Últimas reclamaciones

Tengo una cuenta de wallapop desde 2016 y me an borrado todo el historial de compras y ventas junto con las valoraciones,solicito que me restauren la cuenta como la tenía ya que me afecta al vender.

Buenos días:Hace un tiempo hice un pedido a Groupon para regalar a otra persona que por motivos personales se tuvo que ir a vivir al extranjero. Ya lo había usado yo anteriormente y en las condiciones pone que solo se puede usar una vez. Entonces, les he escrito para pedirles el reembolso del cupón, ya que al final no se va a poder usar ni por la persona a la que lo había regalado ni por mí, ya que lo había usado anteriormente y solo se puede usar una vez (tampoco quiero usarlo yo), pero no me quieren devolver el dinero porque dicen que es demasiado tarde. El cupón es válido hasta marzo, pero tampoco se lo quiero regalar a otra persona, solo quiero recuperar mi dinero. Mi pregunta es saber si es legal, siendo que al final no se va a usar por una razón ajena a mi voluntad.Muchas gracias de antemano por su respuesta y ayuda.Saludos,

Estoy hace el lunes pasado sin internet en mi casa. Yo entiendo que es normal haber problemas por uno o dois dias pero ya vamos para dos semana sin internet.Yo trabajo usando la internet, no soy español y la necesito para trabajar! Siempre con desculpas y moléstias que no tienen sentido.Lá única cosa que quiero es que mi internet volve. O en caso de que no sean capables, cancelen mi servicio que llamo otra empresa que tenga interese en me tener como cliente.

Buenos días, hace 10 dias, para el pasado día 11 de diciembre 2023 se ha programado recogida del paquete que quise enviar a Polonia desde la provincia de Málaga en España. Peso declarado del paquete 20 kg, tamaño 23*22*40 envío standard, si no mal recuerdo fueron 5 dias laborables para que se entregue el paquete. Teniendo instalada la aplicación e el móvil estaba segura de que podré rastrear la ruta del paquete en todo momento. Desgraciadamente no fue así, haber pasado una semana en la aplicación ( verificado también por la web de UPS) la única notificación era del escaneo cuando de hizo la recogida del paquete del pick up point. Tras pasar una semana, el pasado día 18 de diciembre intento contactar con atención del cliente por Messenger, lamentablemente no saben decirme nada a pesar de indicarme que debo de poner la reclamación, cuyo tiempo para resolver es entre 10 y 15 días hábiles. Siento que les importa literalmente muy poco, no son capaces de darme información alguna, tampoco ninguna solución. En dicha reclamación ,creo que se debería adjuntar factura, declarar el valor y describir el contenido detallado del paquete. Pues fueron detalles por Navidad para mí familia, mayormente comida, quien guarda facturas de unas compras así....como mucho movimientos desde la tarjeta y no de todos los artículos. Tras poner la reclamación recibo un sms con enlace del pedido y palabra EXCEPCIÓN, se hace constancia el la app/web del proceso de investigación de busca del paquete perdido ( reclamación). Tras recibir este sms ( rastreaba el paquete por la app y daba por echo que los sms contenían la misma actualización del progreso del envío). Cual fue mi sorpresa cuando descubrí que uno de los sms anteriores, concretamente del día 11 ( recogida del paquete, coincidiendo con la misma hora que recogida y escaneo- info app) indica junto al enlace ENVIO ANULADO. Pues en este momento decido a llamar a la empresa para pedir explicaciones. Servicio lamentable, me informan que disponen de las mismas herramientas de rastreo que yo ( como es posible, es una empresa con la cobertura global....). Como si fuera poco me intentan hacer creer que el mensaje de ENVIO ANULADO (11.12 )se debe a la apertura de la reclamación (18.12). Pues insisto que no fe así y espero cualquier tipo de aclaración por qué motivo la empresa se guarda el derecho para anular mi envío....sin haberme notificado nada por supuesto nadie sabe decirme nada. Pues llevo 10 días desde la recogida del paquete dando las vueltas que he podido hacer mal para que surga una situación similar... lamentablemente en estas fechas me temo que la búsqueda del paquete va a ser muy difícil ya que volumen de trabajo que tiene la empresa será mayor. Daños, no solo de dinero, tiempo invertido en compa, empaquetado, reclamación y el estrés y tiempo que conlleva...para el colmo son detalles para navidad así que el prejuicio es aún mayor, los que ya no puedo reponer. El servicio deja mucho de desear, y me cuesta creer mucho que la empresa no tiene acceso a más info que el cliente...si así es es vergonzoso y es una falta de control absoluta y un incumplimiento con los servicios contratados. No puede ser que pase una semana, siendo más que el tiempo estimado de entrega sin que que se haya notificado problema alguno y es el cliente , siendo pesado que averigüe que esta pasando algo. Ruego que se investigue mi caso cuanto antes, y que en el caso de no encontrar mi paquete que se me haga una devolución inmediata, ni solo por el valor pero también por los daños y prejuicios. Para terminar no me imagino como el paquete de tal tamaño y peso se puede perder.... Lamentable muy mal servicio, no se lo recomiendo a nadie .

