Últimas reclamaciones

El pasado 22 de octubre acudí a Puy du Fou con mi familia. Durante la tarde empezó a llover .Anularon un espectáculo hacia las 19.45 de la tarde por las inclemencias del tiempo. Eso dijeron por megafonía. Las 21:30 cuando comenzab el espectáculo de la noche llovía tanto que no podíamos salir del coche. Nos dijeron que todo continuaba. A los pocos días accedí al el periodo El País donde había una noticia sobre la imposibilidad de. Er bien el espectáculo y las miles de quejas de los asistentes. Pone que no devuelve el dinero porque siempre se puede realizar el espectáculo pero no fue así. Yo no quiero el dinero , quiero mis 4 entradas para la próxima temporada. He enviado carta certificada pero nada. Que no se hacen responsables . No lo veo muy normal. Adjunto artículo .https://elpais.com/espana/2023-10-25/caidas-barro-caminos-encharcados-y-aluvion-de-reclamaciones-en-el-puy-du-fou-de-toledo-era-una-ratonera-al-aire-libre.html

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el martes 07/11/2023 he realizado una compra con tarjeta débito de3 entradas para un concierto en Madrid de Bruce Springsteen en su portal viagogo.es,.el número de pedido es: 525348956.importe: 629,75 €- En ningún momento durante el proceso de compra tuve constancia de que se tratara de una web de compra/venta entre particulares.- Me han cobrado en conceptos de recargos más de lo que inicialmente indicaban y NO me han proporcionado ninguna entrada electrónica y me indican que estarán disponibles sólo el mismo día del concierto, que se celebra en Junio del año que viene (2024)!Es decir, que NO tengo nada.- Me indican que no puedo renunciar a ellas, que en todo caso las venda en su plataforma, (¡ Pero no tengo entradas que vender hipotéticamente hasta el mismo día del evento!)Por todo ello SOLICITO.Ya que la cantidad no ha sido aún satisfecha y simplemente se encuentra aún retenida en mi cuenta. Tengan a bien de CANCELAR dicha compra y proceder a anular dicha retención.Estando dentro de los 14 días que establece la ley para desistir de una compra y por los motivos e inseguridades que me genera la situación quiero proceder a cancelar dicha compra. ? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compra de 4 entradas para el día 21 de noviembre. Cuando he comenzado estaba la página colapsada y tardaba mucho en cargar y me daba error en la parte del pago varias veces.He reiniciado y he seleccionado el día 24 pero finalmente la compra se ha hecho para el día 21 de noviembre.Posteriormente he vuelto a comprar las entradas para el día 24 de noviembre y os he solicitado la devolución de las adquiridas por error, a lo que habéis mostrado negativa aun sabiendo que siempre hay 14 días de derecho de desestimiento.Solicito que sean reembolsadas las entradas con número de pedido 98243298.

El 7 de octubre de 2023 acepté una oferta del pase de un mes por 4,99€ a lo que añadí luego la opción PREMIUM por 9,99€ (de esta compra de opción PREMIUM recibí un correo de confirmación en mi dirección de email). El día 5 de noviembre cancelé la renovación automática y me llegó un correo electrónico con la confirmación. Al conectarme el día 6 de noviembre vi que me quedaba un día y una hora para la finalización del pase vigente y al lado en pequeñito decía “renovar pase” por lo que decidí pulsar para ver las condiciones. Cual fue mi sorpresa cuando al pulsar se me dio de alta la renovación sin poder ver condiciones de ningún tipo, ni siquiera algo que me diera la opción de confirmar la compra o no. Entiendo que cualquier compra que se hace a través de Internet tiene que mostrar lo que se está comprando, las condiciones y la oportunidad de confirmar o no la compra antes de realizarla. En ningún momento me llegó, ni me ha llegado nada al correo, y en la página de Meetic solo podía ver en “Gestionar pase” el mensaje: “por motivos técnicos no se puede anular un pase ni durante las 24 horas posteriores a la compra ni durante las 48 horas previas a la fecha de vencimiento del pase activo”. Sin embargo en el historial de compras no aparecía compra de ningún tipo efectuada, la última compra que aparecía era la del 7 de octubre. Al día siguiente (7 noviembre) cuando me conecto para ver si puedo cancelar la compra veo ya entonces que se me ha cobrado el pase de un mes con opción PREMIUM y que el importe es de 49,98€ (referencia compra PPL_HD_R1699357514.4967F34057F912F).Adjunto pantallazo del 6 noviembre después de haber pulsado en Renovar pase en el que no se ve ninguna compra efectuada, ni ningún cambio en el pase.

Hola buenas noches me dirijo a ustedes ya que resulta imposible ponerse en contacto por el teléfono de atencion al cliente ya que cada vez que llamo salta una grabacion y cuelga la llamada en relacion al asunto quiero dar de baja todos los productos contratados a traves de la tienda hubside store que son tres paquetes de cuales no recuerdo ni los nombres y fueron contratados con la intencion de aprovechar una promocion de dicha tienda la cual no recibi en ningun momento asi que insto a su empresa a dar de baja todos los servicios contratados y no se vuelva a emitir ningun cargo a la tarjeta con la que se contrataron los servicios muchas gracias

Hola, después de realizar la reserva de unos vuelos en esta plataforma me entero de que tengo que verificar mi identidad con la compañía de los vuelos pasando mi dni y mi imagen personal a una tercera empresa. De esto me entero tras llegarme un correo electrónico de la empresa en cuestión. Edreams en ningún momento pone en conocimiento de quien compra estos vuelos de que va a tener que realizar esta verificación a mayores con la compañía, tengo que pagar por ello y poner mis datos a disposición de vete tu a saber quien.

Compramos dos billetes de ida y vuelta de Madrid a Monterrey con escala en Ciudad de México. En el trayecto de ida, al llegar a Ciudad de México e intentar hacer el correspondiente cheaking, nos dicen que ninguno de los dos billetes aparecen en los ordenadores y que no podemos abordar. No nos dan ninguna otra opción ni solución. Nos vemos obligados a comprar otros dos billetes para realizar el trayecto de Ciudad de México - Monterey, con un importe total de 11506 Mxn (615,80 €). Reclamamos el reimporte de esa cantidad lo antes posible. La aerolínea principal del vuelo es Iberia con Viva Aereobus como empresa subcontratada en el tramo dentro país de México. Adjuntamos facturas del pago de los billetes principales, así como el plan de vuelo donde puede verse el número de vuelo, fechas de embarque de ida y vuelta. También adjuntamos las facturas de los importes de los billetes más cargos que hubo que comprar para realizar el trayecto de Ciudad de México - Monterey así como el certificado de la tarjeta con la que se pagaron eso billetes.

Compre unas Entradas a través de Viagogo, para eoncierto de Arde Bogotá en Barcelona. Cuando fuimos a entrar no pudimos porque esa entrada estaba validada por otra persona. Quiero que se me devuelva el dinero. Ya he abierto el caso sobre el pedido 524077688 en la web de viagogo, pero llevo más de una semana esperando. Solo quiero que me devuelvan el dinero.

Copio el mensaje que les envié a la empresa y la cual me dice que SÍ recibí las entradas… :“Bueno días, Me pongo en contacto con ustedes por la adquisición de dos entradas para el concierto de Joaquín Sabina para el día 29 de septiembre de 2023 en Barcelona, en el Palau Sant Jordi.Adquirí las entradas el día 7 de septiembre a las 20:42h a través de su página oficial, (les adjunto el correo de confirmación y recibo de compra más abajo), y donde pone claramente que es el recibo de compra y que las entradas las recibiría en un periodo mínimo de 48 horas antes de concierto.(Nombre: XXXXXXXXXX Número de referencia: KV746H******)Llegada la fecha, día 29, por la mañana y tras no haber recibido la entradas, llamamos por teléfono y las líneas comunicaban, comprobé mi correo de nuevo, desde varios dispositivos (teléfonos, tablet y ordenadores), carpeta de Spam y actualizando este todo el rato, y el único correo electrónico recibido de ustedes fue el adjunto, por la noche se presentaron mis padres, que eran las personas que son fanáticos de Joaquín Sabina, (María S. **** y José ****, que son las personas que figuran en las entradas), en el Palau Sant Jordi, con el recibo impreso, aún sabiendo que no era una entrada pero como última opción al no haber podido contactar con el servidor y no haber recibido las entradas, y no pudieron disfrutar del concierto, siendo para ellos una decepción y frustración total y un momento de disgusto que llevan, llevamos, desde entones, buscando a ver qué poder hacer. Las entradas nunca llegaron, yo, su hija, he hablado con una compañera suya por teléfono por fin y me ha comentado que les escribiera directamente a ustedes por aquí, comentándoles el caso. La verdad esperamos nos den una solución a ello porque estas entradas no se han disfrutado, imagino que lo pueden comprobar, sin contar su coste y el tiempo perdido y las ganas e ilusión que tenían ellos de ver el espectáculo, por supuesto. Ya sea con la devolución del importe o con poder disfrutar de verle en otro lugar. Es una faena para ellos así que les agradecería empaticen con la situación que tienen, por favor. Muchas gracias de antemano por su tiempo. Espero sus noticias. “Después de enviarles dicho correo, me ignoraron durante bastante, se lo volví a enviar y entonces sí contestan y me dicen que el correo fue abierto y que por lo tanto no pueden atender mi petición, sin darme más solución, adjuntándome un “pantallazo” como bien pusieron ellos en el correo, de que yo a había abierto el correo, y es por eso que me tomo tantas molestias y desgaste en esto, no? Y mis padres sin haber ido al concierto?! Es injusto, ya que hablamos de un importe de 180€! Se lavan las manos diciendo que yo he abierto “supuestamente”, un correo y ya, cosa que no es así, así que reclamo que se me devuelva mi dinero porque JAMÁS se disfrutaron esas entradas ni llegaron a ser recibidas, compradas con mucha antelación. Es más, en la contestación del correo de ellos, me dicen que en taquilla si q podrían haberme canjeado el tiquet por entradas cosa que punto 1. Pone claramente en el correo de cuándo las compras, que dicho ticket NO sirve como entrada, y punto 2. Mis padres acudieron al Palau St Jordi para intentarlo y la chica de taquilla le dijo que no servía porque no había ningún código donde poder escanear, no servía como entrada, así que claramente me están mintiendo en mi “cara” y encima se han quedado con mi dinero. Amablemente les dije que me daba igual el dinero y que si querían que me diesen otro lugar donde poder ver al artista, el caso era poder disfrutar de su concierto, y no que ahora ni una cosa ni la otra.Totalmente engañada y decepcionada y más viniendo de una compañía privada de venta de entradas directa de un artista como lo es Joaquín Sabina.Espero noticias. Gracias por la atención. Marta.

Hola, mirando meses atrás veo que tengo dos cobros de Basic-fit en diciembre.Intento contactar con ellos y nada.