Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14 de agosto en el vuelo VY8467 LISBOA/BARCELONA , yo page por una plaza de space plus, al viajar con una mascota. Esa plaza fue vendida dos veces y a mi me dieron una standard. Donde durante todo el trayecto estuve con las piernas plegadas sin poder moverme.Cuando le dije al personal que la plaza 8A no era space plus, me dijeron que no había más plazas y no podían hacer nada. Me dijeron que la plaza había sido vendida dos veces y que hiciese una reclamación. SOLICITO una compensación y devolución del importe pagado por el vuelo, por el inconfort sufrido la falta de atención, empata y desprecio al vender la plaza dos veces.No quiero un haber ni bonos ya que su compañía no me ofrece seguridad ni confianza. Pido un ingreso en mi cuenta que ya poseen.Atentamente Francisco

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por que no me han reembolsado el monto exacto de un coche en alquiler que se tuvo que cancelar a los 10min de haber hecho la reserva, el motivo es porque antes de hacer la reserva llame para solicitar información sobre algún coste adicional por la reserva el cual no se informo correctamente y cuando abone la cantidad me ha llegado un correo con un monto que sobrepasa mis posibilidades, como hice la cancelación a los 10min me ha dicho la chica que no hay retorno, y la web dice cancelación gratuita, no estoy en condiciones de perder dinero, exijo por la ley que se me reembolse el dinero. GraciasSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado/a Señor/a,Conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 (Artículo 7) escribo para informar de mi intención de reclamar compensación por la cancelación que sufrimos en el vuelo el pasado día 8 de Agosto de 2023, con número de vuelo EJU7622.El pasado 08/08/2023 teníamos programado un vuelo Madeira-Lisboa que debía despegar a las 09:30h y aterrizar en el aeropuerto de Lisboa a las 11:15h.Ya habíamos pasado el control de entrada y estábamos esperando la puerta de embarque, cuando nos aparece en la pantalla: vuelo cancelado.La Compañia nos ofreció la opción de volar de nuevo a las 21:10 del mismo día, opción q elegimos. Pero se retrasó y salió a las 22:40h, llegando a Lisboa a las 1:10h.Todo un despropósito y sin darnos la más mínima explicación.Causándonos los siguientes inconvenientes:*Estuvimos cerca de 15horas de espera en el aeropuerto y con la incertidumbre de si nos volverían a cancelar el vuelo.*El coche, estacionado en un parking en Lisboa, nos supuso un incremento del precio programado.*Teníamos reservado un hotel en Coimbra, que al llegar pasadas las 00:00h nos quedamos sin poder hacer la entrada, con la noche pagada y sin sitio para dormir.Todo ello suponiendo un trastorno así como unos gastos con los que no contábamos.Desearía solicitar una compensación por los gastos derivados del retraso en el vuelo y sobre todo, por las molestias ocasionadas.A la espera de respuesta,Un saludo!

Estimado/a Señor/a,Conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 (Artículo 7) escribo para informar de mi intención de reclamar compensación por la cancelación que sufrimos en el vuelo el pasado día 8 de Agosto de 2023, con número de vuelo EJU7622.El pasado 08/08/2023 teníamos programado un vuelo Madeira-Lisboa que debía despegar a las 09:30h y aterrizar en el aeropuerto de Lisboa a las 11:15h.Ya habíamos pasado el control de entrada y estábamos esperando la puerta de embarque, cuando nos aparece en la pantalla: vuelo cancelado.La Compañia nos ofreció la opción de volar de nuevo a las 21:10 del mismo día, opción q elegimos. Pero se retrasó y salió a las 22:40h, llegando a Lisboa a las 1:10h.Todo un despropósito y sin darnos la más mínima explicación.Causándonos los siguientes inconvenientes:*Estuvimos cerca de 15horas de espera en el aeropuerto y con la incertidumbre de si nos volverían a cancelar el vuelo.*El coche, estacionado en un parking en Lisboa, nos supuso un incremento del precio programado.*Teníamos reservado un hotel en Coimbra, que al llegar pasadas las 00:00h nos quedamos sin poder hacer la entrada, con la noche pagada y sin sitio para dormir.Todo ello suponiendo un trastorno así como unos gastos con los que no contábamos.Desearía solicitar una compensación por los gastos derivados del retraso en el vuelo y sobre todo, por las molestias ocasionadas.A la espera de respuesta,Un saludo!

