Últimas reclamaciones

Hola! En julio del año pasado me regalaron una pulsera con baño de oro de 18k y dos charms, uno de ellos personalizado. A los tres meses tuve que cambiarla porque había perdido mucho color y en algunas partes, como el cierre, estaba bastante mal. Me la cambiaron pero no el charm personalizado. Unos meses después estoy igual. La pulsera perdió casi todo el color y el cierre está fatal. Ya les expliqué en un correo cuando puse la reclamación que no puede ser por mal uso porque es una pulsera que uso solo los fines de semana, no trabajo con ella ni voy a piscina ni está en contacto con productos que la puedan dañar. Dicen que a veces es por el PH de la piel pero supongo que si fuera por eso me pasaría con todas las joyas. Les pedí si no me la podían cambiar por una de plata y me dicen que no. Me la volverán a cambiar pero por otra igual y la última vez, ya no me la volverán a cambiar. Pueden hacer eso? Tengo que perder mi dinero? No tengo ningún derecho ? Necesito que me ayuden. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ el uso de datos de mi telefono no se esta consumiendo como normalmente lo hace, esta consumiendo de mucho mas incluso poniendo los videos en 360p o 480p. Durante todo el invierno siempre me sobran entre 40-60 gigas de 90 gigas que tengo en mi tarifa prepago. He llamado atencion al cliente y un tal Juan Vargas y su superior ha mirado los registros de los gigas y dicen que el problema es de mi telefono cosa que no es asi. Porque mi telefono lo llevo todo al milimetro. Por eso obtado de poner una reclamacion por este medio ya que llevo mucho tiempo diria que varios años con incidencias de siempre va lento o no llega bien la señal o se corta etc. No me han compensado nada. Me habian propuesto renovar la tarifa y finalmente el señor Vargas ha desistido y me ha dicho que vaya a un tecnico cuando yo soy tecnico no solo de telefonos. Tambien de ordenadores y coches etc. Espero que ustedes tomen una sabia y humana decision. Muchas gracias.] Devo destacar que en los veranos siempre se consumen de forma anormal los gigas sin razon aparente. SOLICITO [Compensacion de los gigas no disfrutados. RENOVACION DE MI TARIFA. Porque? Porque son muchas incidencias y soy un cliente fiel recargando mes a mes.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por he hecho un pedido y me faltan dos productos que valen unos 37 euros y yo no tengo por qué pagarlos si no me lo habéis mandado .dos productos que nunca llegaron y además os he perdido REVLON PROFESSIONAL Uniq One Lotus Flower Hair Treatment en color azul y me y me habéis mandado el color rosa .lo producto que me faltan son los siguentes :REVLON PROFESSIONAL Uniq One Coconut Hair y TreatmentCOSRX BHA Blackhead Power Liquiddetalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [… devolver lo que me habéis mandado y claro sin los dos productos que nunca llegaron y además os he perdidoREVLON PROFESSIONAL Uniq One Lotus Flower Hair Treatment en color azul y me y me habéis mandado el color rosa lo producto que me faltan son los siguentes :REVLON PROFESSIONAL Uniq One Coconut Hair y TreatmentCOSRX BHA Blackhead Power Liquid. He intentado contactar con vosotros por teléfono pero nunca coge nadie el teléfono por email también por formulario de contacto de vosotros de Druni y no hay manera así que quiero devolver lo que me habéis mandado porque no me habéis mandado todo lo que tenías que mandar y hacerme reembolso Sin otro particular, atentamente.Manole Georgiana. En el archivo de foto que subí es lo que decidí y el ticket de lo que debía recibir y el importe que incluye también los dos productos que nunca recibí Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras cuatro días en Portugal utilizando roaming para datos y llamadas sin problemas, de repente y sin previo aviso en ambas líneas nos quedamos sin datos. Llamamos hasta 7 veces al teléfono gratuito que nos proporciona DIGI para incidencias y problemas desde el extranjero sin que nadie nos atienda, con esperas de hasta 12:07 minutos hasta que alguien contesta (adjunto captura de pantalla) y sin explicación o disculpas por su parte nos solicita datos para identificarnos a los cuales sólo podemos acceder con conexión a internet (número de cuenta), insistimos en que NO TENEMOS ACCESO A INTERNET, lo cuestionamos y nos dice que busquemos algún sitio para concertarnos, estamos en medio de una carrera en ese momento pidiendo que nos solucionen un problema, PÉSIMO TRATO.

Me inscribí en un curso para poder sacarme el FP de grado medio de Administración. Me cobraron 649€. Tras recibir la llamada en la que me explicaron las cosas como a ellos les interesaba y seguidamente me enviaron el email para entrar en el curso, me di cuenta de que no era lo que ofertaban. Era un temario escaso, con faltas de ortografía y con errores que les tuve que rebatir a los mismos tutores. No abrí ni el 1% del temario y me dijeron que para tener el título me tenía que presentar por mi cuenta a las pruebas libres en mi comunidad. Ellos este tema no te lo dicen. Por lo que decidí pedir la devolución del dinero enseguida ya que no era lo que yo quería. Me negaron la devolución del dinero porque ya había entrado al temario y no me lo podían devolver. Creo que los alumnos tenemos unos derechos y ellos no los cumplen. De repente, intenté ponerme en contacto con ellos y no contestaron emails, ni llamadas, ni mensajes, nada! Y de repente hasta cambiaron de número de teléfono. Se habían esfumado. Lo dejé apartado porque me di cuenta de que había perdido mi dinero y me habían tomado el pelo. He vuelto a reclamar tras encontrar un correo electrónico nuevo y ahora me dicen que la culpa es mia, que yo he dejado perder el dinero. He hablado con más personas que han estado en mi misma situación y sin solución. Se quedan el dinero y tu pierdes tu tiempo tu dinero y tus ganas por buscar un futuro mejor.

