Últimas reclamaciones

Tras haber reservado un apartamento en Madrid 2 días para 8 personas, mujeres adultas de 40 años, con educación y respecto. Y reunidas en Madrid para ver a otra amiga embaraza de 8 meses, por lo que se sobreentiende que la estancia fue más que tranquila. Llegada viernes 29/09/23 usamos el apartamento para dormir. El sábado desayunar y dormir. Salida el domingo 01/10/23 tras desayunar y habiendo dejado la vivienda en perfectas condiciones y con todo recogido, en perfecto estado y limpio (hasta basura bajada y lavavajillas puesto), nos cobran 174€ de la fianza en concepto de toallas de ducha muy sucias. Teniendo en cuenta que la mitad de las toallas ni se usaron porque llevábamos las nuestras propias y, que como personas civilizadas, nos duchamos cada día en nuestra casa, no sabemos a qué se refieren con muy sucias y por supuesto, nos parece una verdadera ESTAFA que nos cobren tal cantidad por hacer uso de la toalla en un alojamiento turístico en el que no nos indicaron que las toallas no se podían usar. Reclamamos la devolución del importe retenido en ese concepto.

Buenas tardes, llevo más de 24h sin servicio de fibra Digi. He llamado al servicio de atención al cliente. Su respuesta ha sido decirme que no saben cuándo volveré a tener fibra y que en algún momento me bonificarán con datos en una línea que tengo contratada (esa línea es de mi pareja, la solución no me sirve). Solicito que digi, como mínimo, me descuente de la próxima factura los días que no he tenido fibra, ya que ESTOY PAGANDO UN SERVICIO QUE NO ME ESTÁN DANDO. No acepto bonos de datos, tienen que descontarme de la factura los días que no estoy teniendo internet. Además, el no tener fibra me está ocasionando unos DAÑOS Y PERJUICIOS totalmente demandables.

Buenos días. El 27 de septiembre hice un pedido de dos cajas de Smartbox. Al comprarlas ponían expresamente que tardarían 2-3 días laborales en llegar a casa (las pedí fisicamente para dos regalos de cumpleaños que tenía). Ese mismo día, recibí un email de Smartbox diciendo textualmente: Le informamos que su compra online ya ha salido de nuestro almacén y está ya en camino. Para saber en cualquier momento el estado en que se encuentra su pedido, puede hacer click aquí (link a DHL) y estar informado de su situación exacta. Una semana después contacté varias veces con Smartbox y DHL y nadie sabía nada de ese pedido que supuestamente ya estaba en camino. Finalmente no me quedó otra que pedir el reembolso el 5 de octubre.Como ya me había comprometido con el regalo, ese mismo día volví a hacer el mismo pedido confiando que hubiera sido un fallo puntual y que no habría problema. A día de hoy (13 de octubre), Smartbox me ha enviado dos emails (del 5 de octubre y del 10 de octubre) diciendo que está de camino este segundo pedido con DHL pero cuando me meto en la página web de DHL me pone que ese pedido no existe. La compañía está vendiendo y cobrando por productos que no llegan a destino con el objetivo, desde mi punto de vista, de ahorrarse los costes de imprimir la caja de Smartbox y los gastos de envío. El clientes desesperado acaba aceptando recibir un código para que el cumpleañero se busque la vida. En mi caso, de haber sabido que no iba a recibir el producto en tiempo y forma, no hubiera hecho esta compra con total seguridad. Ahora me encuentro con dos regalos inexistentes, una página web (la de Smartbox) que no me soluciona nada cuando me intento comunicar con alguien, unos emails que me dicen que el producto está de camino y DHL no sabe nada del asunto, un montón de horas perdidas intentando solucionar el tema, y el dinero pagado sin contraprestación. Desde mi punto de vista de usuario, es un engaño al consumidor y no deberían estar comercializando así los productos. Solicito la recepción de las dos cajas de Smartbox cuanto antes y la corrección del procedimiento de venta de la compañía de cara al público ya que no están cumpliendo con lo que dicen. Quedo a la espera de recibir noticias suyas. Atentamente, CA

Buenas tardes, El pasado día 3 de octubre realicé una transferencia a una cuenta sabadell que pertenece a recobros del banco sabadell. Lo hice por error, dado que me quería transferir dinero a mi propia cuenta sabadell. El problema es que he llamado a mi banco y ya no me cancelaban la transferencia, entonces llamé a sabadell y me dijeron que tenía que llamar a otro número de pago fácil y cuando llamo, ellos me dicen que vuelva a llamar al primer número porque es en atención al cliente. He estado al teléfono por más de una hora y no em han solucionado nada. Quiero que me reintegren ese importe transferido de manera errónea porque no es vuestro, no les pertenece y lo he intentado reclamar por activa y pasiva y no dais respuesta. Me urge la devolución. Gracias

