Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. T.
01/12/2022

Cobro de seguro no contratado

Buen día, tengo contratado con segurcaixa un seguro dental y un seguro de salud como beneficiario mi hija pero hace más de un año que me están cobrando dinero por un seguro de accidente el cual no he contratado. He realizado los reclamos correspondiente en la oficina de Caixa donde firme los dos seguros que reconozco y hasta hoy ninguna respuesta, he llamado y enviado mensajes a Adeslas y nada me siguen cobrando mes a mes este seguro que no solicite. Ahora exijo la devolución total del dinero que me han cobrado por este seguro no contratado y no aceptaré que me digan fue por llamada telefónica porque no es así ni tampoco es legal y ya que todas las llamadas son grabadas que me busquen la grabación donde digo que acepto ese seguro que estoy totalmente convencido no la encontraran

Resuelto
E. D.
30/11/2022

Darse de baja de servicio

Hola,Me subscribí por accidente en la empresa CreditoSocial.es, una empresa de la cual no estoy usando sus servicios y no da la opción de darse de baja, y cobra una subscripción mensual.

Resuelto
J. F.
29/11/2022

Préstamo de 50 euros

Hola, pedí un préstamo rápido y me ingresaron 50 euros de préstamos.He pagado tres cuotas de 23,08 euros y ahora me reclaman otro pago de 28 euros.Les pregunto a través de correo electrónico que me indiquen hasta cuándo tengo que estar pagando ese préstamo y no recibo información. He leído algunas opiniones sobre dicha empresa y la catalogan como estafa.Me gustaría encontrar una solución a esto ya que cada vez me piden más dinero por impago de dicha cuota.Muchas gracias y un saludo.

Cerrado
E. D.
29/11/2022

PROBLEMAS DE CAMBIO DE DOMICILIACION BANCARIA

Buenas , hace un año cambie de cuenta bancaria y al intentar cambiar la cuanta de cobro del prestamo que tengo cone ta financiera resulta que me es imposible . he mandado mas de 5 correos con los documentos que solicitan , he llamado 4-5 veces por telefono para que me den uan solucion y me es imposible cambiar la cuenta -.... que tengo que hacer para que me hagan caso????? Ayer volvi a llamar a atencion al cliente y me dijeron que si tenian los correos pero que no podian ver los archivos.. hace una semana mande los archivos de dos maneras .. me comento tambien que me quede tranquila que alguien me llamaria para hacer el cambio de domiciliacion bancaria via telefono y firma electronica.Aun estoy esperando... me llegan mensajes indicando que falta documentacion .. mando de nuevo la documentacion. hoy llamo para ver que pasa y me contestan que no se puede hacer el cambio de domiciliacion pq todos los documentos tienen que ir en el mismo correo y en pdf... vuelvo a mandar el correo .. y ya van 6-7 veces. Me parece una tomadura de pelo intentar quirer pagar los recibos y no poder. Quiza la solucion es devolver los recibos y no pagar .. asi me llamaran y cambiaran la domiciliacion para que puedan cobrar

Resuelto
J. S.
29/11/2022

Baja de los seguros

Llevo desde 2021 intentando darme de baja de los 2 seguros que contraté. Me estuvieron llamando para como siempre, intentar retenerte con alguna oferta y/o descuento. Por mi trabajo no suelo llevar el móvil encima por lo que no consiguieron hablar conmigo. No me interesa, se lo comuniqué. Había olvidado el tema confiando en que ya se había solucionado todo con el último correo que les envié adjuntando captura de mi DNI, a muestra de que soy el titular, hasta que me ha dado por mirar hoy los extractos y me siguen cobrando religiosamente las cuotas porque les tenía que haber enviado un escrito como el que ya hice solicitando la baja de los servicios. Desde el 30 de Septiembre de 2021 que solicité la primera baja, el 28 de Julio de 2022 en la que lo volví a solicitar y hasta hoy que me he acordado. No han contactado conmigo a pesar de tener una solicitud de baja REAL, pese a todo, cobrandome religiosamente todos los meses los 15,52€.

Resuelto

Reclamación de deuda inexistente

Hola En el mes de octubre de este año solicité la rescisión de mi contrato con Vodafone por cambio unilateral en las condiciones del contrato, dos meses después me reclaman una deuda que no me corresponde. Exijo que me indiquen de donde y con qué legalidad han tenido acceso a mis datos personales y el borrado inmediato de los mismos para no seguir acosando.