Hola estoy esperando que me entreguen un paquete de una página y justamente ayer hablé con el repartidor para decirle que estaba en mi domicilio en ese mismo momento ya y quedé con él en que estaría mi domicilio el día siguiente a partir de las 11 de la mañana bien pues hoy es el día siguiente y a las 12 viendo que no llegaba ya hemos dicho de repartidor y con muy malos modos me dice que ya no se encarga de ese paquete y me cuelga el teléfono vuelvo a repetir con muy malos modales me pongo en contacto con ekohosting y muy soberbios me han dado una solución mi paquete iba a estar en mis manos antes del mediodía mentira eso es falso ha habido gente en casa y por aquí ni han pasado ahora que tengo que hacer dónde está mi paquete pero es que lo más gracioso es que ya me lo han hecho en tres ocasiones anteriores y claro van de rositas

En su diía contraté un servicio que no se ha llegado a realizar por diversos motivos ya mencionados. Teniendo en cuenta que he pagado algo mas de 7300 euros, entre el precio del producto ( superior a 5300 euros y los intereses, ya que se financió a 5 años), es totalmente una conducta dudosa que solo se me quieran devolver 2000 euros. Al menos se me han de devolver 4000 euros. Los tratamientos a realizar eran el microtansplante, bioestimulacion y neovital regenera. Segun Svenson se me han realizado 11 tratamientos laser, 4 revisiones médicas y 2 analíticas. Se tuvieron que hacer 2 analíticas y 4 revisiones medicas, porque Svenson me dejó tirada sin darme citas, y por ello, por el paso del tiempo eso se tuvo que repetir. No es culpa mia. Todo lo que no se me hecho vale muchisimo mas de 2000 euros.

Estimado/a equipo de Atención al Cliente: Por medio de este correo quiero presentar una queja formal por el comportamiento absolutamente inapropiado y acosador de uno de sus repartidores durante una entrega realizada ayer, entre las 13:00 y las 14:00 horas, en Parla,C/Ramón y Cajal 6, a nombre de Laura Carmona Alonso. El repartidor acudió a mi domicilio para entregarme dos paquetes de Shein. En cuanto abrí la puerta y me entregó uno de ellos, comenzó a hacerme preguntas completamente fuera de lugar. Me preguntó si vivía sola, por qué estaba sola en casa y, posteriormente, si prefería usar bragas o tangas. Ante mi sorpresa, le pregunté qué clase de preguntas eran esas. Entonces me respondió que, según él, suele quedarse con paquetes que los clientes devuelven y que luego los vende por su cuenta. Me dijo que, si en algún momento recibía algo que pudiera interesarme, podría vendérmelo directamente. Además, continuó preguntándome qué contenían mis dos paquetes, si eran prendas de ropa y si me gustaba la ropa más corta o más larga. Toda la conversación resultó extremadamente incómoda e intimidante, especialmente teniendo en cuenta que se encontraba en la puerta de mi domicilio y conocía mi dirección. Lo más grave es que, después de marcharse, utilizó mi número de teléfono para escribirme por WhatsApp desde su número personal. Adjunto a este correo las capturas de pantalla de esa conversación como prueba de lo sucedido. Considero este comportamiento totalmente inadmisible y una grave vulneración de mi privacidad, así como de la confianza que los clientes depositamos en su empresa. Nadie debería sentirse acosado o intimidado por la persona encargada de realizar una entrega en su propio domicilio. Por todo ello, solicito expresamente que identifiquen al repartidor que realizó esta entrega, que se abra una investigación interna sobre lo ocurrido y sobre el posible uso indebido de mis datos personales, especialmente de mi número de teléfono, y que se adopten las medidas disciplinarias que correspondan. Asimismo, agradecería que me informaran del resultado de dicha investigación y de las actuaciones llevadas a cabo para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse con cualquier otro cliente. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que considero estos hechos de extrema gravedad. Atentamente, Laura Carmona.

Hola, realicé un pedido en la página web "luckbg.com" de una blusa. En la imagen era una blusa y lo que recibí era otra cosa totalmente diferente. Al solicitar la devolución, me mandaron un primer correo que me hacían un reembolso del 30%. Les dije que no parecía normal y que yo exigía el 100%, y me respondían con otro correo que me reembolsaban el 40%. No estoy de acuerdo porque aparte que me estafaron con la blusa, tampoco me quieren devolver el importe íntegro.

El domingo realicé un pedido en Zalando de un bolso que necesitaba para un evento de esta semana. Para obtener el envío gratuito, añadí otro artículo y así alcanzar el importe mínimo exigido. Al recibir el pedido, comprobé que el bolso enviado no era el que había solicitado, tratándose de un error imputable a Zalando. Tras contactar con atención al cliente, la única solución ofrecida fue devolver el artículo recibido y realizar un nuevo pedido del bolso correcto. Esta solución me perjudica, ya que tendría que asumir nuevos gastos de envío al no alcanzar el pedido el importe mínimo exigido para el envío gratuito y, además, el bolso correcto ya no llegaría a tiempo para el evento para el que lo había comprado. Ante esta situación, me he visto obligada a conservar el bolso recibido por error para no quedarme sin un artículo para dicho evento, pese a no ser el modelo que había solicitado inicialmente. Solicito que Zalando asuma la responsabilidad por el error cometido y me compense por las molestias y perjuicios ocasionados, sin trasladar al consumidor los costes derivados de una incidencia ajena a su voluntad.