Hola, me pongo en contacto para hacer una reclamación en nombre de mi madre Josefa Cerqueira Bóveda, mujer de Ventura Martínez Carrera.Recibió una llamada en la cual le ofertaron el cambio de compañía, con una tarifa plana de 50 €, después de haber echo un estudio de sus facturas y de su consumo el año anterior.La oferta, lo que dijeron en su llamada era una tarifa plana fija durante un año a 50€ mes.Aparte de que me han llegado facturas con diferentes importes, y me han descontado diferentes importes de mi cuenta bancaria, como adjuntaré a continuación.Aparte de haber pagado diferentes importes de factura, resulta que ahora me dicen que les debo 1380,79€ de este año de contrato con ellos y que han echo una regularización de cuota fija a 237€ así sin más.Solicito que se me devuelva el el importe de las facturas que me están pasando de 115€ para descontar mi deuda y que se hagan cargo de dicha deuda de 1380€ la cual yo considero no debo pagar, puesto que mi tarifa era plana de 50€ al mes como ya he dicho antes.Además la han amenazado incluso con que los herederos quedarían con la deuda.Gracias por su atención.
