Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
PEDIDO IMCOMPLETO, RETRASO GRANDE Y SIN ATENCIÓN
Hola ayer hice un pedido a las 20 41 horas y dijeron que tardarian un máximo de 40 minutos y llego el pedido a las 22 12 y encima faltaba un hamburguesa ( BIG KNG) y una ración de patatas, encima la otra ración venia cruda y todo frio y duro, encima intentamos llamar al restaurante y tenian los teléfonos apagados y puse reclamanción en burger king que les llegó pero nunca contestaron , quiero denunciar al restaurante en concreto que esta en fuenlabrada y es el BK22972 yo tenia de número de cliente 6051, es vergonzoso
Problema con el remitente
Hola, me entregaron un pedido y necesito saber el remitente para poder reclamar la devolución ya que el pedido no se ajusta al original. EXP: 3230002821302875
Solicitud reembolso – Suscripción eDreams Prime
Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado por la suscripción eDreams Prime, ya que no he otorgado un consentimiento claro e informado para su contratación. La suscripción fue activada en un proceso de compra confuso, sin información transparente sobre el cargo anual. Solo recuerdo estar comprando y autorizar los datos de mi tarjeta para la exclusiva compra de vuelos, y han añadido esta suscripción entre los avisos Solicito la cancelación definitiva y la devolución íntegra del importe. En caso de no recibir respuesta favorable, procederé a presentar reclamación ante organismos de consumo.
problema con el pedido
Hola realice un pedido a Cemullove, el día 11 de enero de 2026,. Eran 2 leggins y de regalo venían dos cosas más, en la página pone que el envío se realiza en 3-5 días.Laborales y ha día 20 de marzo aún no lo he recibido. Quiero saber que ha pasado con mi pedido. ç
Producto falso
Hola, realicé un pedido de dos collares Seresto a la web Mascotas Planet, https://mascotasplanet.com/. Despues de un mes he recibido mi pedido y son collares NO originales de Bayer.
FALLO FABRICACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de intentar contactar con su empresa en varias ocasiones por email y contestarme que se pondrían en contacto conmigo acerca de mi consulta, no he obtenido ninguna contestación ni solución a mi problema. Con fecha 22/09/2025 hicce una compra on line de unas botas, las cuales a los cuatro meses escasos aparecen con la goma rota en el centro de la suela, estando el resto de la bota en perfecto estado y habiendolas usado en contadas ocasiones. SOLICITO el reembolso del importe de dicha compra, ya que como pueden observar en las fotos ya no se pueden utilizar y no tienen tiempo suficiente para que sea un problema por el uso, sino que se ve claramente que es un defecto de fabricación o de calidad de la pieza. Sin otro particular, atentamente. Marta
BAJA DE CURSO OPOSICION GUARDIA CIVIL
Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y, en su caso, interponer una reclamación frente a la empresa Ucademy por lo que considero una posible práctica abusiva en relación con la solicitud de baja de un curso contratado. En el momento de la contratación, el asesor comercial que me atendió me indicó expresamente que podía darme de baja sin inconveniente si así lo decidía. Esta afirmación fue determinante para formalizar la inscripción. Sin embargo, tras solicitar la baja, me estoy encontrando con dificultades por parte de la empresa, así como con una atención que considero inadecuada, con un enfoque más orientado a cuestionar mi decisión que a facilitar una solución. Los motivos de mi solicitud de baja son fundados y acreditables: actualmente me encuentro en un proceso de cambio de trabajo, traslado de residencia y compatibilizando esta situación con otro trabajo como freelance. Además, por motivos de salud de carácter estrictamente personal, voy a iniciar próximamente un tratamiento médico, lo que me imposibilita continuar con el curso. Cabe señalar que estos motivos personales, especialmente los relacionados con mi salud, no fueron expuestos en detalle en conversaciones previas por tratarse de información privada. Considero que la información facilitada en el momento de la contratación no se corresponde con las condiciones actuales que la empresa pretende aplicar, lo que podría constituir una práctica comercial engañosa o, al menos, una falta de transparencia hacia el consumidor. Por todo ello, solicito su orientación sobre los pasos a seguir para formalizar la reclamación y ejercer mis derechos como consumidor, así como para evitar posibles cargos indebidos asociados a este servicio. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria (correos electrónicos, justificantes, etc.). Muchas gracias por su atención. Atentamente, Fernando
Problema de seguridad dentro de la zona de máquinas
Motivo de la reclamación: Falta de vigilancia en las instalaciones y desprotección del usuario ante una situación de acoso. Descripción de los hechos: El día 20/3/2026, aproximadamente a las 10:30, mientras me encontraba realizando estiramientos en la zona de entrenamiento libre/máquinas, fui objeto de un seguimiento constante y acoso por parte de un usuario de la instalación. El individuo me persiguió por distintas áreas del gimnasio, generándome una situación de inseguridad y malestar extremo. Ante esta situación, procedí a buscar de forma inmediata a algún monitor o responsable de sala para solicitar ayuda e intervención. Sin embargo, tras recorrer las instalaciones, no logré localizar a ningún miembro del personal, evidenciando una grave falta de vigilancia y atención en las zonas de entrenamiento. Solicitud: Por todo lo expuesto, solicito que: Se refuerce de manera efectiva la presencia de personal de sala en las zonas de máquinas y entrenamiento libre para garantizar la seguridad e integridad de los usuarios.
Permanencia indebida en el contrato
Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la permanencia aplicada en mi contrato, la cual considero totalmente indebida e irregular. 1. El día 31 de agosto de 2025 me incorporé como socio con el plan Comfort Flex, que no incluía permanencia mínima. 2. El día 2 de octubre de 2025 realicé una mejora de mi suscripción al plan Premium Flex, con un coste de 29,99 € cada 4 semanas, tal como aparece en su web. En el correo de confirmación recibido se especificaba claramente que el fin de la permanencia mínima era el 30/10/2025 (adjunto el correo como prueba). 3. En enero de 2026, al intentar cancelar mi membresía, descubrí que se me había aplicado una permanencia hasta el 2/10/2026, situación que no corresponde con lo contratado ni con lo confirmado por ustedes, resultando completamente ilegal. Resumiendo: - Se me cobraba el precio del plan Flex. - Se me confirmó que la permanencia finalizaba el 30/10/2025. - Se me impone una permanencia hasta 2/10/2026 de manera ilícita, mientras continúo pagando el precio del plan Flex. Por todo lo anterior, exijo de manera inmediata: - La cancelación definitiva de mi contrato. - La devolución íntegra del importe del mes de febrero y marzo de 2026, ya que cancelé en enero y no he utilizado ningún servicio de Basic-Fit. De haberse respetado lo contratado y prometido, este importe no habría sido cobrado. Solicito una respuesta urgente por escrito, indicando las acciones tomadas para solucionar esta situación. Atentamente, Iván Hernández
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores