Últimas reclamaciones

Me veo obligado a iniciar una nueva reclamación contra esta empresa dado que, por segunda vez, incumplen sus obligaciones y lo acordado. Realicé un pago el 17 de octubre por importe de 1690€ de un total de 1898€ para instalar un acumulador de agua caliente sanitaria. A fecha de hoy, 11 de diciembre, casi dos meses después, la empresa Carrillo Instalaciones no ha completado los trabajos y el nuevo acumulador no se ha instalado. No contestan, dan excusas cuando lo hacen y sin ni siquiera concretar una fecha de instalación. Ante tal falta de seriedad y profesionalidad, inicio acciones legales contra esta empresa.

Yo, N.M., me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el préstamo de financiación firmado el 28/10 con Vitaldent a través de la entidad financiera Cetelem, destinado a financiar un tratamiento de ortodoncia para mi hijo. Por motivos personales ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales. Es importante señalar que el tratamiento no llegó a iniciarse. El 30/10 comuniqué el desistimiento tanto a Cetelem como a Vitaldent y, el 10/11, firmé oficialmente la solicitud de desistimiento. El 19/11 contacté con Cetelem para solicitar el documento oficial de cancelación del contrato y, el 25/11, me informaron de que Vitaldent todavía no había realizado el abono del importe financiado. Me puse inmediatamente en contacto con la clínica donde realicé el trámite (Vitaldent Ribadeo), solicitando un certificado del abono. Su respuesta, a fecha 28/11, fue que no emiten certificados y que, aunque habían gestionado el desistimiento, el abono debía realizarlo Vitaldent Central. De nuevo contacté con Cetelem para solicitar la paralización del contrato, así como la apertura de una incidencia formal por incumplimiento del proveedor en la gestión del desistimiento. El 2 de diciembre, Cetelem me informó de que aún no habían recibido el importe de Vitaldent y que iban a contactar con ellos. A día 11/12, ha pasado más de un mes desde que comuniqué el desistimiento y no se ha efectuado el reembolso del préstamo. Además, se me ha cobrado la cuota correspondiente al mes de diciembre, lo cual es improcedente. Solicito el reembolso total del préstamo a Cetelem.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes aludiendo a mi derecho de desistimiento recogido en el artículo 102 del RDL 1/2007 por encontrarme dentro de los 14 días para volver a dejar por escrito MI DESEO DE QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE DEL ÚLTIMO COBRO DE LA SUSCRIPCIÓN ANUAL DE SUS SERVICIOS (59.99€) al ser un derecho amparado por la ley y para que quede un registro EXPLÍCITO de este deseo. Les adjunto en este correo el PDF del cobro para que corroboren que me encuetro todavía dentro del plazo, puesto que se hizo efectivo el 5/12/2025. Además de recordarles que los 14 días hacen referencia al plazo durante el cual yo puedo solicitar el desistimiento, y no el plazo en el que ustedes leen y resuelven mi caso. Matizo este punto visto lo que tardan en responder a los mensajes que se le envían. Por otro lado, deseo comunicarles y reclamarles que HAGAN EFECTIVA LA CANCELACIÓN A SU SUSCRIPCIÓN. El día 3/12/2025, después de intentarlo durante días, encontré por fin la opción de cancelar la suscripción (solo posible desde un ordenador, inclumpliendo el derecho a la accesibilidad, y en otra página web que no es de buddyfit). Hice todo el proceso y descargué el 2º archivo que les adjunto, como confirmación de la cancelación. Eso sí, SIN RECIBIR NINGÚN correo de confirmación de la cancelación, como se indica en la página web al finalizar el proceso (y no, tampoco estaba en spam o correo no deseado), como muestra el 3º archivo adjunto. Hoy se me ha dado por comprobar si realmente los servicios estaban cancelados y cual es mi sorpresa que a día 11/12/2025 SIGUEN ESTANDO ACTIVOS. Para más inri, aparece la próxima fecha de renovación de la suscrpción 3/12/2026 y me sigue dando la opción de cancelar la suscripción, tal y como pueden observar en el 4º archivo que les adjunto (puesto que la he vuelto a hacer). Sigo esperando el mail de confirmación. Esto es LAMENTABLE y DENUNCIABLE, como por supuesto estoy haciendo al Centro Europeo del Consumidor, ya que al ser una empresa italiana y es el procedimiento a seguir. Dicho esto, les EXIJO EXPLÍCITAMENTE que cancelen mi suscripción y borren mi cuenta puesto que a pesar de haberlo ya hecho, mi suscripción sigue activa. Y por supuesto, como les recordaba al principio de este correo, EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO ACOGIÉNDOME A MI DERECHO DE DESISTIMIENTO amparado por el artículo 102 del RDL 1/2007. Solo recordarles, para evitar que me vuelvan a responder como en la anterior reclamación, que esta misma información les ha sido también enviada al correo ya proporcionado para exponerles por la vía privada (como más les gusta) todas estas cuestiones. No dejaré de exponer públicamente sus clausulas y prácticas ABUSIVAS, ténganlo claro. Dicho esto, quedo a la espera de su respuesta, que espero que aborde todas las cuetiones que le he planteado.