Yo hice la matricula con implika pero despues encuentro que el centro es de modalidad en linea , entonces yo hice la baja y me dicen que voy a recibir mi dinero ( devolucion ) , pero todavia no tengo nada , ni respuestas en email ni llamadas de telefono , yo pagé 3000 euros y soy extranjero , si no me devuelven el dinero , no se como voy a vivir

Buenos días, Hoy 13/10/2023, siguen sin haber acabado el montaje de la cocina en nuestro domicilio, montaje que comenzaron el 14 de Junio.Tercera vez que vienen a supuestamente finalizar el montaje y les vuelven a faltar piezas.Solicitamos, revisen y tomen las medidas oportunas de una vez y proceden a una compensación con todo el tiempo que nos están haciendo perder sin dejar el trabajo ya pagado en Junio.Por favor, tomen acciones desde atención al cliente, ya que derivando a tienda las reclamaciones, no se ha avanzado nada.Un saludo,

Hola realicé una compra a través de su página web el día 18/09/2023 todavía no me han llegado las entradas físicas que solicite y el evento es mañana, tampoco me da la opción a descargar las entradas. He intentado ponerme en contacto con ustedes y no hay manera, solicito que me manden las entradas por email ya que quiero acudir al evento. Gracias

El dia 8 octubre termino mi contrato con vodafone, y posible penalizacion por permanencia, debido al trato vejatorio,amenazante y acosante,decidi por cuenta propia cambiar de compañia una vez finalizado dicho contrato.En ningun momento he recibido oferta de continuacion con la compañia Vodafone, asi mismo, en ningun momento he dado mi conformidad ni por alocucion, ni por escrito hacia ninguna renovacion de contrato.Lo que si he recibido , es acoso por parte de la compañia Vodafone , en todos y cada uno de los numeros de telefono en los que tenia contratado , y llamada personal informando que voy a tener dicha penalizacion.A pesar de haber informado de esta cuestion, con las persona/as que han estado acosando en llamadas, no he recibido ninguna solucion, solo reiteradamente la obligacion de pago de la penalizacion.Por lo que que pongo en su conocimiento ,que quiero realizar el PAGO DE MI ULTIMA FACTURA POR LOS SERVICIOS QUE EN SU DIA CONTRATE Y QUE NO PASEN AL COBRO NINGUNA PENALIZACION , ya que en ningun momento he dado consentimiento para dicha renovacion, NI POR ESCRITO NI POR ALOCUCION.Asi mismo me indiquen direccion para devolver el modem que en su momento ,me instalaron y que entiendo es de su propiedad.Dejando claro que la NO RESOLUCION de la misma, me indicara , que debere poner en manos de la justicia con los letrados correspondientes,dicha reclamacion.ATENTAMENTE.

Hola realice una reserva en Booking.com de unos vuelos la aerolínea rianer los cancelo,llevo llamado a la aerolínea y a Booking un mes la aerolínea me dice que el día 15 de septiembre realizaron el reembolso a Booking ,y en mi cuenta rianer lo pone y Booking me dice que ellos no han recibido mi dinero total llevo un mes reclamando el reembolso que son casi 250€ y aquí se pasan la pelota y nadie me devuelve el dinero he mandado los correos con los datos he chateado llamado y a día de hoy sigo igual Booking se lava las manos y dice que ellos no han recibido nada y rianer dice que ellos le han mandado el dinero a Booking por qué yo reserve a través de ellos... un desastre total y yo no veo mi reembolso por ningún sitio. Me siento estafada y defraudada con Booking por qué puse mi confianza en ellos y no me dan una solución

Hola. Hace dos años reservé un viaje con Edreams con la prueba gratuita por periodo de un mes de cliente Prime. Una vez pasado ese tiempo me cobraron dicha suscripción, la cual me la renovaron de forma automática un año después. Desde entonces he tratado de cancelar dicha suscripción a través de la aplicación de eDreams, de la página web, llamando por teléfono, etc. resultando imposible de cualquiera de las maneras mencionadas, por lo que les ruego encarecidamente cancelen mi suscripción a Edreams Prime.