Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Ante la retirada de los peajes en de la AP7 quise darme de baja del servicio Bip&Drive, pero el comercial me convenció asegurándome que no tendría ningún coste adicional si no se usaba el servicio, por lo que la cuenta quedó abierta y sin uso.Mi sorpresa a sido hoy al recibir la renovación del dispositivo teletac (no solicitada). Al revisar en la web de bip&drive y después de recuperar las credenciales después de meses sin uso, descubro que aún que el dispositivo es completamente gratuito relamente no es así, al facturarse los gastos de envío.Por supuesto, la comunicación no tiene ningún tipo de acuse de recibo, ni ninguna aceptación, por lo que se considera que la excusa de la empresa de usted fue notificado no tienen ningún tipo de validez legal.Al llamar al servicio telefónico me indican reiteradamente que no se puede hacer nada (recuerdo que están cobrando por un servicio no solicitado) y que tampoco me pueden pasar con nadie. Por lo que resulta completamente ineficiente.Reclamo el rembolso inmediato de los gastos facturados por un dispositivo no solicitado y sobre el que no fui informado adecuadamente.Atentamente Artur.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de Agosto de 2.023 hice un pedido de Extractor de zumos BioChef Atlas Pro Whole Slow Juicer Color Blanco.Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de 24 de Agosto, y después de intercambiar con ustedes varios correos respecto al plazo de entrega no cumplido, indicaron que en 10-15 dias harían la devolución del importe, a no haber cumplido los plazos.A dia de hoy, meses después de ésto, y de varios correos solicitándoles la devolución del importe, sigo sin haber recibido el ingreso del importe adeudado por ustedes.El Número de pedido/factura se corresponde con el 10000002764 del producto indicado anteriormente.SOLICITO el ingreso de modo URGENTE de los 304,85 euros a través del mismo método de pago con el que realicé la compra.En Nigrán, a 9 de noviembre de 2.023Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha [06/11/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [48] horas.El paquete no ha sido entregado.El numero de envío es 9983000539038861He intentado contactar pero atención al cliente no tiene la opción de hablar con un agente. Que vergüenza de empresa. La dirección de envío es correcta ya que recibo paquetes a diario. Que impresentables, ahora mi paquete esta en Estados Unidos y nadie tiene el valor de ponerse al telefono conmigo.Quiero mi paquete entregado ya o voy a poner una denuncia.

Desde nuestra cuenta de empresa hemos realizado una serie de pedidos (10) a través de Glovo y tenemos 2 meses esperando que nos emitan la factura fiscal correspondiente. Ponen la excusa que tienen problemas técnicos, luego dicen que eso lo gestiona ahora el departamento financiero, el departamento que lo lleva nunca se pone en contacto con el usuario, no dan respuesta de ningún tipo y ya es una tomadera de pelo

Estimados señores Telescopiomania:En fecha 3 de octubre del 2023 adquirí en su página web https://www.telescopiomania.com/ el producto 'Cámara refrigerada ZWO ASI2600MC-P DUO con sensor de guiado integrado' con referencia 'ZWOZWASI2600MC-DUO' con un costo de 2.306,46 € así como otros productos secundarios que no entran dentro de esta reclamación.En el momento de la compra me fue cobrado el monto total de la misma, tanto de este producto como del resto y se me informó que la fecha mínima de entrega era el día viernes 13 de octubre y la máxima el día lunes 16 de octubre.El día 11 de octubre y viendo que no recibia ninguna comunicación de envío de su parte llamé a su número de atención telefónica, donde me fue indicado que por temas de proveedor NO iba a ser posible la entrega dentro de los plazos previstos y que llamara la siguiente semana, lo cual acepté, ya que comprendo que a veces se pueden retrasar un poco los pedidos.El día lunes 16 de octubre vuelvo a realizar una llamada a su servicio de atención al cliente donde ya se me indica que esa semana no podría ser el envío, sino que iba a ser en la siguiente semana (del lunes 23 al viernes 27 de octubre), lo cual volví a aceptar.Sin ninguna comunicación por parte vuestra, a pesar de que en sus términos y condiciones dice lo siguiente: En algunas ocasiones puede ser que alguno de los artículos adquiridos no se puedan suministrar por algún motivo, debido a que el artículo este deteriorado o en mal estado para la venta o que no se disponga de stock. Mania Online, S.L. se compromete a ponerse en contacto con el CLIENTE en el plazo máximo de 48 horas e informarle de la incidencia detectada y realizar todos los esfuerzos necesarios para suministrarle el artículo adquirido o bien proponerle algún otro artículo alternativoEsperé al viernes 27 de octubre, donde se me volvió a indicar que no había sido posible realizar el envío, pero que iban a hacer el envío parcial del resto de productos y que esté (la cámara) quedaba para la siguiente semana (del lunes 30 de octubre al viernes 3 de noviembre), lo cual acepté nuevamente confiando en que en esta oportunidad sí iba a ser enviado.El día 30 de octubre llegaron correctamente el resto de productos, sin embargo, en toda la semana NO tuve información alguna de su parte de cuando podría recibir el producto principal de mi compra.Esperé hasta hoy, día 9 de octubre, más de 30 días naturales del momento de la compra (y cobro) y no he recibido el producto.He vuelto a ponerme en contacto con vosotros por su servicio de atención al cliente, siendo atendido nuevamente por Alexis, el cual me ha indicado que ni la semana del lunes 30 de octubre al viernes 3 de noviembre ni la semana del lunes 6 de noviembre al viernes 10 de noviembre han despachado mi producto, sino que tengo que esperar a la semana que viene NUEVAMENTE.Habiendo ya pasado más de un mes de la compra del producto y obteniendo continuamente la misma respuesta vaga y falsa, queda claro que NO tienen capacidad de suministrar el producto ni tienen información de cuando podré recibirlo.A pesar de haber hecho la solicitud de reembolso de mi dinero y aunque hayan sido ya varias compras que he realizado con esta empresa, he querido dejar por escrito esta reclamación para que quede constancia de que Telescopiomanía NO tiene la capacidad de entregar los productos que vende a tiempo, NO cumple con sus propios términos y condiciones ni tampoco tiene capacitado a su equipo de atención a cliente para realmente subsanar el problema, sino dar excusas de los mismos. Lamentablemente, será la última compra que realizaré con vosotros.Sin otro particular, atentamente.Leonardo Coronel

