Últimas reclamaciones

Buenos días.En octubre hice un viaje con Costa Cruceros. Al terminar el viaje y recoger el equipaje, una de las maletas estaba visiblemente rota, le faltaba una rueda. Nos dijeron amablemente que presentáramos reclamación (PIR - 'Parte de Irregularidad de Equipaje'), y así lo hicimos.Fuera de la terminal, tras recoger el coche y meter el equipaje dentro, nos dimos cuenta que otra maleta estaba también rota (al cogerla por el asa estaba roto), ... PERO ya no podíamos retroceder a la terminar para notificarlo. Así que lo notificamos en la agencia en la que contratamos el viaje. Ha llegado la resolución del seguro e indica que la maleta que no estaba indicada en el PIR, no será bonificada. SOLICITO sea incluida en la reclamación y bonificada.GRACIAS

El 30 de noviembre realicé la compra de dos entradas para el concierto de Ana Mena para el día 15/12 en A Coruña a través de la página de Viagogo. Tras cobrarme 99 y enviarme la factura en dólares me cercioré que aunque mi nombre estaba correcto no así mi DNI. Intenté enviarle un correo pero no me dejaba la página web por lo que me enviaron un teléfono extranjero para resolver mis dudas y tras llamar y ser atendido en inglés me dijeron que no tendría problema porque mi nombre y el QR eran válidos pero a la hora de enseñar mi entrada en la puerta del concierto no me dejaron entrar por tener mi DNI mal y me avisaron de qué Viagogo estafa a la gente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de diciembre compre una entrada para ver a karol g, y no se ve la entrada, quiero mi rembolso, y ya he hablado con ustedes en atencion al cliente y via mail, pero no resolveis esto porque decis que obligatoriamente lo tengo que vender, cuando no tengo las entradas, tmbién la quiero devlver, porque he conseguido una de una empresa fiable, necesito que se contacten conmigo mi numero de pedido es este 527178315, me he leido sus poiticas y estoy en mi derecho de pedir el rembolso porque aun no han asado 10 dias, si me hacen el favor de resolverme esto, porque llevo desde el mismo dia que lo compre contactandome con esta empresa. SOLICITO mi rembolso de 280,80 euros de inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 14 de enero de 2023 de cuatro entradas para concierto de Víctor Manuel de fecha 17 de diciembre de 2023 (hoy mismo)Tras multitud de correos intercambiados con Viagogo, donde no se me ha aclarado nada más que recibiría mis entradas el pasado día 15, ha llegado la fecha y no he recibido ni las entradas, ni noticia alguna.Me parece una estafa en toda regla, y desgraciadamente he comprobado en Internet, que no soy la única estafada, es por lo visto su modus operandi habitual. Ruego me reintegren inmediatamente los 322,97 euros, puesto que imagino que a estas alturas, conseguir mis entradas será imposible, quedan 4 horas para el inicio del concierto.Espero que sea aceptada y resuelta mi reclamación a la mayo brevedad posible

Reservé un viaje a Egipto en Semana Santa de 2023. El vuelo de ida sufrió un retraso de casi 24 horas, con lo que todo el itinerario posterior se vio gravemente modificado. - Para empezar en el aeropuerto estuvimos varias horas sin saber qué pasaba, nos gastamos dinero en comida y bebida, nos tuvimos que pagar un taxi camino al hotel donde pasamos la noche en Madrid sin saber si al día siguiente volaríamos. Tuvimos que compartir habitación con unos desconocidos, eran dos habitaciones que se comunicaban y compartían el baño.- Perdimos un día de navegación por el Nilo en pensión completa y camarote en categoría superior. - Nos trasladaron varias horas en autobús desde Luxor hasta Edfú para poder embarcar porque el barco ya se había ido de Luxor cuando por fin llegamos. En principio este trayecto hubiese sido de 20 minutos pero al haberse ido el barco fueron unas tres horas de autobús por caminos de cabras- Todas las visitas de Luxor, las tuvimos que hacer a la carrera posteriormente y para ello, de nuevo nos trasladaron hasta allí durante un trayecto de 5 horas en autobús y luego volar desde allí hasta el Cairo. Todo esto implicó un trastorno enorme en las actividades, ya que los traslados en autobús retrasaron todo lo demás. - Perdimos, a consecuencia de esto, una tarde de estancia en el Cairo con tiempo para actividades que nunca pudimos hacer.- Perdimos también la travesía en barco donde se veía la presa de Aswan.La agencia de viajes (Vente a viajar) se desentiende de todo. Nos dice que es la compañía aérea quien debe pagar. La compañía aérea la contrató la agencia y nosotras pagamos nuestro viaje a vente a viajar y no a smart wings .Smart Wings (compañía aérea) solo nos quiere dar un bono de 300?€ para volver volar con ellos. Hemos rechazado esta opción por escrito.Por todo esto, solicitamos que nos compensen adecuadamente y nos reembolsen 700?€ tanto a mi acompañante como a mí, por todos los inconvenientes sufridos.

Hola, realice un pedido online el día 27 de noviembre y a día de hoy no he recibido nada porque el pedido se ha perdido! Quiero el reembolso de ese pedido ! Referencia pedido 2350093430

Hola, realicé una compra en VIAGOGO ayer de 2 entradas para el concierto de Karol g en Madrid el 21 de Julio, en la seccion 131, fila 11 por 602 €. No me han mandado las entradas ni el numero de los asientos y tras investigar, hay mucho timo en esta empresa y quiero que me reembolsen el dinero puesto que ya no quiero las entradas porque no me aseguran nada.

Hola, hice un pedido el día 27/11/2023 con número 2350093430 y se ha perdido! Solicitó el reembolso de mi pedido que no me queréis dar!!! Nefasto trato online y no dan soluciones! Y esto es sólo el principio! Quiero mi dinero!

Realice la compra de dos entradas en la primera sección del anfiteatro por las que pague 200 euros y me han dado dos entradas en la sección platea que valen 100 euros

Buenos días.Par mi sorpresa eh recibido el cargo de 89,99€ en mi cuenta con los siguientes datos. ConceptoCompra Edreams Prime, Www.billinfo., Tarjeta xxxxxxx , Comisión 0,00.En ningún momento he firmado nada ni he autorizado la suscripción de un servicio a esta empresa.No contestan el teléfono en el numero de asistencia telefónica de la pagina web.