Últimas reclamaciones

El día 4 de marzo, tras recibir un mensaje del canal oficial de Ibercaja advirtiéndome de un inicio de sesión seguido de un enlace (al que no hago caso), inició sesión en la banca online para comprobar si se ha producido algún movimiento extraño. No veo nada raro y cierro la app. A continuación recibo una notificación de un bizum de 400 euros realizado desde de mi cuenta a una persona que no conozco. Llamo al teléfono de ibercaja, y mientras estoy en espera me llama otro número de teléfono de ibercaja, de hecho así se identifica un hombre con acento latino, que me dice que han detectado un inicio de sesión de mi usuario cerca de valencia y que si soy yo. Mi respuesta es negativa ya que yo estoy en mi casa en Zaragoza y no he realizado esa operación. Me dice que no me preocupe, que me realiza una transferencia para devolverme la cantidad que me han sustraído, y la llamada se corta. Me vuelve a llamar la misma persona desde el mismo número (a estas alturas he comprobado varías veces que ese número es de Ibercaja, y en la propia página de la entidad lo asignan a la atención de banca online de empresas. Más tarde devuelvo la llamada y salta el contestador de Ibercaja) y me dice que me manda un código para hacerme la transferencia que previamente me ha comunicado. Lo que hizo fue realizar una transferencia de 350 euros a su favor, de lo que me doy cuenta cuando me cuelga y entro a la app de la banca para comprobarlo. Llamo otra vez al teléfono que he llamado al principio, y entonces me atiende una chica y me bloquea las claves y me dice que baje a mi oficina a solucionar el problema y a que me den nuevas claves. En la oficina me dicen que no me van a devolver el importe porque es un supuesto problema de un virus de mi teléfono. Solicitan anular las operaciones, por si podemos recuperar la transferencia antes de hacerse efectiva, pero me dicen que el bizum es muy difícil. La denuncia está interpuesta en la policía, y la llevo al banco. Me resulta extraño que un virus de mi teléfono pueda clonar el número de teléfono de la entidad, y llamarme después de haberme hecho un desfalco de 400 euros tras haber obtenido mis claves al entrar en la app suya. Todas las comunicaciones se efectuaron desde sus canales oficiales, o haciéndose pasar por ellos.

Hola, he dado de baja mi seguro de coche porque no funciona y lo he tenido que dar de baja en el desguace. En un primer momento en la oficina de Pelayo de María Auxiliadora, Salamanca, me dicen que me devuelven la diferencia de dinero que no he consumido hasta que cumpla la prima del seguro. He mandado por email todos los documentos de baja del vehículo y me mandan una carta del seguro que me dice que en vez de devolverme el importe de la prima hasta que esta venza, tengo un descuento del valor del importe a devolver, contratando una póliza nueva con ellos, o un seguro de vida o un seguro de auto con ellos. No entiendo como no se me devuelve el dinero como se me informó.

Hola, llamé para informar de un siniestro al teléfono gratuito de la Mutua i me remitieron al 11827. Acabo de recibir la factura de mi compañia telefónica y me han cobrado 21,83 euros por esta llamada. En ningún momento se me informó de que este teléfono era de pago y que tenia un coste tan elevado. Solicito se me abone este importe.

Buenos días, No consta mi coche asegurado en DGT ni en el Consorcio de Seguros ni en FIVA desde 2018 aunque yo llevo pagando la póliza desde junio 2018. Me han asegurado en varias ocasiones que el problema estaba resuelto y no es cierto. Hace dos años al pasar la ITV ya comuniqué este problema y me dijeron que estaba solucionado. En esta ocasión, llevo desde el 11 de enero en trámites por ello y con una alegación a una multa de la Policía que me pusieron por no aparecer el seguro activo en FIVA. Después de reclamarlo unas 10 veces por varias vías me, no me mandan la documentación real que necesito para que el problema se solucione y lo multa va a seguir su curso normal. Por favor, les ruego me indiquen, cuando puedan, cómo puedo proceder. Muchas gracias Un saludo

Buenas tardes,en marzo de 2021, contactó con nosotros esta empresa de inversiones, y tras múltiples llamadas hicimos una aportación inicial de 2000€. A partir de ese momento nos llamaron constantemente y de manera muy persuasiva insistiendo en que este importe era insuficiente, para poder ver unos resultados apreciables. Nos dieron una serie de explicaciones en relación a la seguridad de la inversión, no exenta de riesgos, pero que en cualquier momento, teníamos nuestro capital monitorizado, podíamos retirarlo sin problema cuando quisiéramos.Ante nuestra reticencia, y nuestras preguntas sobre si se trabajaba con apalancamiento(pues nos habíamos informado), simpe contestaron con evasivas.Finalmente, después de llamarnos constantemente diferentes personas, insistiendo que era el momento ideal, hicimos una aportación de 10000€.Una persona nos indicó, como debíamos operar, y en que teníamos que invertir.Cual fue nuestra desagradable sorpresa, cuando en 3-4 días, nos llamaron de forma urgente, que teníamos que aportar urgentemente más capital, porque se había perdido todo lo invertido, no quedaba depósito en el fondo y se iba a cerrar automáticamente la cuenta, hecho del cual nunca fuimos informados.Lo comentado con las personas que nos llamaban, era que, como en otras inversiones, si iban a la baja, ya esperaríamos que se recuperaran. Insisto, nunca fuimos informados de que se podía cerrar la cuenta de forma automática, ni del apalancamiento. Finalmente se cerró la cuenta y perdimos los 10000€ en 3 días. Siguieron llamando, y ante nuestra indignación, SI reconocieron que se trabajaba con apalancamiento.Todavía siguieron insistiendo durante más de 1 mes, para que hiciéramos nuevas aportaciones, para recuperar lo perdido.

