Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. Z.
10/12/2022

llamada a averias de seguros santa lucia

He llamado a dos numeros de telefono fijos con el 91 que aparecen en google al buscar seguro santa lucia, y en las dos llamadas (porque la primera vez no me fiaba) me derivan al 11827.En 10 minutos de llamada cobran unos 25 euros aprox y hay que pagarlos a parte de la factura. ( mas de 3€ por minuto ).Ruego por favor que me ayuden ya que es una empresa que se hace pasar por santa lucia y no estoy dispuesta a regalarles ni 1€ por engaño. Muchas gracias.

Resuelto
A. G.
09/12/2022

Fraude tarjeta

El día 5/10/2022 se realizó un cargo en mi tarjeta por el importe de 3000€ que yo no he realizado ni autorizado. No recibí ningún SMS de confirmación del pago ni ninguna alerta de esa movimiento. Me puse en contacto con el BBVA, cancelaron mi tarjeta y adjunté la denuncia que puse en la Policia Nacional. A fecha 7/12/2022 BBVA me manda un sms y un email diciendo que 'tras las comunicaciones previas enviadas, el resto de operaciones que estaban pendientes de comunicación, se han resuelto desfavorablemente'.No he recibido ninguna comunicación previa y no entiendo como es posible que el resultado sea desfavorable.

Resuelto
I. G.
09/12/2022
Mutual médica

No recibí dinero de baja maternal

Hola, en marzo de 2020 me di de alta en Mutual Médica para poder trabajar como médico autónoma. Dentro de los beneficios que se me ofrecieron me dijeron cuando estuviera de baja maternal me cubrirían todo. En mayo de 2021 nació mi hijo y solicité mi baja maternal. Para mi sorpresa al mes y medio de estar de baja recibí una carta de que no se me pagaría ni un céntimo de la baja maternal, porque según sus carencias me quedé embarazada antes de cumplir la carencia. Estuve 4 meses cuidando en casa a mi hijo sin recibir ni un solo céntimo. Me puse en contacto muchas veces con mutual médica para que me ayudaran con este tema y la única solución que me dieron fue que volviera a trabajar para tener dinero (estando recién parida). Solicité que al menos no me cobraran las cuotas mensuales ya que yo NO tenía dinero para pagarlas (no me alcanzaba ni para la leche de mi hijo) y la respuesta fue que si me daba de baja perdería mis beneficios. Finalmente mi situación fui insostenible a nivel económico y pedí que me dieran de baja del todo. Decidí no trabajar mas como autónoma y buscar trabajo en un hospital público. En este punto sé que no se me dará ninguna compensación pero quiero poner en conocimiento mi situación ya que el lema de esta empresa es que EL MUTUALISTA está primero, pero a la hora de la verdad, han sido capaces de dejar una madre recién parida sin ni un céntimo. Es el día que sigo pagando el dinero que me tuvieron que prestar mis conocidos para cubrir esos 4 meses de alquiler, pañales, comida, coche, seguro privado de mi hijo, etc. En esta empresa el mutualista no es lo primero, van primero los intereses económicos de la empresa y nada mas. Las mujeres trabajadoras NO les importan ni sus hijos, solo quieren COBRAR.

Resuelto
R. S.
09/12/2022

Negativa a enviar por correo electrónico el certificado de siniestralidad

Buenos días,Desde el 24 de octubre de 2022 he solicitado a Mutua Madrileña el certificado de siniestralidad de la póliza de un seguro de hogar, a través de los medios que publicitan en su web efectivos para ello (vía e-mail y vía telefónica)El número de e-mails enviados ha sido de cuatro (dirigidos a polizas@mutua.es, certificados@mutua.es, y reclamaciones@mutua.es) y el número de llamadas ha sido de otras cuatro (realizadas a 915 57 83 22 y 915 55 55 55). Incluso me he puesto en contacto con el departamento de defensa al asegurado pero tampoco he obtenido el certificado que solicité hace casi dos meses.