Asunto: Devolución de aparatos y cancelación de contrato Estimados señores, Les comunico que, tras la compra de los aparatos el día 30/07/2024, procedo a resolver el contrato de compraventa debido a que: Los aparatos no corresponden con el valor económico por el que fueron vendidos. No se realizó la reparación pendiente tras la primera revisión. Ni después de la llamada que se hizo en su momento. En consecuencia, solicito: 1. La recogida inmediata de los aparatos. 2. La cancelación del contrato de compraventa. 3. La anulación del préstamo vinculado y la devolución de las cantidades abonadas. Espero confirmación por escrito en un plazo máximo de 14 días. Atentamente,

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Toys “R” Us: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad con su anuncio navideño actualmente emitido en televisión y en YouTube. En dicho anuncio se utiliza la frase “comprar juguetes” en un contexto claramente navideño y acompañado de imágenes de Papá Noel. Considero que esta elección de palabras resulta inapropiada para estas fechas, ya que puede afectar directamente a la ilusión de los niños y niñas que ven el anuncio. La Navidad es un periodo en el que muchos menores mantienen viva la magia de los Reyes Magos y de Papá Noel, y comunicar de forma tan explícita la acción de “comprar juguetes” puede desvelar de manera innecesaria el proceso real para las familias, restando encanto y rompiendo parte de esa tradición. Entiendo que la finalidad del anuncio es promocionar sus productos, pero creo que existen formas más respetuosas con la fantasía propia de estas celebraciones, protegiendo la inocencia y la ilusión de los más pequeños. Por ello, solicito que tengan en cuenta esta situación y valoren modificar o adaptar el mensaje para evitar generar este tipo de impacto en los menores. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta.

Hola, realice un pedido el 30 de Noviembre y aún no tengo ningún tipo de seguimiento o de señales de cuando voy a recibir la prenda. Me gustaría que se pusieran en contacto con migo en la mayor brevedad posible Gracias

Buenos días, Mi marido compró un ratón electrónico y SEUR, decidio mandarlo a un comercio pickup sin preguntar en lugar de hacer la entrega en el domicilio estipulado. Está intentando ponerles una reclamación, pero curiosamente, la web no se lo permite, da error o se queda pensando en bucle infinito.

El dia 27 me recogen un paquete en mi domicilio. Paquete que iba de Albacete a Madrid. El dia siguente me marca como en transito, por lo cual indica que ha salido de mi localidad. Pero nunca llega a destino. Despues de ir a la sucursal de Ontime en Albacete, poner quejas, y demas, despues de una semana y media me pone que esta perdido, pero Genei ni me responde ni se hace cargo de la perdida.

Reclamación por reembolso de gastos de devolución – Pedido nº 3061586218542196 Estimados señores de AliExpress: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal referente al pedido 3061586218542196. Hace varios meses procedí a devolver el producto recibido debido a que no coincidía con la descripción del anuncio y, además, presentaba roturas y descosidos, situación que documenté adecuadamente. Según las instrucciones proporcionadas por su plataforma, una vez enviada la mercancía y abonados por mi parte los gastos de devolución, estos serían reembolsados en forma de cupón. Sin embargo, pese a haber enviado en numerosas ocasiones las facturas y documentos solicitados, he recibido repetidas negativas por parte de su servicio de atención al cliente, alegando que “el pedido no estaba en las condiciones descritas”, argumento que no procede y que está contradicho por la evidencia aportada. Esta situación resulta injusta y contraria a los derechos del comprador. Por ello, solicito el reembolso inmediato de los 95,80 € correspondientes a los gastos de devolución, tal y como se me indicó inicialmente, ya sea mediante cupón o mediante el método de reembolso que consideren adecuado. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes, dada la falta de cumplimiento de sus obligaciones como vendedor y plataforma intermediaria. Agradezco de antemano su pronta atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, David Gutiérrez.

Alquilo coches en Record Go Bilbao todos los meses por trabajo. Me llegaron dos multas supuestamente por no haber pagado el parquímetro al aparcar en la calle. En cuanto me llegaron ambas multas las recurrí ya que era un fallo de la app del ayuntamiento. Ambas multas fueron desestimadas por lo que no he tenido que pagarlas. La primera multa la recurrí el 08/07/2025 y la segunda el 04/09/2025. Adjunto justificantes. Sin embargo el 24/11/2025 y hoy 11/12/2025 he recibido dos cargos de 40€ cada uno por un supuesto asesoramiento que ofrece esta empresa para recurrir las multas. Yo no he usado ese asesoramiento, recurrí yo misma en persona las multas de inmediato, no he contratado ese asesoramiento y no les he solicitado que me identifiquen como conductor. Es la ley quién les obliga a hacerlo. El cargo ha sido realizado directamente a la tarjeta que usé para pagar el alquiler, sin consentimiento ni previo aviso. Y no he recibido ningún tipo de ticket ni factura donde detallen el servicio prestado. El ayuntamiento reconoció su error y me quitó las multas, ¿tengo que pagar yo 80€ a esta empresa por un servicio que no he usado y por un error del ayuntamiento? No tengo que pagar las multas pero, ¿Tengo que pagarles a ellos? ¿Cómo es posible? Solicito la devolución de los 80€ de inmediato.