Últimas reclamaciones

I would like to file a complaint regarding a payment charged to my N26 card for a reservation at “Singular Apartments” in Sevilla. The reservation was canceled and no service was provided. Additionally, the booking was not under my name, only my bank card was used. Despite multiple attempts to contact the apartment, I received no response and no refund. I request your assistance to obtain a full refund as this charge is unjustified and violates consumer rights. Attached are: – Proof of payment – Screenshots of my attempts to contact the apartment – Reservation confirmation / cancellation Thank you for your attention. Sincerely, Sanaz Afshar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me dieron la nota simple y pagué 41 euros los cuales solo me iban a cobrar 10... SOLICITO que me devuelva el dinero la empresa encargada en darme la nota simple. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra GRUPO GIA, con domicilio en Carrer de Can Cabanyes 88, debido a su incumplimiento en la garantía de un calentador y la demora en la entrega de piezas necesarias para su reparación. Antecedentes del caso: Primera incidencia (Ref: 18/113524) 26/9/2025, se reportó una avería en el calentador en garantía. Tras varios días esperando respuesta se les reclama el día 1/10/2025 y nos citan con el SAT el 04/10/2025. Un técnico acudió, pero no realizó la reparación alegando que el problema era cambio de una pieza y que no se la habían enviado, a pesar de habernos dicho que enviarían las piezas con el SAT, y corroborando que el calentador no enciende. 22/10/2025 Vuelven a darnos otra cita, bajo reclamación de esta, en esta cita traen una pieza, la cambian y tampoco enciende. El SAT informa de que es necesario cambiar el calentador. 15/10/2025 Nos vuelven a dar otra cita en la que traen un calentador que no se puede instalar. 28/10/2025 Vuelven a citarnos, con un calentador "nuevo" que instalan, este calentador no es el mismo modelo de hecho es más pequeño. Lo instalan y se van, al cabo de 2 horas deja de funcionar. 30/10/2025 se les vuelve a reclamar que por favor hagan la reparación o la devolución del dinero. Las reclamaciones ya se hacen tanto vía e-mail como teléfono. Sin avisar aparece el SAT a "hacer unas comprobaciones" y nos dicen que no hay nada que hacer, que abramos otra incidencia. 6/11/2025 Se abre otra incidencia. Segunda incidencia (Ref: 18/116010) 7/11/2025, nos responden desde GIA que para poner en marcha la incidencia que les enviemos distintos tipos de fotos y videos del calentador, ubicación y funcionamiento. Se les envía todo los solicitado. 15/11/2025 nos agendan otra cita en la que viene el mismo técnico a hacer unas "pruebas" de presión de agua y gas que dan correctas según el informe del parte. 26/11/2025 se les reclama que tras 11 días de esa última visita no tenemos noticias. Hoy, 27/11/2025, tras 2 meses sin agua caliente, seguimos sin calentador y con 3 niños en edad escolar. Falta de respuesta de la empresa – Se han enviado diversos avisos de reclamación, desde el 26 de septiembre 2025 hasta el 27 de noviembre de 2025, sin obtener ninguna respuesta por parte de la empresa, simplemente evasivas. Se prueba a contactar por teléfono en una conversación en la que nos contestan de malas formas. Consecuencia del incumplimiento – A día de hoy, seguimos sin poder usar el calentador en pleno invierno, lo que ha generado una grave afectación a nuestra calidad de vida teniendo que desplazar a los niños cada día a casa de sus abuelos (a 30km de distancia) para poder bañarlos. Solicitud: Ante esta situación, solicito la intervención de la OCU para mediar con la empresa y exigir que: Se envíen de inmediato las piezas correctas. Se realice la reparación del calentador sin más demoras. Se adopten las medidas legales correspondientes contra la empresa por incumplimiento de garantía y falta de respuesta a las reclamaciones. O que en caso de que no quieran o no puedan solucionar el problema, se haga el reembolso para poder adquirir un calentador nuevo, amparándome en Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), que establece que: "Si la reparación o sustitución no se realiza en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, este podrá exigir la resolución del contrato y la correspondiente compensación por daños y perjuicios."(Art. 119 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007) Adjunto copias de toda la documentación relevante (factura de compra, garantía, correos electrónicos, reclamaciones enviadas y cualquier otra prueba disponible). Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