Resuelto
A. C.
08/12/2022

Seguro Duplicado

En junio de 2021 me llaman desde Adeslas para ofrecerme un seguro dental por 8,93€. Yo ya tenia un seguro de Adeslas completo que incluye este servicio desde hace mas de 10 años ya que estoy metida en la póliza familiar de mi padre. Le comento esta información a la chica que me atiende y me dice que debo de contratarla aparte ya que nuestra póliza va a dejar de contar con cobertura dental, como pensaba ponerme la ortodoncia accedí. La verdad no me entero de que realmente mi póliza familiar no pierde ninguna cobertura dental hasta este año que la tarjeta que ellos me facilitan dental no funciona, no solo eso si no que me habian mejorado en la poliza familiar las bonificaciones. Llamo a Adelas para abrir miles de reclamaciones y dar de baja el seguro pero nadie me hace caso me dicen que el seguro se renueva anualmente, y que hasta junio de 2023 no puedo darlo de baja. Pongo reclamación en consumo pero me dicen que ellos no tienen competencia en este asunto. Por lo que por favor solicito la baja del seguro dental por el que pago 8,93€ y la devolución de todo el importe pagado por duplicidad de seguro y por engaño. Gracias.

Cerrado
V. M.
08/12/2022

Intereses abusivos

Hola hace ya como 4 años realicé una solicitud a vivus por 300e luego amplié a 600 por problemas económicos no pude pagar los 750e que eran en total con interés a día de hoy me reclaman 1957.76 algo que no les debo quiero esa deuda sea cancelada ya que me afecta financieramente,psicológicamente y en mi día a día ya que también imposibilitan el pagar poco a poco pero no pagaría esa suma de dinero ya que ellos no me dejaron eso y abusan con algo ilegal como ese interés

Cerrado
A. V.
07/12/2022

Bloqueo de línea de crédito

Hola, hace más de 1 mes me han bloqueado mi línea de crédito, después de llamar 10 veces me dicen que es temporal y que ya me avisaran cuando se desbloquee, no he dejado de pagar ni una cuota, no estoy en ficheros de morosos.... Incluso hace unos meses pague la totalidad que tenía pendiente... Quiero que me la desbloqueen al igual que puntualmente pago mis recibos.

Cerrado
M. M.
06/12/2022

Financiación de servicio no prestado

Contrato con Steelglass Pools SL el día 22/09/2022 para hacer una piscina.El contrato incluye una parte financiada para pagar a plazos una parte del importe de la piscina: 9.000€ a pagar de diciembre de 2022 al diciembre de 2023. Contrato con Cetelem el día 16/09/2022El día 14 de noviembre un antiguo comercial de la empresa nos informa que no habrá piscina. El día 22 la empresa Steelglass informa de se cese de actividades.Debemos empezar a pagar un crédito al consumo de un servicio que no se nos ofrecerá. Un crédito que nos proporcionó una empresa que en sus últimos meses de vida recogió todo el dinero que pudo de decenas de familias. hay varias demandas colectivas en marcha contra la empresa Steelglass Pools SL pero entendemos que Cetelem es cómplice al proporcionar créditos a una empresa fraudulenta. Nuestra intención es no tener que pagar el crédito por un servicio que no vamos a recibir.

Cerrado
A. P.
05/12/2022

Sigo estando en asnef

Buenas, recibí un email de asnef Equifax el 23/11/2022 diciéndome que ya no estaba incluido en sus ficheros y ahora a día 5/12/2022 me deniegan un pago en 3 plazos con PayPal y la tarjeta pass de Carrefour. La verdad que no entiendo lo rápido que te meten en asnef y el por saco que te dan para sacarte. Me parece un empresa poco seria

Cerrado

Error de autenticación en la compra online

Hola, he intentado en varias ocasiones hacer compras online cuando me piden el número de tarjeta y siempre me salta error de autenticación, a pesar de estar la tarjeta activa, poder realizar pagos con el móvil y el apple pay donde esta está registrada. Tras varios intentos en la aplicación móvil para averiguar qué fallaba, el buscador no reconocía este posible fallo, intento localizar el teléfono de atención al cliente en dicha aplicación, mas no aparece. Debo buscarlo en Google con dificultad y tras realizar la llamada siendo las 20h me dice que estoy fuera de horario normal de atención al cliente. En consecuencia, he perdido la compra al no poder autentificar mis datos de la tarjeta ni de débito ni de crédito.

Cerrado

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