El 14 de marzo realizamos con la empresa GO TO GATE una reserva para viajar en verano, la cual contaba con 4 vuelos: 1 de agosto Madrid-Roma Roma- Tirana y, para la vuelta 16 de agosto Corfú-Barcelona y Barcelona-Madrid. Dicha empresa, en la confirmación de compra y vuelos, nos reseñó un email creado por su sistema (al que nosotros no teníamos acceso) para hacer los checkin con las distintas compañías. Dos días antes (14/08) de volar de vuelta a casa desde Corfú, quisimos comprobar que todo estaba correcto con los vuelos y tratar de hacer el check in y nos encontramos con la sorpresa de que el primer vuelo de vuelta (Corfú-Barcelona) no existía porque había sido modificado y ya había salido el día anterior (13/08). Presos del pánico, puesto que nos habíamos quedado sin vuelo de vuelta a España, llamamos a la compañía GOTOGATE donde nos confirman lo sucedido y que no tenían ningún tipo de información desde Vueling (compañía operaria del vuelo). Tras una hora de gestiones, nos confirman que nos devuelven el dinero ya que NO existen vuelos que puedan ofertarnos en esa fecha para regresar a España y poder ultilizar el otro vuelo que teníamos y que sí estaba en hora (Barcelona-Madrid), pero nos piden que hablemos con Vueling para reclamar por la modificación del vuelo Corfú-Barcelona. Así lo hacemos y, al hablar con Vueling, la compañía aérea nos especifica que, efectivamente, el vuelo sufrió cambios que se notificaron el 24 de abril al email inventado por la compañía GOTOGATE al realizar la compra (esto es muy importante: GOTOGATE NO FACILITA mi email personal, sino que genera uno automático que únicamente sirve para gestionar la facturación de vuelos pero del que no nos dan mas información ni acceso, por lo que no podemos recibir información ni realizar ningún trámite a través de él, este consta de mi nombre y apellidos, un número y el dominico @allbookingsdetails.com). Por tanto, Vueling indica que al no haber recibido respuesta, automáticamente se aceptan los cambios de ese vuelo (con una modificación de 3 días) el 1 de mayo, perdiendo nosotros tanto la información de dicho cambio como la opción de reclamarlo. Tras recibir esta información, devolvemos la llamada a GOTOGATE quienes me confirman que proceden a abrir expediente para devolvernos el dinero. Sin embargo, y para nuestra desagradable sorpresa, media hora más tarde recibimos otra llamada de la compañía la cual nos indica que, tras hablar con Vueling, consta que se ha aceptado el cambio de vuelo y que, por tanto, GOTOGATE tampoco se hace cargo de los costes, ni del reembolso ni de ubicarnos en otro vuelo por lo que, por la mala praxis de esta compañía, quedamos desamparados. Tras esta situación, llamamos de nuevo a Vueling exponiendo la situación: de nuevo nos confirma que el email se envió a ese correo electrónico creado por GOTOGATE y que se aceptaron los cambios a través de ellos por falta de respuesta. Solicitamos una copia o una transcripción por escrito de esto como comprobante, lo cual están estudiando por temas de Protección de datos, ya que según ellos no nos lo pueden facilitar. De nuevo, llamamos a GOTOGATE quienes mantienen su postura y nos deniegan el reembolso si no disponemos de la información escrita por parte de Vueling.En consecuencia, hemos perdido los vuelos de vuelta a casa y hemos tenido que comprar otros directos, de última hora, con el sobrecoste imaginable que esto supone a mediados de agosto desde un país extranjero además de los perjuicios sufridos por el malestar, la pérdida de tiempo, el coste de las llamadas y un sinfín de etcéteras.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 12 de agosto de 2023 teniendo reservado y pagados dos billetes con numero de identificador DED 1PZ5 cuando vamos a realizar el embarque nos comunican que se han cancelado y tenemos que pagar 57€ para poder regresar. Se adjunta billetes y ticket de pago añadido. Billete adjunto 1. Ticket adjunto2.SOLICITO el reembolso de 57€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escasas horas antes del vuelo adquirí dos billetes LPA- Valencia para el 04/08/2023, por retraso en una conexión llegué a la puerta de embarque antes de la hora prevista de de salida 17:10. Aproximadamente 5 minutos antes. En ese momento la puerta se cerro en mi cara, el avión estaba allí, el finger estaba puesto, las coordinadoras iban y venían al avión. y lo más importante aún no eran las 17:10.Podría haber cancelado el vuelo con devolución íntegro del importe ya que no habían pasado 24 hrs desde la compra p0ero confié en la buena fe de la coordinadora, que por cierto era soberbia y prepotente. Mostraba una falta absoluta de empatía. Solicito se me reembolse el importe de la reserva.*adjunto documentos con datos de los pasajeros, horas , localizador

El dia 23/08/2021 se me nego en el mostrador hacer el check in por overbooking de la aerolinea sin preaviso, y me modificaron la reserva dos horas mas tarde. Me dijeron que por las molestias habria una compensacion que se me nego durante meses porque la empresa decia que no se entrego ningun papel. Tengo varias reclamaciones hechas en la pagina web.Numero de billete: 9962411645646Vuelo: Madrid - FrankfurtPido que se me devuelva el dinero del vuelo / una compensacion por que tuve que perder horas de trabajo por estar volando con atraso (Lunes)

Hola, realice la compra de un viaje sin embargo lo hice mal. Inmediatamente llamé al numero de atencion al cliente de lufthansa y con un agente en la llamada me guiaron por los pasos necesarios para conseguir un reembolso por la integridad del precio por periodo de gracia. Sin embargo, como lo compre por paypal tenia que seguir el formulario de la pagina web. Esto fue en abril 2023. Ahora, en Agosto sigo sin haber recibido el dinero del vuelo, que fueron cerca de 400€ y escribo todas las semanas un email. Me dicen que todavia estan revisando mi caso, cuando cada vez que llamo a atencion al cliente me dicen que mi ficha esta para ser reembolsada con la siguiente salida de pago. Han pasado mas de 3 meses y no me han devuelto mas que 70€. Les ruego me ayuden a resolver este caso, por falta deinformacion y falta de cumplir con sus propias politicas de empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ,cancele 2 reservas de coche con las referencias DYS-785228466 y DYS-785227878 y no he recibido la devolución del dinero.Solicito el reembolsó de 202 euros por reserva a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.