Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en backmarcket de un móvil iphone 11 , este se suponía que me llegaba en máximo 3 días laborables, el movil me llegó en casi dos semanas, acepte totalmente y cuando me llegó, lo encendí perfectamente todo iba genial hasta que ni 24 horas despues, sin salir de casa ni sacar el movil de casa , de un momento a otro se apagó y no se volvio a encender, muy disgustado escribo a la empresa y me dicen que por supuesto que se lo enviase y me harían una reparación o cambio, pasan dos días y me dicen que encontraron agua en el interior y que no me lo incluye la garantía, y que me lo devuelven tal y como esta sin funcionamiento ninguno ,estoy disgustadisimo ya que el movil tenía un valor que no me puedo permitir mas de una vez y el servicio ha sido pésimo.

Por la presente, envío la reclamación por importes que me reclaman indebidamente, ya que realicé mi portabilidad el 27 de marzo de 2023 a otro operador de telefonía, tal como DIGI reconoció mediante un envío de SMS a mi móvil número 610----77.Me puse en contacto con DIGI en diversas ocasiones (7, 8, 10 y 12 de enero 17 de febrero 12, 14, 19, 22 de junio y 25 de julio de 2023), porque cambiaba de domicilio y necesitaba el traslado de la fibra. Diversos operadores me indicaron que en la nueva dirección no podían darme el servicio de Fibra SMART, por lo que tendría menos velocidad y el precio subía. Al no interesarme, les indiqué que, pese a que estaba satisfecho con el servicio, tendría que portar todos mis servicios, indicándome que lo sentían, y que no había problema al no tener permanencia.El 27/03/2023 se realizó la portabilidad, que reconoció DIGIMOBIL, mediante SMS indicado antes. En ningún momento DIGIMOBIL me ha indicado el número de localizador para devolver el modem, ni me ha solicitado esta devolución. Yo pagué el siguiente recibo por entender que correspondía al mes de marzo, pero NO RECONOZCO QUE NINGUN OTRO SEA A MI CARGO, POR ESTAR DE ALTA EN OTRO OPERADOR, a quienes estoy pagando todas las cuotas de fibra y dos móviles. Por lo anterior, solicito:- Copia de todas las grabaciones de mis conversaciones con DIGIMOBIL.- Cancelación de su reclamación por no tener fundamento legal ni jurídico.- Que me expresen sus disculpas por el daño moral al que me están sometiendo al reclamarme cantidades indebidas, y especialmente por la forma en que se expresó la operadora que llamó el 25 de julio de 2023.

Hola, realize pedido online y según pedido la entrega sería el 01-08.Ayer 21-07 sin previo aviso o notificación ( la empresa en sus condiciones dice que notificará entrega antes de ir), fueron a hacer la entrega y no había nadie en casa Me entero de todo esto por que por curiosidad entro eb la web para ver estado del pedido. Al no haber nadie se llevan el pedido a una de sus tiendas e indican que pase yo a recogerlo. Tampoco mandan notificación con esto. Llevo día y medio intentando hablar con atención al cliente y es imposible hablar con un@ operad@r. Por la web mando varios email y tampoco hay respuesta o solución.He llamdo ya 32 veces y mandado 4 emails. Nadie coge el teléfono, solo los bots, y nadie me llama ( indican que como respetan nuestro tiempo me llamarán), y mediante la web nadie responde tampoco.NEFASTO.

Hola, realize pedido online y según pedido la entrega sería el 01-08.Ayer 21-07 sin previo aviso o notificación ( la empresa en sus condiciones dice que notificará entrega antes de ir), fueron a hacer la entrega y no había nadie en casa Me entero de todo esto por que por curiosidad entro eb la web para ver estado del pedido. Al no haber nadie se llevan el pedido a una de sus tiendas e indican que pase yo a recogerlo. Tampoco mandan notificación con esto. Llevo día y medio intentando hablar con atención al cliente y es imposible hablar con un@ operad@r. Por la web mando varios email y tampoco hay respuesta o solución. Lamentable tanto el servicio como la inexistente atención al cliente.

