Últimas reclamaciones

Mi nombre es Ayose Manuel Martel Hernandez y mi DNI es 42208980R. Soy cliente de EVO Banco desde hace unos años y mi reclamación es la siguiente.El día 2 de Abril de 2023 a las 18:58 hora Canaria realicé un bizum desde mi cuenta y por medio de mi teléfono móvil a la cuenta de mi mujer Verónica del Olmo Torres, cuenta a la que suelo hacer frecuentemente este tipo de operación. El problema viene cuando al finalizar la operación la aplicación me dice que hay un error y no se pudo hacer, pero a mí en mi cuenta si que se me ha descontado esa cantidad, en total 950 euros que no se transfieren pero a mí si se me quita de la cuenta. Al día siguiente por la mañana llamo por teléfono para intentar hablar con un asesor que me solucione el problema. Hablo con una chica que me dice que tiene que transmitir la incidencia a otro departamento y que en tres horas se pondrían en contacto conmigo. Después de tres horas nadie me llama, vuelvo a llamar y tengo que decir que cada vez que llamo tienes que esperar una media de 12 minutos a que te cojan el teléfono, pero bueno, después de que lo coja otra persona esta me dice que efectivamente hay una incidencia abierta y que este tipo de errores se solucionan en 48 horas. Espero las 48 horas que me había dicho y sigo sin obtener respuestas y sin el dinero en mi cuenta que como dije antes son 950 euros, 950 euros que como se puede ver en el concepto pone letras y es que ese dinero se lo transfiero a mi mujer para que le cobren las letras, letras que si no se pagan a tiempo te cobran intereses y esos intereses los tengo que pagar por culpa de un error de mi banca, un error que no es mío. Como decía, después de las 48 horas que me había dicho la asesora de Evo vuelvo a mirar la cuenta y sigo sin ver el dinero por lo que vuelvo a llamar y después de nada menos que 17 minutos lo coge una chica también asesora de Evo que por cierto su nombre era Patricia y fue muy amable. Ella me dijo que este tipo de problemas tenía un plazo máximo de solución en 12 días pero que seguramente sería menos, 12 días que tengo que esperar a que se me devuelva 950 euros que necesito para pagar letras y que como dije antes letras que si no pagas te cobran intereses y que cuando a mi me devuelvan ese dinero a mi cuenta obviamente no me lo van a devolver con intereses verdad. Todo esto ha pasado por un error supongo que de la aplicación y eso lo puedo entender, incluso podía llegar a entender que se tardara 48 horas en solucionarse pero ya hoy es día 5 y aun no se nada de los 950 euros y ojo no estamos hablando de 10 o 20 euros, son 950 euros que han desaparecido de mi cuenta y que me dicen que me lo devuelven en un plazo máximo de 12 días es que de verdad es muy fuerte. No entiendo como una entidad tan grande como EVO banco tiene unos servicios de atención al cliente y soluciones tan pésimos.

Hola, quiero reclamar el cobro indebido que me han realizado la empresa credcatch.Muchas gracias