No estoy conforme con el modo de actuar de esta empresa,aprovechandose de los momentos de nerviosismo de una persona en una situacion comprometida.Deseo la baja y devolucion de las cuotas aportadas 5,99 + 7,50 desde Enero.( axa inter parnet y spb). Ni tan siquiera se me ha mandado un contrato formal.

Me siento estafado. Pago una póliza de hogar que comparado con otras compañías es exageradamente cara. La contacté para poderme beneficiar de un ligero descuento en el tipo de interés de mi hipoteca. He tenido una pequeña gotera en el techo de mi vivienda debido a la borrasca que azotó Mallorca el pasado día 28/02/2023. Di parte al seguro pero la respuesta que recibo es que para que se hagan cargo debía haber llovido al menos 30 litros por metro cuadrado en una hora. Consultado con la web de AEMET estos solo facilitan el acumulado por día, que ese día fue de 131 litros por metro cuadrado. La atención telefónica recibida ayer día 7 de Marzo fue nefasta porque la agente que me atendió lo hizo en un tono que encuentro que no es el adecuado para tratar a los clientes. En todo momento fue muy áspera, rozando la insolencia.

LegalitasDar de baja 1 día después recibe el contrato por correo electrónico 21 febrero 2023. Legalistas no me responde y no me reembolsen. Dice que el servicio de la demanda judicial es incluido pero no lo es.

Estimados señores/as,Me dirijo a ustedes para exponer mi problema con su entidad bancaria. En julio del 2022, mi cuenta y tarjeta de débito fueron bloqueadas sin previo aviso. Además, no puedo acceder a mi cuenta a través de la aplicación ni realizar operaciones en un cajero debido al bloqueo de la tarjeta. Me dirigí a la sucursal de BBVA en Av. del Dr. Peset Aleixandre, 140, 46025 València, Valencia, donde abrí la cuenta, y me informaron de que debido al bloqueo de mi NIE, no podían hacer nada al respecto. Les pedí al menos acceso a la aplicación, pero tampoco me lo concedieron, y me informaron de que la cuenta había sido bloqueada desde Madrid, por lo que no podían tomar ninguna acción. Me solicitaron que llevara mi documento en vigor para poder hacer algo al respecto.Después de más de seis meses, finalmente tengo la documentación actualizada y acudí de nuevo a BBVA para solucionar el problema. Esta vez, fui a otra sucursal donde me informaron de que, como mi cuenta es online, debo llamar al equipo de BBVA Contigo para solucionar el problema. Llamé y me solicitaron que enviara la documentación actualizada por correo electrónico. Tras enviar la documentación, me dijeron que esperara unos días, pero cuando les pregunté por el acceso a la aplicación, me facilitaron un número para solucionarlo. Sin embargo, cuando llamé, me dijeron que no podían hacer nada debido a un bloqueo a nivel de usuario. Las únicas formas de desbloquear el usuario son a través de un cajero con tarjeta o en una sucursal, pero como mi tarjeta está bloqueada, me indicaron que acudiera a una sucursal.En consecuencia, me dirigí a la sucursal donde abrí la cuenta, pero me informaron de que no podían ayudarme y me recomendaron que llamara al equipo de BBVA Contigo de nuevo. Tras llamarles de nuevo, me dijeron que no podían acceder a mis datos porque mi usuario estaba bloqueado y me proporcionaron un número de recuperación de clave. Volví a llamar, pero la respuesta fue la misma: mi usuario estaba bloqueado. Me explicaron que la única forma de solucionar el problema era acudir a una sucursal y que el bloqueo de la cuenta no tenía nada que ver con el usuario.He intentado cancelar la cuenta, pero también me han informado de que no es posible debido al bloqueo de la cuenta. Llevo más de seis meses sin acceso a mi dinero y he tenido que pedir prestado en algunas ocasiones. Pensé que una vez renovara la documentación, se solucionaría todo, pero llevo cuatro días recibiendo respuestas inaceptables.Por todo lo anterior, solicito una solución a mi problema de manera inmediata y que me compensen por los inconvenientes ocasionados durante estos meses. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.

Hola, hace un mes me di de alta en el servicio de Legalitas Premium para asesoramiento legal para particulares. Habiendo probado el servicio, y viendo no es lo que esperaba, llamé para solicitar la baja del mismo. Mi sorpresa es que me dicen que debo permanecer un año y no puedo darme de baja aunque los pagos sean mensuales, y que solo tenía 15 dias para probar el servicio. No existe en su publicidad, ni vía web, ni en otro lugar estas condiciones,...y solo si uno se lee la letra pequeña de los contratos que se aprueban vía internet se da uno cuenta de la trampa de estas cláusulas de permanencia. No se puede forzar a un cliente que no le ha gustado el servicio a permanecer con la empresa y seguir pagando cuotas mensuales durante un año. Se entendería si la empresa hubiera hecho una inversión con el cliente o entregado algún producto, pero no es el caso.