Reclamación por localidad con visibilidad obstruida en concierto de Bad Bunny (Madrid)

Interpongo reclamación en relación con la entrada adquirida para el concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid el día 7 de junio, correspondiente a la localidad situada en el sector 214, fila 10, localidades de la 19 a la 23. Durante el evento, mi visibilidad del escenario se vio gravemente perjudicada debido a la presencia de una torre de sonido/estructura técnica situada justo delante de mi ubicación, lo cual impedía disfrutar del espectáculo en condiciones normales. Esta circunstancia no fue informada previamente en el momento de la compra, ni se indicaba que se tratara de una localidad con visibilidad reducida. En base a lo anterior, solicito la devolución total o parcial del importe de la entrada, o una compensación proporcional por las molestias ocasionadas. Quedo a la espera de su respuesta.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (78315218) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 2 jul 2026, 15:24 UTC Hola, Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Hemos contactado con el organizador del concierto, que nos indica que por favor te pongas directamente en contacto con ellos en el siguiente email: atencionalcliente@livenation.es Por favor, si aún tienes alguna consulta o petición, abre un nuevo correo y te contestaremos lo antes posible. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 1 jul 2026, 6:31 UTC [EXTERNAL]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola -, Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, dedica un momento para responder a tres sencillas preguntas haciendo clic en cualquiera de los siguientes enlaces: Sobre su última interacción con el servicio de Atención al Cliente, ¿cómo de satisfecho está con la persona que le ha atendido? 😁 Muy satisfecho 🙂 😐 😞 ☹️ Muy insatisfecho A continuación le recordamos el motivo de esta solicitud: Samuel G. (Ticketmaster ES) 2 jul 2026, 15:24 UTC Hola, Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Hemos contactado con el organizador del concierto, que nos indica que por favor te pongas directamente en contacto con ellos en el siguiente email: atencionalcliente@livenation.es Por favor, si aún tienes alguna consulta o petición, abre un nuevo correo y te contestaremos lo antes posible. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 1 jul 2026, 6:31 UTC [EXTERNAL]

Buenos días. He mandado varios correos al que me facilitáis desde hace un mes, no obtengo respuesta. Saludos

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (79390457) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 27 jul 2026, 17:18 UTC Hola, Desconocemos con qué volumen de trabajo se encuentre el organizador, pero si les has escrito no te preocupes, te darán respuesta lo antes posible, si no lo han hecho ya. Recomendamos que revises no solo la bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado, sino también la de promociones o cualquier otra tuvieras donde pueda su respuesta. En caso de no recibir respuesta, por favor vuelve a escribirles por si su mensaje no te había llegado correctamente. Sentimos no poder ayudarte de otro modo. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 27 jul 2026, 9:03 UTC [EXTERNAL]