Hola. Yo estaba buscando un prestamo rapido de 300 euros, un comparador de financieras me alerto de que habia un prestamista interesado en prestarme el dinero y me redirigio a kviku, donde esperaba ver la oferta y las condiciones finales, en lugar de eso directamente me pidieron el numero para confirmarlo y me enviasteis un sms con codigo. Solo DESPUES de introducir el codigo recibo un correo con el contrato, segun el cual ya esta firmado desde el momento en que meti el codigo del sms lo cual es un truco, un engaño y ademas ilegal. Dicho contrato dice que una vez el dinero esta enviado el prestamo no se puede cancelar, pero si se puede pagar mediante transferencia o con tarjeta de debito sin cargo adicional. Al mismo tiempo que leo esto recibo notificacion del banco del ingreso de 25 euros que me habeis hecho. 25 euros a pagar en 4 cuotas y total a devolver mas de 50 euros. Una persona cuerda no acepta un trato asi por voluntad propia. Aun queriendo devolver los 25 euros y un interes que al menos sea razonable, la cuenta que proporcionais es de Gran Bretaña, lo cual significa que la transferencia puede generar gastos adicionales ademas de tardar mas en efectuarse generando nuevos intereses que intentareis volver a cobrarme luego. El pago con tarjeta genera un coste adicional del 2% al 7% cuando el contrato, el cual me niego a admitir que acepte o firme porque no es asi, dice que el pago con tarjeta es GRATUITO. En resumen, todo esto es inaceptable, ilegal probablemente y ciertamente inmoral. Exijo una cuenta con IBAN de España al que realizar una transferencia por una cantidad razonable, y una vez realizado esto borrar todos mis datos de vuestro sistema. O proceded a hacer lo ultimo directamente, pero acabemos con esto ya. Tambien añadir que intente contactar con su att al cliente por email, al cual no contestaron pero si que mandaron una encuesta para valorar si me han ayudado. El enlace para dejar critica por un prestamo que no pedi en España me lleva a una pagina en Ruso.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,he contratado con ustedes un seguro para equipos eléctricos y electrónicos con un coste de 15,99 €/mes. desde hace algún tiempo están llegando a mi CC diversos recibos de su empresa con diferentes conceptos: Contrat d assurance-SFAM, Carte Fidelite, Celside Prime-SFAM, Pack telephonie-SFAM, Pack Energie-SFAM y Pack Essentiel-SFAM. Los importes cargado de mas son:Concepto TotalContrat d assurance-SFAM 159,92 €Carte Fidelite 2.749,30 €Celside Prime-SFAM 1.957,20 €Pack Energie-SFAM 49,99 €Pack Essentiel-SFAM 127,92 €Pack telephonie-SFAM 1.249,75 €Que hace un total de 6.294,08 €Insisto en que no tengo contrato con uds sobre estos productos. Se solicita la devolución inmediata de estos importes

Solicité la baja de formación de Tradeando.net mediante correo electrónico a las direcciones de correo de gestiones@tradeando.net y clientes@sequra.es el día 25 de abril de 2023. Se procede a explicar los hechos acontecidos:– El 24/04/2023 contrate los servicios de formación de la plataforma Tradeando.net, incluso visualicé algunos de los recursos que me ofrecieron como resultado de haber contratado dichos servicios. El día 25/04/2023 recibo el contrato de la financiera SEQURA, no recibiendo por parte de Tradeando.net ningún tipo de contrato y siendo informado mediante correo electrónico que los derechos de crédito pasan a ser de SeQura Funding 2 S.À.R.L, por lo que entiendo que quedo vinculado a ella y solicito acogerme a mi derecho de desistimiento, tal y como se indica en el punto 3.18 de las Condiciones de Contratación de los alumnos. En tal punto se indica que dispongo de 14 días naturales para desistir e indicándose que el desistimiento del servicio ofrecido por SEQURA implica un desistimiento de la compra de productos o bienes.– El día 25/04/2023 me pongo en contacto con la formación de Tradeando.net y con SEQURA a través de las cuentas de correo electrónico señaladas anteriormente. Se usa el correo electrónico puesto que es la forma de contacto que indica Tradeando.net y con respecto a SEQURA se indica en el apartado 5 de las Condiciones de Contratación de los alumnos que las notificaciones podrán realizarse por vía correo electrónico considerándose como firmadas y válidas dichas notificaciones.– El día 26/04/2023 recibo un correo electrónico de gestiones@tradeando.net, indicándome que no es posible acogerme al derecho de desistimiento puesto que están exentos y cito textualmente: En virtud del artículo 103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, las operaciones recogidas en los presente términos y condiciones quedan excluidas del derecho de desistimiento. Por otra parte recibo ese mismo día un correo electrónico de SEQURA indicándome que su contrato está vinculado al contrato del centro de formación y que están a la espera para ver si aceptan la cancelación.– Sigo poniendo en contacto con Tradeando.net a través de correo electrónico pero se niegan a cancelar el contrato, y solicito información a SEQURA y no responde a los correos electrónicos enviados.– Considero que se están incumpliendo varios puntos de el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los cuales paso a indicar: – El artículo 8, en concreto el apartado b) en el que se indica que son derechos básicos de los consumidores y usuarios y de las personas consumidoras vulnerables: La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales en particular frente a las prácticas comerciales desleales y la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos. Esto es debido a que en su página web, en el apartado de Términos y condiciones no se informa de forma correcta con respecto al Derecho de desistimiento, puesto que se hace referencia al artículo 103 de la ley 3/2014 y dicho artículo fue modificado por el Real-Decreto Ley 24/2021, de 2 de noviembre, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de bonos garantizados, distribución transfronteriza de organismos de inversión colectiva, datos abiertos y reutilización de la información del sector público, ejercicio de derechos de autor y derechos afines aplicables a determinadas transmisiones en línea y a las retransmisiones de programas de radio y televisión, exenciones temporales a determinadas importaciones y suministros, de personas consumidoras y para la promoción de vehículos de transporte por carretera limpios y energéticamente eficientes. En dicha modificación se indica lo siguiente :– m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:– 1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.– 2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento y– 3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.En este sentido no solo no se me indicó que no tendría derecho a desistimiento sino que no cumple el apartado 3.º puesto que no recibo confirmación del contrato por parte de Tradeando.net ni copia del mismo, sino que recibo un día mas tarde el contrato con SEQURA, el cual si que indica el derecho de desistimiento.– Como consecuencia de los anterior considero que no se esta respetando el artículo 103 mencionado anteriormente