Esta empresa me realizo una copia de llave con mando del coche a traves de otra empresa (GoodParquing) que extravio la mia original. La llave funciono unos dias y se bloqueo. Dejo de detectarla y el coche no me arranca. Esto sucefio en setiembre y aun no se han dignado a solucionarmelo. Me han dejado tirada en varias ocasiones diciéndome que vendrian y no aparecen. Me dicen que ya lo solucionaran pero no es asi. Me tienen sin coche y tomandome el pelo. Poco profesionales... Para cobrar si que vinieron rapido a hacerla pero el servicio post venta es patético. Solo quiero me codifiquen bien la llave para poder arrancar el coche.

El pasado 29 de agosto recibí un ventilador de techo que no funciona. En cuanto supe del problema me puse en contacto con CECOTEC para informarles de la situación buscando una solución. Tras muchas llamadas conseguí que un técnico se personase en mi domicilio y me indicó que no tenía reparación que iba a solicitar a CECOTEC un cambio. Desde entonces han pasado dos meses y llevo más de 20 llamadas, no me dan soluciones, todo el rato se supone que abren incidencias antes las cuales la única solucionen es que espere. Es una autentica vergüenza que hayan pasado dos meses y no me den ninguna solución. Abro reclamación por esta vía a ver si de este modo es posible que CECOTEC proceda al cambio de producto.

Hola Iberia express,os escribo por este medio, ya que es imposible hacer la reclamación ni a través de la web, ni por el correo que figura, para hacer la reclamación. El día 8 de Noviembre de 2023, compré un vuelo por importe de 367,16€. Al no recibir correo de confirmación, me aseguré primero mediante la aplicación del banco que el cobro estaba hecho (adjunto foto)Acto seguido, llamé a Att al cliente, y una Sra (*****), me dijo que tenía la reserva bien, que estaba correcta, y me dijo que en una hora desde la realización de la compra, podría verlo en la web, para poder validar mis asientos, le pedí el número de localizador y me lo dio (*****). Acto seguido llamé, para que me dieran los datos de los horarios y el Sr (****) , me los dio, y volví a preguntar para cerciorarme de que equipaje estaba contratado y me dijo (****)que una maleta de cabina y un bolso pequeño. Pasado un tiempo prudente, me dispuse de nuevo a ingresar los datos en la web para hacer el chek-ing y al haber pasado casi tres horas de la primera llamada con la Sra, volví a llamar, ésta vez me atendió el Sr (****), el cual volvió a mirar con mi número de localizador y para mi sorpresa y disgusto, me dijo, que tenía cancelado mis vuelos, los cuales yo tenía reservado y pagado desde el primer momento, que llamé a las 23:57 de la noche . (****)no me da ninguna solución y me manda a Iberia.com a que haga la reclamación, no la puedo hacer en esa web, porque no tengo número de vuelo. Al encontrarme con este impedimento más al desastre ocasionado en viaje, vuelvo a llamar otra vez y hablo con la Sra (***), la cual me indica nuevamente que tengo los vuelos cancelados, porque no ha llegado el dinero, cuando ella me vuelve a decir, que va a solicitar que se me devuelva el dinero. Y me preguntó yo, pues si se me va a devolver ,porque no tengo los vuelos en condiciones que es lo que debería tener y no cancelados y el cobro hecho. Ella, nuevamente me dice que haga la reclamación para poder al menos reclamar los estragos que me está ocasionando en mi viaje. Adjunto también foto de las llamadas y el tiempo de duración de cada una de ellas. Todo esto me ha ocasionado un gasto de alojamiento, coche alquilado, que no voy a poder disfrutar, por su negligencia y que necesito que me den una solución, esto no puede quedar así, yo exijo mis rembolsos, o nuevamente mis billetes para este día. Esto es inadmisible.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2022 adquirí en su página web https://www.ekosport.es/home el producto bastones LEKI ULTRATRAIL FX ONE SUPERLITE.Adjunto los siguientes documentos:?factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha falló en fecha 08/10/2023 (fecha en que se lo notifiqué por primera vez). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Pido también que no digan que es mi culpa por un mal uso o mantenimiento ya que como se muestra en las fotos que les envíe el producto está en buenas condiciones, con la mala suerte para mí que tiene un defecto de fabricación que lo inutiliza.Solicito que?procedan a elegir una opción: la reparación del producto o la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.