Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura ultima , aparecen en un anexo un seguro que NO ME han informado que me iban a añadir en la modificación de la ultima actualización de la tarifa contrarada. SE gestionó en la Oficina de Jerez de la frontera Tarsis Renovables S. L. La trabajadora no me informo en absoluto el seguro q ha añadido. Llame y me informarom que eso lo añadia la sucursal Energia X. Concerte cita el pasado lunes 24 . Me tramitaron la reclamación y he recibido la respuesta de que se realizo la contratación mediante contrato pero no estoy conforme ya que no se me informo de ese seguro. Solo me dijeron que me cambiaban la tarifa a una inferior con descuentos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y que se me de de baja en ese servicio del seguro definitivamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 03-07-2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 07-07-2023 a las 15 horas horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: albarán de entrega.SOLICITO: la entrega inmediata de mi paquete y una indemnización de 8.000 euros. Puesto que alli tengo medicinas, instrumentos de trabajo que me tienen imposibilitada para producir, mi ropa y calzado, y fotos que tienen un valor sentimental incalculable. Estoy en un país nuevo sin ninguna de mis pertenencias que confié en Seur.Sin otro particular, atentamente.Laura Elena Andrade Campora.

Me di de baja con dicha compañía hace 7 meses diciendo k a binaria lo k debiera a dicha compañía y me mandaran el extracto con lo pagado no me mandaron nada después de haber pagado y me siguen cobrando recibos este mes pague 4 recibos .y no puedo ponerme en contacto co dicha compañía pues me cuelgan o me dicen k no soy cliente

Realicé un pedido y me vino defectuoso con lo cual procedí a solicitar el cambio lo recogió la empresa de reparto que envió Cecotec pasado el tiempo. Me puse en contacto con ellos porque no recibía noticia alguna de el cambio y me indicaron que no habían recibido el producto con lo cual procedí a llamar a la empresa de reparto y me enviaron un albarán de entrega firmado por Cecotec con lo cual lo han recibido pero no me han efectuado el cambio en el plazo de un mes que llevo esperando y ahora estoy solicitando la devolución del importe y tampoco me lo devuelven. Solicito daños y perjuicios por los daños causados y la demora. Estoy llamando Cada día a atención al cliente y siempre me indican que me tiene que llamar al departamento correspondiente. Ese departamento nunca jamás se ha puesto en contacto conmigo ni por e-mail ni por correo. Les he enviado en varias ocasiones al correo que me han indicado en atención al cliente telefónico albarán de recogida y albarán de entrega siguen sin hacerme la devolución y ahora estoy solicitando devolución junto con daños y perjuicios. Tampoco tengo respuesta alguna , llevo 1 mes así es un tiempo muy muy excedido y una atención al cliente nula ,literalmente se han quedado con el producto devuelvo por defectuoso y con mi dinero eso se llama robo , necesito una solución porque compré este producto por motivos de salud. Estoy a régimen por salud y me han dejado? Y sin dinero llevo así un mes necesito una solución inmediata necesito recuperar mi dinero porque el producto ya está devuelto y entregado desde hace un mes

Buenos días, he contratado una línea de datos para mi segunda vivienda con orange, debido un incidente meteorológico, el router que tenía se estropeo, lo lleve a una tienda para su reparación (27/06/2023) y pasados 7 días, durante los que no tuve wifi, el 4/07/2023 me entregaron uno, no sé si nuevo o reparado, el caso es que lo instale y no funcionaba bien, contacte con el servicio de atención al cliente de orange (1470) varias veces, hasta que me indicaron que fuera a una tienda orange para que me cambiaran la tarjeta, lo hice seguía sin funcionar, así que finalmente lleve el router para que lo enviaran al servicio técnico el 15/07/2023, me dijeron que en unos 10 días tendría el router de vuelta reparado, o uno nuevo.No entiendo porque Orange no me entregó uno nuevo de inmediato puesto que el que me habían entregado no funcionaba según lo instale, era su responsabilidad, tampoco me ofreció uno de sustitución.Desde esa fecha, he intentado utilizar mi móvil como router, unos días ha medio funcionado otros no, por lo que he contactado con orange por teléfono, whatssapp, twiter y no me han dado ninguna solución la línea esta bien, la reparación está en plazo...Pero yo no he podido tener el servicio de wifi en condiciones, no he podido ver contenidos de plataformas, no he podido enviar contenidos al Chromecast, no siempre ha funcionado la línea, todo esto se lo he comunicado a orange casi diariamente, siempre la misma respuesta orange no puede hacer nada más, es más he querido poner una queja y me han dicho que eso no era posible, esto es legal?.Y lo último es que hoy, 26 de julio, a través de la aplicación de mi orange veo que en la reparación aparece tercer intento cliente no contactado, me pongo en contacto con atención al cliente, me dicen que lo que les aparece es que han llamado a un número de teléfono y no les contestan, resulta que el número no es el mío, su respuesta es que ellos no lo pueden cambiar que contacte con la tienda en la que lo entregue para que lo solucionen, llamo a la tienda y me dicen que ellos no lo pueden solucionar que tiene que ser en atención al cliente.Hoy cierran facturación, me pasaran la factura al cobro y pagaré por un servicio que no estoy recibiendo, no me puedo dar de baja porque tengo permanencia de un año y me penalizarían.Ahora he enviado un whatssapp para que contacten conmigo, a las 13:12, son las 14:07 y todavía no tengo noticias, no sé como voy a poder recibir el router si nadie me da una solución.Quiero que orange, me devuelva el importe correspondiente al servicio de este mes y que me dé de baja sin penalización.