Resuelto
A. P.
26/11/2022
Banca Pueyo

Revisión importe certificado deuda pendiente hipoteca

en 2021 constituí hipoteca con banca pueyo, debido a la subida de intereses he iniciado proceso de cambiar de tipo variable a tipo fijo pasando a BBVA a través de una subrogación. En el certificado de deuda que lanza banca pueyo indican que debo pagar los gastos que se ocasionaron en 2021 de IADJ y otros gastos que tuvo que pagar el banco para constituir la hipoteca que ascienden a 3200e. En las escrituras de hipoteca que firme en 2021 solo aparece que debo pagar por subrogación 0,15% durante los 3 primeros años

Cerrado
F. C.
25/11/2022

Contratos de seguro de coches y Números de asistencia con tarificación especial

Hola,Tengo contratado el seguro de coche con Atlantis Seguros desde 2019 debido a la promoción que la compañía realizó a socios de la OCU, y la garantía que me daba el que estuviese recomendada por la OCU.El miércoles 23/11 a las 21:50 tuve que solicitar por primera vez la asistencia en carretera que tengo contratada. Llame a un número de la compañía donde que me indicaron que para solicitar asistencia tenía que llamar al número 11833.Así lo hice. Después de esperas y redirecciones conseguí que me atendiesen el servicio de asistencia y que tomasen los datos del parte (10 minutos al teléfono). Recibí un SMS para geolocalización a las 22:04 que atendí. A las 22:23 tuve que volver a llamar al 11833 dado que no habían contactado posteriormente conmigo. El servicio de asistencia me comentó que no habían completado la grabación del parte en la llamada anterior (no sabían porque).Solicite que me proporcionasen un numero directo por si fuese necesario volver a llamarlos de nuevo y así lo hicieron (otros 10 minutos de llamada).A las 22:43 recibo SMS comunicando que el servicio de Grúa está en camino. Posteriormente contactaron conmigo para que le proporcione de nuevo información de la ubicación al conductor de la grúa ya que no me podía localizar (solo decir que el coche se encontraba en una arteria principal de mi ciudad, a una altura específica que había proporcionado a través de la geolocalización y en las dos llamadas al servicio de asistencia).El conductor no terminó de entender la ubicación y aparentemente decidió atender otro servicio, ya que a las 23:43 recibí otro mensaje comunicándome de nuevo que el servicio de Grúa estaba en camino.El conductor me pidió que le enviase la ubicación por Whatsapp y así lo hice.Pasada las 24:00 se completó el servicio. Además de los inconvenientes causadas por la falta de calidad del servicio de asistencia, compruebo que tengo que abonar en la factura telefónica 50,42 euros por el coste de las dos llamadas a través del número de tarificación especial 11833 (25:11 Euros cada una).Solicito el reembolso de los 50,42 Euros que han costado las dos llamadas que he tenido que realizar para utilizar el servicio de asistencia en carretera que tengo contratado en el seguro,

En curso
M. S.
25/11/2022

Contratación de Seguro de vida vinculado a la hipoteca

El banco Sabadell me obligó a suscribir un seguro de vida, vinculado a nuestra hipoteca.Según los nuevos dictámenes de los tribunales se puede reclamar. Por favor, realizar las gestiones oportunas para la devolución de las cantidades abonadas. Muchas gracias.

Resuelto
A. R.
23/11/2022

Deuda comunidad de vecinos

Hola. He adquirido un piso (propiedad del SAREB) que según la nota simple no tenía cargos, pero si tiene deuda de comunidad desde el 2014 (año en que fue embargado por dicha sociedad). Desde la comunidad de vecinos nos han enviado una carta en la que se nos informa que, según la ley de propiedad horizontal, estamos obligados a hacernos cargo de las deudas de los últimos 3 años (2000€ aprox.).Según las escrituras de la vivienda, SAREB dice hacerse cargo de dicha deuda, presentándola en tiempo y forma.Tras muchos intentos de contactar con ellos, por varios canales, nos comunican que pasan la incidencia a otro departamento, sin más respuesta por su parte.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma