Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. B.
17/11/2023

Problema de reembolso

Hola, hemos solicitado reembolso de billetes a viajes El corte Ingles y nos han remitido dos numeros de solicitud de de reembolso de billetes de avion 2020766716 y 2020766717 con fecha de 11 de julio de 2022. Apertir de allí ya no sabemos nada.

Cerrado
S. A.
17/11/2023

Quería una devolución del dinero no eran los billetes en el mismo lugar que pedi

Hola quería poner una reclamación ya que quiero una devolución de mi dinero porque no estoy de acuerdo con la zona ni los asientos no pedí eso

Resuelto
L. N.
17/11/2023

Problema con el seguro

Hola.Compré un billete de avión para regalar a un familiar, un viaje Lima Madrid/Madrid Lima. Lo compré desde España y desde su pagina web.Condicionado a un seguro proporcionado por Travel Club.Según tengo entendido para viajar de Sudamérica a Europa(España) se exige un seguro de atención médica/asistencia/hospitalización por el importe mínimo de 30,000€.Y ésta compañía no cumple ese monto mínimo para la asistencia médica. Hemos tenido que hacer uso del seguro proporcionado y nos hemos quedado sorprendidos al ver las coberturas. Y muy limitados a no poder hacer nada! Sólo tiene una cobertura de 1000€ para gastos de hospitalización!!!!Quiero pensar que puede ser un error en la web al hacer la reserva, por haber comprado desde España o cualquier otra cosa, porque éstas coberturas son para viajes nacionales dentro de España o la UE más no para viajes internacionales.Espero puedan resolver éste inconveniente lo antes posible. Porque estamos viviendo la peor pesadilla.

Cerrado
L. S.
16/11/2023
Métis B.V.

Reclamación de pago indebida

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me di de baja de Amazon Prime dentro del periodo de prueba y ustedes (byMetis) me reclaman 34,50€ del servicio de cancelación de la empresa anteriormente citada, yo no solicité sus servicios ni tan siquiera tenía conocimiento de que si me daba de baja de Amazon Prime ustedes me cobrarían, no conozco nada sobre su empresa, creo que no tengo deuda con ustedes ya que no les pedí que intervinieran. Solicito sea cancelado este pago por un servicio no contratado Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. R.
16/11/2023

Viagogo

Hola , mi hija de 17 años , compró para regalarme dos entradas para un monólogo en Viagogo. El precio ponía 55€ cada entrada más gastos de gestión. En total 144,37€. Cuando mi hija descargó las entradas , ella se ha dado cuenta que las entradas no llevaba nuestro nombre, a parte , las entradas tiene un importe puesto de 25,50€. Una estafa. Hemos pagado un precio que no es el real, sin saberlo. He solicitado la devolución del dinero , ya que es para el día 18/11. He me dijeron que no devuelven el dinero. Pero es que revender entradas en España es ilegal. Ella no sabía que viagogo revendía entradas. Y es un absurdo pagar 3 veces más de su valor. Hemos llamado al banco de mi hija para saber si podría cancelar la compra y nos dijeron que no. Nosotras no teníamos conocimiento de esta empresa. Agradezco vuestra atención. Saludos

Resuelto
A. B.
16/11/2023

Cobro incorreto

El día 10.10.23 me dí de baja del servicio Prime de Edreams, recibí el correo confirmando mi baja y el día 04.11.23 me cobraron la subcripción.

Resuelto
M. S.
16/11/2023

RECLAMACION DE GASTOS EXTRAS

Hice una reserva de vuelo (***71)ida-vuelta con la empresa Edreams para volar desde ALICANTE-PALMA DE MALLORCA. En el vuelo de ida no hubo ningún problema ni con la tarjeta de embarque ni con facturación, puesto que llevaba equipaje de mano reglamentario. Pero en el vuelo de vuelta RYANAIR - FR 6566, esto fué caótico. En primer lugar Edreams la víspera del vuelo me manda un correo didiendo: (Estimado/a ***Lamentamos informarle que no se pudieron generar sus tarjetas de embarque. En estos casos, le recomendamos que haga el check-in directamente con la aerolínea, ya sea a través de su sitio web o en el mostrador de check-in del aeropuerto. Visite el sitio web de la aerolínea para obtener más información.Ryanair Vuelo FR6566 ).Intento contactar de manera infructuosa con la web de RYANAIR y en vista del éxito obtenido me persono en el mostrador de la compañia 2 horas antes del vuelo con la intención de obtener la TARJETA DE EMBARQUE, y para mi sorpresa, me informa la empleada de la compañía que para obtenerla debo de pagar una cantidad abusiva de dinero y que tengo que pagar facturación (a pesar de llevar equipaje de mano reglamentario), porque ellos no reconocen como empresa autorizada para comprar sus vuelos a la empresa con la que he concertado el vuelo y no autorizan mi embarque si no pago. Como es natural tuve que pagar (67,05 Euros) si quería regresar a casa, ese pago tuve que realizarlo en efectivo y conservo la factura sellada por RYANAIR de la misma.Me pregunto como puedo recuperar eun dinero que a todas luces yo no deberia de haber pagado, puesto que yo ya había pagado mi vuelo de vuelta con RYANAIR. Dinero que fué abonado por mi a EDREAMS.Un saludo y espero que mi reclamación sirva para algo.

Cerrado
L. G.
16/11/2023
Administración De Lotería Nº 1 - La Menina de la Suerte

No me dan fisicamente la compra realizada

El pasado 10/11/2023 realice la compra de dos decimos de loteria de Navidad por la web de esta administracion, daban la opcion de envio a domicilio por 8€, deposito en administracion o comprarlo alli. En ningun momento se especifica que si vas a la administracion NO te lo dan fisicamente. Bien, realice el pago por transferencia, el Lunes 13/11 me llegó la confirmación y el Martes 14/11 fui a la administración a recoger los dos decimos fisicamente. Desde el primer momento, dos de las señoras que estan atendiendo me hablaron de manera muy despectiva y muy bordes, diciendome que las compras online no se pueden recoger, que si lo queria fisicamente hubiese pagado los 8€ de envio o hubiese ido a comprarlos alli directamente (con el riesgo de quedarme sin los numeros). Me llegaron a decir que no podian gestionar los pedidos online por tal volumen que tienen, ese problema no es mio, si no podeis/sabeis gestionarlo es un problema de ellos, yo he realizado una compra y es mi derecho que me lo den fisicamente. Ademas la pagina web va muy mal y a parte si ocurre un robo, un incendio o algo similar quien me cubre esos decimos? Pedi la hoja de reclamaciones y la respuesta fue “para que? Si no te vamos a dar los decimos” decimos que ademas estaba viendo porque los tenian a su lado guardados, estabamos perdiendo mas tiempo en discutir que en solucionar el problema. La hoja de reclamaciones no me fueron a dar la copia y cuando la solicite me la daban sin firmar ni sellar por lo que entiendo que ellos no la han presentado. No me ofrecian ninguna solucion, les dije de cancelar el pedido online y comprar alli los numeros y de malas maneras me dijeron que no. No habia manera de entrar en razon.

Resuelto
Y. N.
16/11/2023

TAXA PARA LA OBTENCION DE TARJETA DE EMBARQUE

nos dijo RYANAIR que la agencia ESKY no está autorizada vender sus billetes de vuelo nos ha cobrado 60 euros extra por obtener las tarjetas de embarque

Cerrado
A. A.
16/11/2023

Solicitud facturas rectificativas

Hola, somos un complejo de apartamentos Turisticos que trabajamos con el portal Airbnb con sede fiscal en Irlanda. Solo hemos trabajado con ellos desde Julio a Agosto, y todas las facturas del tercer trimestre se han emitido a nombre del titular de la cuenta que es un particular ya que ellos no abren ficha a nombre de la empresa. Facilitamos al darnos el alta los datos de la empresa como facturación, por error las 7 facturas emitidas se emitieron a nombre del particular en cuestión. Despues de hablar con la Agencia Tributaria, estamos solicitando facturas rectificativas y desde Airbnb nos indican que NO es posible. ¿Qué podemos hacer?

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