Últimas reclamaciones

Hola.Desde el mes de diciembre del 2021, hasta la fecha de hoy mis facturas de nenergía eléctrico no coinciden con las que marca mi contador.Me han estado tomando el pelo durante más de cuatroo mesos, pues mi comercializadora me decía que es lo que le envía mi distribuidora, y esta hasta hace 10 días no me ha enviado lo que envía a mi comercializadora.Hoy se que la distribuidora envia el consum que aparece en su página web, en las nueve facturas no coinciden con lo que pago en factura a mi comercializadora, he pagado 536, 6 KWH en excesoLa empresa comercializadora es Imagina energía, con domiciciío en plaza Ruíz Picaso n1

RECLAMACIÓN EJECUCION DESISTIMIENTO LUZ A ENDESA ENERGIA SAU Y ENDESA XCON FECHA 13-06-2022 solicite desistimiento del contrato de luz 130050699981.1.-- El 20-06-2022 hice reclamación solicitud 153798026 que fue resuelta el 21-06-2022 con el mensaje de endesa a través de mi correo eléctronico jmgrasav@gmail.com, con el siguiente texto ( Hola JOSE MARIA,Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu reclamación con número 153798026 abierta el 20/06/2022 correspondiente a tu contrato número 130050699981 ha sido resuelta favorablemente.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que como has solicitado, el contrato con nosotros ha sido dado de baja y no tendrás que pagar ningún importe que se haya facturado durante el tiempo de vigencia del contrato.)2. Al pasar el tiempo y no ejecutar el desistimiento hice una nueva reclamación solicitud 155892648: que fue resuelta el 07-07-2022 con el mensaje de endesa a través de mi correo eléctronico jmgrasav@gmail.com, con el siguiente texto (ATENCION AL CLIENTE ENDESA 07 JULIO 2022Estimado/a JOSE MARIA,Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 155892648.Lamentamos la demora en la respuesta. Te informo que ya tienes un orden del desistimiento de electricidad pasada en está en curso. una vez que esté finalizada te enviamos un correo con la información.Si tienes otro tipo de consultas no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte)3.- Siguio pasando tiempo y no me enviarón ningún correo eléctrónico con la información por lo que hice otra reclamación solicitud num. 158201764 el 19-07-2022 que fue resuelta el 19-07-2022 con el mensaje de endesa a través de mi correo eléctronico jmgrasav@gmail.com, con el siguiente texto (Hola JOSE MARIA,Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu reclamación con número 158201764 abierta el 19/07/2022 correspondiente a tu contrato número 130050699981 ha sido resuelta favorablemente.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que como has solicitado, el contrato con nosotros ha sido dado de baja y no tendrás que pagar ningún importe que se haya facturado durante el tiempo de vigencia del contrato.)4.- Pasa el tiempo y siguen sin ejecutar el desistimiento `por lo que a través del telefono de atencion al cliente de endesa el dia 04-08-2022 me abren una nueva reclamación por retraso de desistimiento (reclamación num., 160582430 que fue resuelta y comumicada el 04-08-20222 con el mensaje de endesa a través de mi correo eéctronico jmgrasav@gmail.com, con el siguiente texto (Endesa Notificaciones [notificaciones@notificaciones.endesaclientes.com] jue, 4 ago, 10:00 () para mí Hola JOSE MARIA,Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que tu reclamación con número 160582430 abierta el 29/07/2022 correspondiente a tu contrato núm. 130050699981sido resuelta favorablemente.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que como has solicitado, el contrato con nosotros ha sido dado de baja y no baja y no tendrás que pagar ningún importe que se haya facturado durante el tiempo de vigencia del contrato.Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionarte y agradecemos que hayas contactado con nosotros para informarnos de ello ya que nuestro mayor deseo es recuperar de nuevo tu confianza.)5.-Por todo lo expuesto anteriormente y ya sin saber que hacer para que cumplan lo que marca la ley de desistimiento (, ya que llevo mas de 2 meses desde que solicite el desistimiento) SOLICITO QUE A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE SE REALICE LA EJECUCION DEL DESISTIMIENTO del contrato de luz 130050699981 y me cambien a mi comercializadora anterior (REPSOL) con las mismas condiciones que tenia anteriormente.Atentamente JOSE MARIA GRASA VALEROC/CARLOS MARX NUM. 4, 4º-D50015-ZARAGOZALUZ: CUPS ES0031300016964022RJ0FSOLICITO REINTEGRO DE LAS FACTURAS DE ENDESA DE LOS PERIODOS 06-06-22 AL 03-07-2022 de 22,25 euros Y DEL 03-07-2022 AL 02-08-2022 de 23,95 euros. Estim

