolso por engaños en la reserva y vender algo que no cumplen, sin hablar ya del trato de las chicas de recepción que fue pésimo.

Buenos días, reclamo la devolución o el no cobro del 1,50 € en concepto de gastos de gestión por la devolución del dinero de las pulseras del festival (he solicitado hoy la devolución de los 12,50 € que no gasté). Siendo que este el único método de pago en el recinto del MADCOOL, impuesto por vosotros, se considera una clausula abusiva, por la cual estáis denunciados. El artículo 50 de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, menciona en su apartado 5 que constituyen infracciones en materia de normalización técnica, comercial y de prestación de servicios, así como en materia de condiciones o técnicas de venta y suministro de bienes o servicios, la realización de transacciones en las que se imponga injustificadamente al consumidor condiciones, recargos o cobros indebidos, prestaciones accesorias no solicitadas o cantidades mínimas así como la no aceptación de los medios de pago admitidos legalmente u ofertados.También se recoge en su apartado 8 que será considerado infracción la inclusión de cláusulas abusivas en las condiciones generales de los contratos y las ofertas publicitarias, así como la realización de prácticas no consentidas expresamente por los consumidores que, según la legislación aplicable, resulten abusivas y lesionen sus derechos.Un saludo. Mi pulsera es: 719F2EE0

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de febrero realice una compra con ustedes para viajar a Heraklion (vuelo + hotel). En el mes de marzo les pedí añadir un pasajero más a la reserva, pero ustedes se demoraron tanto en darme respuesta que cuando me la dieron me confirmaron que ya no había disponibilidad en hotel para un huésped más. Me dieron opción de cambiar de hotel y así se lo pedí. De nuevo volvieron a demorarse tanto en la respuesta que entonces no quedaban plazas para el vuelo de ida. Entonces les comuniqué que yo misma compraría el billete, pero que por favor me tramitasen el cambio de hotel, añadiendo el huésped extra (del cual ya tenían los datos). A todo eso ya habían pasado 3 meses y el 8 de junio me escriben un email confirmado el cambio de hotel (pagando un extra), pero en la reserva sigue sin aparecer el huésped extra. Les he comunicado que no voy a pagar nada más hasta que no me confirmen que tenemos plaza todas las personas que he pedido, pero siguen sin darme una respuesta. Ahora yo tengo comprados los billetes y no sé si tengo hotel, ni para mi, mi hijo y la persona extra que va a venir. Ya solo quedan 3 semanas para el viaje, y sigo sin respuesta por su parte, con el riesgo de haberme quedado sin plaza de nuevo, aunque yo fui previsora y les escribí mi primer email en el mes de marzo, hace exactamente 4 meses.? Solicito una respuesta muy urgente, confirmando que efectivamente ustedes han hecho el cambio de hotel y han añadido al huésped extra que les pedí desde el pasado mes de marzo sin incrementar más el precio del que me mandaron el pasado 8 de junio en el email. Necesito confirmación. ? Sin otro particular, atentamente.

Buenos díasMi padre realizó un pedido de 3 entradas para el concierto de Rammstein en Madrid (23/06), cuando acudimos al recinto, al pasar por la verificación de las entradas, la trabajadora con la PDA nos indicó que era fraude, a lo que acudimos a la oficina de incidencias en el mismo recinto, allí tuvimos que abonar otros 50€ por entrada para poder acceder al concierto, ya que nos indicaron que había errores en la entrada, lo que nos supuso un grave perjuicio, ya que siendo bastante el coste de las entradas, todavía tuvimos que pagar más pese a que deberíamos haber accedido con las mismas.Reclamo por el reembolso de dicho coste añadido (150€)

En fecha 8 de Julio asistimos al festival pero, lamentablemente, no pudimos disfrutar del mismo ya que movilizarse por el recinto era prácticamente imposible. Notamos claramente una falta de seguridad y una nefasta organización. Embotellamientos y aplastamientos con dificultad para respirar en la zona del WC imposibilitando el acceso al mismo. Así mismo, nos vimos preocupados por nuestra integridad física que tuvimos que abandonar el festival antes de lo previsto sin disfrutar del concierto por el que habíamos pagado (Red Hot Chili Peppers).Solicitamos la devolución de las 5 entradas que adquirimos ya que consideramos que hemos sido estafados.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras diversas conversaciones vía correo electrónico con el departamento de privacidad de la empresa y solicitar de manera reiterada la anulación del contrato por no adecuarse a la oferta telefónica explicada en conversación inicial. Por la falta de claridad en la contratación de los servicios. Solicité por escrito el detalle de los servicios contratados y no lo he recibido de manera detallada, sin datos de la empresa. Si existe un contrato verbal en el que me indican que no puedo ejercer el derecho a desistimiento por haberlo rechazado me gustaría que sean consecuentes en el cumplimiento de sus obligaciones. Que los derechos fundamentales no pueden ser rechazados y que los contratos deben cumplirse por ambas partes para que sean efectivos. He recibido una llamada a gritos, con faltas de respeto y amenazas por parte de la que se identificó como la dueña de la agencia con la que ustedes trabajan, desconozco su nombre porque no se identificó.Ustedes trabajan bajo el nombre de Travels-you pero su CIF coincide con el call center que realiza las llamadas, cuando durante la llamada dicen no ser los mismos. SOLICITO la devolución de los 250€ cobrados al momento. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Emito esta reclamación por el cobro de gastos de gestión a la hora de solicitar la devolución de mi dinero de la pulsera del festival Mad Cool 2023, siendo dicho coste 1.5 euros.