Hola, en el día de ayer día 04/05 entre en mi banca electrónica de cajamar y me encuentro con un cobro de 55€ de algo que ni e solicitado ni e firmado nada para que lo cobren, tengo constancia de otras hipotecas que no te cobran ni te piden recibos ni pólizas de ningun tipo y por eso quiero reclamar

Buenas tardes,Con fecha 27 de abril recibimos un correo de Segur Caixa Hogar confirmando la cancelación de la póliza Nº 706817277 que teníamos con ellos, y cuya anulación habíamos solicitado con antelación. Tras esta confirmación procedimos a contratar otro seguro para el piso, siendo que ya nos han cobrado el recibo por este. Ahora, con posterioridad a la nueva póliza, Segur Caixa ha vuelto a pasar el recibo por la suya. Cuando he llamado esta mañana a Segur Caixa Adeslas Hogar para preguntar, me han contestado que el seguro que teníamos con ellos tenía una vigencia de 3 años, y que debemos seguir pagándoles un año más. Y cuando les he dicho que tenemos un correo suyo confirmando la cancelación, han contestado que el correo no dice tal cosa. (Adjunto email de Segur Caixa donde indican claramente que han cancelado la póliza que teníamos con ellos). Si dicho correo no hubiésemos procedido a contratar un nuevo seguro.Por todo ello, solicitamos que se dé por anulada la póliza de seguro de hogar que teníamos con Segur Caixa, que esta entidad nos reintegre la cuantía del recibo que ha pasado al cobro después de haber aceptado la cancelación de la póliza que teníamos con ellos, y que dejen de pasar recibos por dicha póliza ya invalidada.

Realice una financiación con Vivanta para un tratamiento de medicina estética por importe de 440€ a abonar en 12 meses con una cuota de 37€ el 12/07/18. Mi sorpresa es cuando ayer me da por llamar para mirar porque aún me seguían cobrando y me comentan que tengo con ellos una línea de crédito de 2000€ la cual desconocía por completo y que he utilizado una tarjeta de crédito de ellos (hecho totalmente falso) y me faltan unos tres años más para terminar de pagar la línea de crédito. Les digo que es imposible que siga debiendo unos 1700€ cuando llevo cuatro años pagando y además nunca utilice ese dinero. Al ver que ellos no me dan ninguna solución este es el último recurso que me queda antes de interponerles una demanda mediante mi abogada que es mi hermana. Quiero que me den una explicación lógica y me devuelvan todo lo que llevo pagado de más durante cuatro años

Buenas tardes,En enero de este año me abrí una cuenta en Banco Sabadell por la promoción que tenían de 2% TAE y 175 € por domiciliar la nómina.Hasta ahora he recibido el 2% TAE sobre el dinero que tengo en mi cuenta. Sin embargo, he cumplido los requisitos de la nómina y se suponía que me lo ingresarían en abril, pero no ha sido así.He contactado con ellos y me dicen que no me pertenece porque no he recibido nóminas, sino transferencias.Estoy en desacuerdo con ellos, porque además de que lo que me han ingresado ha sido mi nómina real, la cuál tengo domiciliada con ellos desde que abrí la cuenta, en los requisitos pedía que tuviera ingresos con concepto de Nómina. Mi empresa puso en los conceptos Nómina. Puede que el problema sea de ellos, pues desde cajamar le aparece a la empresa en la zona de concepto, mientras que ellos lo ponen en la zona de observaciones.Tambíén daban la opción de tener ingresos recurrentes de más de 700 euros, por lo que aunque no fuera la nómina, que lo es, he tenido esos ingresos recurrentes.Por tanto, solicito que cumplan la promoción y me ingresen los 175 euros ya que he cumplido los requisitos que pedían.