Buenas tardes,en los dos últimos meses, se me está facturando por consumos irreales, certificado, a través del propio técnico de Iberdrola al comprobar la vivienda con todos los dispositivos/electrodomésticos/luces encendidos/trabajando (situación que no se da en la vida diaria de la vivienda) que el consumo total, no se corresponde con lo que se me está facturando mensualmente, siendo el consumo reflejado en la factura de prácticamente el doble. En menos de un mes se me han facturado 760,66 por 2.658 kWh por 39 días y 2.179 kWh por 24 respectivamente. Como se puede observar, y repito, comprobado por el propio técnico de Iberdrola, el consumo es imposible ni aunque tuviese todo conectado diariamente. Además de esta reclamación, he puesto este asunto en manos de mi abogado, ya que ustedes están literalmente robándome.

Hola, es la tercera vez que abro una reclamación y a partir de la cual empezaré a tomar medidas legales con esta empresa puesto que durante los meses de verano están cobrando el servicio de refrigeración de mi hogar por suelo refrescante (>280€ al mes) y mi casa sigue estando a más de 27 grados, llegando incluso a 33 grados sin importar la hora del día y la temperatura exterior.1. La semana del 13 de Junio del 2022, he hecho una reclamación por vía telefónica por primera vez y han enviado a su técnico (23/06/22), quien ha ajustado los flujos de agua fría lo cual no ha representado solución por lo que he vuelto a reclamar.2. La segunda reclamación le he hecho por la misma vía que la anterior durante la primera semana de julio del 2022 y es cuándo le han echado la culpa a la empresa instaladora (viconsa) ya que el sistema está en garantía. Está vez ha venido el técnico de Viconsa ha venido el día 14 de Julio y ha equilibrado nuevamente los flujos, nuevamente sin ningún cambio en el resultado.Después de mis vacaciones de verano y luego del sablazo de los 288€ llego a casa y me encuentro que la temperatura del circuito del agua está a 27 grados cuando debería estar alrededor de los 10 grados, independientemente del termostato que esta siempre fijo para tener una temperatura de 25 grados dentro de la casa, la cual nunca hemos alcanzado, estando siempre en >27 grados.

Buenas tardes:El pasado 13 de Agosto realicé un repostaje de carburante de 27,20 euros en la E.S Campsa de Ciudad Jardín, el operario que me atendió me dijo que al pagar con europuntos repsol de Mutua Madrileña el descuento del Estado me lo haría la Mutua. Pues bien, después de observar el ajuste del crédito restante en mis europuntos de la Mutua no se ha hecho el preceptivo descuento estatal. Ya se que la cantidad es irrisoria, pero detesto que me tomen por tonto, ya que el anterior repostaje en la gasolinera de La Tana, el operario me dio el descuento del Estado en metálico al no poder hacerse dicho descuento con los europuntos de la Mutua y no poder hacer el pago con mi aplicación Waylet.

En diciembre del 2020 me fue concedido el bono social eléctrico a través de mi suministradora de electricidad por lo que tengo concedido de manera automática el bono térmico correspondiente del 2020 y también del 2021. A dia de hoy no he recibido el importe de lo que me corresponda según mi grado de vulnerabilidad. El pasado mes de junio puse una reclamacíón a través de este mismo canal siendo la última comunicación, el 28.06.22 notificando que en julio se ingresaría el importe correspondiente. Estamos a mediados de agosto y no he recibido nada ni tan siquiera una carta informativa ni la carta que se supone que nos tienen que enviar para confirmar la cuenta corriente. He intentado hablar con la Comunidad de Madrid pero no me dan información, si me pudieran decir como está la gestión en los pagos de estos bonos térmicos o el teléfono/mail donde puedo dirigirme para poner la pertinente reclamación se lo agradecería o si por el contrario la información tienen que facilitármela Vds. ruego me digan algo.