El día 3de julio envíe una caja con destino a Letonia, con un coste de 66,63€ entrega entre 5-7 días laborales.No han avisado al destinatario ni por email ni por telefono, luego de dos intentos lo devuelven a origen.La empresa en Letonia nos indica que el error es que SEUR no ha aportado los datos telefónicos para que pudieran contactar al destinatario (adjunto email de ellos señalando error).Al devolverme la caja al origen me piden que les vuelva a pagar un importe de 66,82€ y ni siquiera me han dado un resguardo , solo la foto de la maquina del transportista.Adjunto un texto con todo este proceso detallado.La empresa ha hecho cero interés por resolver, la única llamada que me han atendido fue para decirme que espere a que ustedes nos llamen y que no nos podían suministrar el teléfono de la empresa que hace el transporte en Letonia.Demando: La devolución total de ambos pagos por no haber cumplido el servicio ofrecido y cobrarme por la devolución que jamas debió realizarse. 133,45€Más del coste de este proceso, alta de usuario y mensualidad. 31€

Como he observado son muchos los casos de Divina pastora con la misma problemática. En Marzo de 2020 intentamos darnos de baja del servicio privado del seguro de salud de Divina Pastora y se nos transmitió que debería hacerse efectivo en el mes de Diciembre y continuar pagando el año contratado, eso fue lo que hicimos y en Diciembre nuestro asesor nos comunico un correo electrónico al que debíamos mandar un correo con nombre completo, numero de póliza, contacto y pidiendo la baja total de todos los servicios, así lo hicimos en dos ocasiones para que quedase constancia.Ahora recibimos una citación del Juzgado reclamándonos mas de 900€ porque siguieron mandando los recibos pasado Diciembre y se devolvió vía bancaria.Ahora los correos parecen no ser una prueba para contraponer este despropósito que aprovechándose de personas mayores con escaso conocimiento digital y con mil trabas se han aprovechado de tantas familias que podéis consultar en foros con esta problemática y que todos coinciden que si la forma no era mandando un correo electrónico porque se les dio esa información a las personas que contactaban con los asesores de la propia compañía.Que familias con jubilaciones ínfimas se nos requiera estas cantidades es una gran frustración y una gran injusticia, además supone un desembolso inasumible.Espero que se resuelvan estas y tantas otras denuncias de una manera positiva porque no es admisible que se utilice a la gente con poca capacidad digital y que hace un gran esfuerzo por mandar todo en tiempo y forma para su beneficio sin utilizar ninguno de sus servicios y transmitiendo la baja de los mismos.

Hola, Tenía previsto volar con Ryanair el 31 de julio, vuelo RK6274 (reserva HMGC2U) de Edimburgo a Barcelona con mi hijo, pero mi hijo fue ingresado en el hospital el pasado 19 de julio por meningitis vírica. En el alta del hospital el día 22 julio, le pautan 15 días de aislamiento por el peligro de contagio del virus. He reclamado por las vías de Ryanair y, a pesar que en su política indican la posibilidad de reembolso por enfermedad grave su servicio de atención al cliente me confirman que no harán nada al respecto y no dan los motivos para no hacerlo.Les adjunto el informe médico del alta de hospital donde se indica el aislamiento, la factura de compra, el coste del vuelo Ryanair y la respuesta del centro de atención al cliente de Ryanair.Reclamo el reembolso. Ruego su ayuda en el caso.Gracias

El pasado 9 de Julio realicé un pedido de un colchón en la web de Carrefour a CECOTEC en el que se indicaba que la fecha de entrega serían 2-3 días hábiles. Teniendo en cuenta que el día que hice el pedido era domingo, contaba con que se entregara el 12 o 13 de Julio. El mismo día 9 recibo un email diciendo que cecotec ha aceptado mi pedido y que lo recibiré en breve. EL día 13 de julio recibo un email diciendo que CECOTEC ha entregado mi pedido a PAACK con un número para el seguimiento. Pues bien, desde el día 14 cada día que consultaba el estado del pedido me ponía que se entregaría el día siguiente de 11 a 15. Así diariamente hasta que el pasado 21 de julio recibo respuesta de esta empresa a varios mensajes que había escrito en la plataforma de carrefour y me dicen que la empresa de mensajería tiene problemas de retraso pero que lo han reclamado mucho y se va a entregar en breve. Hoy 26 de Julio, día que necesitaba el colchón en el domicilio para alojar a unos familiares, consigo hablar con Paack y me dicen que el vendedor no les ha mandado el producto, y me hacen llegar un escrito donde me lo confirman.Esto significa que CECOTEC me ha mentido desde el principio y me ha desatendido todas las veces que les he contactado. Sólo les ha importado cobrarme el producto sabiendo que no lo tienen.Acabo de solicitar la cancelación del pedido vía la web de Carrefour así como también a través de Atención al cliente de Carrefour ya que en el teléfono de la empresa no me atienden por haberlo comprado vía carrefour.Me indican que tengo que esperar a que cecotec me confirme la cancelación del pedido y me devuelvan mi dinero. Es decir, no tengo ni colchón ni dinero.

Devolví un paquete a través de envialia y está perdido