El pasado 14 de octubre de 2025 se realizó en mi vivienda un servicio de control de plagas (cucarachas) que, tal y como detallé en dos correos previos enviados a la dirección anterior, no fue efectivo en ningún momento. Al día siguiente del tratamiento continuaban apareciendo cucarachas vivas, y una semana después la situación era igual o incluso peor, con crías diminutas apareciendo con frecuencia. En primer lugar, el técnico que acudió a mi vivienda en ningún momento mencionó deficiencias estructurales, ni la falta de sifonado ni ninguna otra recomendación similar. De hecho, ni siquiera se detuvo a comprobar el origen de la plaga, limitándose a aplicar el producto de forma superficial. Un servicio profesional, y más teniendo en cuenta el precio que cobran, debería haber revisado mínimamente el tubo sifónico o posibles puntos de entrada, cosa que no se hizo. En segundo lugar, la cita propuesta para la repetición del tratamiento se ofreció once días después de mi aviso, cuando la plaga seguía activa y empeorando. Esa demora hacía imposible esperar más tiempo, motivo por el cual tuve que recurrir a otro profesional. Esto no fue “por iniciativa propia”, sino por la falta de eficacia del servicio inicial y la ausencia de una solución en un plazo razonable. Además, dispongo de pruebas gráficas que acreditan tanto la presencia continua de cucarachas después del tratamiento como la falta de revisión del técnico en zonas clave, las cuales aportaré si es necesario. Por ese motivo, tuve que contratar a otro profesional para sellar huecos y solucionar el problema. Dado que el servicio inicial no cumplió su finalidad y me ha supuesto un gasto adicional, solicito la devolución íntegra del importe abonado. Su respuesta fue la siguiente: Hemos revisado detalladamente su caso, incluyendo las incidencias posteriores al tratamiento realizado el 14 de octubre y las comunicaciones previas enviadas por su parte. Sentimos que el resultado no haya sido el que esperaba. No obstante, según consta en el parte de servicio del técnico Juan Manuel, durante la primera visita se le informó de diversas deficiencias estructurales, entre ellas la falta de sifonado en puntos clave, recomendándose su correcta instalación para evitar la entrada y proliferación de nuevas plagas. Estas condiciones pueden favorecer la reaparición de cucarachas independientemente del tratamiento aplicado. Lo primero es que es mentira que es mi casa no hay deficiencias tal y como se indica en el parte oficial. Lo segundo que no se desinfecto el bote sifónico ya que se me dijo que de ahí no podían salir. Adjuntaré fotos de como estaba ese bote cuando lo abrí. Me pareció una desinfección muy rápida, donde se pusieron trampas ( un gel donde se quedan pegadas) donde con palabras textuales s eme dijo: te las pongo por poner pero no hace falta A día de hoy no cesa la salida de estos insectos y no me parece normal esperar mas de 10 días para volver al domicilio. En 10 días estos insectos se multiplican por cientos Por lo que solicito la devolución completa de mi dinero por un trabajo mediocre y por mentir deliberadamente para excusarse de un trabajo mediocre. Artículo 96 – Servicios defectuosos Si el servicio es incorrecto, incompleto o no cumple lo contratado, el consumidor puede exigir: Reparación Repetición del servicio Reducción del precio Resolución del contrato (reembolso) Me acojo al reembolso Código Civil – artículo 1101 Indemnización por daños y perjuicios cuando la otra parte incurre en: dolo (mentir deliberadamente) negligencia incumplimiento de lo pactado En este caso es dolo Artículo 120 – Garantías comerciales Este artículo dice que las garantías comerciales: No pueden reducir ni limitar los derechos que ya tiene el consumidor. Y que lo prometido en la garantía es adicional, no sustitutivo. Esto significa que una garantía de 1 año no puede obligarte a usarla si prefieres ejercer otro derecho legal como pedir reembolso. Artículo 8 – Protección de los intereses económicos del consumidor El consumidor debe ser protegido frente a: Cumplimientos defectuosos Información falsa Prácticas que le causen perjuicio Artículo 65 – Veracidad en la información La empresa debe dar información clara, veraz y comprobable. Si el parte técnico dice cosas falsas (“deficiencias”), están incumpliendo la ley. Por lo que solicito reembolso según los artículos 8, 65, 96,120, y CC 1101

Hice el pedido el 16/09 para entrega hasta el 22/09. Empece a reclamar y nunca contestaban. Nunca ha llegado, ni siquiera me lo han confirmado. El pedido y pago eran de mi padre de 91 años, lo que incrementa el delito. Mediante amenazas, emails y mensajes al instagram he conseguido que lo pasen a cancelado, pero no le devuelven el dinero. ES UNA EST AFA, os recomiendo denuncia a la policía y en la OCU. No tienen atención al cliente y es inexplicable esos supuestos premios como comercio que tienen. Que cierren su pagina lo antes posible. Desde el 13/10 me dicen en la respuesta automatica, que me van a devolver el dinero, pero han pasado dos meses y las escusas son diversas: que mi banco les pone problemas (mi banco me dice que no es verdad), que la pasarela de pagos da error, que ya está pero se ha caido la red... y muchas otras, que son meras excusas. Solo hay una solución denunciar a la policia por fra ude y robo. Para los que teneís duda del tipo de esta fa que es. No se si recuperare nunca mi dinero. Ni ATENCION AL CLIENTE que funcione, ni articulo comprado, NI DINERO después de mas de dos meses. Sigo sin comprender porque no les cierran la pagina de una vez, porque leo que es habitual esta esta fa.