Buenas Escribo porque necesito de su asesoría y ayuda con el gran e increíble abuso que se está teniendo con mi servicio de luz por medio de la distribuidora Unión Fenosa tras su lectura estimada. Me he cambiado de compañía pensando que el problema era de ellos, pero analizando todo Unión Fenosa es quién emite la lectura de mi servicio de Luz y actualmente me están llegando facturas muy elevadas con mi actual compañía ENDESA. He llamado en varias oportunidades a mi compañía y me indican que hay un problema con las lecturas que le emite la distribuidora, me indican que llame a Unión Fenosa pero ellos me dice que yo no tengo nada que hablar con la distribuidora , que eso es con la compañía que me emite las factura el cual yo contrate, vuelvo a llamar a Endesa y me indican que efectivamente si están teniendo problemas con la distribuidora por los consumos estimados, pero que igual me llegarán las facturas el cual debo pagar y cuando eso se soluciones, es decir Unión Fenosa envié los consumos reales me devolverán el dinero, el detalle está en que yo no puedo seguir pagando errores de los demás, necesito de una vez por todas pagar lo que realmente consumo, porque desde que estoy en este domicilio he tenido muchos problemas con los consumos estimados que emite esta distribuidora. No se que más hacer, si pueden asesorarme, guiarme o algo estaría muy agradecido. Gracias.

Union Fenosa Distribución rechaza continuamente las peticiones de alta de las Comercializadoras. Primero Iberdrola ( 3 consecutivas) después de naturgy (ya va una). La excusa que exponen en el rechazo es la falta de Boletín Eléctrico CIE. Ambas comercializadoras alegan que ellas enviaron la solicitud de alta adjuntando tanto COVE como Boletín, pero aun así, yo he enviado más de 5 veces el boletín directamente a la Distribuidora. Cuando llamo a la distribuidora ( he llamado más de 40 veces), alegan que efectivamente tienen mi boletín registrado en mis mails desde hace más de una semana, pero que por un motivo que desconocen el sistema no lo registra y asocia a mi código CUPS. El resultado por este desastre administrativo es que cada solicitud hace que mi familia se quede sin suministro 5 días más. Desde el día 1 que comenzaron las solicitudes han pasado 2 semanas y estamos en el punto de partida, y así será infinitamente pues por algún motivo UFD no consigue algo tan sencillo como registrar el boletín que tienen a mi código CUPS. No hay nada que yo pueda hacer, tengo que dejar esta casa actual y mudarme la semana que viene, y la casa va a estar sin luz. Yo y mi familia. Los daños morales y psicolígicos están siendo enormes, amén de los económicos, pues teletrabajo y estoy trabajando en la casa nueva conectado a un móvil hasta que se acaba la batería. Es una situación que me está obligando a tomar ansiolíticos. Solicito puesta en marcha inmediata de la luz y compensación por daños.

Buenas tardes, desde el 22 de julio llevo reclamando a naturgy porque al dar de alta un contrato con otra persona, le grabaron mi número cups y mi contrato de gas automaticamente fue dado de baja de mi compañía. He llamado varias veces y me han dicho que se está gestionando y hoy día 10 de agosto me dicen que la reclamación está mal puesta y que tengo que volver a poner otra y que en el contrato que esta a nombre de una tal Maria de las Mercedes consta mi dirección también. Osea que aparte se mi cups han añadido mi dirección a un contrato que yo no he dado de alta y ya ha pasado el tiempo que tiene la otra compañía para regresar a esta con las mismas condiciones, por lo que he perdido mis condiciones que tenía, subiendome el precio cuando vuelva del gas.

El día 28 de julio hago un contrato con Iberdrola, con su correspondiente grabación y envío de SMS (igual que los dos anteriores que había realizado con fecha 14 de julio).Como el 1 de agosto iban a subir las tarifas, deciden no llevar a cabo mi contratación. Como yo, ha pasado a cientos de contratos que se firmaron entre el 28 y el 31 de julio. Reclamo que se lleve a cabo dicha contratación que fue firmada y grabada.