Buenos díasCon fecha 18 de Diciembre de 2023 solicité a la empresa Pepephone que me enviara una tarjeta sim.Esta tarjeta se expidió el mismo Lunes y se comprometieron conmigo a tenerla en un plazo de 24-48 horas. Así fue y me llego un mensaje al teléfono conforme me llegaría el mismo Martes.El Martes día 19 de Diciembre de 2023 me encontraba en el balcón y vi la furgoneta de GLS pasar por delante de casa sin parar y continuar su camino, 3 minutos mas tarde en el mismo seguimiento de la pagina Web de GLS se me indicaba como que se había intentado entregar el paquete y me encontraba ausente.Puse una reclamación en la misma pagina web indicando esto y a fecha de hoy día 21 de Diciembre de 2023 no he obtenido respuesta.Solicité de nuevo la entrega del paquete ayer en fecha 20 de Diciembre de 2023, y estuve toda la mañana en casa. Recibí de nuevo una notificación en el móvil donde me indica que ha sido imposible entregarme el paquete y en la pagina de seguimiento se me indica ausente por segunda vez.Este acto me causa un prejuicio ya que la tarjeta SIM que estoy esperando ya está en funcionamiento, la cual no puedo utilizar ya que la tienen ellos, la cual ya se me está facturando. Tampoco se ha puesto en contacto conmigo el personal de GLS para ofrecerme una solución al problema.por ello solicito una compensación económica por los daños causados por la falta de profesionalidad de este repartidor y por el no uso de la misma tarjeta, así como se pongan en contacto conmigo para que se me entregue dicha tarjeta.

Soy asegurado de Allianz, el 14 de diciembre tuve un accidente con culpa de contrario, la aseguradora, a pesar de lo que informa en su publicidad no me deja un coche de sustitución mientras dure la reparación del mío, tan solo 10 días me lo dejan, me deja tirado sin movilidad.A parte, la grúa tardo más de dos horas y no me ponían un taxi hasta que está llegará, teniendo que esperar al taxi después, estaba con niñas pequeñas y tuvimos que irnos por nuestra cuenta.He reclamado pero ni contestan ni se avienen a nada.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/10 hice un pedido el numero 13837518.Me pongo en contacto con ustedes porque he reclamado ya muchas veces por telefono y me decis que se va a realizar el abono pero no me lo haceis. Solicito el reembolso en la misma forma de pago que lo realice. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 16.12 abrí un ticket a través de su web y aún no he recibido respuesta. Lamentablemente no encuentro en la web ningún número de teléfono de atención al cliente al que poder llamar.Mi reclamación es acerca del pedido que realicé el 1 de Diciembre de 2023. Desde hace ya más de una semana aparece en la página de seguimiento de GLS como entregado, pero en el punto de recogida que yo especifiqué aseguran que no les ha llegado. He tratado de ponerme en contacto con GLS desde el jueves pasado, pero no contestan ni a través del formulario de su web, ni cogen el teléfono. Incluso el señor del punto de recogida me ha dado el teléfono del repartidor y tampoco lo coge. Solicito que se me devuelva el importe del pedido.Gracias y espero respuesta,Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web de aliexpress varios productos que fueron agrupados en el mismo envio con número de seguimiento es el CNESP38410123400028384657. Dicho pedido figura en la página de ecoscooting entregado con fecha 13-12-2023 En persona, en representación. Pero en mi domicilio no he recibido nada.Me he puesto en contacto con la empresa de transporte por varios medios, correo al que no me han respondido, y por chat, ahí me han facilitado la terminación del dni de la persona que recogió el paquete finaliza en 072E. Les digo que la dirección en la que entregaron el paquete no es la correcta ni el dni es el mio ni de ningún familiar. Exijo alguna respuesta y abren una incidencia, incidencia a la que no responden por ningún medio.Abro disputa por aliexpress y tampoco tengo suerte, ya que alegan que para ellos yo he recibido el paquete pese a que le indico las pruebas de que no fue enviado en la dirección correcta ni que el dni de la persona de recogida es mio pero no me dan solución alguna, me cierran las disputas sin devolución del dinero.Adjunto los siguientes documentos: copias de los email a la empresa de transporte, mapa de la entrega incorrecta , y respuestas de aliespress a mis disputas.SOLICITO se me haga entrega del producto o bien de la devolución de su importe correspondiente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un concepto de Booking el cual no he comprado,ellos no han aceptado el pago,os he enviado pantallazo de email donde ellos dicen no haber cobrado dicho importe por equipaje y tengo más pruebas y fechas de llamadas. SOLICITO no se me cobre y se me devuelva el importe de 99€ de Booking del 19/11/23 que me habéis cobrado,ya que Booking no ha cobrado dicho importe Sin otro particular, atentamente.