Buenas tardes, En julio de 2025, justo un dia despúes del FIB 2025 compramos los abonos VIP del FIB 2026. Hace unas semanas han salido a la venta nuevos tipos de abono que no existian en ese momento. En concreto, el abono GOLDEN VIP que da acceso exclusivo al front stage. Esto no existía en el momento que nosotros compramos las entradas y en ningún lugar indicava que la zona del front stage estaría reservada para un abono exclusivo. Hemos pedido el upgrade del abono GOLDEN VIP al precio inicial que salió y no hemos obtenido respuesta. Queremos el abono Golden VIP al precio de salida o la devolución completa del abono por cambios en las condiciones.

Entregué el vehículo de renting el 27/08/2025 en el taller autorizado Rodi de Mataró, siguiendo instrucciones de Arval. Dispongo de vídeo de la entrega, correo de confirmación y mensajes de WhatsApp del propio taller solicitando mis datos para cerrar el acta. Sin embargo, Arval me ha enviado un acta de devolución fechada el 03/09/2025, con una firma falsificada que no es la mía y en cuya elaboración no estuve presente. Este documento presenta una irregularidad grave. Pese a acreditar la entrega el día 27/08, Arval me está cobrando: -días adicionales hasta el 03/09, -80 € por limpieza (el vehículo fue lavado por mí el mismo día), -Daños interiores que no he causado, - No me devuelve el importe ya pagado del 27 al 31 de agosto (Factura 2510372624). El acta de devolución original no recoge ningún daño ni faltante, por lo que los cargos aplicados no son válidos. Además, Arval me exige un justificante sellado por Rodi, cuando la relación contractual es entre Arval y su proveedor, y la entrega se realizó siguiendo sus instrucciones. Solicito a la OCU: La anulación de los cargos por daños y limpieza. La devolución de los importes del 27 al 31 de agosto. La rectificación de la fecha de devolución a 27/08/2025. La revisión de la peritación realizada sin mi presencia. Que Arval investigue la firma falsificada del acta del 03/09. Dispongo de vídeos en el momento de la entrega, correos y documentos acreditativos que ya he facilitado a Arval. Adjunto el documento que ya presenté en su momento a Arval con la reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque firmé hace unos meses una financiación para un tratamiento dental que finalmente decidí no realizar (Contrato: 5984118 y Solicitud devolución: 91356). Solicité cancelar esa financiación y siguen llamándome, reclamándome el abono de los recibos con intereses. SOLICITO, que no me llamen más y no me envien sms solicitando el pago de los recibos impagados con intereses. Ruego también que Vitaldent borre todos mis datos personales facilitados. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, el pasado 13 de octubre a las 21:18 hice un pedido con importe de 15,44€ y varios miles de coronas para pedir un doble whopper gratuito. El pedido nunca llego, entiendo que eran las fiestas del Pilar y por lo que fuera nos dejo a mi pareja y a mi sin cenar (llame mas de 30 veces al restaurante de cesar augusto sin tener respuesta). A las 00.00 se cancelo automaticmaente. He llamado varias veces al restaurante y me dicen que ya han cursado el reembolso de mi pago (fue a traves de bizum), y que tardaria unos 10 dias. Esto fue el 20 de octubre... y a dia de hoy a pasado mas de un mes y no tengo reembolso! Sigo llamando al restaurante y no saben que decirme, he dejado raclamaciones en el formulario on line y no tengo respuesta, me han dado un numero para poder llamar al departamente que en teoria gestiona las devoluciones (915401616) y me aparece como que no existe... Me parece una verguenza la indefension para intentar recuperar 15,44€, cuando me conformaria con que me "regalaran un pedido" de importe similar... Espero tener respuesta y una solucion, y no ver que BK me responde con su tpico mensaje automatico diciendo... por favor contacta por los canales oficiales... POR QUE NO RESPONDEIS!!!!

A la atención de: Dirección General – Oral Estudio (NIF coincidente con la antigua Clínica Dental Ampuero) Asunto: incumplimiento contractual, daños materiales y perjuicios personales Estimados señores: Por medio de la presente y antes de iniciar acciones legales formales, les notifico el grave incumplimiento contractual y los daños causados durante la ejecución del tratamiento odontológico contratado con ustedes el 11 de febrero de 2024, cuyo presupuesto total era de 4289 € (289 € abonados en efectivo y 4000 € financiados mediante La Caixa Consumer – crédito nº 9325192). Ustedes únicamente han realizado dos implantes sin fundas, dejando el tratamiento incompleto. Durante su ejecución, su personal rompió una prótesis funcional, valorada en 3000 €, lo que constituye un daño material directo y demostrable. Además, están exigiendo un sobrecoste de 4316 €, completamente ajeno al presupuesto inicial y sin justificación técnica ni contractual. Este comportamiento es incompatible con la normativa de consumo, sanidad y responsabilidad profesional. Por lo anterior, LES REQUIERO FORMALMENTE: La continuación y finalización inmediata del tratamiento completo conforme al presupuesto inicial de 4289 €. La indemnización o reposición íntegra de la prótesis rota (3000 €). La anulación inmediata de cualquier sobrecoste adicional, por ser improcedente y contrario a lo pactado.