No envían la nueva Firma por correo psotal

Hola, desde noviembre llevo esperando para recibir una nueva clave de firma por parte del banco Openbank. En febrero, ya cansada de que nada llegara a mi domicilio, llamé por teléfono y me tramitaron una nueva solicitud que nunca he llegado. Desde la App, también he solicitado nueva clave de firma y el cartero nunca ha traído nada de esta entidad. Solicito que la entidad envíe la nueva firma por otro método, por ejemplo el SMS, o que deje de usar este sistema tan obsoleto. Tengo la cuenta inoperativa al ni poder mandar transferencias

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