Retraso en la entrega

Realicé un pedido Aliexpress, en cierto momento del proceso se me ofreció actualizar el método de entrega a un punto de recogida en lugar de a domicilio para agilizar la entrega, acepté, la fecha estimada de entrega para Aliexpress era el 30 de noviembre, necesitaba tener el pedido antes del 14 de diciembre pero no me la quería jugar. El 5 de diciembre recibí un sms de Inpost diciéndome que el punto de entrega elegido no estaba disponible (lo había preseleccionado la propia empresa basándose en la dirección de mi domicilio). Si no lo cambiaba en 24h devolvían el pedido. Lo cambié a otro de los puntos disponibles. Llamé 2 veces porque en el seguimiento online el pedido aparecía o en reparto o en admisión en agencia pero nunca me avisaban de la entrega, ya estábamos a 13 de diciembre. Hoy, día 27 de diciembre, más de 20 días después de estar Inpost en posesión del paquete, me llega el sms avisando de que mi paquete ha sido depositado en el locker de recogida. Tengo un email de aliexpress avisando también y diciendo que tengo dos semanas para recogerlo, y uno de Inpost diciendo que tengo 8 días. He vuelto a llamar a Inpost y me dicen que si no lo recojo en 8 días, lo devuelven que lo que me dice Aliexpress es erróneo. Les he dicho que si ellos no consideran tener ninguna responsabilidad en tardar más de 20 días en entregar un paquete sin avisarme de problemas en la entrega ni ofrecer alternativas y me responden con evasivas. Me parece inaceptable, el pedido podría haber sido entregado el 7 de diciembre (primer día que salió a reparto después de cambiar el punto de entrega) y no ha sido entregado 20 días después, llegando demasiado tarde. Solicito a Inpost daños y perjuicios por el pésimo servicio prestado.Saludos,

Buenos días,Sentimos mucho la demora en la entrega del paquete, sin embargo sin el número de expedición no podemos consultarlo en nuestro sistema.En cualquier caso, al tratarse de un envío de AliExpress, si el cliente desea reclamar algún tipo de indemnización por la demora en la entrega del paquete, debe cursar reclamación directamente poniéndose en contacto con nuestro cliente AliExpress.Sentimos mucho las molestias ocasionadas.Un saludo,--CRISTINA .SCustomer Care - Contact CenterTel.: 93.816.62.34C/ Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, BarcelonaOn Wed, Dec 27, 2023 at 16:36:11,

Buenas tardes,El número de expedición es 74210054, lo adjunté a la reclamación. Ya cursé la reclamación a través de Aliexpress, sin embargo, no considero a AliExpress totalmente responsable de la demora, ya que Inpost estuvo alrededor de 20 días en posesión del paquete sin entregarlo y esto no es aceptable.Muchas gracias,Un saludo,Esperanza