Hola. Se ha producido en las facturas de junio y julio un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv Gastro Club por valor de 9,99 € cada mes , que no corresponde a ningún servicio solicitado por mí, ni dusfrutado. Veo que a otros usuarios de OCU les ha pasado lo mismo en otros meses, así que parece un error planificado. Ruego devolución importe (19,98€ en total).

Hola, realicé un pedido (20040) de 3 camisetas del celta de vigo el día 13 de julio por un importe de 93,11 euros las cuales llegarían en 10 días hábiles desde el pedido con un envío previo del código de seguimiento.Pues bien, me comunico con ellos vía whatsapp el día 21 de julio comunicandoles que no sabía nada aún de mi pedido y que me habían cobrado 99,59 (6,39 euros más) a lo que me responden días después que es debido al cambio de divisas.Posteriormente me comunico con ellos, vía whatsapp de nuevo, para pedirles el número de seguimiento de mi pedido a lo que me responden que el pedido está en orden pero que es demasiado nuevo para tener un código de seguimiento (CUANDO MI PEDIDO YA DEBERIA ESTAR EN MI CASA).Reclamo que contesten seriamente o la devolución integra de mi dinero (99,59)

Buenos días, me habéis llamado este mes más de 30 veces, desde teléfonos diferentes, imposible bloquearos. Os he dicho en cada llamada que no me interesa, que no soy clienta vuestra, que no sé como tenéis acceso a mis datos personales y que no quiero volver a recibir una llamada vuestra. Es una vergüenza que vuestros teleoperadores tengan que pasar por esto cada vez que me llaman. Encima, algunos de vuestros teleoperadores se presentan con mentiras, diciendo que sois mi distribuidora, cuando no lo sois, que me vais a cortar el suministro, cuando no tenéis ninguna posibilidad ni motivo para hacerlo, etc.Ruego no volváis a llamarme ni una vez más o tomaré medidas más serias. Deberíais abandonar estas prácticas que lo único que os dan es mala publicidad.

Hola, realicé un pedido de correo express con recogida de paquete en el domicilio,además de comprar la caja de cartón con correos y ellos me imprimieron la etiqueta. El pedido se realizó el pasado 21 de julio cobrándome por ello 36,91€, y tenían que haberse pasado a recoger el paquete el día de ayer 27 de julio, y no se han pasado ni nadie se ha puesto en contacto conmigo desde ayer, ni tampoco me ha cogido el teléfono un agente/operador a los números 976459541/ 913277020,y cuando algún agente de correos me coge le teléfono me dice que debo ponerme en contacto a esos números y que ya me lo cogerán. Tampoco han respondido a mi decena de emails reclamándoles que me manden la maleta de vuelta a casa a Málaga.Yo fui a Valencia por una cirugía y quise aligerar el peso de la maleta enviándola por correo express puesto que me sacaron piel del brazo para hacerme un injerto en la lengua.Así que he tenido que dejar la maleta en casa de una persona que conozco poco,y me dejó residir en su casa hasta recuperarme un poco.Espero que me llamen prontamente y me expliquen el motivo de no ser profesionales y cumplir con los plazos de envío y recogida. Después incluso de haber ya recibido el dinero. Me parece una gran falta de formalidad, responsabilidad y profesionalidad.

Estimados/as señores/as:Con fecha 03/07/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete recogido el días 05/07/2023.El paquete nunca fue recogido, y se produjo la cancelación del mismo por vuestra parte.Os comprometisteis a devolver el dinero en un plazo de 72 horas vía el asesor de vuestra web y este no ha sido devuelto.Adjunto los siguientes documentos: Número de envío TXMGD3HDSOLICITO: Devolución del importe íntegro en mi número de cuenta, además del saldo disponible en su página web.Sin otro particular, atentamente.

Realicé una reserva con la empresa Happycar para alquilar un coche. El pasado 19 de junio realicé el pago del alquiler del vehículo. El día de la recogida del vehículo, en el mostrador de Europcar, nos encontramos un contrato con el mismo número pero diferentes cantidades de dinero. Debido al estrés de la situación (el comercial de europcar no hablaba inglés), el cansancio del vuelo y otras variantes personales...firmé los papeles que me presentó. Ahora nos hemos encontrado con dos cantidades de dinero diferentes, y no queremos pagar dos cuotas. Por favor solucionen nuestro problema a la mayor brevedad.